Как в Яндекс такси оставить чаевые?

«Людей из квартир выгоняют!»: Россияне взбесились от желания Набиуллиной продолжать кредитную кабалу

Пока россиянам не хватает зарплат на еду — глава центробанка РФ рекомендует продолжать брать займы.

Сотрудники «Аэрофлота» едва не разбили еще один «Суперджет»

Уже второй самолет за последний месяц оказался в чрезвычайной ситуации, крушения удалось…

Гусь свинье не товарищ: Водители Яндекс.Такси «по-братски» просят отменить короткую поездку и берут за нее плату с карты

Получить деньги без шума и пыли? Это к предприимчивым водителям Яндекс.Такси. Клиенты поделились в…

«Спасибо» не прокатит: «Яндекс.Такси» скрыто вымогает чаевые у клиентов

Агрегатор якобы намекает, что только после щедрых чаевых водители будут вежливыми и исполнительными.

Сервис «Яндекс.Такси» вызывает много недовольства со стороны пассажиров. Не проходит и дня, чтобы очередной клиент не написал гневный пост в одной из соцсетей. Впрочем, представители агрегатора не только не считают свой сервис неидеальным, а наоборот, винят во всем пассажиров. На днях «Яндекс.Такси» опубликовал пост, в котором скрыто намекнул на то, что вежливость водителей и добросовестное выполнение обязательство по заказу клиенты смогут получить только после щедрых чаевых.

Из этого можно заключить, что огромное человеческое «спасибо» не прокатит.

Пользователи возмутились и расценили этот призыв как вымогательство чаевых. А другие уверены, что «Яндекс.Такси» включает чаевые в плату без разрешения пассажиров:

Как выяснилось, водители тоже не в восторге от работы на агрегатор. У такси получилось столкнуть лбами водителей и пассажиров, поскольку в Сети появились гневные комментарии таксистов по отношению к клиентам. Они упрекнули пассажиров в хамском отношении к водителям и заявили, что их услугами в основном пользуются нетрезвые клиенты, которые «завоняли всю машину перегаром».

Женя Измайлова — Корреспондент РИА VistaNews

vistanews.ru

Чаевые по воле и неволе. Может ли Яндекс списать вознаграждение для таксиста

Сервисы такси, работающие по безналичному расчету – это удобно. Привязал карточку и не думаешь о количестве денег в кармане. Если понравилась поездка, можно даже оставить чаевые безналом. Правда, иногда списание дополнительной суммы становится сюрпризом.

В странах мира принята разная культура чаевых для таксистов. Например, в США обычно таксисту оставляют 15% от суммы поездки, а в Японии на дополнительные деньги водитель может обидеться. В России же все зависит исключительно от щедрости клиента. Когда пассажир расплачивается наличностью, то все просто: если чувство благодарности перебороло жадность, то накидываешь водителю сверх суммы или наоборот, платишь рубль в рубль. А тем, кто расплачивается карточкой и не носит с собой бумажные деньги, оказывается сложнее поблагодарить таксиста. Специально для них популярные сервисы онлайн заказа такси придумали функцию «Чаевые» в меню приложения при оплате банковской картой. При этом обычно по умолчанию в этом разделе стоит 0%, а клиент сам вправе изменять размер чаевых.

Однако собеседник «НИ» Александр после очередной поездки с помощью популярного приложения Яндекс.Такси заметил, что с карточки без его ведома списались деньги сверх суммы за трансфер. Несколько раз подряд списания повторились.

«Думаю, что за фигня? Лезу в настройки приложения и обнаруживаю, что там стоит автоматическое списание чаевых в размере 5% от поездки. В трезвом уме и здравой памяти я не мог поставить эту настройку», — рассказывает Александр.

Поняв суть проблемы, за последнюю поездку Александр отменил чаевые, и деньги поступили обратно на его карту. Но как говорится в старом анекдоте: «Ложечки-то нашлись, а осадок остался». «НИ» стали разбираться, как могло произойти списание средств против воли клиента.

Как рассказали корреспонденту «НИ» в Яндекс.Такси пользователь действительно может оставить вознаграждение водителю, изменив в настройках размер чаевых с 0% по умолчанию на 5%, 10% или 15%.

«При этом после каждой поездки клиент может изменить размер чаевых. После завершения поездки клиент видит экран со стоимостью поездки и ранее установленным размером чаевых (по умолчанию — 0%). Прямо на этом экране пользователь может изменить размер чаевых. Там же предлагается оценить поездку по пятибальной шкале, в зависимости от этой оценки чаевые будут списываться или нет», — пояснила «НИ» руководитель PR-проектов Яндекс.Такси Элина Ставиская.

Подробная информация о системе списания чаевых содержится и в Условиях использования сервиса Яндекс.Такси. Например, пункт 3.5. Условий гласит, что «чаевые (в размере по умолчанию или в размере, специально указанном Пользователем для конкретной поездки) будут списаны с Привязанной карты, если Пользователь в течение 30 минут после завершения поездки указал в интерфейсе Сервиса положительную оценку поездки (4-5 звезд) и нажал на кнопку «Готово» либо не указал ни положительную, ни отрицательную оценку поездки (не указал количество звезд) и нажал на кнопку «Готово».

В пункте 3.6. уточняется, что если клиент поставил оценку от 1 до 3 звезд, то это значит, что клиент не доволен поездкой, поэтому чаевые не спишутся.

Но главная хитрость содержится в пункте 3.7. Условий. В случае, если клиент в течении 30 минут после поездки не нажал кнопку «Готово», сумма чаевых блокируется на привязанной карте на срок 24 часа, в течение которых пользователь может изменить размер чаевых, в том числе, и на 0%. Если клиент ничего не предпринял, чаевые спишутся в размере по умолчанию.

Таким образом, автоматически, без изменения пользователем настроек по умолчанию чаевые списываться не могут, заверили «НИ» в Яндекс.Такси. «Возможно, клиент отдавал кому-то телефон или сам случайно изменил настройки, а потом не обращал внимания на размер чаевых при оценке поездки», — предположили в компании и посоветовали быть внимательнее.

К слову, система чаевых по безналичному расчету впервые появилась в онлайн-сервисе заказа такси GetTaxi (сейчас сервис переименован в Gett). Действует она так же, как и в Яндекс.Такси: ставится определенная сумма в настройках, а после каждой поездки, эти цифры можно менять. По словам главы Gett Шахара Вайсера система чаевых введена компанией, чтобы мотивировать водителя на экстрасервис.

Однако в полном ли объеме размер чаевых идет на поощрение водителю или онлайн-операторы забирают свою «маржу»? Как рассказали «НИ» в таксопарке «Ритм», сотрудничающем с крупнейшими сервисами, в Яндекс.Такси водителю возвращается сумма чаевых в объеме 100%, а вот Gett до недавнего времени забирал себе две трети чаевых. Буквально на днях израильская компания изменила условия: с 1 октября 2016 года водители стали получать всю сумму чаевых за поездку.

Кстати, в еще одном популярном онлайн-сервисе заказа такси UBER чаевые вообще не предусмотрены – выбор полностью предоставлен клиенту, который может оставить вознаграждение, но уже наличными. Просто находка для экономных клиентов, особенно в кризис!Единственное, что UBER может запросить с карты клиента, впрочем, как и другие операторы – это компенсацию расходов на ремонт или мойку автомобиля в соответствие с условиями сервиса.

В эпоху инноваций гаджеты сильно упрощают жизнь человеку. Трудно встретить кого-то без смартфона с массой удобных приложений, которые могут все: заказать еду, вызвать такси, при этом даже адрес не надо знать, для этого есть геопозиционирование. Но даже в век роботизированной техники ничто человеческое нам не чуждо: иногда хочется поблагодарить того же таксиста за хороший сервис, приятную музыку в автомобиле, мягкое вождение. Но чтобы не идти на поводу у современных технологий, нужно быть внимательнее и помнить, что любой, даже самый удобный сервис – это бизнес, который стремится заработать на клиенте как можно больше.

newizv.ru

Почему водители яндекс-такси так реагируют на чаевые?

Я не часто езжу на такси, но каждый раз такая ситуация. Жена даже предложила прекратить порочную практику, чтобы не смущать водителей.
Когда я езжу на такси, я всегда оплачиваю по карте. И вчера в очередной раз столкнулся с ситуацией, когда водитель видя, что у меня безналичная оплата, и получив от меня чаевые наличными, впадает в ступор.
Почему так?

Дубликаты не найдены

А потом всю дорогу: аренда? а не жалко? а зачем? а что работы нет?)

Потому что кризис, народ каждую копейку бережет. (при этом, не переставая ездить на такси) 🙂

Потому что привыкли к большим купюрам(и сдачу клиент ждёт до рубля) А у Вас есть в приложении после поездки — чаевые (в рублях или %)

Потому что яндекс снимает комиссию 23% + 5% снимает таксомотор + от 6 до 12 % снимают за обналичку вашего безнала. водитель просто счастлив от ваших чаевых, но не может правильно выразить свои эмоции. Простите его и не обижайтесь

На Дмитровском шоссе 159. В Москве Зеленоглпзое такси называется.

Вы не одиноки в таком. Он еще оборачивается почти на 180 и смотрит на тебя удивленно

что вы подразумеваете под чаевыми?

стоимость поезди 198 руб.

-вот вам 200руб, и да ладно сдачи не надо!

я последние время стал больше радоваться безналу! 100% избежать неприятностей: что у тебя нету сдачи и что тебя не наебут, а с таксопарка я потом заберу без гемора!

Человеку приятно и в общем неожиданно. Вы молодец, особенно на фоне людей, которые за рубль сдачи готовы глотки рвать.

Спасибо! К сожалению это (рванье глоток из-за копеек) это чаще всего из-за неуверенности людей в будушем, в их финансовом положении.

К счастью, я пока могу позволить себе потратить несколько сотен рублей в месяц на сдачи или небольшие чаевые — может это немного понизит энтропию в мире и немного улучшит настроение людей.

В этом смысле мне очень понравился и запомнился рассказ Брюса Стерлинга «Манеки Нэко» ( http://samlib.ru/4/40_s_z/maneki.shtml ).

Не думаю что «рванье глоток из-за рубля» связано с финансовым положением. На мой взгляд это скорее отношение людей к жизни, себе и людям. Принцип жизни. Порой не шибко богатые люди легче отдают деньги, потому как уважают других и себя соответственно, ценят чужой труд и доброе отношение. Я лично легко подбрасываю таксистам сверху, если мне было комфортно и хорошая поездка. Знаю что большинство из них радуется даже 10 рублям сверху, не только потому что «одна старушка рубль, две старушки два рубля». По сути дела мы этими небольшими деньгами выдает им премию и объявляем благодарность, оцениваем положительно их труд, манеру езды, коммуникабельность и тд. Даже если человек не отдает себе в этом отчет, ему все равно приятно априори, понятно какие-то исключения есть. Многие даже имея финансовую свободу ни за что не заплатят сверху, потому что для них деньги что-то святое и даже отдавая необходимое, они мучаются. Мне больше нравится жить с удовольствием и радостно платить за это удовольствие. Жить сейчас.

pikabu.ru

В приложении Яндекс.Такси теперь можно оставлять чаевые и хвалить водителей

Сервис Яндекс.Такси анонсировал новую функцию для мобильного приложения. После окончания поездки пользователь может поставить водителю оценку и отблагодарить чаевыми, отправив символическую сумму в размере 50 — 150 руб. (зависит от поездки).

Дополнительно можно оценить, что именно вам понравилось во время поездки: чистый салон, комфортное вождение или приятная музыка.

Оценку можно дополнить расширенным комментарием.

Размер чаевых теперь рассчитывается не в процентах, а в зависимости от стоимости поездки. Для более дорогих и продолжительных поездок будут предложены более высокие размеры чаевых.

Аналитики Яндекс.Такси убедились, что вариант чаевых в рублях намного приятнее самим водителям. Новые оценки и чаевые уже доступны в приложении для iOS. Обновление для Android-платформы появится в ближайшее время. [Яндекс]

(4.50 из 5, оценили: 8)

• Твитнуть
• Поделиться
• Рассказать

Владимир Кузин

DIY-техноман. Уверен, что все можно сделать своими руками. Коллайдер не в счет.

6,1-дюймовый iPhone 9 появился в документах китайцев

5 приложений с огромной скидкой, которую нельзя пропускать

Читайте также . Всё по теме

Глава Huawei против запрета техники Apple в Китае

10 красочных обоев iPhone с цветами. Понравятся точно

Три большие причины, почему американцы не обновляют свои смартфоны

Apple обвинили в продаже данных пользователей iTunes

Огромный кэшбек за покупки на Беру.ру. Целых 23% сегодня

Как подключить Алису от Яндекса к умному дому. Работает даже с Xiaomi

Что прямо сейчас показывает Yandex на YAC 2019

Яндекс запустил определитель номера для iPhone

Комментарии 22

Кончились времена чаевых, никому кроме падованов их не дают, да и им давно пора перестать давать.

@oleg medvedev , вы не сочувствуете детям Германии?! (с) Я женщина

Чаевые были и раньше, только фиксированные и в настройках…Вот и все изменения!

еще один способ яндексу рубить бабло) тридцать процентов там, все дела…

Сервис в яндексе в 9 из 10 случаев слишком уныл, чтобы оставлять за него чаевые. Имею в виду тарифы комфорт+, бизнес.

@KissMeFast , можно спросить что вас не нравится в Бизнесе? Сам работаю в классе Бизнес. Хотелось бы узнать от клиента что у других водителей бывает негативное.

@World of Warcraft , да просто ему дорожку красную не стелят до подъезда в балашихе

Интересный факт – в Балтийских странах это уже работает в Яндексе как пол года.

30% от чаевых Яндекс будет брать себе?

Тоже мне новость. это уже давно

Молодец, хороший узбек.

Теперь и на чаевые покусились с комиссией))) красавчики

Возможность чаевые оставлять там уже год почти, если не больше.

Шикарно, то есть раньше можно было логичный размер чая оставить – 5-10%, а теперь при поездке в 150р надо минимум 50р оставлять?))) ха-ха. Водителям может так и приятнее, но я теперь точно буду сильно реже чаевые им оставлять.

В чем смысл оставлять чаевые водителю? За то, что ты и так уже заплатил? За детское кресло ты платишь, за кондиционер платишь, за встречу с табличкой платишь.. итд. Самая лучшая поездка это тогда, когда водитель безопасно довез тебя, не нарушая правил, не заснув за рулем, и, желательно, молча. Но, ведь это и так их обязанность? Ну если водитель угостил вас виски или выполняет какие-то ваши специфические просьбы, то наверно чаевые оставить можно… в остальных случаях это просто нелепо.

@guest999 , вот когда идешь с букетом цветов к машине и водитель выходит открыть и закрыть дверь – он не должен, а делает.
Тут вопрос просто в том, что 50р чаевых для большинства слишком дорого, в регионах и так поездки около 100р стоят

Раньше я думал, что чаевые устанавливаешь и они списываются автоматически, никогда не включал эту настройку. Теперь стало яснее и некоторым водителям конечно оставлять буду, правда не часто. Хотя может сервис улучшится?

@guest999, Сынок за что ты заплатил, твоя поездка 100 рублей. Пассажиры вобще уже еб..сь, порой в комментариях при заказе эконом, обязательно курить, грудной ребенок, наш шестеро, нужен кабель аукс, только лексус, wifi, свежие газеты, боковая подушка безопасности, перечислять можно бесконечно. Мне водители показывали скриншоты, включали аудиовидео запись, страшно представить. Хотелок на млн, при стоимости поездки 100 рублей, в регионах 30 рублей, господи кто водитель тогда?

@Smath, Не ждите, сервис будет низкий всегда. Рынок изучен, возраст потребителя ясен, статистика спроса более чем понятна. Москва 80% заказывает эконом, агрегатор неважен, так же пассажира небеспокоит кто водитель Ашот или Магомед, сколько он спал и в каком состоянии ТС. Главное добратся до места, все равно никто вас не видит в салоне автомобиля. Для понимания электронная очередь в порту Шереметьево, движение заказов эконом 600 автомобилей в час, комфорт 100 два часа, бизнес 100 более шести часов. Это обьясняется тем, что при любом тарифе водитель с востока, разве что автомобиль другого класса. В случаи например Вилли, строгий отбор, водитель славянской внешности, знает хорошо город, высокий уровень сервиса, регулярно проверки внутри сервиса. Крупный таксопарк, водитель разной национальности но сервис на уровне, тариф дешевле чем Вилли. По личному опыту могу сказать, лучше держатся таксопарка нежели агрегатора. У них ведется база, количество заказов, понимание постоянство клиента. В моем случаи я клиент одного парка, почти 700 заказов за 4 года, всегда приходит чистый автомобиль без опоздания, будь это глухой затор или 1 января. Вообще не заморачиваюсь машина приедит 100%, ребенка одного отправлял, не чуть не сомневаюсь в безопасности. Есть маленький ньюанс нужно звонить оператору, но я привык. Помню был случай, перепил, ехал домой, забыл макбук (ну бывает такое). Привезли на следующий день, правда не бесплатно, рублей 500 отдал за выезд водителя. Яндекс это для совсем отчайных пассажиров, кому скучно живется.

@V83 , жена оставила в “Яндексе” смарт. Привезли бесплатно через 15 минут – водитель нашел, позвонил, привез, от денег отказался

www.iphones.ru

Самые популярные вопросы пассажиров

Иногда пассажиры спрашивают о работе сервиса и пользовательском приложении Яндекс.Такси. Если отвечать грамотно, клиенты будут расположены ставить больше хороших оценок и оставлять чаевые. Даже если вы не продвинутый пользователь приложения Яндекс.Такси, мы научим вас отвечать на 5 самых популярных вопросов. Итак, начнем. Что спрашивают пассажиры…

1. Как обратиться в службу поддержки пассажиров?
Посоветуйте. — В конце каждой поездки пассажир может поставить оценку водителю и при желании оставить свой комментарий. Написать в службу поддержки можно в самом приложении (пункт Поддержка) — вам ответят в течение нескольких часов. Или на сайте Яндекса, где можно оставить отзыв о поездке, предложение по развитию сервиса, а также воспользоваться формой для корпоративных клиентов.

2. Сколько нужно будет заплатить в конце поездки?
Покажите Таксометр. — Точная стоимость поездки заранее не известна, поскольку она зависит от тарифа, времени поездки и километража. А вот примерная стоимость отображается в приложении пользователя при создании заказа. Информация о действующих ценах доступна на странице с тарифами. Следить за точной стоимостью можно в режиме реального времени на устройстве водителя в Таксометре – покажите любопытствующему, сколько сейчас «натикало».

3. Как оплачивать картой?
Будьте экспертом. -Привяжите карту. Это сделать просто: войдите в приложение, выберите Меню → Банковская карта → Добавить карту. Вводить цифры вручную не обязательно, просто сфотографируйте ее, нажав «Сканировать карту».

4. Как оставить чаевые за безналичный заказ?
Не будьте скромным. — Вы можете оставить чаевые при помощи банковской карты после каждого заказ. Или задайте единый размер чаевых в Меню → Чаевые. Если вы в течение 24 часов после поездки не поставили водителю плохой оценки, они спишутся автоматически.

5. Как отменить заказ?
Ваши коллеги скажут вам спасибо, если вы научите пассажира не выбирать причиной отмены «Водитель просил отменить заказ». — В приложении внизу экрана есть кнопка «Отменить». Только не выбирайте причину «Водитель просил отменить заказ», если на самом деле это не так: просьба отменить заказ негативно сказывается на показателях эффективности водителя.

© 2017. Сертифицированный партнёр Яндекс.Такси

Создание и продвижение сайта — PARUS AGENCY

taksopark63.ru

В Яндекс.Такси теперь можно оставлять чаевые и хвалить водителей

Такси анонсировал новую функцию для мобильного приложения. Сервис Яндекс. (зависит от поездки). После окончания поездки пользователь может поставить водителю оценку и отблагодарить чаевыми, отправив символическую сумму в размере 50 — 150 руб.

Такси убедились, что вариант чаевых в рублях намного приятнее самим водителям. Аналитики Яндекс. Обновление для Android-платформы появится в ближайшее время. Новые оценки и чаевые уже доступны в приложении для iOS. [Яндекс]

Для более дорогих и продолжительных поездок будут предложены более высокие размеры чаевых. Размер чаевых теперь рассчитывается не в процентах, а в зависимости от стоимости поездки.

Дата публикации: 03.09.2018

Ещё новости

Huawei сейчас ищет альтернативные методы решения проблемы. Тем не менее, известно, что через 90 дней временной лицензии, которую получила Huawei, компания не будет иметь права использовать для своих .

Диагональ его равна 6,2 дюймам, разрешение — 2232?1080 пикселей. Экран смартфона получил вырез в виде «чёлки». Пока обнародованы изображения чёрного варианта смартфона. Корпус Meizu 16Xs металлический.

На фоне популярности компания ByteDance, владеющая TikTok, решила попробовать свои силы на рынке смартфонов. Популярность приложения TikTok в очередной раз показало, что действительно нужно людям в со.

Цены пока не озвучены, ведь данный интернет-магазин будет продавать процессоры дороже, чем рекомендует AMD, делая наценку за свою работу по сортировке экземпляров по частотному потенциалу. Пока потенц.

Утверждается, что эта утилита способна определять оптимальные настройки системы для разгона с учётом индивидуальных особенностей конкретного процессора. Основатель ресурса PC Perspective Райан Шраут (.

www.portcom.ru