Как в Яндекс такси изменить маршрут?

Водители такси: Яндекс-такси, Uber(Убер), Gett(Гетт).

Не официальный сайт и подробная информация для водителей Яндекс-такси, Uber, Gett.

Как изменить маршрут во время поездки в Яндекс.Такси?

Как изменить маршрут во время поездки в Яндекс.Такси?

Пассажир хочет заехать на два адреса.

Если во время поездки пассажир Вам сообщает, что хочет изменить маршрут, либо добавить еще один адрес, то нужно попросить его сделать это в приложении САМОСТОЯТЕЛЬНО. Так же нужно сообщить, что в данном случае цена за поездку может измениться в большую сторону.

Ни водитель, ни диспетчер не могут вносить изменения в заказ. Сделать это может только сам пассажир в своем приложении.

Оставить заявку на подключение к надежному таксопарку можно по ссылке.

Есть вопрос о работе в Яндекс-такси, Uber(Убер), Gett(Гетт) или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечаем очень быстро!

Если вам понравилось статья, то не забудьте поделится этой статьей в соц. сетях. Нажмите на кнопки ниже.

Как изменить маршрут во время поездки в Яндекс.Такси? : 8 комментариев

Это вообще маразм, а если пасажиру кто то заказал такси из приложения, и этот телефон остался дома, а ему как оказалось нужно сначала в один конец города, а потом в другой, сколько пользуюсь разными сервисами такси везде можно вносить корректировки в маршрут. И только у яндекс этого нет. Тупизм!

Добрый день. Все вопросы к разработчикам приложения.Мы таксопарк и повлиять на работу приложения,тем более пассажирского,к сожалению,не можем.

А если пассажир не адекват, и не хочет ничего добавлять,а только говорит заедь сюда заедь туда, это все по пути, только время больше занимает, как быть,если водитель не может добавить промежуточный адрес. Беларусь Минск

Маршрут задаёт пассажир, к сожалению,мы тут помочь не можем((

у нас в эстонии нет такого только что мудил его прилодение,пришлось отменить и добавить в ручную

К сожалению нет информации о Яндекс такси в Эстонии.

Пассажир сам спрашивает, как добавить следующий адрес после указанного им при заказе. Как?

У пассажира в приложении рядом с указанным адресом есть кнопка ПЛЮС, он нажимает на нее и добавляет следующие адреса.

xn—-8sbeifrbcrg3a8bge.xn--p1ai

Как вызвать Яндекс Такси на несколько адресов и несколько машин

Уникальный сервис Яндекс Такси предоставляет своим клиентам самый разнообразный функционал. В режиме онлайн клиент может редактировать условия поездки: добавлять промежуточные точки или заказать сразу несколько машин.

Как добавить дополнительный адрес в Яндекс Такси

Есть несколько способов оформить заказ онлайн: по карте на официальном сайте или через приложение для мобильных устройств. Во время редактирования условий можно добавить несколько адресов, по которым нужно заехать и сразу просчитать стоимость поездки. Клиент также может указать дополнительные условия: детское кресло, количество нужных машин для заказа на один пункт отправления или необходимое время подачи авто.

В приложении

Для заказа с мобильного устройства достаточно скачать официальное приложение из App Store или Google Play.

Как в Яндекс Такси указать 2 адреса:

1. Авторизоваться при помощи мобильного телефона. Пароль для доступа придёт по смс.
2. Перед клиентом открывается карта города. Если разрешить приложению определять местоположение — то указать пункт отправления можно перемещая красный значок. Вверху экрана высвечивается точный адрес.
3. Внизу есть кнопка «Куда» — нажимая на неё, клиент сообщает конечный пункт поездки.
4. Рядом с адресом прибытия находится «+». Нажав на него можно добавить необходимое количество промежуточных адресов.

Фото. Заказ машины через мобильный телефон с добавлением промежуточных точек.

Система автоматически рассчитает наиболее выгодный и быстрый маршрут. Далее на выбор клиента предоставляется класс автомобиля. По умолчанию указан Эконом — самый дешёвый вариант. В поле комментарии можно оставить сообщение водителю, заказать авто для другого человека или оформить отсрочку прибытия авто.

При заказе через сайт

Онлайн-заказ менее функционален, нежели мобильное приложение, но здесь не требуется авторизация. Нужно перейти на официальный сайт и ввести свои данные.

Как добавить адрес в Яндекс Такси онлайн по карте:

1. В графе «Откуда» указать начальный пункт, а в пункте «Куда» — точку окончания маршрута.
2. На сайте Яндекс Такси указать несколько адресов сразу нельзя. Промежуточную точку не получится поставить и на карте.

Все пожелания можно указать только в графе «Комментарии к заказу». Обязательно в поле «Телефон» нужно оставить контактные данные. При возникновении спорных вопросов диспетчер перезвонит и уточнит интересующую информацию.

Фото. Заказ машины через сайт с добавлением промежуточных точек.

Насколько дороже обойдётся добавление нового адреса

Агрегатор Яндекс Такси разработал удобное приложение для быстрого заказа авто. Клиент, может самостоятельно редактировать маршрут, добавляя и удаляя промежуточные пункты остановки.

Система просчитывает все промежуточные точки заранее, высвечивая информацию на экране мобильного телефона или компьютера при заказе через сайт.

Никакие изменения в маршрут водитель по ходу его следования вносить не может.

Яндекс Такси информирует своих клиентов о наличии всего 2 вариантов, при которых стоимость поездки отличается от заявленной при оформлении заказа.

1. Клиент самостоятельно внёс правки по ходу следования. Расстояние отличается от предыдущего маршрута.
2. Во время остановки пассажир задержался дольше включённых в тариф бесплатных минут. На Таксометре водителя высвечивается информация о переходе в режим ожидания.

Если во время следования маршрут поменялся по вине водителя — стоимость проезда остаётся заявленной ранее.

Как вызвать две или три машины в Яндекс Такси

Сервис постоянно улучшается, для большего удобства клиентам предлагаются дополнительные услуги. Одна из них — возможность вызвать 2 машины на один адрес одновременно. В мобильном приложении Яндекс Такси недавно появилась кнопка «Еще такси». Вторую машину можно заказать как на один, так и на два адреса, на свое имя или на другого человека. Во втором случае смс с данными о поездке получит он. Заплатить можно по одной банковской карте или раздельно, но наличными.

Если заказ совершается по телефону регионального таксопарка — достаточно сообщить диспетчеру об этой необходимости и указать, куда будет следовать каждый автомобиль.

taxivopros.ru

Можно ли заказать Яндекс Такси на определенное время, заранее?

Можно ли заказать Яндекс Такси на определенное время заранее, вопрос будоражит сознание многих начинающих клиентов компании. Сегодня подробно рассмотрим эту тему и интересующие вопросы, как можно изменить маршрут уже во время поездки, есть ли возможность? Кроме того, узнаем, какое расчетное время прибытия и ожидания. Также обсудим вопрос, как изменить формат оплаты за поездку, уже в движении?

Как указать время подачи машины?

К сожалению, вот уже два года, как компания отметила удобный сервис по заказу машины на определенное время, то есть вы могли сделать заявку, скажем к поезду или самолету. Сейчас такой опции нет, в самом Яндексе говорят, что всему виной наступивший кризис, и они приняли решение по ликвидации такой опции еще в 2016 году. Бронирование машины в классическом понимании осталось только на самые ближайшие часы, 10 минут. За такое время вы максимально можете заказать авто. При оформлении заявки, указываете часы подачи машины, остается два варианта:

Выбрать установленное время в Яндекс Такси теперь не возможно, поэтому реально назревает такая необходимость в вызове машины к определенному времени, то придется либо заказывать авто за 10 минут, либо же пользоваться услугами классических таксопарков, где есть возможность заблаговременно заказать машину.
Как долго продлится такая работа в сервисе, не берутся сказать. Возможно, менеджеры учтут недостатки и потери, и примут решение о возврате удобной и положительной опции. Но, сейчас приходится довольствоваться тем, что предлагают конкуренты рынка. Причем, судя по отзывам пассажиров, зачастую стоимость равна.

Какое время подачи и ожидания?

Время ожидания достаточно не постоянная вещь в сервисе, ситуация может изменяться в зависимости от того, какой сегмент автомобиля вы выбрали. Но, в целом, ориентируйтесь, что в среднем ждать пассажира за бесплатно, такси будет только 5 минут. В последующем таксометр автоматически начинает отсчет, а какая уже будет производиться тарификация, как понимаете, зависит от выбранного класса. К примеру, самый дешевый обойдется в 9 руб. , а вот более дорогие уже от 13 руб. и выше.

Многие интересуются, какое время подачи, как правило, проблем практически не возникает, если, конечно, говорить о крупных городах. Тут, расчетные часы прибытия, как их еще называют, не превышает 5-8 минут, порой даже быстрей, все зависит от города и района вызова. В целом, же компания заявляет, что ей удалось достичь рекорда подачи машины, к примеру, для крупных городов, не превышает 4 минут, судя по официальным сводкам Яндекс. Как понимаете, в центре можно «поймать» машину и намного быстрей. А вот отделенные микрорайоны, какие-то поселки, даже в черте города, порой вынуждены ожидать машины до 15, а то и 20 минут. А если речь заходит о загородном поселке или деревне, то ситуация еще хуже, все зависит от расстояния. Бывает, что вам дешевле нанять кого-то из местных таксистов. Поэтому учитывайте все нюансы.

Как изменить маршрут в Яндекс Такси во время поездки?

Интересующий вопрос по поводу Яндекс, как изменить маршрут во время поездки? Да, действительно, если просмотреть все запросы в службу поддержки, немало из них, имеют такую формулировку. Менять, вносить или добавлять адрес, в Яндекс Такси разрешено. Это делается даже во время поездки. Все что от вас требуется:

• Открыть свое приложение с заказом.
• На главном экране, найдите кнопку с тремя точками.
• Кликнув по ней, вам предложат изменить конечный адрес.

Оплата в таких случаях, производится традиционно для таких случаев по счетчику, то есть без фиксированной стоимости.

Как видим, последние изменения достаточно приятные и полезные, как для самого пассажира, так и водителя. Компания продолжает двигаться по направлению улучшения сервиса, будем надеяться, что «шаги» будут преимуществом Яндекс.

Как изменить способ оплаты во время поездки?

Изменения, как изменить способ оплаты, не редкий вопрос среди пассажиров, но в целом, ничего сложного здесь нет. Компания никоим образом не ограничивает своих клиентов в способе оплаты, по большому счету, клиент может выбрать какой угодно тип. Традиционно для заказов, оформленных через приложение, от компании форма оплаты поступает, как безналичная, но вы в праве, на момент заказа, исправить данную графу на наличный вариант. Ничто не запрещает это сделать и во время поездки. Алгоритм действий, расскажем позже.

Такая опция, как смена оплаты, может применяться Яндексом даже автоматически, когда, к примеру, средств, для блокировки на карте пассажира не достаточно. В таком случае, общий счет разбивается на несколько групп, и пассажир может, как оплатить картой, а остальное наличными. Но, в большинстве случаев, Яндекс оставляет за собой право, снимать не дополученные деньги через время, максимальный срок составляет не позднее одного года. То есть, к примеру, после поездки на Новый Год, на карте не было достаточно суммы, допустим, не хватило 500 руб., значит, остаток будет списан, как только пополнится счет.

Что касается того, как поменять способ оплаты в Яндекс во время поездки? Итак:

• Необходимо авторизоваться в приложении.
• Найти соответствующие меню, как смена способа оплаты.
• Выбираем нужную графу и все.

Еще раз повторяем, делать это разрешается даже находясь уже в такси.

moyuber.ru

Разводилово через Яндекс.такси или мошенничество диспетчера и водилы?

Доброго времени всем. Обычно я Пикабу только читаю ибо чукча не писатель)) Но! От крайней поездки на такси заказанном через приложение Яндекс.такси просто бомбануло! Это пиз. ц, товарищи.

Примерно в 17.45 06.12.2017 заказал такси для поездки из Пушкина в Колпино. Заказ осуществлялся через приложение установленное на смартфоне. Сообщалось, что машина будет подана через 2 минуты. По факту водитель приехал через 16 минут.

На указанный мной при вызове такси адрес можно было проехать ДВУМЯ маршрутами, при этом, протяженность одного составляет около 15 км., протяженность другого около 19 км. Время в пути, с учетом пробок на тот момент (при посадке в машину), по расчету навигатора составляло: по первому маршруту 51 минуту, по второму, более длинному, 44 минуты. Для поездки был выбран второй маршрут (длиннее на 4-5 км., но как быстрый по времени прибытия). Но! И по нему водитель умудрился проехать за 1 час 06 минут сославшись, что «в эту сторону давно уже не ездил, за два года забыл».

Сумма заказа к оплате (при посадке в машину) составляла 664 рубля.

ПОСЛЕ прибытия на указанный мной адрес водитель созвонился с диспетчером, которая произвела перерасчет суммы к оплате. И стоимость поездки была оценена в 1284 рубля. На 620 рублей дороже, Карл.

На мой резонный вопрос «Почему. » и «WTF. «, диспетчер такси ответила, что увеличение стоимости произошло в связи с пробками на дорогах и изменением маршрута поездки (и опять»WTF. «).

Водила естественно начал заламывать руки истерить и причитать»яжежневиноватый оно само» и «мнедетейкормить и штрафнамнеповиснет».

В общем, я решил, что дануваснах и дал водиле 1300, после чего он успокоился и чистым незамутненным взором в котором читалась вся вселенская грусть посмотрел на меня с вопросом «Чё надо то еще?» На ответ «Где сдача, млеать?» с обидой швырнул мне 20 рублей и укатил в снежную даль.

Ну и кули, показав заграничный фак в молчаливые небеса и перебесившись, написал письмо в Службу поддержки Яндекс.такси. Результат пока нулевой.

Что еще хочу отметить: при заказе такси БЫЛ УКАЗАН конкретный адрес поездки; в ходе поездки остановок по каким либо моим причинам не делали, конечный пункт прибытия не изменяли.

При этом, я думаю, что в данном случае, при расчете НОВОЙ стоимости поездки, диспетчер такси и водитель подошли мошеннически т.к.:

— скорее всего, при расчете новой цены были взяты временные рамки поездки на тот момент когда я УЖЕ ПРИЕХАЛ на указанный мной адрес. (т.е. не 44 минуты, а, с учетом пробок, более 3-х часов по состоянию на 19.10 06.12.2017);

-не выполнено условие Яндекс.такси по перевозке пассажиров, а именно «. стоимость поездки не увеличится, даже если в пути возникнут новые пробки или водителю придется отклониться от построенного маршрута. Пересчет стоимости может произойти, только если вы измените конечный пункт или попросите водителя сделать по дороге остановку. » Кстати, данная цитата взята с сайта Яндекс.такси раздел «Служба поддержки -> Расчет стоимости».

Вот как то так. Сижу и думаю что это было вчера? Какая то новая схема развода от Яндекса или обычное мошенничество диспетчера и водителя?

А вот и скрины страницы службы поддержки Яндекс.такси:

Дубликаты не найдены

Поздравляю, тебя наебали.

Таксист и диспетчер, а не Я.Такси

Тогда получается, что диспетчер. Ибо после перерасчета приложение Я.Т сбросило сумму в 664 рубля и выдало счет на 1284 р. А значит, что диспетчер любой говноканторы работающей с Яндексом может по окончанию поездки залезть в программу и выставить счет на другую (большую) сумму

Вам от Яндекса отчет о поездке на почту пришел? Там какая сумма 1284?

Когда садился в машину было 664 рубля, по прибытию на адрес у водителя на смартфоне также высвечивалось 664 рубля. Но, по прибытию на место, ПОСЛЕ ЗВОНКА водителя диспетчеру такси в приложении произошел сброс, после которого, ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ Я.такси был выставлен счет в 1284 рубля

Дал бы ему 664 рубля и послал бы. Так как цена устанавливается еще до начала поездки и не изменяется.

Тебя просто откровенно наебали.

1) насчет подачи за 2 минуты. Это практически никогда не возможно!

А приехал через 16. Обнаглели вы нах! Раньше заказывали заранее и не жужжали. Нужно срочно — выходите на дорогу.

2)Коэффициенты Яндекса — зло!

3) Нужен возврат таксометра с тарификацией поминутной и за километраж.

4) Вас везет не Яндекс. У них НЕТ НИ ОДНОЙ МАШИНЫ. Вас везет водитель и диспетчер. Яндекс оказывает только информационную услугу. И тарифы назначать не имеет права, поскольку 1. он не формирует эту услугу и не несет затрат по ее формированию или 2. не является государственной структурой, которая имеет право назначать тарифы.

В Законе РФ №249 о перевозках сказано, что цена поездки формируется устной договоренностью (согласием) между фрахтовщиком (водителем ИП или таксопарком) и фрахтователем (пассажиром).

Это либо согласие на тарифы перевозки либо на общую цену.

Здесь есть противоречие. Вы согласились на тарфы Яндекса (он не фрахтовщик). Водитель ИП или таксопарк подписали соглашение с Яндексом, который назначает тарифы (формировать которые не имеет права), значит тоже согласился.

Что мы имеем. Ни одно из вышеупомянутых соглашений не имеет законного основания и потому может не исполняться. Поскольку ни одно положение, соглашение и договор не могут противоречить Закону РФ.

Диспетчер завысил стоимость, нехорошо, но не противозаконно. Поскольку о стоимости вы договаривались не с таксопарком, а с Яндексом. Но есть в расценках условие, когда цена меняется, и это, кстати, изменение маршрута, когда цена перестает быть фиксированной. Этим и воспользовался водитель. Он схитрил, но, видимо, не нарушил ни один пункт соглашения. Если все же нарушено соглашение таксопарка с Яндексом, то читаем выше о Законе РФ и противоречащих ему соглашениях.

Короче, закон не нарушен, мошенничества нет. Пострадал пассажир. Но лишь потому, что был введен в заблуждение организацией Яндекс-такси, которая в нарушение Закона РФ устанавливает свои тарифы для перевозчиков и продает услуги, которые не соответствуют Закону о правах потребителя. Как-то невозможность клиентов (таксопарка и пассажира) выбирать заранее фиксированный тариф или поездку по таксометру. Водитель при получении заказа не видит конечный пункт и не может связаться с клиентом, пока не подъедет на 500 метров. Стоимость заказа водитель видит, когда включает кнопку «в пути».

Вот вы бы согласились покупать что-либо, качество и стоимость чего вы узнаете, когда уже оплатите его доставку, и стоимость доставки вам не возвращается в любом случае? Думаю, нет. Так почему водитель должен на это соглашаться. Он не получает зарплату, у него нет премий, льгот, больничных и отпусков. Он имеет право выбирать, везти вас или нет за эту сумму. Он не работник Яндекса и у него нет обязательств перед пассажиром, пока он не начал поездку. Впрочем, прекратить поездку в случае невозможности продолжения перевозки (угроза жизни, здоровью, форс-мажор), в любой момент вправе и водитель и пассажир. Отрезок выполненной поездки должен быть оплачен (Закон РФ о перевозках), если нет обстоятельств непреодолимой силы.

Есть, конечно, немногочисленные водители на зарплате, но у них есть план и таксопарк обычно дает им «жирные» заказы, и обычно это таксопарки, не сотрудничающие с агрегаторами со своими боле высокими расценками. И вы их не заказываете сейчас.

Такси — это услуга. Одна должна быть взаимовыгодной, а не только выгодной Яндексу, он-то всегда остается с прибылью.

Да, вы заплатили больше, но услугу вы получили. Яндекс вам скорее всего вернет деньги. Не знаю, какие будут разборки с таксопарком (диспетчером и водителем), но все это за рамками Закона РФ.

pikabu.ru

Как пользоваться Таксометром — приложением Яндекс Такси для водителя

Яндекс Таксометр.

Как пользоваться приложением Яндекс Таксометр

Итак, приложение скачано и установлено на смартфон (планшет). Для того, чтобы начать работать и получать заказы в приложении, необходимо его правильно настроить, понять, как оно работает. За какие действия будут даваться дополнительные возможности, а за какие можно и в черный список загреметь.

Как войти в таксометр?

При первом применении программы «Таксометр» следует настроить основные показатели работы в программе. После запуска приложение предложит выбрать язык интерфейса. Если понадобится сменить язык в дальнейшем это можно будет сделать в меню – «Настройки».

Если водитель еще не зарегистрирован, тогда необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажать кнопку «Стать водителем»;
2. Выбрать страну, в которой будет осуществляться работа;
3. Ввести рабочий номер телефона, на который приложение вышлет смс с кодом активации;
4. В появившемся окне нужно ввести полученный код;
5. Далее указываются сведения о машине или выбирается пункт «Аренда», тогда машина выдается в аренду;
6. Город, в котором планирует работать водитель;
7. ФИО и информация о водительском удостоверении;
8. В появившемся окне проверить все введенные данные.

После осуществления всех манипуляций, потенциальный сотрудник получит смс с адресом автомобильного парка, в который необходимо обратиться за получением лицензии, если машина своя, или за машиной, если выбран пункт «Аренда». Необходимо будет пройти фото контроль и приступать к работе.

Если водитель уже зарегистрирован в приложении, тогда нужно будет выбрать таксопарк и номер телефона, указанный при регистрации. Затем вводится пароль, предоставленный таксопарком. Нужно убедиться, что приложение включилось, посредством загорания зеленого сигнала на экране.

Вход в программу.

Как сменить таксопарк в таксометре?

Для того чтобы сменить таксопарк в приложении «Таксометр» достаточно предоставить информацию о себе новому партнеру – СТС и водительское удостоверение. Он внесет данные нового водителя в своем личном кабинете, после этого можно будет на экране смартфона в меню программы «Таксометр» сменить таксопарк.

Яндекс такси не регламентирует количество таксопарков, с которыми можно работать. Выбирать новый таксопарк можно в любой день, это ни на что не повлияет.

Как сменить машину

Если произошла смена автомобиля, например, водитель приобрел новую машину, тогда следует обратиться к своему партнеру, чтобы он внес изменения в своем личном кабинете на этот автомобиль. Еще раз необходимо пройти фото контроль, на его прохождение приглашение поступит автоматически. После чего можно продолжать работу.

Как поменять номер

Если возникла необходимость сменить номер телефона, на который зарегистрировано приложение «Таксометр», тогда достаточно войти в настройки и нажав на номер телефона изменить его, после чего сохранить изменения.

Что значит от борта в таксометре и как это работает?

Если автомобиль находится в ожидании заказа, а в этот момент подходит потенциальный пассажир, которому необходимо добраться в нужное место при помощи такси, тогда водитель может нажать в меню приложения кнопку «Занят» и кнопку «Таксометр».

Включится счетчик, считающий дальность поездки по километражу. Таким образом клиент оплатит ту сумму, которая будет написана на экране приложения.

Не следует просить клиента оформить заявку через приложение, таким образом есть риск попасть под штрафные санкции, ведь заявка придет непременно на ближайший автомобиль. Несколько таких «заказов» и возможно попадание в черный список за накрутку.

Как менять и ставить статусы

Если водитель готов выполнить заказ, то необходимо включить статус «На линии». Загорится зеленый сигнал-индикатор, говорящий о готовности. В случае, если водителю необходимо отлучиться, пообедать и прочее, тогда нужна перевести индикатор в положение «Занят».

Если водитель берет пассажира «От борта», тогда устанавливается положение «Занят», перед тем, как включается счетчик. После того, как водитель вернулся и готов приступить к работе, в приложении устанавливается положение «На линии».

Нужно внимательно относиться к положению индикатора. Если забыть его перевести в положение «Занят», то при пропуске трех заказов он автоматически переведется в это положение, подразумевая, что водитель просто забыл это сделать. При этом вернувшись необходимо вновь установить требуемое значение.

Как принять заказ в таксометре?

Получив уведомление о заказе, водитель должен принять решение о его выполнении. Для того, чтобы принять заказ, достаточно нажать на зеленую кнопку «Принять». Согласно правилам Яндекс Такси, принимать нужно не менее 60% заказов, от полученного количества.

Времени на принятие решения дается 10 секунд, после чего будет считаться, что водитель отказался. Чтобы успевать реагировать на поступившие заказы следует держать сигналы мобильного устройства включенными на полную громкость. О поступлении заказа уведомит робот голосовым сигналом. На экране устройства будет виден адрес, время, к которому необходимо подъехать, расстояние, а также адрес до места назначения.

Как отказаться от заказа?

В том случае, если водитель не может выполнить поступивший заказ, тогда следует нажать на кнопку серого цвета «Отказаться». Когда работник часто отказывается от заказов без уважительной причины, тогда может приостановится его доступ к сервису на некоторое время (от 1 до 24 часов). Уважительными причинами считаются:

• Поломка автомобиля, авария и прочее;
• Плохое самочувствие водителя;
• Отказ клиента;
• Диспетчер отменил заказ;
• Клиент не вышел или уехал на другом авто.

При этом следует после бесплатного ожидания перезвонить клиенту и напомнить о том, что включен счетчик платного тарифа ожидания и машина уже на месте. В случае, если после 10 минут пассажир так и не вышел, водитель может отменить заказ с формулировкой «пассажир не вышел» и уезжать.

Как выключить таксометр?

При достижении пункта назначения необходимо нажать кнопку «Завершить». Таким образом отключится таксометр и на экране появится итоговая сумма к оплате пассажиром. Если пассажир оплатил поездку по безналу, тогда лучше его не задерживать и нажать кнопку «Готово». Если пассажир производит оплату наличными, необходимо получить от него деньги, выдать сдачу и завершить заказ нажатием этой же кнопки «Готово».

После окончания смены следует выбрать пункт меню «Домой», чтобы иметь возможность взять заказы по направлению дома. Воспользоваться этой кнопкой можно два раза в сутки. Для этого нужно будет указать домашний адрес, чтобы программа могла видеть в каком направлении движется автомобиль.

Как обновить таксометр?

Программу «Таксометр» по работе в Яндекс Такси необходимо обновлять один раз в неделю. Каждый четверг выходят обновления, которые помогают в работе водителям и улучшают качество предоставляемых услуг для клиентов.

При входе в программу, при наличии обновлений, она сама предложит обновить версию приложения, если по каким-либо причинам это не происходит или не получается это сделать, тогда придется воспользоваться вторым вариантом.

Инструкция для того что бы загрузить обновление программы:

1. Войти в приложение «Google Play»;
2. Найти приложение «Таксометр Яндекс»;
3. Нажать кнопку «Обновить»;
4. После установки обновления войти в приложение снова.

Таким образом приложение обновлено, можно продолжать работу. Данные все сохраняются – рейтинг, деньги, бонусы и прочее.

Почему таксометр виснет или закрывается?

По разным причинам таксометр может зависнуть. Это может быть отсутствие сигнала сети интернета, завис телефон или сама программа, в любом случае, нужно предпринять определенные действия для устранения этого недоразумения. Во многих городах, в которых работает Яндекс Такси (на октябрь 2018 года – в 18 городах), работает робот-диспетчер.

Если произошло недоразумение с приложением и не получается начать или завершить заказ, следует набрать специальный номер, который выдается при регистрации сотрудника, и статус такси будет переведен в необходимый.

Если работа осуществляется в городе, где еще нет робота-диспетчера, тогда есть 2 способа устранить зависание программы:

1. Войти на своем устройстве в «Настройки», далее нужен список программ «Приложения», найдя «Таксометр» удалить его, после чего установить заново. Как правило после этого все начинает работать;
2. Если первый вариант не сработал и приложение не запускается, тогда необходимо войти снова в «Настройки», в список программ на устройстве «Приложения», найти программу. Нажав на ее название открывается меню, в котором есть кнопка «Отключить» или «Остановить», затем во вкладке «Память» выбираем кнопку «Очистить кэш». Приложение будет работать.

Если после обновления и устранения неисправности приложение предлагает принять старый заказ, следует этого не делать, так как данные уже устарели.

Таксометр не видит сигнал gps — что можно сделать?

Сигнал GPS не всегда стабильно ловится всеми устройствами, а при работе с такси нужна точность координат, для правильного распределения заказов. Если GPS не виден программе «Таксометр» на устройстве, тогда нужно воспользоваться несколькими советами, для устранения неполадок:

• Выполнить перезагрузку телефона;
• Закрыть и переустановить приложение;
• Проверить передачу геолокации данных, она должна быть включена, а также отключено «Фиктивное местоположение»;
• Иногда виновником неприятностей становится оператор интернет сети, проверить это не сложно, достаточно подключиться к любой сети Wi-Fi и проверить данные;
• Район населенного пункта, в котором GPS слабо ловится;
• Слабый GPS-модуль мобильного устройства. Эффективность его работы можно проверить, установив программу «GPS Test». После установки программы нужно ее запустить и проверить свои координаты, если вместо них высвечиваются нули, значит сигнал не передается, модуль неисправен;
• Лучше использовать только рекомендованные устройства для работы программы «Таксометр»;
• Таксометр будет плохо работать при включенном энергосберегающем режиме устройств марки Xiaomi, также и GPS будет работать нестабильно, отключите этот режим.

Таким образом, если устройство входит в список рекомендуемых, то настроить работу GPS будет не сложно, устранить неисправности также можно будет с легкостью.

Результат диагностики.

Диагностика проблем таксометра

В приложении «Таксометр» есть кнопка «Диагностика», которая поможет разобраться с проблемами работы системы без звонка диспетчеру. Для запуска, необходимо нажать кнопку «Начать». Эта функция помогает водителю решить ряд вопросов в работе системы, например, при отсутствии заказов:

• Снижен баланс ниже, чем требуемый уровень, тут лучше задавать вопросы выбранному таксопарку, лимиты устанавливают они самостоятельно;
• Автомобиль не отображается на карте Яндекс, тут могут быть проблемы с устройством, с GPS, а также сервис Яндекс Такси может не работать в данном месте;
• Не установлено последнее обновление для программного обеспечения.

После проведения диагностики система выдаст результат – либо сообщит, что все в порядке, либо укажет на нарушения и неполадки, перечислит их, подскажет как все исправить. В случае, когда проверка не помогла, придется все-таки звонить диспетчеру.

Ошибки в работе с таксометром

Чаще всего ошибки в работе допускаются при неправильной настройке программы «Таксометр». Это приводит к отсутствию заказов, получению заказов не в том районе, где находится машина, снижению рейтинга водителя и попаданию, как результат, в черный список.

Самое главное контролировать работоспособность гаджета, который используется для программы, контролировать наличие интернета и вовремя реагировать на сигналы о поступлении заказа. При необходимости отлучиться переводить устройство в режим «Занят» и вежливо обходиться с клиентами.

Заключение

Хорошие отзывы клиентов увеличат рейтинг и повысят количество получаемых заказов. Необходимо регулярно контролировать размер баланса и работу GPS навигатора устройства. При отсутствии ошибок в работе, рейтинг будет повышаться, а количество заказов увеличится, будет возможность хорошей работы с достойной оплатой.

Эту статью можно использовать как пособие по использованию Таксометром. Очень раскрыто все написано и все что здесь написано сейчас как никогда очень актуально. Много нужной мне информации получила из этой статьи

Добавить отзыв Отменить ответ

Свежие комментарии

• admin к записи Вас заблокировали? Что такое черный список водителей в Яндекс Такси
• Джеки к записи Индивидуальный предприниматель Карамов Вугар Рамиз Оглы
• Маким к записи Индивидуальный предприниматель Берая Алена Мириановна
• ДАРЬЯ к записи Индивидуальный предприниматель Бисеринкин Роман Анатольевич
• Рамиль к записи Вас заблокировали? Что такое черный список водителей в Яндекс Такси

Все права защищены. При копировании обязательна ссылка на источник.

dispetchertaxi.ru