Не устанавливается kies на Windows 10

Не устанавливается kies на Windows 10

Довольно часто при использовании программы Samsung Kies, пользователи не могут подключиться к программе. Она попросту не видит мобильное устройство. Причин для возникновения этой проблемы может быть много. Рассмотрим в чем же может быть дело.

Samsung Kies не видит телефон

— Samsung Kies не видит телефон:

• Решение проблемы при помощи встроенного средства программы
• Неисправность USB разъема и кабеля
• Проверка на вирусы
• Драйвера
• Неправильный выбор версии программы

Решение проблемы при помощи встроенного средства программы

В программе Samsung Kies, есть специальных мастер, который может исправить проблему подключения. Этот способ подходит, если компьютер телефон видит, а программа нет.

Вам необходимо нажать «Устранение ошибки подключения» и подождать некоторое время пока мастер завершит работу. Но как показывает практика этот способ срабатывает редко.

Неисправность USB разъема и кабеля

В компьютере или ноутбуке имеется несколько разъемов USB. За счет частого их использования, они могут ломаться. Поэтому, если Samsung Kies не видит телефон, обратите внимание видит ли его сам компьютер.

Для этого нужно выдернуть шнур из устройства и подключить опять. В правом нижнем углу должно высветится окно с состоянием подключения. Если такого нет, тогда переподключите телефон через другой разъем.

Еще, проблема может заключаться в неисправности кабеля. Если имеется запасной, попробуйте подключиться через него.

Проверка на вирусы

Не редки ситуации, когда доступ к различным устройствам блокируется вредоносными программами.
Проведите полную проверку вашей антивирусной программой.

Для надежности проверьте компьютер одной из специальных утилит: AdwCleaner, AVZ, Malware. Они могут сканировать компьютер без остановки основного антивируса.

Проблема с подключением может быть вызвана старыми драйверами или их отсутствием.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в «Диспетчер устройств», найти в списке свой телефон. Далее нажимаем на устройстве правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера».

Если драйвера нет, скачиваем его с официального сайта и устанавливаем.

Неправильный выбор версии программы

На сайте производителя программы Samsung Kies, предоставлено три версии для скачивания. Посмотрите внимательно на те, что для Windows. В скобочках указанно какую версию необходимо выбрать для конкретной модели.

Если выбор был сделан неправильно, программу необходимо удалить, скачать и установить подходящую версию.

Как правило, после всех проделанных действий проблема исчезает и телефон успешно подключается к программе.

iclubspb.ru

Проблемы при установке Samsung Kies.

Здравствуйте, Александр. Вы не пишете, какие конкретно проблемы возникают при установке, поэтому попробую перечислить основные причины проблем.

Для начала опишу сам процесс установки. Чтобы установился Kies 1.5.1 и драйвера телефона Samsung на компьютер (Windows XP) нужно иметь доступ в Internet (нет Интернета — Kies 1.5.1 не установится), скачать и установить программы:

— Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (Microsoft .NET Framework 4 устанавливать не надо – не поможет);

— Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86);

— Security Update for Windows Media Format Runtime 9, 9.5 & 11 for Windows XP SP3 (KB978695);

— Windows Installer 3.1 Redistributable (v2);

— Security Update for Microsoft XML Core Services 6.0 ( MSXML 6.0 ) and Service Pack 1 (KB933579);

— Windows Media Player как минимум 10-ой версии;

— ActiveSync (Windows XP), Device Center (Windows Vista);

— Kies 1.5.0 (если Kies 1.5.1 не установится, установить Kies 1.5.0, потом запустить установку Kies 1.5.1, в процессе установки Kies 1.5.0 будет удалён);

— Kies 1.5.1 (перед установкой желательно компьютер перезагрузить).

После установки программа Kies 1.5.1 запустится автоматически. Рекомендуется из Kies выйти (закрыть). Теперь можно подключить телефон к компьютеру в режиме Съёмный диск (все приложения в телефоне должны быть отключены), после этого начнётся установка драйверов Samsung. После установки драйверов телефон будет отображаться как флешка.

Перед запуском программы Kies нужно подключить к компьютеру Samsung в режиме Samsung Kies (все приложения в телефоне должны быть отключены), после этого начнётся установка драйверов телефона для работы с Kies. После установки драйверов можно запускать Kies. Такая последовательность, скорее всего, убережёт вас от зависаний и непонятных ошибок.

Теперь уже может быть понятна первая вероятная проблема: на компьютере не установлены все вышеперечисленные программы.

После установки компьютер желательно перезагрузить. При повторной загрузке Samsung Kies запустится автоматически и поместится в трэй. Отдельно запускать Samsung Kies при подключении телефона не нужно — программа сама стартует. Сначала переводим телефон в режим «Настройки/Подключение/USB/Samsung Kies» (если настроен режим «Выбор вручную», то при каждом подключении кабеля выскакивает меню с выбором режима подключения телефона к компьютеру), затем подключаем кабель и Samsung Kies сама запускается и определяет телефон. Без перезагрузки также могут быть проблемы.

Если у вас запущен антивирус Касперского (или другой антивирус), также могут возникнуть проблемы при установке Kies. Для решения этой проблемы нужно добавить kies.exe из корневой папки в список доверенных программ (настройки – угрозы и исключения – доверенные программы).

Возможно, установку блокирует файрволл. Тогда попробуйте провести установку в Safe Mode режиме.

Если до этого у вас была установлена старая версия Kies, при установке сначала будет удалена предыдущая версия, при этом при втором запросе выбирайте Нет удалению данных Kies, которые являются данными с телефона. Отдельно заранее не удаляйте старую версию во избежание проблем. Если вы всё же удалили старую версию – то, вероятно, в реестре остались какие-то фрагменты старой версии, которые мешают полноценной установке старой версии. Почистите реестр с помощью любой доступной програмы (например, RegCleaner) и попробуйте провести установку заново.

www.domotvetov.ru

Не устанавливается kies на windows 10

Программа, разработана Samsung под операционные системы Windows, которая позволяет планшетам и мобильным телефонам взаимодействовать с компьютерам. Особенность программы, это возможность подключаться не только с помощью шнура, но есть возможность использовать Bluetooth, Wi-Fi.

Программа может синхронизировать полностью информацию на устройстве с компьютером, позволяет вносить изменения в телефонную книгу, есть возможность добавить заметки, обновлять, устанавливать, удалять приложения, создавать резервные копии данных, можно обновлять телефон.

Программа установит драйвера необходимые для работы. Отобразит информацию о подключенных устройствах, произведет тестовое подключение, автоматическую настройку.

Также программа позволяет производить импорт /экспорт контактов, календаря, заметки, мультимедийные файлы.

Возможности Samsung Kies

• позволяет быстро синхронизировать контакты, приложения, фотографии и музыку, между компьютером и мобильными устройствами;
• удобно и надёжно обновляет софт телефона Samsung;
• возможность вносить в специальный список мобильные приложения для последующей установки и загрузке на телефоне
• сохранять историю приобретений и скачивания в Samsung Apps;
• позволяет найти необходимую программу, не только популярную, но и по ключевому слову;
• копировать резервные данные;
• управлять видео, аудио, фотографиями;
• приобретать дополнительные или специальные функции устройства;
• устанавливать и обновлять программного обеспечения, операционную систему на устройстве.

Для полноценного использования всех возможностей программы, нужно подключаемый телефон зарегистрировать бесплатно на сайте, либо быть в числе участников Samsung Apps. Но большинство задач, совершенно не требуется решать с помощью Samsung Kies, это скорей носит рекомендательный характер.

Основные функции

Программу можно использовать для удобного поиска и скачивания необходимого софта. Для этого разработчики предусмотрели список желаемого, который позволяет выделить необходимые программы и скачать их позже, когда возникнет надобность.

Вообще, Самсунг Киес отличается довольно обширным функционалом, а именно:

1. История покупок и скачиваний сохраняется в специальном журнале, что позволяет не терять важные записи.
2. Искать софт можно по популярности, категориям, а также по ключевым словосочетаниям. Для программы подобного рода поиск реализован достаточно хорошо.
3. Samsung Kies позволяет загружать обновления ОС, а также делать перепрошивку телефона.
4. Сам механизм обновлений реализован очень удобно. В окне программы всегда отображаются любые доступные апдейты, с подробным списком изменений, поэтому пользователь может самостоятельно решить, какие именно обновления устанавливать, а какие не стоит.
5. Предусмотрено резервное копирование, которое дает возможность пользователю не беспокоиться за сохранность важных данных. Даже если произойдет системный сбой, все данные останутся в целости.
6. Samsung Kies можно скачать бесплатно. Загрузить эту программу на компьютер может любой желающий.

Подключение возможно сразу в двух вариантах — USB-кабель и Wi-Fi. Беспроводное соединение можно назвать самым удобным, но для этого пользователю необходимо обладать уверенным знанием ПК, чтобы не совершить каких-либо ошибок. USB является самым безопасным выбором, при этом быстродействие программы будет немного выше.

Драйвера для подключения Самсунга к компьютеру, через USB

Во-первых, чтобы распознать смартфон вроде Galaxy S, компьютеру нужны все необходимые драйверы. Обычно, когда устройство подключено к компьютеру, он сразу находит его, но если нужные драйверы не установлены, этого может и не произойти.

Драйверы – это специальные программы, помогающие наладить взаимодействие между телефоном и компьютером. Чаще всего их можно скачать на сайте производителя. Если компьютер не распознает ваш Galaxy S7, немедленно отправляйтесь на сайт Samsung и загружайте драйверы. Вот ссылка на страницу поддержки Galaxy S7 / Edge. Владельцам Mac придется установить Android File Transfer, чтобы ваш Mac мог взаимодействовать с телефоном.

Существует альтернатива: можно просто скачать Smart Switch и установить программу на компьютер, таким образом облегчив обмен файлами. С ним в комплекте идут все необходимые драйверы, так что после установки можете быть спокойны – компьютер распознает ваше устройство, и обмен файлами перестанет быть проблемой.

Попробуйте переустановить драйвер для Самсунг Галакси на компьютере

Те пользователи Windows, которые только установили драйверы для Самсунга, могут столкнуться с необходимостью деинсталлировать устройство, прежде чем оно будет обнаружено. Нужно выполнить следующие шаги:

1. Удерживайте кнопку Windows и нажмите R, чтобы вызвать команду «Выполнить».
2. Напечатайте “devmgmt.msc“ и нажмите “Enter“.
3. Выберите “Другие устройства” или “Переносные устройства”.
4. Если в списке есть “SAMSUNG_Android” или “Неизвестное устройство” с желтым значком (!), кликните правой кнопкой мыши и выберите “Деинсталлировать “.
5. Кликните правой кнопкой мыши по окну «Диспетчер устройств» и выберите “Сканирование аппаратных изменений“.

В принципе после установки необходимых драйверов или программ, все должно работать. Но если проблема не в том, что устройство не распознается компьютером, нужно искать другой способ.

Интересно: Тормозит, глючит и зависает Samsung Galaxy, что делать? | Почему на Samsung не работает сенсор?

Подробнее в видео:

Итак, что же делать, если вы установили драйверы, а компьютер по-прежнему не видит Самсунг Галакси?

Во-первых , «не видит» – это не то же самое, что «не распознает». Поэтому мы всегда просим читателей описать проблему наиболее точно, чтобы предоставить наиболее подходящее решение. Вот, например, одно из «запутанных» сообщений по этой теме…

«Я больше не могу перебросить фотографии на компьютер, потому что он не распознает устройство. Не знаю, что я такое сделал, или чего не сделал, но до этого компьютер сразу же распознавал телефон и я сразу же сбрасывал файлы и фотографии. А теперь он просто его не видит. Я подключаю телефон, а он не видит. Вы можете помочь мне?»

Видите, сначала наш читатель использует термин «распознавать», а потом пишет, что «компьютер не видит его», то есть компьютер «не обнаруживает» подключенное устройство. В данном случае следует пытаться исправить тот факт, что компьютер не видит телефон Самсунг. Что я могу порекомендовать, так это сменить USB соединение. И вот как…

Почему компьютер не видит Самсунг Галакси, через USB?

Если компьютер не видит Samsung Galaxy при подключении с помощью шедшего в комплекте USB кабеля, значит, придется устранять проблемы в самом компьютере. Если вы знаете, что другие компьютеры видят телефон, дело может быть в USB порте.

Если неполадки не в этом, то проблема может быть с кабелем или же расшатался порт для зарядки телефона. Принимая во внимание все это, вот несколько шагов, что помогут исправить данную проблему:

Шаг 1: Подключите телефон к другим USB портам компьютера

Просто подсоедините телефон к компьютеру кабелем для зарядки или передачи данных. Если телефон остается «невидимым», попытайтесь подключить его к другому порту. Пробуйте один порт за другим, чтобы выяснить, в этом ли заключалась проблема.

Шаг 2: Перезагрузите компьютер, если ни один USB порт не работает

Также существует вероятность, что у вашего компьютера системные проблемы, которые мешают обнаружить подключенные устройства. Пока не известно наверняка, является ли это проблемой, стоит перезагрузить компьютер и посмотреть, то получится. Если проблема останется после перезагрузки, значит, что-то не так не с компьютером, а с кабелем или телефоном.

Все же я советую попробовать другие устройства, вроде флешки, что подключаются через USB порт. Если компьютер видит все устройства, кроме телефона, переходите к следующему шагу.

Шаг 3: Убедитесь, что USB кабель не поврежден

Осмотрев кабель, вы можете проверить наличие видимых повреждений. Если таковых не наблюдается, попробуйте зарядить с помощью него телефон. Внутри кабеля находятся провода, отвечающие и за зарядку и за передачу данных.

Заряжая им телефон, вы сможете понять, работает он или нет. Если есть повреждения, телефон может и не зарядиться, особенно, если какой-то провод отошел.

Еще один способ проверки – использовать другой кабель. Если телефон работает с ним, то родной кабель просто поломан. Если проблема действительно в этом, то нужно заменить старый кабель на рабочий.

Шаг 4: Убедитесь, что подключили устройство, как «устройство хранения данных»

Это очень важно, так как в основном телефоны подключаются к компьютеру для подзарядки. Если так, то компьютер может не увидеть его, так как передача дынных временно не доступна. Зайдите в уведомления и посмотрите, есть ли там иконка выбора для USB. Если да, то считайте, проблема уже решена.

Всего-то нужно кликнуть по ней и выбрать «Устройство хранения данных». Если это первое подключение, то установка драйверов займет какое-то время. А вот если у вас нет такого значка, попробуйте следующее:

1. Отключите USB от Самсунга.
2. Выключите телефон.
3. Подождите 20 секунд.
4. Включите его.
5. Подключите кабель еще раз.
6. Проверьте, появился ли значок с опциями.

Если его нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 5: Проверьте гнездо для зарядного устройства

Как минимум, вам нужно два кабеля, чтобы прояснить, с ним ли проблема. Если компьютер все еще не видит Самсунг, пора проверить порт для зарядного устройства.

Возможно, нет возможности установить соединение, или же в разъем попали какие-то обломки, волокно или пыль. Поток сжатого воздуха поможет избавиться от последнего, но в случае ослабления соединения нужно идти дальше.

Если контакты зарядного гнезда в порядке и никакой грязи нет, подсоедините кабель, и проверьте, не отошел ли контакт. Если кабель вошел как надо, и соединение не прерывается при его движении, тогда все в порядке.

В противном случае придется приобрести кабель, идеально подходящий под порт. Если и новый кабель не помогает, то у вашего устройства гораздо более серьезные проблемы.

• Как проверить imei Samsung Galaxy, все возможные способы
• Как перенести контакты с Самсунга на Самсунг, 4 способами?
• Какой стандартный пароль Samsung на телефоне?

Шаг 6: Пусть телефон проверят/отремонтируют в сервисе

Если вы проделали все предшествующие шаги, а компьютер так и не видит телефон Samsung, пора обратиться к профессионалу за помощью. Не делайте ничего с аппаратной составляющей, дабы убедиться, что телефон не снимут с гарантии.

Что делать, если Samsung Galaxy не распознается компьютером?

Обычно при подключении смартфона к компьютеру, тот обнаруживает его и устанавливает все необходимые драйвы. Спустя несколько секунд устройство опознается. Тем не менее так получается не всегда. Бывают случаи, когда компьютер видит устройство, но не может распознать его. В результате нельзя перебросить файлы ни туда, ни обратно.

Если в данный момент вы столкнулись с этой проблемой, то вот что нужно сделать:

Шаг 1: Отключите кабель от телефона, перезагрузите телефон и компьютер

Может, больше ничего и не понадобится. Глюки случаются чаще, чем вы думаете, и большинство устраняет обычная перезагрузка. Мы пытаемся помочь не только вашему телефону, но и компьютеру, так как не знаем, где конкретно случился сбой. Так что отсоедините кабель и перезагрузите компьютер с телефоном, чтобы освежить оперативную память избавиться от возможных неполадок.

Перезагрузив ваши устройства, снова подсоедините телефон и проверьте, распознается ли он на этот раз. Может еще раз потребоваться переустановка драйверов, и придется подождать, прежде чем вы узнаете, было ли опознано устройство. Если нет, то, может быть, дело именно в драйверах.

Шаг 2: Убедитесь, что нужные драйверы установлены на компьютере

Последние операционные системы устанавливают общие драйверы для большинства девайсов, использующих USB соединение. Вот что происходит, когда вы подключаете устройство к компьютеру; спустя некоторое время компьютер находит и устанавливает нужные драйверы, а дальше можно обмениваться файлами USB.

Однако производите смартфонов, особенно таких известных, как Samsung, всегда стараются убедиться, что их устройство легко распознается компьютером. У их устройств уже есть собственные драйверы или программное обеспечение, что облегчает процесс. Конечно, их необходимо скачивать с сайта производителя. Также можно скачать KIES или Smart Switch.

Шаг 3: Сбросьте настройки телефона, если проблема остается после установки KIES или Smart Switch

Второй шаг направлен на решение проблемы с драйверами, но если это не помогает, нужно резервно сохранить все файлы и информацию и сбросить настройки до рабочего состояния.

Подробнее: как сделать сброс Samsung до заводских настроек?

1. Выключите Samsung Galaxy.
2. Зажмите и удерживайте кнопки «Домой», «Громкость вверх» и «Питание»
3. Когда надпись Samsung Galaxy появится на экране, отпустите «Питание», но продолжайте удерживать две оставшиеся.
4. Когда появится логотип Android, отпустите все кнопки и подождите 30-60 секунд.
5. Используя кнопку «Звук вниз», переключайтесь между опциями и выберите ‘wipe data / factory reset.’
6. Нажмите «Питание», чтобы подтвердить.
7. Затем выберите ‘Yes — delete all user data’ с помощью «Громкость вниз» и подтвердите, нажав «Питание».
8. Подождите до окончания процесса. После выберите ‘Reboot system now’ и нажмите «Питание».
9. Телефон будет перезагружаться чуть дольше, чем обычно.

Если после этого проблема не решится, требуется помощь специалиста. Надеюсь, эта инструкция, так или иначе, поможет вам. Если вы чувствуете, что вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами.

Зачем нужны драйвера

Наверно каждый знает, что популярная операционная система Android была построенная на основе Linux, взаимодействие с которой, в свое время, происходило только через командную строку. Linux развивается, и уже сейчас выпущено огромное количество разновидностей с графическим интерфейсом, однако Android остался прежним.

Поэтому для работы на Windows требуются специализированные драйвера, которые непосредственно работают с командной строкой. Другими словами – чтобы подружить разные операционные системы.

Каждый обзор прошивки на какой-то девайс начинается с обязательной установки драйверов ADB, как раз на этом шаге многие пользователи отказывают от идеи прошивки своего гаджета. Однако не все так страшно, как кажется на первый взгляд.

Это приложение, которое позволяет создать подобие «программного моста» для взаимодействия двух устройств – компьютера и планшета, для обеспечения передачи данных, например, переустановка Recovery или установка Root на планшетный девайс. Данные драйвера являются универсальными и подходят почти для каждого андроид-устройства, но как раз в универсальности и состоит главная их проблема.

Ссылка на полное описание и загрузку программы: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=437824

Разработчик пытался угодить всем устройствам за раз, потому что поиск драйверов на каждый отдельный девайс и постоянные проблемы с официальными приводили к поломки планшетов. Так вот, пытаясь угодить всем сразу, приложения настолько было перегружено, что очень часто возникали проблемы с нестыковкой и не соответствию драйверов. Просто на просто вместо одних устанавливались другие, или одни файлы (ненужные) замещали собой нужные, и это приводило к сбою.

Один энтузиаст-разработчик создал приложение, которое объединило в себе множество драйверов и позволило уменьшить коэффициент появления ошибок.

Главная особенно данного приложения – это полное взаимодействия с набирающейся популярностью платформой Windows 8 и ее предшественником Windows 7, до этого также многие владельце сталкивались с проблей работоспособности драйверов на этих версиях ОС.

Скачать их можно по ссылке:

Но, несмотря на универсальный подход, к сожалению, было выявлено, что драйвера отлично работают с топовыми планшетами от компаний:

Но «отказывается» работать с малоизвестными китайскими компаниями, планшеты и смартфоны которых не увидишь на прилавках магазинов. И это тоже объяснимо, потому что известные компании компьютерной техники уже многие годы работают на рынке и всеми силами поддерживаю свою продукцию, а мало известные выпускают ограниченное количество, и спустя полгода забывают за них.

Важно знать, вместе с ADB драйверами рекомендуется устанавливать программу – Android SDK, которая является полным собранием приложений и модулей для работы с компьютерами.

Несмотря на сложность поиска официальных драйверов, топовые планшетные устройства не сталкиваются с такой проблемой, и каждый владелец может зайти на официальный сайт своего производителя, и скачать драйвера для своей операционной системы.

Выше приведено изображение, как можно скачать на сайте компании Asus драйвер на планшет FonePad 7, и так с каждым гаджетом, просто воспользовавшись поиском. Для других компаний также можно воспользоваться сайтом или обычным поиском, в строке набрать: модель продукта и добавить слово «драйвер».

Обычно большой набор всевозможных приложений для взаимодействия Andro >

Установка на Samsung

Компания Самсунг – это одна из немногих корпораций, которая действительно беспокоится за своих пользователей и делает все, чтобы владельцу не приходилось «хвататься за голову» в плане поиска драйверов. За него это сделает специальное бесплатное приложение – KIES, разработанное Samsung.

Важно знать, есть и менее известные программы для синхронизации устройств, но по сути они являются просто аналогом или хорошей (усовершенствованной) копией.

Скачать программу можно на официальном сайте, для этого в поисковой строке любого браузера вводите «KIES», смотрите выше. После загрузки страницы – выбираем первую же ссылку.

После того, как откроется сайт производителя, в зависимости от вашей операционной системы на компьютера нажимаете одну из двух кнопок: Windows или Mac OS.

В зависимости от модели вашего устройства, выбираете необходимую версию:

• KIES — для более старых моделей
• KIES 3 – для новых гаджетов.

Запуск и установка KIES

Мы выбрали первую версию программы, так как устанавливать KIES будем для устаревшего планшета Galaxy Tab 2 10.

Ожидаем окончания скачки, и после этого запускаем файл KIES.exe.

Перед началом установки приложение в автоматическом режиме проверит компьютер на соответствие и наличие другой версии KIES, если она будет обнаружено, то будет предложено:

• Удалить и установить новую
• Прекратить дальнейшую установку.

Вы можете снять галочки с указанных дополнений, если Вас это не интересует, потом нажать кнопку «Далее».

По окончанию, установщик еще раз проверит систему и попытается найти подключенные устройства на Samsung, так как мы этого еще не сделали, то процесс пройдет очень быстро.

Запуск и подключение планшета

Теперь Вам необходимо выбрать один из двух режимов запуска, мы оставили по умолчанию и запускаем «Облегченный режим», смотрите выше на изображение.

Откроется главное окно KIES, где сразу будет предложено подключить свое устройство, что мы собственно и сделали. Поверх страницы появится небольшое окно, где система пытается установить драйвера – ожидаем, пока закончится данная процедура.

После нескольких минут задумчивости драйвера все-таки установились и теперь, используя программу, можно настраивать свой гаджет, не прикасаясь к нему. Также это позволяет безопасно и без ошибок передавать файлы любого формата.

А любители поэкспериментировать могут приступать к ручной прошивке или установки Root-прав на сенсорную таблетку.

it.misterurister.info