Как сделать сегмент в Яндекс метрике?

Как настроить сегменты в Яндекс Метрике (2018)?

Приветствую друзья! На связи Евгений Тридчиков и сегодня я расскажу про сегменты в Яндекс Метрике, как они работают, как их использовать.
Лень читать? Смотрите видео в конце статьи!

Что такое сегменты в Яндекс Метрике?

Описать значение сегмента в Яндекс Метрике можно коротко следующим образом: у каждого сайта есть некая аудитория, назовем их ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ САЙТА, то есть, это все люди без исключения, которые посещают данный сайт.

Так вот, сегментом называется тот кусок, та часть пользователей, которую вы выделяете намеренно, для того чтобы с ней коммуницировать на основе определенных условий.

Что такое сегменты пользователей?

Например, возьмем сайт юридической тематики, его посещает некоторая часть аудитории, скажем 200 человек сутки, и если брать отрезок в месяц, то 6 тысяч пользователей примерно, это будут все пользователи сайта. То есть все, кто попал на сайт в этот отрезок времени.

Но вы хотите взаимодействовать и коммуницировать с аудиторией, которая, к примеру, была только в декабре и только из России, и только с настольного компьютера.

Таким образом, вы можете с помощью предлагаемой вам Метрикой набора условий выделить определенный сегмент пользователей и показывать ему рекламу с помощью Директа, Аудиторий именно вот этой части пользователей.

Инструменты сегментации в отчетах

Далее, для этого Метрика нам и предлагает определенный набор инструментов. Скриншот у вас прямо на экранах. Позже мы рассмотрим его в интерфейсе, я покажу наглядно, а здесь вы должны понимать, что «визиты в которых» далее идет плюсик, плюсик – это кнопочка, нажимая на нее раскрывается набор условий, благодаря которым, мы можем выделить определенные визиты и создать с помощью них сегмент.

Инструменты сегментации в Яндекс Метрике

Далее «для людей, у которых» снова кнопочка «+», с помощью этой кнопочки мы сможем открыть, перед нами открывается набор определенных условий, выбирая нужные нам, мы можем выделить уже определенных людей, т.е. пользователей.

Таким образом, мы можем комбинировать, как условия внутри визитов, так условия внутри людей, а также визиты между людьми.

Получается, у нас есть огромное количество комбинаций, для того чтобы мы смогли сформировать уникальный сегмент и работать с ним далее с помощью рекламных кампаний.

Кнопочка Сегмент (со стрелочкой) – позволяет нам работать с готовыми сегментами, которые предлагает Метрика, например, поисковый трафик, рекламный трафик, ссылочный трафик и т.д., а также сохранять созданные нами сегменты с помощью кнопок ниже в определенный сегмент. Давать ему название и далее с ним работать в других системах, в других интерфейсах, скажем так.

Если обобщить, то получается, что с помощью кнопок-плюсиков мы создаем сегмент, а с помощью кнопки-сегментов – мы его сохраняем и далее начинаем работу.

Как я уже сказал, использовать сегмент мы можем для того, чтобы коммуницировать с этой аудиторией, то есть не просто ж так мы берем и вырезаем какую-то аудиторию из всех пользователей сайта. Мы это делаем намеренно, потому что у нас есть какая-то гипотеза и мы хотим ее проверить. Проверяем это с помощью рекламных инструментов.

Например, с помощью условий подбора аудиторий в Директе, где можем показывать или корректировать, или применять корректировки ставок для заданных сегментов. А также мы можем использовать сегменты для создания аудиторий с помощью инструмента Яндекс Аудитории. Сейчас я наглядно все это покажу.

Создание сегмента в Яндекс Метрике

Итак, друзья, перемещаемся в Метрику. Здесь я вам кратко покажу как создавать сегмент и работать с ними. Итак, переходим в интересующий нас отчет, для удобства источники-сводка и предположим, что мы хотим создать сегмент пользователей, которые пришли к нам из какой-нибудь страны и с определенным соотношением экрана, и за определенный период времени.

Видите, я условно уже накидал какие-то условия и сейчас буду их реализовывать. Меня интересуют люди. Для удобства вашего, «для людей»…смотрите, как бы 2 кнопки и условия у них в принципе схожи.

Таким образом, для вашей простоты можете ориентироваться на следующую группировку:

• «для людей, у которых» – это набор условий, которые описывает пользователей, то есть, кто?
• «визиты, в которых» – это набор условий, которые описывают взаимодействие с сайтом, то есть как?

Вы должны понимать, что один человек, один людь, может совершить несколько визитов. Итак, поехали.

Мне нужны люди из определенной страны. Значит мне нужна география, местоположение и, например, я хочу выбрать людей из Украины. Нажимаю «Применить».

Далее, меня интересуют визиты, в рамках которых они использовали экран с определенным соотношением сторон, 16*9. Жму «Применить».

И последнее, меня интересует, когда это было? Например, в декабре – жму «Применить». Таким образом, я создал сегмент, аудиторию, сегмент пользователей с определенным набором условий.

Создаем сегмент в Яндекс Метрике

А теперь, друзья, как и говорил. С помощью данных кнопок мы вырезаем аудиторию, а с помощью этой кнопочки мы ее сохраняем. Жму «Сохранить как», даю название сегменту и нажимаю «Сохранить». После этого сегмент появится на определенной вкладке.

Как видите, в меню у меня есть определенный раздел, который называется «Сегменты» и здесь есть уже существующие сегменты, созданные ранее.

Если у вас есть новый сегмент, то как правило, циферки, которые характеризуют размер аудитории за определенный период времени, будут у вас по нолям. Но вы не переживайте, обновите страницу через минуту, просто нужно некоторое время, чтобы цифры подсосались.

Обратите внимание, при переходе, то есть при клике на определенном сегменте, вы попадете в соответствующий отчет, в котором уже будут применены условия данного сегмента.

Как использовать сегменты с помощью рекламных инструментов?

Я нахожусь в рамках другого счетчика и покажу вам, что здесь уже существуют некоторые сегменты с определенным названием и определенным количеством пользователей.

В Яндекс.Аудиториях

Использовать сегменты я могу, например, с помощью инструмента Яндекс.Аудитории, который находится по следующему адресу:

Попав сюда я могу создать сегмент: выбрать «Источник данных», (меня интересует Яндекс Метрика), выбрать соответствующий счетчик, если у меня их несколько, и на вкладке «Аудитория» выбрать не «Все посетители», а выбрать определенный срез – сегмент аудитории.

Используем сегменты в Яндекс Аудиториях

Вот он, даю название сегменту, создаю его и начинаю дальше с ним взаимодействовать с помощью инструментов Яндекс.Аудитории.

В Яндекс.Директ

Далее, если говорить про интерфейс Яндекс.Директа, то использовать сегменты можем с помощью условий подбора аудитории. Задаем новое условие, выбираем не цель Метрики, как это привычно бывает для нас, а сегмент Метрики и выбираем соответствующий. Задаем название, выбираем период действия и жмем «Сохранить».

И в качестве условия прицеливания в Яндекс Директ

После этого, мы как и с любым условием подбора аудитории, можем взаимодействовать с сегментами, например, для прицеливания в рамках кампании Сети, Ретаргетинг, либо задавать определенные корректировки ставок, если мы говорим про поисковые компании.

Заключение

Что ж друзья, на этом у меня все, надеюсь вы узнали немножко больше про сегменты Яндекс Метрики: как они создаются, как сохраняются, настраиваются и как их можно использовать. На этом у меня все. Желаю вам великолепного дня!

А кроме того, рекомендую пройти Курс молодого бойца по Яндекс Директ и Гугл Эдвордс: с помощью данных пошаговых видео вы настроите свои первые рекламные кампании и ни за что не сольете рекламный бюджет!

context-kill.by

Добавление сегмента в метрике и настройка ретаргетинга

Функционал Яндекс метрики позволяет нам создать различные сегменты посетителей нашего ресурса, мы уже говорили о том как создать гео сегмент и таргетировать на определенный радиус. В сегмент могут входить пользователи посетившие определенную страницу, перешедшие из поиска или из рекламы, посетители заходившие на сайт несколько раз и т.д. Сегменты можно использовать для настройки ретаргетинга в Яндекс Директе. В данной статье мы создадим сегмент “посещение определенной страницы” и сделаем на него ретаргетинг.

Добавленные сегменты будут отображаться в соответствующей вкладке в Яндекс Метрике:

Создание сегмента в метрике

Для создания сегмента нам нужно открыть любой отчет с посетителями, я буду использовать “Источники, сводка”, выбранный период при этом не важен:

Дальше мы должны указать визиты, в которых была просмотрена интересующая нас страница:

По умолчанию указывается точный URL. Чтобы указать вхождение нужно вставить @. Например: @/blog/ в данном случае будут учитываться все страницы в которых есть “/blog/”. В метрике есть много критериев для сегментирования, покликайте, может быть что-то покажется вам полезным.

Нажимаем “применить” и сегмент яндекс метрики создан, осталось сохранить. открываем вкладку “сегмент”, которая находится чуть выше и нажимаем “сохранить как”:

Выбираем имя сегмента и сохраняем. Теперь сегмент Яндекс Метрики отображается во вкладке “сегменты” и мы можем использовать его для настройки ретаргетинга в Директе.

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директе через сегмент

Я предполагаю, что вы уже умеете создавать классические рекламные кампании в директе, поэтому дальше буду останавливаться только на моментах, которые относятся к ретаргетингу. Если вы новичок прочитайте эту статью.

Переходим в Яндекс Директ, предварительно убедившись что метрика подключена к аккаунту, если нет, предоставьте доступ аккаунту с Директом. Здесь нас интересует вкладка “ретаргетинг и аудитории”:

На данной странице мы создадим новую аудиторию из сегментов, на которую настроим ретаргетинг. Кликаем на вкладку “новое условие”:

Ставим галочку на сегмент и выбираем необходимые сегменты. Вводим название аудитории, нажимаем “сохранить”. Можно выбрать несколько сегментов и необходимый период учета посещений:

На этом скриншоте я добавил 3 сегмента с набором правил “выполнено хотя бы одно” и во второй набор правил уставил цель заявка с “Не выполнено ни одного”. Период выбран 90 дней, это значение установите под свою нишу. Данная аудитория содержит людей из 3х сегментов, но исключает тех, кто уже оставил заявку на моем сайте за период 90 дней

Теперь создаем рекламную кампанию РСЯ, в параметрах группы объявлений вместо ключевых фраз добавляем созданную аудиторию, нажимаем “сохранить”:

На этом все. Мы создали аудиторию на основе наших сегментов и настроили ретаргетинг. Как правило ретаргетинг показывает самую низкую цену за конверсию, поэтому пренебрегать им нельзя.

Где еще можно использовать аудитории

Использовать аудитории можно не только для классического ретаргетинга, но и в рекламных кампаниях на поиске. В корректировках ставок на поиске мы можем исключить тех, кто уже был на нашем сайте уменьшив ставку на 100% или наоборот повысить:

Оставляйте комментарии. Буду благодарен если вы поделитесь этой статьей в соцсетях.

Смотрите также:

Мы собрали телефоны Гугл поддержки для России и других стран СНГ. Сервис «Гугл реклама» оказывает…

Связаться с Яндекс Директ можно с 5:00 до 24:00 по московскому времени, подготовьте номер вашей…

Чтобы понять, насколько эффективна используемая контекстная реклама, в оценке применяется четыре метода. Это отношение кликов…

В этой статье я разберу, чем отличаются стоп слова от минус слов, ведь эти два…

Перед запуском рекламной кампании нам необходимо посчитать месячный бюджет, а также приемлемую для нас цену…

direct-settings.ru

Интернет-реклама

Всё, что вы хотели знать о рекламе в интернете

Ретаргетинг по сегментам в Яндекс Директ

Продолжаем серию статей, посвященной использования ретаргетинга в Яндекс Метрике. Сегодня мы поговорим о том, как настроить ретаргетинг в Директ по спискам сегментов из Яндекс Метрики.

Чтобы дальше было проще, предлагаю разобраться с тем, что же такое сегмент, и для чего он вообще нужен. Слово «сегмент» означает часть чего-то целого. В Яндекс метрике сегментом называют фрагмент (часть) данных, которая выделена из общего массива, исходя из какого либо критерия или набора (нескольких) критериев.

Пример:

Метрика показывает, что за вчера на сайте было 100 визитов. Я хочу узнать, какую часть этих визитов совершили люди в возрасте от 25 до 34 лет. С помощью опции сегментирования я вполне могу сделать это. Как именно? Об этом пойдет речь ниже.

Таким образом, использование сегментации позволяет нам получать выборку данных с использованием тех условий, которые будут полезны для изучения нашей целевой аудитории. Отмечу, что количество условий, заданных в рамках одного, сегмента не может больше 20-ти.

Ретаргетинг по сегментам в Яндекс Метрике.

Внедрение ретаргетинга по сегментам в Яндекс Метрике позволит Вам показывать Ваши объявления не просто всем людям, которые посетили Ваш сайт, и не только тем из них, которые совершили целевое действие, но и определенной выборке целевой аудитории, вероятность совершения целевого действия у которой выше, чем просто у всей аудитории.

Разберем использование сегментов Яндекс Метрики на следующем примере.

Вы знаете, что такое процент отказов (Bounce Rate) в Яндекс Метрике? На всякий случай напомню:

«Показатель отказов в Яндекс Метрике – это величина, которая показывают долю визитов, которые длились меньше 15 секунд и в которых было просмотрено меньше одной страницы.»

А теперь вопрос:

«Как вы считаете, имеет ли смысл показывать наши объявления тем, кто сразу отказался от просмотра нашего сайта?»

Не спешите с ответом. Может быть, у человека было плохое настроение? Может его отвлекли? А вдруг подошел начальник и он был вынужден прекратить просмотр Вашего сайта, но чаще всего человек действительно решил, что содержание страницы не соответствует его ожиданиям.

Поэтому было бы неплохо отсечь эту долю визитов и НЕ показывать «отказникам» наши объявления ретаргетинга и сосредоточиться только на тех, кто действительно проявил к нашему сайт хоть какой-то интерес.

Итак, сегодня наша гипотеза будет выглядеть следующим образом:

«Использование сегментированного списка пользователей, позволит нам улучшить CTR объявлений и увеличить процент конверсий на сайте с ретаргетинга».

И первое, что нам нужно будет сделать, это создать сегмент в Яндекс Метрике, где будет отсутствовать доля пользователей, которая сгенерировала отказы.

Создаем сегмент в Яндекс Метрике.

Для того, чтобы создать сегмент в Яндекс Метрике нам нужно перейти на сайт метрики и зайти в счетчик того сайт, для которого и будет создаваться наш сегмент. По традиции мы создадим сегмент для счетчика моего блога.

1.Кликнем на ссылку «Отчеты» в левом меню и выберем опцию «Посещаемость»

В разделе посещаемость выберем интервал 1-го месяца. Напомню, что ретаргетинг охватывает людей, которые были на Вашем сайте не позднее, чем 30 дней назад. (Данный пункт нужен для того, чтобы определить потенциальный размер нашего сегмента.)

2.Создаем сегмент в метрике

Нажимаем на кнопку сегментировать, и выбираем вкладку «Поведение». Во вкладе поведение выбираем подпункт «Время на сайте».

Вот здесь давайте остановимся немного подробнее. Во-первых, мы должны выбрать пункт «Больше или «Меньше». Нас интересуют люди, которые были на сайте больше 15 секунд? Соответственно мы выбираем пункт «Больше».

Теперь мы должны выбрать нижнюю границу времени, т.к. больше какого времени, мы хотим отсегментировать. По моему, скромному мнению и 15 секунд – это мало. Поэтому мы отсечем аудиторию, которая была на сайте меньше 20 секунд. Именно секунд! Если случайно выберите минуты, то Ваш список ретаргетинга может изрядно поредеть.

Теперь нажмите на любое другое место на экране, чтобы убрать выпадающее меню. У нас сохранился следующий сегмент. Теперь его нужно сохранить. Для этого нажимаем на кнопку сохранить, которая находиться чуть выше нашего сегмента.

Кликаем на кнопку и даем имя нашему сегменту. Например, такое, какое показано на экране. Нажимаем на кнопку «Готово». Сегмент сохранен.

Установка сегмента в качестве условия ретаргетинга.

Перейдем в кампанию ретаргетинга в Яндекс Директ. Если Вы забыли или еще ни разу не создавали кампанию ретаргетинга в Яндекс Директ, то Вам поможет данная статья «Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ».

Мы начнем непосредственно с момента замены старого условия ретаргетинга (по умолчанию это посещение сайта) на сегмент из Яндекс Метрики, которые отсекает пользователей, которые были на сайте меньше 20 секунд.

Для этого зайдем в опцию выставления условий ретаргетинга. Удалим старое условие. Перейдем во вкладку сегменты и выберем сегмент.

Нажимаем на кнопку «Сохранить» для сохранения нового условия и на кнопку далее для сохранения условия ретаргетинга.

Поздравляю! Вы настроили новый ретаргетинг в Яндекс Метрике. Не забудьте через месяц сопоставить результаты того, что вы имели до установки данного сегмента и после. Особенно обратите внимание на качественные показатели РК, а именно: CTR, CPC, СVR и CPL.

На этом всё. Успехов в интернет-маркетинге!

Понравилась статья?

Поделитесь этим постом с друзьями, кликнув по одной из кнопок соц. сетей и оставьте комментарий ниже.

Остались вопросы? Задайте их в комментариях или напишите автору.

blog.airads.ru

Как использовать сегменты из «Яндекс.Метрики» — руководство по применению

Евангелист сервиса автоматизации контекстной рекламы eLama.ru Константин Найчуков написал для рубрики «Кейсы» колонку с руководством по сегментам «Яндекс.Метрики»: зачем использовать, какие отчеты генерировать и как применять в ретаргетинге.

Сегментация в системах веб-аналитики позволяет из всех посещений сайта выделять и работать только с теми, которые интересуют маркетолога в данный момент.

За последний год сегментация в «Яндекс.Метрике» стала гораздо удобнее и функциональнее. После весеннего обновления ее возможности значительно расширились:

• При создании сегментов стало возможно учитывать события не одного конкретного визита, а всей истории посещения пользователя, которая доступна в «Метрике».
• Сегментация научилась комбинировать условия одного типа.
• Все сохраненные сегменты теперь собираются в отдельном разделе, и получить быструю статистику по ним можно в один клик.

Сегментировать данные в «Яндекс.Метрике» можно в привязке к визитам или людям (пользователям). То есть отбирать визиты, которые удовлетворяют условиям, или собирать в сегмент посетителей с определенными характеристикам.

Зачем нужна сегментация

Не все рекламодатели понимают, для чего вообще нужна сегментация. Поэтому давайте с этого и начнем.

Во-первых, с ее помощью можно строить отчеты, в которых будут данные об аудитории, отвечающей заданным условиям.

Во-вторых, сегменты можно и нужно использовать в рекламных кампаниях:

• настраивать с помощью сегментов ретаргетинг,
• делать корректировки ставок в поисковых кампаниях.

Как создать сегмент

Чтобы сформировать сегмент, нужно зайти в любой отчет в «Метрике» и настроить условия, по которым будут отбираться визиты или люди (посетители сайта). Например, если нужно создать сегмент с визитами, в которых было просмотрено три и больше страницы сайта, необходимо использовать условие «Глубина просмотра»:

Формирование сегмента по глубине просмотра

Сегменты для отчетов

Трафик на сайте стоит сегментировать как минимум по нескольким типам.

Региону. Даже если вы федеральная компания, работающая по всей России, трафик из разных регионов будет вести себя у вас на сайте по-разному. А если вы локальная компания, то вам однозначно нужно фокусироваться на трафике только из «родного» региона.

Сегмент, включающий визиты из Москвы и Московской области

Устройствам. Доля мобильного трафика превышает долю десктопного, но до сих пор не все сайты адаптированы под особенности потребления информации со смартфона. Поэтому трафик с разных типов устройств может показывать разную эффективность. Это важно понимать и анализировать.

Сравнение визитов, совершенных с ПК и смартфонов

Конверсии. Одними из самых полезных могут стать отчеты, в которых вы сравниваете источники и поведение тех, кто сконвертировался, и тех, кто нет. Анализ таких отчетов помогает выявить наиболее эффективные источники трафика и узкие места на сайте, которые снижают конверсию.

Настройка сегмента с визитами без конверсии

К сожалению, в «Яндекс.Метрике» нет отчета по ассоциированным конверсиям, но с помощью сегментов можно получить его некое подобие. Для этого в отчете по источникам трафика нужно выбрать визиты, которые не завершились конверсией (и таким образом исключить визиты с прямыми конверсиями) у людей, которые достигли этой цели. Атрибуцию при этом, как и в других случаях, лучше сменить на «Последний значимый переход», чтобы получить более точные данные.

Сегмент с пользователями, достигшими цели

В таком отчете мы по каждому источнику получаем количество переходов пользователей, совершивших конверсию (за исключением переходов с прямыми конверсиями). Если какой-то источник дает переходы пользователей, которые достигли цели, то это говорит о том, что этот источник участвовал в конверсионных цепочках.

Сегменты для ретаргетинга

Для настройки ретаргетинга лучше всего использовать именно сегменты, а не цели, по двум причинам:

• При создании сегмента в него попадут и те пользователи, которые выполнили условия до создания сегмента. При создании цели — только те, кто выполнил условие только после ее создания.
• Достижение ретаргетинговых целей попадает в общую статистику конверсий в «Директе». Это сильно искажает данные в отчетах «Директа». Сложно оценить эффективность кампаний и ключей, потому что большая часть трафика обязательно достигнет хотя бы одной ретаргетинговой цели (и с точки зрения «Директа» — сконвертируется).

Основной принцип настройки ретаргетинга заключается в том, что догонять рекламой стоит только пользователей, которые проявили на сайте интерес к продукту (товару или услуге).

Зачастую на сайте представлено несколько продуктов, и каждый размещен на отдельной странице. Посещение пользователями страницы товара или услуги можно расценивать как выражение интереса к этому продукту.

Если пользователь просматривал несколько товаров или услуг, а рекламодатель настраивает ретаргетинг на каждый, то посетитель будет видеть объявления с рекламой всех продуктов. У рекламодателей часто возникает вопрос, как исключить это пересечение.

На наш взгляд, нет ничего плохого в том, чтобы показывать объявления обо всех продуктах, о которых читал пользователь. Если он заинтересовался сразу тремя товарами, то мы не знаем наверняка, ретаргетинг по какому продукту вернет его на сайт.

Если у вас одностраничный сайт и нет возможности отследить интерес пользователя по посещению отдельных страниц, то вас выручат события (например, нажатие кнопки «Посмотреть подробнее», просмотр полноразмерных фотографий, запуск видео).

Отслеживание событий требует добавления на сайт небольших фрагментов JavaScript-кода. Этим уже должны заниматься разработчики. Задача маркетолога или представителя бизнеса — сформулировать понятную задачу: например, все, кто нажимает на эту кнопку, должны попадать в отдельный сегмент «Яндекс.Метрики».

Если трафика на сайте много, то желательно дополнительно отфильтровать посетителей по поведенческим метрикам «Глубина просмотра» или «Время на сайте». Для начала нужно выяснить, как обычно ведут себя на сайте пользователи, которые конвертируются в лиды. Если определяется какая-нибудь закономерность, например, посетители перед заказом проводят больше трех минут на сайте, то стоит сделать сегмент не просто тех, кто был на странице с продуктом, а провел при этом на сайте больше трех минут.

Разберем еще несколько примеров использования сегментов.

Как создать сегмент пользователей, пришедших с контекстной рекламы по определенным ключевым фразам?

Если вам нужны только те, у кого первое посещение было с рекламы, то выбираем «Первый источник трафика», если не важно первое или нет, то «Один из источников трафика». Если ссылки были помечены UTM-метками, то выбираем «Метки — UTM: term». Если UTM-меток не было, то сможем отслеживать переходы только из Директа.

Выбор источника

Настройка сегмента пользователей, перешедших по определенному ключевому слову

Можно ли сделать сегмент из тех, кто заходил по ремаркетингу?

Аналогично созданию сегмента тех, кто заходил по определенным ключевым фразам. Выбираем «UTM: campaign» и вписываем соответствующее значение.

Настройка сегмента с пользователями, пришедшими по ремаркетинговому объявлению

Если весь сайт посвящен одному продукту, то всем пользователям в ретаргетинге показывать одно и то же объявление?

Если у вас большой сайт, который рекламирует один продукт, то можно попробовать настроить ретаргетинг на основе страниц выхода. Если пользователь уходит со страницы «Цены», то ему надо предложить скидку. Если ушел со страницы «Условия поставки», то нужно рекламировать отсрочку платежа или более выгодные по сравнению с указанными на сайте условия.

Время принятия решения, или как перестать раздражать пользователей

Правильный ретаргетинг показывает пользователю объявления не дольше времени, нужного ему для принятия решения о покупке. Иначе получается, что пользователь уже приобрел продукт у другого продавца, а рекламодатель все еще предлагает ему свой продукт, раздражая своей назойливостью.

Если продукт предполагает долгий срок принятия решения
Чтобы избежать привыкания пользователя к вашей рекламе, лучше разделить ретаргетинг на несколько кампаний, каждая из которых будет работать спустя разное время после визита на сайт (спустя неделю, две, три и так далее). Такие настройки задаются в условиях подбора аудитории в настройках группы объявлений в «Яндекс.Директе».

Настройка условий подбора аудитории ретаргетинговой кампании «Директе»

Для каждой кампании стоит подготовить объявления с разным посылом, представляющим продукт с разных сторон. Рекламодатель должен примерно понимать, как думают его клиенты: что для них важно сначала, что приходит в голову только потом, когда они уже больше погрузились в тематику.

Например, когда ищут разработчика сайта, то сначала всех волнует только красивое портфолио и цена, а потом уже начинают задаваться другими вопросами: а сколько будет стоить поддержка и продвижение такого сайта? Может, лучше заплатить чуть больше сначала, зато потом сэкономить на ежемесячных платежах или быстрее получить результаты от продвижения?

В случаях с коротким сроком принятия решения

Если почти все заказы оформляются при первом посещении сайта, то догонять пользователя дольше 2-3 дней смысла, скорее всего, нет. Если нужно убедиться в этом, то создайте одну группу объявлений, которая будет показываться один день с момента посещения сайта, вторая — один день спустя один день, третья — один день спустя два дня. И посмотрите, будет ли у третьей группы какой-то трафик. Если трафик из этих групп есть, то можно попробовать добавить и четвертую группу (и так далее).

Ограничение количества показов объявлений

К сожалению, в «Яндекс.Директе» нельзя ограничить количество показов объявлений одному пользователю, чтобы не раздражать его рекламой. Как вариант, можно снизить ставку. В этом случае реклама будет показываться на меньшем количестве площадок, то есть реже. Но эффективность кампании может снизиться (объявление будет попадать в неэффективные блоки или на неэффективные сайты, а часть пользователей может вообще не увидеть объявлений).

Например, для продвижения ежемесячных вебинаров в ретаргетинговых кампаниях мы используем именно сегменты. Для вебинара с условным названием «Теория» мы комбинируем два сегмента: «Все посетители сайта» и «Был на теоретическом вебинаре» с правилом «не выполнено ни одного».

Подобным же образом настраиваем ретаргетинг для вебинара «Практика». Но в другой группе объявлений с другим посылом можем использовать еще такое условие: сегмент «регистрировались на теорию» + сегмент «регистрировались на практику» с правилом «Не выполнено ни одного».

Разные посетители

В этой статье мы постарались донести до вас одну мысль: на ваш сайт приходят разные посетители. Из разных регионов, с разных устройств, они интересуются разными продуктами и сомневаются в покупке по разным причинам. Секрет эффективности ретаргетинга в том, чтобы с помощью сегментации выделить на сайте именно тех посетителей, кто ближе всего к покупке, и показать им в объявлении именно то, что сможет их убедить сделать заказ именно у вас.

vc.ru