Как в Яндекс такси изменить город?

Что такое покупка смен в Яндекс Такси и сколько стоит

Право купить смену у водителей Яндекс Такси появилась в 2017 году. Фактически это возможность существенно сократить свои расходы на оплату комиссии Яндексу и таксопарку за счет внесения фиксированной платы. Агрегатор предоставляет смены на 12 часов, сутки или неделю. Но функция действует не во всех городах.

Что такое комиссия за заказы

Процент, взимаемый Яндекс Такси с каждого заказа, — важный показатель для любого таксиста, т. к. напрямую влияет на размер среднего заработка. На официальном портале агрегатора приведены конкретные цифры:

• для тарифов Детский, Минивэн, Комфорт и Эконом размер комиссии составит 18% от суммы заказа;
• Бизнес, Комфорт Плюс — 20,47%.
• для заказов, которые тарифицируются по категории Премиум — 16%.

Размер комиссии различается в зависимости от региона и условий таксопарков. Приведенные выше данные верны для Москвы и указаны без учета НДС.

На практике, с каждого заказа водитель должен будет отчислить:

• налог на добавленную стоимость;
• комиссию таксопарка, к которому прикреплен водитель;
• плату за использования ПО Таксометр — в Москве эта сумма составит 5,5 руб., в большинстве регионов — 1 руб. с заказа;
• комиссию Яндекс Такси в зависимости от категории заказа.

Общий размер комиссии с одного заказа составляет в среднем около 30%. Оставшаяся сумма — плата водителю за проделанную работу. Она хранится на его счету до вывода.

Законно комиссию можно уменьшить только одним способом — брендированием автомобиля. Оклеив машину логотипами сервиса, водитель получит приоритет в распределении заказов и сниженную комиссию за них.

Чтобы повысить лояльность водителей, была разработана покупка смен. В этом случае процесс расчетов выглядит гораздо проще — перед началом работы водитель оплачивает определенное количество часов по фиксированной ставке, после чего начинается отсчет времени, которое было оплачено. Никакие дополнительные комиссии с водителя уже не взимаются.

Сколько стоит смена в Яндекс Такси

Стоимость смены в Яндекс Такси устанавливается самим агрегатором и время от времени пересматривается. Последний раз индексация проводилась в июле 2018 года (данные могут устареть): плата за недельные смены возросла сразу на 35%, а тех, что длятся 12 и 24 часа, увеличилась на 10%.

Стоимость рассчитывается исходя из следующих факторов:

• среднего количества совершенных поездок и комиссии за них;
• геолокации — региона, в котором работает таксист;
• надбавок, устанавливаемых конкретными таксопарками, к которым принадлежат водители.

Каждый водитель может самостоятельно узнать стоимость покупки в своем регионе с помощью Таксометра.

Стоимость никак не зависит от числа совершенных во время нее заказов. Плата не увеличивается от большого количества вызовов, и не уменьшается в том случае, когда заявок мало. Сколько стоит купить смену в Яндекс Такси в некоторых субъектах РФ (на 12 часов):

• Москва — 899 руб.;
• Екатеринбург — 199 руб (В будние дни с 06.00 до 09.00, В субботу и воскресенье с 8.00 до 11.00.);
• Омск — 394 руб. 80 коп.;
• Астрахань — 387 руб.

Данные могут устареть. Для получения более точной информации используйте инструкцию ниже.

Пошаговая инструкция, как купить смену

Воспользоваться функцией покупки можно непосредственно в приложении Таксометр. Ниже мы показали действие работы покупки смены на прототипе приложения. Все лишь нужно три щелчка.

Выберите «Купить смену» → Укажите время, на какое время отключить комиссию → Нажмите «Купить».

Рядом с временем будет указана цена покупки. Цена часто может меняться.

Если водитель работает через таксомоторное предприятие, а не напрямую с агрегатором — в некоторых случаях для покупки придется обращаться туда:

• таксопарком запрещена возможность покупки;
• таксопарк не пополняет баланс для возможности покупки смен.

Обратиться в таксопарк водитель может также в том случае, если цена за покупку необоснованно высока, и таксист хочет снизить ее на индивидуальных условиях.

Как купить смену в Яндекс Такси в любых других ситуациях:

1. Откройте программу Таксометр и выберете раздел «Редактор тарифов».
2. Нажмите кнопку «Условия работы».
3. Проставьте галочки напротив пункта «Покупка смен».
4. Проверьте свой баланс — средств на счету должно хватить на оплату и комиссии партнеру.
5. В том случае, если баланс ниже необходимого — пополните счет посредством карты банка или устройства самообслуживания.
6. Используя функцию геолокации, уточните свое местоположение, убедитесь в правильности выбранного региона.
7. Нажмите на кнопку «Покупка смены».
8. Выберете необходимую продолжительность.
9. Нажмите кнопку «Купить» внизу экрана.

Смена будет действовать только в том регионе, где она была приобретена. Вернуть деньги за неверно оформленную покупку невозможно.

Отсчет оплаченного времени начинается сразу после того, как со счета водителя были списаны деньги. Когда до завершения смены останется 1 час — программа оповестит водителя, а в меню станет доступно повторение операции.

Если ранее была установлена возможность получать вознаграждение за бонусы Яндекс Такси — возможно списание этих сумм дополнительно к стоимости смены. Чтобы избежать этого, нужно настроить приложение:

1. Снимите отметку в пункте «Получение вознаграждения за бонусы».
2. Создайте отдельные условия работы, действующие при покупке смен и отметьте в них отсутствие вознаграждений за бонусные баллы.

Пример начисления бонусов. В каждом городе есть свои правила получения бонусов. Следите за новостями в приложении.

Смена будет прервана в следующих случаях:

• водитель перешел в другое таксомоторного предприятие;
• таксопарк изменил юридическое лицо;
• агрегатор ввел временное ограничение в заказах для конкретного таксопарка.

Как отключить смену

Отключить или закрыть приобретенную смену можно только одним способом — дождаться момента, когда она завершится автоматически. Иным путем прекратить действие и отказаться от уже оплаченного времени невозможно.

Преимущества при покупке смен

Главное, что дает покупка смен — полное исключение комиссий Яндекса и таксопарка на все время действия опции. Однако принимать решение о покупке стоит только после оценки всех влияющих на окупаемость факторов:

• намерен ли водитель в этот день заниматься только заказами, основная ли это деятельность в оплаченный период;
• оценить вероятность поломки автомобиля и вынужденных простоев из-за его технического состояния;
• состояние здоровья таксиста — возможна ли интенсивная работа на протяжении оплаченного времени;
• пассажирская активность — существуют дни, когда количество заказов заметно ниже по сравнению с другими периодами, в таком случае покупка вряд ли окупится.

Практика показывает: покупка смены — логичное решение при условии, что вы интенсивно работаете более 7 часов в день.

Возможные ошибки

При попытке активировать опцию в таксометре могут возникнуть некоторые сбои.

1. «Сервис недоступен». Возможно ведутся технические работы, в этом случае операцию по оплате смены стоит провести позже.
2. Партнеры Яндекс Такси не поддерживают функцию покупки. Таксопарки могут отключить возможность приобретения смены, поскольку их условия не всегда выгодны для посредника.
3. Смену не удастся приобрести в том случае, если баланс находится ниже определённого уровня. При возникновении такой ситуации пополните баланс удобным способом или выберете ту продолжительность, на оплату которой хватает средств на данный момент.
4. Отказ возможен также из-за недостатка средств на балансе таксомоторного предприятия, к которому прикреплен водитель. Для устранения этой проблемы необходимо связаться с организацией-партнером. Самостоятельно решить вопрос не удастся.

В некоторых городах, в частности Москве и Санкт-Петербурге, агрегатор оставляет за собой право выборочно предоставлять возможность приобретения смен таксистам. Принцип отбора кандидатов неизвестен. Такая возможность предотвращает массовую покупку смен водителями для того, чтобы обеспечить их экономическую безопасность — опция отключается в тех случаях, когда пассажиропоток недостаточен.

Существует также ряд ограничений по работе опции покупки смен.

1. Смена активна только в том регионе, где была куплена.
2. Осуществить оплату можно, только имея положительный баланс на счету.
3. После оплаты баланс водителя не должен опуститься ниже минимальной отметки.
4. Воспользоваться покупкой нельзя в том случае, когда таксист или предприятие-посредник находится в черном списке.
5. Обмен, возврат, дарение и прочие действия с купленной сменой не допускаются.

Отзывы водителей о покупке смен в Яндекс Такси

Перед тем как принять решение о приобретении смены, каждый водитель должен просчитать экономическую целесообразность этого действия. На официальном сайте агрегатора существует калькулятор, который поможет рассчитать сумму предполагаемого дохода и размер комиссий за выполненные заказы.

Отзывы водителей о покупке смен Яндекс Такси показывают, что опция выгодна для тех, кто готов заниматься пассажироперевозками полный рабочий день.

taxivopros.ru

Яндекс. Такси — обзор и описание приложения

Как отменить заказ?

Заказы клиентов передаются партнерам сервиса, то есть различным службам такси, которые выступают непосредственно исполнителями услуги. Каждый водитель должен два раза пройти предварительную проверку на профпригодность в «Яндекс.

Такси». Во время такого экзамена проверяется знание города, а также выявляется уровень ориентации человека на своих клиентов.

Помимо этого, служба учитывает состояние автомобиля потенциального водителя. Важно, чтобы транспортное средство, которое будет принимать участие в предоставлении услуг, соответствовало стандартам качества.

Служба «Яндекс.Такси» доступна во множестве городов, например в Москве, Минске, Киеве, Тбилиси, Ереване, Алматы и других. Каждый месяц расширяется география присутствия этого такси-сервиса, в рамках чего подобные услуги появляются в новых районах и городах.

Заказ такси осуществляется на сайте либо посредством приложений «Яндекс.Такси», разработанных для ОС, к которым относятся Windows Phone, Apple Watch и Android.

Отзывы водителей «Яндекс.Такси» интересуют многих.

Служба «Яндекс.Такси» ставит своей задачей ориентацию на качественное предоставление следующих услуг:

• Возможность удобного вызова такси без осуществления звонка диспетчеру.
• Предложение выгодных тарифов вне зависимости от предполагаемого расстояния.
• Наличие фиксированных цен на поездки в любую точку того или иного города.
• Возможность проведения оплаты как наличными средствами, так и картой.
• Приложение всегда предоставляет подробную информацию о водителе машины и его транспортном средстве.
• Передвижение водителя можно отслеживать по карте.
• Возможность быстрого поиска машины, учитывая различные пожелания пассажиров, такие как предоставление детского кресла, выдача квитанции и тому подобное.

Чтобы заказать такси на сайте службы, клиенту следует выбрать время заказа. Помимо этого, указывается пункт отправления и место назначения поездки.

Служба «Яндекс. Такси» глубоко ориентирована на своих клиентов, поэтому при заказе машины, помимо основной информации, сервис интересуется дополнительными пожеланиями своих пассажиров.

Таким образом, у каждого человека есть выбор класса запланированной поездки, в рамках которого можно остановиться на варианте эконом либо комфорт, а также бизнес.

После заполнения основных форм нужно будет подтвердить номер телефона, нажав кнопу «Вызвать такси». Подтверждение этой информации потребуется всего один раз. В том случае, если номер был указан при регистрации, он будет предложен автоматически.

Как только служба «Яндекс.Такси» будет готова принять заказ клиента, ему отправят SMS с целью подтверждения сделанного вызова. Сразу после этого на сайте будет отображена информация о предоставленном автомобиле. За передвижением данного транспортного средства клиент сможет проследить по карте. В момент, когда такси подъезжает к точке вызова, заказчик получает сообщение об этом.

Это подтверждают отзывы водителей «Яндекс.Такси».

Сервис предоставляет возможность отмены заказа, но данная опция после подачи заявки выступает платной услугой. Для того чтобы отменить заявку на сайте либо в приложении мобильного устройства, в меню сервиса следует выбрать пункт «заказ такси», далее в блоке текущих услуг нажимают на «посмотреть», после чего на экране появляется значок корзины.

После нажатия на удаление в диалоговом окне в нижней части экрана нужно выбрать кнопку «отменить заказ».

В том случае, если по каким-либо причинам не удается сделать отмену посредством приложения, можно связаться с диспетчером службы. В редких ситуациях вызов автомобиля может также отменяться по инициативе водителя либо самого сервиса.

Отзывы водителей о «Яндекс (Yandex) Такси» можно найти в статье.

После оформления заявки в нижней части экрана появится кнопка «Отменить заказ», нажимаем – и готово.

Как выбрать способ оплаты

Алгоритм действий клиента, направленный на смену варианта компенсации сервиса перевозок, зависит от того, какой вид выплаты стоит в прерогативе. Так как уже было сказано выше, если заказ производится через мобильный телефон, то автоматически устанавливается оплата путем списания финансов с банковской карты, что не всегда удобно.

Поэтому есть вариант, как поменять способ оплаты с банковской карты на наличные.

Эта процедура происходит автоматически, если по завершении поездки, не удалось заморозить на банковском счету сумму, достаточную для оплаты услуг. Тогда происходит изменение способа компенсации стоимости предоставленных услуг.

Кроме того, эта процедура работает и в обратную сторону, и это один из способов, как сменить выбранный ранее вариант оплаты такси во время поездки. Для этого необходимо авторизоваться в приложении и зайти в раздел «смена варианта оплаты», где нужно указать, что нужно воспользоваться списанием средств с карты банка.

Яндекс. Такси проверяет остаток финансов на счету, после чего замораживает нужную сумму на банковской карте с последующим ее списанием.

Работает приложение Яндекс.Такси для пассажиров по наличному и безналичному расчету, можно выбрать более удобный способ.

Каким образом оплатить заказ картой?

Для телефонов на платформе Android (4.0 и выше) и iOS (версий 8.0 и новее) предусмотрена возможность расплачиваться за поездку банковской картой. Для того чтобы воспользоваться безналичным способом оплаты, нужно ее привязать к приложению.

1. Зайти в меню программы, выбрать «Банковская карта», затем нажать «Добавить карту» (оплата картой может быть не доступна в вашем регионе).
2. Далее ввести ее данные: 16-значный номер, срок действия и CVV-код (3 цифры на обратной стороне карты под магнитной лентой). Это необязательно делать вручную, можно воспользоваться сервисом «Сканировать карту», и смартфон сам распознает информацию.
3. Нажать «Готово».

При оформлении заказа выбрать оплату картой, и сумма автоматически спишется.

Как удалить банковскую карту из приложения?

Чтобы удалить карту банка, необходимо зайти в меню, выбрать раздел «Банковская карта». Среди привязанных выбирайте ту, от которой хотите избавиться, жмите и удерживайте несколько секунд, после чего всплывает окно «Удалить» (или иконка в виде корзинки).

Ежедневно услугами такси пользуются миллионы человек, многие из которых задаются вопросом: как же правильно пользоваться приложением Яндекс Такси пассажиру? Как вызвать водителя? Данная инструкция поможет разобраться с многими недоразумениями.

1. Скачиваем приложение на мобильный телефон.
2. Подтверждаем собственное местонахождение (отображается красным флагом)
3. Нажимаем кнопку «Далее» и вводим необходимый маршрут поездки (конкретный адрес, улицу, торговый или развлекательный центры, государственные учреждения).
4. Нажимаем «Вызвать такси» и указываем способы оплаты.

Как поменять автомобиль в Яндекс.Такси?

Партнер задерживает выплаты? С каждой неделей растут проценты, и вместо 2 заявленных при подключении вы уже отдаете 5-7 %? В такой ситуации надо срочно менять партнера Яндекс.Такси.

Если вы уже работаете в Яндекс.Такси, то можете подключиться через другого партнера за 15-20 минут. Для этого предоставьте нашей компании ВУ, СТС и лицензию на такси. Мы заносим вас в базу через нашу фирму, после чего вы увидите в Таксометре таксопарк КМС такси.

До тех пора, пока старый таксопарк не удалит вас из свой базы, вы будете видеть его название в программе для водителей. Пусть это вас не смущает – просто нажимайте на КМС такси, и продолжайте брать заказы через новый таксопарк. Вы можете попросить вашего старого партнера удалить вас из базы.

Настоятельно рекомендуем получить полный расчет от прежнего партнера, прежде чем переходить в другой таксопарк. Если такой возможности нет, то скорее подключайтесь к Яндекс.Такси на своем авто через нас, чтобы получить следующую зарплату точно в срок и в полном объеме.

Если Вы, работая водителем в Яндекс.Такси, сменили свой автомобиль, то Вам необходимо связаться с менеджером Вашего таксопарка и предоставить ему все данные по новому автомобилю.

После того, как менеджер изменит информацию в Вашем профиле, Вам придет системное сообщение о прохождении фотоконтроля.

Самостоятельно изменить автомобиль в приложении «Таксометр» НЕВОЗМОЖНО.

Оставить заявку на подключение к надежному таксопарку можно по ссылке.

Есть вопрос о работе в Яндекс-такси, Uber(Убер), Gett(Гетт) или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечаем очень быстро!

Опция оставления отзывов о поездке

С пятого октября этого года все поездки, которые проводятся посредством службы «Яндекс. Такси», являются застрахованными на два миллиона рублей.

Эта услуга действует на территории Омской, Кемеровской, Самарской, Новосибирской, Оренбургской, Калининградской, Томской областей, а также в Красноярском и Краснодарском крае, кроме того, в Чувашии и Татарстане, СПб.

Отзывы водителей «Яндекс. Такси» об этом имеются.

Страхование в отношении водителей и пассажиров считается действительным, как только начинается поездка. Процесс передвижения контролируется нажатием кнопок «в пути» при отправлении и «завершить» по окончании поездки.

Таким образом, застрахованными считаются все пассажиры, а также водители в случае дорожно-транспортного происшествия. Общее количество пассажиров, которые признаны застрахованными, не может быть больше числа посадочных мест в транспортном средстве.

По отзывам, работа в «Яндекс.Такси» в Москве очень престижна.

Важным считается лишь регион, в котором была начата поездка. Где остановится пассажир, не имеет особого значения.

Страховка является действительной на всем протяжении маршрута в том случае, если таковой начинается в одном из вышеперечисленных регионов, на которые распространяется данный сервис. К примеру, если пассажир едет на такси из Краснодара в Ставрополь, то поездка будет страховаться, а если наоборот, то нет.

Вся информация о действующих тарифах предоставлена клиентам на странице с ценами. Таким образом, во время оформления заказов происходит расчет фиксированной стоимости поездок с учетом следующих сведений:

• выбранный тариф;
• пожелания клиентов к запланированной поездке;
• фактическое расстояние до пункта назначения;
• расчет времени в пути;
• сведения о пробках на предполагаемом маршруте;
• погодные условия.

Отзывы о «Яндекс.Такси» в отчете

Сервис предоставляет своим пассажирам электронный отчет о поездке. Эта услуга оказывается при условии оформления заказа посредством приложения «Яндекс.Такси». В отчете, как правило, указывается детальная информация о перевозке пассажира:

• сервис отображает дату и время исполнения заказа;
• фактический адрес начала и завершения поездки;
• общее время в пути с выбранным тарифом;
• итоговая стоимость предоставленной услуги;
• информация о таксопарке, водителе и его автомобиле.

Отзывы водителей о «Яндекс.Такси» на своем авто рассмотрим далее.

Электронный чек

Согласно Федеральному закону №54, при выполнении безналичных расчетов с помощью дистанционного способа покупателям должны предоставляться кассовые чеки в электронном формате. Таким образом, пользователям «Яндекс.Такси» выдача электронных чеков предоставляется в целях подтверждения следующих операций:

• Подтверждение оплаты услуги банковской картой либо посредством системы Apple Pay.
• Вычет денежных средств за платную отмену запланированной поездки.
• Денежный перевод чаевых для водителя.
• Возвращение денежных средств.

Чек клиентам отправляют с помощью так называемых Push-уведомлений сразу же после проведения каждой транзакции. Все, что требуется от пассажиров – убедиться в том, что данные уведомления разрешены в настройках мобильного телефона.

taxi24.top

Как пользоваться Таксометром — приложением Яндекс Такси для водителя

Яндекс Таксометр.

Как пользоваться приложением Яндекс Таксометр

Итак, приложение скачано и установлено на смартфон (планшет). Для того, чтобы начать работать и получать заказы в приложении, необходимо его правильно настроить, понять, как оно работает. За какие действия будут даваться дополнительные возможности, а за какие можно и в черный список загреметь.

Как войти в таксометр?

При первом применении программы «Таксометр» следует настроить основные показатели работы в программе. После запуска приложение предложит выбрать язык интерфейса. Если понадобится сменить язык в дальнейшем это можно будет сделать в меню – «Настройки».

Если водитель еще не зарегистрирован, тогда необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажать кнопку «Стать водителем»;
2. Выбрать страну, в которой будет осуществляться работа;
3. Ввести рабочий номер телефона, на который приложение вышлет смс с кодом активации;
4. В появившемся окне нужно ввести полученный код;
5. Далее указываются сведения о машине или выбирается пункт «Аренда», тогда машина выдается в аренду;
6. Город, в котором планирует работать водитель;
7. ФИО и информация о водительском удостоверении;
8. В появившемся окне проверить все введенные данные.

После осуществления всех манипуляций, потенциальный сотрудник получит смс с адресом автомобильного парка, в который необходимо обратиться за получением лицензии, если машина своя, или за машиной, если выбран пункт «Аренда». Необходимо будет пройти фото контроль и приступать к работе.

Если водитель уже зарегистрирован в приложении, тогда нужно будет выбрать таксопарк и номер телефона, указанный при регистрации. Затем вводится пароль, предоставленный таксопарком. Нужно убедиться, что приложение включилось, посредством загорания зеленого сигнала на экране.

Вход в программу.

Как сменить таксопарк в таксометре?

Для того чтобы сменить таксопарк в приложении «Таксометр» достаточно предоставить информацию о себе новому партнеру – СТС и водительское удостоверение. Он внесет данные нового водителя в своем личном кабинете, после этого можно будет на экране смартфона в меню программы «Таксометр» сменить таксопарк.

Яндекс такси не регламентирует количество таксопарков, с которыми можно работать. Выбирать новый таксопарк можно в любой день, это ни на что не повлияет.

Как сменить машину

Если произошла смена автомобиля, например, водитель приобрел новую машину, тогда следует обратиться к своему партнеру, чтобы он внес изменения в своем личном кабинете на этот автомобиль. Еще раз необходимо пройти фото контроль, на его прохождение приглашение поступит автоматически. После чего можно продолжать работу.

Как поменять номер

Если возникла необходимость сменить номер телефона, на который зарегистрировано приложение «Таксометр», тогда достаточно войти в настройки и нажав на номер телефона изменить его, после чего сохранить изменения.

Что значит от борта в таксометре и как это работает?

Если автомобиль находится в ожидании заказа, а в этот момент подходит потенциальный пассажир, которому необходимо добраться в нужное место при помощи такси, тогда водитель может нажать в меню приложения кнопку «Занят» и кнопку «Таксометр».

Включится счетчик, считающий дальность поездки по километражу. Таким образом клиент оплатит ту сумму, которая будет написана на экране приложения.

Не следует просить клиента оформить заявку через приложение, таким образом есть риск попасть под штрафные санкции, ведь заявка придет непременно на ближайший автомобиль. Несколько таких «заказов» и возможно попадание в черный список за накрутку.

Как менять и ставить статусы

Если водитель готов выполнить заказ, то необходимо включить статус «На линии». Загорится зеленый сигнал-индикатор, говорящий о готовности. В случае, если водителю необходимо отлучиться, пообедать и прочее, тогда нужна перевести индикатор в положение «Занят».

Если водитель берет пассажира «От борта», тогда устанавливается положение «Занят», перед тем, как включается счетчик. После того, как водитель вернулся и готов приступить к работе, в приложении устанавливается положение «На линии».

Нужно внимательно относиться к положению индикатора. Если забыть его перевести в положение «Занят», то при пропуске трех заказов он автоматически переведется в это положение, подразумевая, что водитель просто забыл это сделать. При этом вернувшись необходимо вновь установить требуемое значение.

Как принять заказ в таксометре?

Получив уведомление о заказе, водитель должен принять решение о его выполнении. Для того, чтобы принять заказ, достаточно нажать на зеленую кнопку «Принять». Согласно правилам Яндекс Такси, принимать нужно не менее 60% заказов, от полученного количества.

Времени на принятие решения дается 10 секунд, после чего будет считаться, что водитель отказался. Чтобы успевать реагировать на поступившие заказы следует держать сигналы мобильного устройства включенными на полную громкость. О поступлении заказа уведомит робот голосовым сигналом. На экране устройства будет виден адрес, время, к которому необходимо подъехать, расстояние, а также адрес до места назначения.

Как отказаться от заказа?

В том случае, если водитель не может выполнить поступивший заказ, тогда следует нажать на кнопку серого цвета «Отказаться». Когда работник часто отказывается от заказов без уважительной причины, тогда может приостановится его доступ к сервису на некоторое время (от 1 до 24 часов). Уважительными причинами считаются:

• Поломка автомобиля, авария и прочее;
• Плохое самочувствие водителя;
• Отказ клиента;
• Диспетчер отменил заказ;
• Клиент не вышел или уехал на другом авто.

При этом следует после бесплатного ожидания перезвонить клиенту и напомнить о том, что включен счетчик платного тарифа ожидания и машина уже на месте. В случае, если после 10 минут пассажир так и не вышел, водитель может отменить заказ с формулировкой «пассажир не вышел» и уезжать.

Как выключить таксометр?

При достижении пункта назначения необходимо нажать кнопку «Завершить». Таким образом отключится таксометр и на экране появится итоговая сумма к оплате пассажиром. Если пассажир оплатил поездку по безналу, тогда лучше его не задерживать и нажать кнопку «Готово». Если пассажир производит оплату наличными, необходимо получить от него деньги, выдать сдачу и завершить заказ нажатием этой же кнопки «Готово».

После окончания смены следует выбрать пункт меню «Домой», чтобы иметь возможность взять заказы по направлению дома. Воспользоваться этой кнопкой можно два раза в сутки. Для этого нужно будет указать домашний адрес, чтобы программа могла видеть в каком направлении движется автомобиль.

Как обновить таксометр?

Программу «Таксометр» по работе в Яндекс Такси необходимо обновлять один раз в неделю. Каждый четверг выходят обновления, которые помогают в работе водителям и улучшают качество предоставляемых услуг для клиентов.

При входе в программу, при наличии обновлений, она сама предложит обновить версию приложения, если по каким-либо причинам это не происходит или не получается это сделать, тогда придется воспользоваться вторым вариантом.

Инструкция для того что бы загрузить обновление программы:

1. Войти в приложение «Google Play»;
2. Найти приложение «Таксометр Яндекс»;
3. Нажать кнопку «Обновить»;
4. После установки обновления войти в приложение снова.

Таким образом приложение обновлено, можно продолжать работу. Данные все сохраняются – рейтинг, деньги, бонусы и прочее.

Почему таксометр виснет или закрывается?

По разным причинам таксометр может зависнуть. Это может быть отсутствие сигнала сети интернета, завис телефон или сама программа, в любом случае, нужно предпринять определенные действия для устранения этого недоразумения. Во многих городах, в которых работает Яндекс Такси (на октябрь 2018 года – в 18 городах), работает робот-диспетчер.

Если произошло недоразумение с приложением и не получается начать или завершить заказ, следует набрать специальный номер, который выдается при регистрации сотрудника, и статус такси будет переведен в необходимый.

Если работа осуществляется в городе, где еще нет робота-диспетчера, тогда есть 2 способа устранить зависание программы:

1. Войти на своем устройстве в «Настройки», далее нужен список программ «Приложения», найдя «Таксометр» удалить его, после чего установить заново. Как правило после этого все начинает работать;
2. Если первый вариант не сработал и приложение не запускается, тогда необходимо войти снова в «Настройки», в список программ на устройстве «Приложения», найти программу. Нажав на ее название открывается меню, в котором есть кнопка «Отключить» или «Остановить», затем во вкладке «Память» выбираем кнопку «Очистить кэш». Приложение будет работать.

Если после обновления и устранения неисправности приложение предлагает принять старый заказ, следует этого не делать, так как данные уже устарели.

Таксометр не видит сигнал gps — что можно сделать?

Сигнал GPS не всегда стабильно ловится всеми устройствами, а при работе с такси нужна точность координат, для правильного распределения заказов. Если GPS не виден программе «Таксометр» на устройстве, тогда нужно воспользоваться несколькими советами, для устранения неполадок:

• Выполнить перезагрузку телефона;
• Закрыть и переустановить приложение;
• Проверить передачу геолокации данных, она должна быть включена, а также отключено «Фиктивное местоположение»;
• Иногда виновником неприятностей становится оператор интернет сети, проверить это не сложно, достаточно подключиться к любой сети Wi-Fi и проверить данные;
• Район населенного пункта, в котором GPS слабо ловится;
• Слабый GPS-модуль мобильного устройства. Эффективность его работы можно проверить, установив программу «GPS Test». После установки программы нужно ее запустить и проверить свои координаты, если вместо них высвечиваются нули, значит сигнал не передается, модуль неисправен;
• Лучше использовать только рекомендованные устройства для работы программы «Таксометр»;
• Таксометр будет плохо работать при включенном энергосберегающем режиме устройств марки Xiaomi, также и GPS будет работать нестабильно, отключите этот режим.

Таким образом, если устройство входит в список рекомендуемых, то настроить работу GPS будет не сложно, устранить неисправности также можно будет с легкостью.

Результат диагностики.

Диагностика проблем таксометра

В приложении «Таксометр» есть кнопка «Диагностика», которая поможет разобраться с проблемами работы системы без звонка диспетчеру. Для запуска, необходимо нажать кнопку «Начать». Эта функция помогает водителю решить ряд вопросов в работе системы, например, при отсутствии заказов:

• Снижен баланс ниже, чем требуемый уровень, тут лучше задавать вопросы выбранному таксопарку, лимиты устанавливают они самостоятельно;
• Автомобиль не отображается на карте Яндекс, тут могут быть проблемы с устройством, с GPS, а также сервис Яндекс Такси может не работать в данном месте;
• Не установлено последнее обновление для программного обеспечения.

После проведения диагностики система выдаст результат – либо сообщит, что все в порядке, либо укажет на нарушения и неполадки, перечислит их, подскажет как все исправить. В случае, когда проверка не помогла, придется все-таки звонить диспетчеру.

Ошибки в работе с таксометром

Чаще всего ошибки в работе допускаются при неправильной настройке программы «Таксометр». Это приводит к отсутствию заказов, получению заказов не в том районе, где находится машина, снижению рейтинга водителя и попаданию, как результат, в черный список.

Самое главное контролировать работоспособность гаджета, который используется для программы, контролировать наличие интернета и вовремя реагировать на сигналы о поступлении заказа. При необходимости отлучиться переводить устройство в режим «Занят» и вежливо обходиться с клиентами.

Заключение

Хорошие отзывы клиентов увеличат рейтинг и повысят количество получаемых заказов. Необходимо регулярно контролировать размер баланса и работу GPS навигатора устройства. При отсутствии ошибок в работе, рейтинг будет повышаться, а количество заказов увеличится, будет возможность хорошей работы с достойной оплатой.

Эту статью можно использовать как пособие по использованию Таксометром. Очень раскрыто все написано и все что здесь написано сейчас как никогда очень актуально. Много нужной мне информации получила из этой статьи

Добавить отзыв Отменить ответ

Свежие комментарии

• admin к записи Вас заблокировали? Что такое черный список водителей в Яндекс Такси
• Джеки к записи Индивидуальный предприниматель Карамов Вугар Рамиз Оглы
• Маким к записи Индивидуальный предприниматель Берая Алена Мириановна
• ДАРЬЯ к записи Индивидуальный предприниматель Бисеринкин Роман Анатольевич
• Рамиль к записи Вас заблокировали? Что такое черный список водителей в Яндекс Такси

Все права защищены. При копировании обязательна ссылка на источник.

dispetchertaxi.ru