Не скачиваются обновления Windows 10

Не скачиваются обновления Windows 10 — что делать?

Одна из распространенных проблем пользователей Windows 10 — остановка или невозможность загрузки обновлений через центр обновлений. Впрочем, проблема присутствовала и в предыдущий версиях ОС, о чем писалось в инструкции Как исправить ошибки Центра обновлений Windows.

В этом материале — о том, что делать и как исправить ситуацию, когда обновления не скачиваются в Windows 10, либо загрузка останавливается на определенном проценте, о возможных причинах проблемы и об альтернативных способах загрузки в обход центра обновлений. Также может быть полезным: Как отключить автоматическую перезагрузку Windows 10 для установки обновлений.

Утилита устранения неполадок центра обновления Windows

Первое из действий, которое имеет смысл попробовать — использовать официальную утилиту для устранения неполадок при загрузке обновлений Windows 10, к тому же, судя по всему, она стала более эффективной, чем в предыдущих версиях ОС.

Найти ее можно в «Панель управления» — «Устранение неполадок» (или «Поиск и исправление проблем», если вы просматриваете панель управления в виде категорий).

Внизу окна в разделе «Система и безопасность» выберите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».

Запустится утилита для поиска и устранения проблем, мешающих скачиванию и установке обновлений, вам останется лишь нажать кнопку «Далее». Часть исправлений будут применены автоматически, некоторые потребуют подтверждения «Применить это исправление», как на скриншоте ниже.

После окончания проверки, вы увидите отчет о том, какие проблемы были найдены, что было исправлено, а что исправить не удалось. Закройте окно утилиты, перезагрузите компьютер и проверьте, стали ли загружаться обновления.

Дополнительно: в разделе «Устранение неполадок» в пункте «Все категории» есть также утилита для устранения неполадок «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS». Попробуйте также запустить и её, так как при сбоях указанной службы также возможны проблемы со скачиванием обновлений.

Ручная очистка кэша обновлений Windows 10

Несмотря на то, что действия, которые будут описаны далее, утилита устранения неполадок также пытается выполнить, у нее не всегда это получается. В этом случае можно попробовать очистить кэш обновления самостоятельно.

1. Отключитесь от Интернета.
2. Запустите командную строку от имени администратора (можно начать набирать в поиске на панели задач «Командная строка», затем нажать по результату правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать «Запустить от имени администратора»). И по порядку введите следующие команды.
3. net stop wuauserv (если вы видите сообщение о том, что не удалось остановить службу, попробуйте перезагрузить компьютер и выполнить команду снова)
4. net stop bits
5. После этого, зайдите в папку C: Windows SoftwareDistribution и очистите ее содержимое. Затем вернитесь к командной строке и по порядку введите следующие две команды.
6. net start bits
7. net start wuauserv

Закройте командную строку и попробуйте снова загрузить обновления (не забыв вновь подключиться к Интернету), используя Центр обновлений Windows 10. Примечание: после этих действий выключение компьютера или перезагрузка могут затянуться на более продолжительное, чем обычно, время.

Как скачать автономные обновления Windows 10 для установки

Существует также возможность загрузить обновления не с помощью центра обновлений, а вручную — из каталога обновлений на сайте Microsoft или с помощью сторонних утилит, таких как Windows Update Minitool.

Для того, чтобы зайти в каталог обновлений Windows, откройте страницу https://catalog.update.microsoft.com/ в Internet Explorer (запустить Internet Explorer вы можете, используя поиск в панели задач Windows 10). При первом входе браузер также предложит установить необходимый для работы с каталогом компонент, согласитесь.

После этого всё, что останется — ввести в поисковую строку номер обновления, которое требуется скачать, нажать «Добавить» (обновления без указания x64 предназначены для x86 систем). После этого нажать «Посмотреть корзину» (в которую можно добавить несколько обновлений).

И в завершение останется лишь нажать «Загрузить» и указать папку для загрузки обновлений, которые после этого можно будет установить из этой папки.

Еще одна возможность загрузки обновлений Windows 10 — сторонняя программа Windows Update Minitool (официальное расположение утилиты — форум ru-board.com). Программа не требует установки и при работе использует центр обновлений Windows, предлагая, однако, более широкие возможности.

После запуска программы, нажмите кнопку «Обновить» для загрузки информации об установленных и доступных обновлениях.

Далее вы можете:

• Установить выбранные обновления
• Скачать обновления
• И, что интересно, скопировать в буфер обмена прямые ссылки на обновления для последующей простой загрузки .cab файлов обновлений с помощью браузера (в буфер копируется сразу набор ссылок, так что перед вводом его в адресную строку браузера, стоит вставить адреса куда-то в текстовый документ).

Таким образом, даже если загрузка обновлений невозможна с помощью механизмов Центра Обновлений Windows 10, сделать это все равно возможно. Более того, скаченные таким образом автономные установщики обновлений можно также использовать для установки на компьютерах без доступа к Интернету (или с ограниченным доступом).

Дополнительная информация

Помимо вышеописанных моментов, связанных с обновлениями, обратите внимание на следующие нюансы:

• Если у вас установлено «Лимитное подключение» Wi-Fi (в параметрах беспроводной сети) или используется 3G/LTE модем, это может вызывать проблемы с загрузкой обновлений.
• Если вы отключали «шпионские» функции Windows 10, то это могло стать причиной проблем со скачиванием обновлений вследствие блокировки адресов, с которых производится загрузка, например, в файле hosts Windows 10.
• Если вы используете сторонний антивирус или фаервол, попробуйте временно отключить их и проверить, не решилась ли проблема.

Ну и наконец, в теории вы ранее могли выполнить какие-то действия из статьи Как отключить обновления Windows 10, что и привело к ситуации с невозможностью их скачивания.

remontka.pro

Настройка Защитника Windows в Windows 10, 8.1 и 8

Перевод Comss.ru. По материалам Winhelp

Содержание

Защитник Windows является базовой антивирусной защитой в Windows 8, 8.1 и 10. В отличие от аналогичного инструмента в Windows XP, Vista и 7, версия для Windows 8/8.1/10 защищает от вирусов и других видов вредоносных программ, а не только от шпионского ПО. Продукт напоминает Microsoft Security Essentials для Windows XP, Vista и 7, но в отличие от него не имеет нескольких функций таких, как возможность выбора времени или ограничения ресурсов ЦПУ, используемых для запланированных проверок с помощью графического интерфейса, быстрый запуск сканирования с помощью контекстного меню, отображение иконки в области уведомлений панели задач и т.д.

Защитник Windows использует службу обновления Windows для загрузки новых вирусных сигнатур один раз в день. Если процесс обновления завершается ошибкой, требуется переустановить обновления Windows.

Обратите внимание, что вы не можете установить Microsoft Security Essentials на Windows 8, 8.1 или 10. При установке сторонней антивирусной программы (например, Avast Free Antivirus) Защитник Windows отключится автоматически — нет никакого смысла в потреблении лишних системных ресурсов за счет использования нескольких антивирусных решений.

Настраиваем Защитник Windows в Windows 10, 8.1 и 8

Для запуска Защитника Windows в Windows 8 и 8.1 откройте панель поиска приложений, нажав комбинацию клавиш — клавиша Windows и Q, введите фразу “Защитник” в поисковой строке и нажмите на результат.

Пользователи устройств с сенсорными экранами могут вызвать боковую панель в правой части экрана, а затем выбрать опцию “Поиск”.

В Windows 10 откройте меню Пуск или Поиск Cortana, нажав комбинацию клавиш — клавиша Windows и S, введите фразу “Защитник” в поисковой строке и выберите пункт «Параметры Защитника Windows». Так как все настройки Защитника Windows теперь расположены в новом универсальном интерфейсе, нет смысла открывать основное окно программы.

Если Вы предварительно удалили сторонний антивирус, Вы увидите диалоговое окно с сообщением о том, что Защитник Windows отключен. В этом случае откройте Центр поддержки с помощью иконки в области уведомлений панели задач и в разделе “Безопасность” включите параметры “Защита от вирусов” и “Защита от программ-шпионов и нежелательных программ”. В качестве альтернативы можно открыть панель управления (клавиша Windows + X), ввести фразу “Центр” в поисковой строке и затем переключить опции в разделе “Безопасность” в состояние “Включено”. Пожалуйста помните, что в Windows 8 и 8.1 Центр поддержки может не выводить красную иконку в области уведомлений в течение нескольких дней после деинсталляции стороннего антивирусного продукта.

Параметры Защитника Windows в Windows 8 и 8.1

Когда открылось главное окно Защитника Windows, перейдите на вкладку “Параметры” и убедитесь, что у вас установлена галочка “Включить защиту в режиме реального времени (рекомендуется)”. Этих мер достаточно для активации антивирусной защиты Защитника Windows в Windows 8 и 8.1 после удаления сторонних бесплатных и платных антивирусных решений.

Если что-то блокирует активацию, запустите Rkill для завершения вредоносных процессов и служб, которые могут препятствовать запуску Защитника Windows. Затем повторите операцию без перезагрузки компьютера.

Следующие 3 вкладки раздела “Параметры” работают с исключениями: пользователь может предотвратить сканирование определенных файлов и расположений (папок), типов файлов и процессов. Данные настройки должны использовать опытные пользователи ПК, которые четко понимают, почему нужно исключить сканирование тех или иных объектов.

Нажмите на пункт “Подробно” в меню слева. Включите опции “Проверять архивные файлы” и “Проверять съемные носители”. Первая опция позволяет сканировать сжатые папки (файлы с расширением .zip) на предмет вредоносных программ. Вторая настройка позволяет сканировать подключаемые устройства USB во время полной проверки. Это очень важно, потому что вредоносное ПО может распространяться такими способами.

Затем отметьте галочку “Создать точку восстановления системы”. В этом случае контрольная точка восстановления системы будет создаваться каждый раз перед удалением или отправкой в карантин обнаруженного вируса или вредоносной программы. Если после удаления компьютер будет вести себя нестабильно, Вы сможете вернуть исходное состояние с помощью инструмента восстановления системы.

Если Вы хотите, чтобы все пользователи ПК (а не только администраторы) могли просматривать обнаруженные объекты на вкладке “Журнал”, активируйте опцию “Разрешить всем пользователям просматривать результаты всех проверок”. Задайте значение параметра “Удалять файлы на карантине через”, равное “3 месяца”. Эта мера позволит освободить немного пространства на вашем жестком диске.

В Windows 8.1 здесь представлен еще один пункт настроек — “Автоматически отправлять образцы файлов, если требуется дальнейший анализ”. При включении данного параметра системный антивирус будет выводить меньше раздражающих оповещений, поэтому рекомендуется включить данную функцию.

Если Вы всерьез обеспокоены конфиденциальностью ваших личных данных, зайдите на вкладку “MAPS” и выберите вариант “Я не хочу присоединиться к службе MAPS”. В этом случае информация об обнаруженных объектах не будет отправлять в Microsoft. Остальные пользователи могут оставить активным пункт “Базовый уровень участия”.

Наконец, откройте вкладку “Администратор” и убедитесь, что включена опция “Включить Защитник Windows” (в Windows 8) или “Включить приложение” (в Windows 8.1). Нажмите кнопку “Сохранить изменения”.

Настройки будут сохранены. Теперь Вы можете безопасно закрыть Защитник Windows, нажав клавиатурное сочетание ALT + F4. Защитник запуститься в фоновом режиме и будет проводить мониторинг файлов и настроек. Программа будет автоматически обновлять вирусные сигнатуры и сигнатуры шпионских модулей раз в день при запущенной службе обновления Windows.

Параметры Защитника Windows в Windows 10

Windows 10 еще больше упрощает взаимодействие с настройками Защитника Windows и использует универсальное приложение «Параметры» для настройки.

Во-первых включите параметр «Защита реального времени» для того, чтобы включить Защитник Windows. При отключении опции остальные параметры будут недоступны (выделены серым цветом).

«Облачная защита» позволяет усилить безопасность для большинства пользователей. Только если Вы серьезно беспокоитесь о конфиденциальности, отключите данную опцию.

«Автоматическая отправка образцов» очень схожа с предыдущей настройкой, поэтому стоит оставить эту опцию включенной.

Если Вы не являетесь профессиональным IT-специалистом, лучше не трогать Исключения.

Теперь можно закрыть приложение «Параметры».

Сообщения Защитника Windows в Windows 8, 8.1 и 10

В Windows 8 и 8.1 Защитник Windows не имеет иконки в области уведомлений панели задач (системном трее), поэтому лучшим решением будет являться периодическая проверка состояния иконки Центра Поддержки (белый флаг). Если у флажка появился красный круг с меткой “X”, что-то пошло не так. Нажмите на иконку для просмотра списка обнаруженных проблем — это может быть не связано с Защитником Windows.

В Windows 10 иконка Защитника Windows была возвращена. Иконка работает стабильно, ее ничто не перекрывает. Для открытия самой программы кликните правой кнопкой мыши по иконке и выберите пункт «Открыть».

Если у иконки появился красный круг с белым крестиком, что-то пошло не так, например произошло вредоносное заражение и для очистки требуется внимание пользователя.

Если рядом с иконкой отображается зеленый круг, то выполняется сканирование — не нужно предпринимать никаких действий.

В случае, если Защитнику Windows потребуется просканировать компьютер в Цетре действия появится соотвествующее оповещение, просто нажмите на него для запуска проверки. Программа проводит автоматическое сканирование каждый день в 3:00 по умолчанию, и пользователь увидит уведомления, если системный антивирус пропустил несколько проверок.

Если Центр действия отображает оповещений «Обновите антивирусную защиту (Важно)» и «Обновите защиту от шпионских программ (Важно)» нажмите по ним для открытия Защитника Windows для загрузки новейших сигнатурных определений.

Если Вы увидите сообщения “Включение защиту от вирусов (Важно)” или “Включение защиту от программ-шпионов (Важно)”, нажмите на любое из них и дождитесь загрузки Защитника Windows. Статус компьютера в главном окне Защитника Windows должен вскоре стать зеленым, после чего Вы спокойно можете закрывать окно. Данные сообщения обычно появляются при отключении служб или защиты реального времени Защитника Windows.

Если появилось сообщение “Невозможно запустить службу Защитника Windows”, служба антивирусной защиты была остановлена или отключена. Нажмите кнопку “Закрыть”.

В Windows 8 и 8.1 откройте поиск (клавиша Windows + W), введите фразу “служб” и выберите утилиту “Просмотр локальных служб”. В Windows 10 откройте меню Пуск или поиск Cortana (клавиатурное сочетание Windows + S).

Прокрутите список служб до “Служба Защитника Windows” и проверьте, не стоит ли в поле “Тип запуска” значение “Отключена”.

Только в Windows 8: Вызовите контекстное меню отключенной службы и выберите пункт меню “Свойства”.

В Windows 8.1 и 10 Вы не можете изменять настройки службы Защитника Windows в обычном режиме.

Затем только в Windows 8 в окне настроек службы Защитника Windows измените тип запуска на “Автоматически”. Затем нажмите кнопку “Запустить”, а затем “ОК”.

В Windows 8.1 и 10 Вам нужно загрузиться в Безопасном режиме. После авторизации откроется стартовый экран и стартовое меню, введите команду regedit, щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите опцию «Запустить от имени администратора».

Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices и нажмите по записи WinDefend. Выберите запись Start в правой панели. Если значение параметра равняется 0x00000004 (4), служба была отключена. Щелкните дважды по записи Start.

Введите значение 2 и убедитесь, что стоит шестнадцатиричная система исчисления, затем нажмите ОК. Теперь служба Защитника Windows запустится автоматически.

Затем повторите аналогичное действие для службы WdNisSvc (Служба инспектирования Защитника Windows).

Сохраните изменения и перезагрузите компьютер в обычном режиме, теперь Защитник Windows должен работать корректно.

Если Защитник Windows не может запуститься, сначала запускаем Rkill, а затем выполняем полное сканирование с помощью программы Malwarebytes Anti-Malware без перезагрузки компьютера.

Если Центр поддержки выводит сообщение “Обновить защиту от вирусов” или “обновить защиту от программ-шпионов”, нажмите на любое из них для запуска окна Защитника Windows и загрузки последних версий антивирусных баз.

В случае, если обновление сигнатур завершается ошибкой, попробуйте переустановить обновления Windows.

При обнаружении вредоносной программы, в верхней правой части экрана появляется сообщение (всплывающее уведомление) Вам не требуется что-либо предпринимать, т.к. Защитник Windows автоматически удаляет или отправляет в карантин найденные угрозы.

Всплывающее оповещение закрывается автоматически. Если другие сообщения не появляются, ваш компьютер был очищен успешно.

Если для завершения очистки требуется перезагрузка компьютера, появится следующее уведомление. Нажмите его для запуска Защитника Windows.

Нажмите большую кнопку “Перезагрузить сейчас” в окне Защитника Windows.

Также как и в случае с Microsoft Security Essentials, появляется окно подтверждения. Нажмите “Да” для перезагрузки компьютера.

Ваш компьютер будет перезагружен и защитник Windows удалит оставшиеся следы вредоносной программы.

Если будут выводиться повторные сообщения об обнаружении вредоносных программ и/или их удалении, запустите RKill для прекращения работы вредоносных процессов, после чего выполните полное сканирование системы с помощью Malwarebytes Anti-Malware.

Управление объектами в карантине в Защитнике Windows в Windows 8, 8.1 и 10

По умолчанию, большинство зараженных объектов поступают в карантин — безопасное место, в котором вредоносные программы не могут принести вред реальной системе. Защитник Windows удаляет объекты после трех месяцев (если выбран соответствующий параметр). Для проверки и управления отправленными в карантин объектами, в Windows 8 и 8.1 откройте панель поиска (клавиша Windows + Q), введите фразу “защитник” в поисковую строку и нажмите результат.

Пользователи устройств с сенсорными экранами могут вызвать боковую панель в правой части экрана, а затем выбрать опцию “Поиск”.

В Windows 10 откройте меню Пуск, введите «защитник» и выберите самы верхний результат «Защитник Windows».

Нажмите вкладку “Журнал” и убедитесь, что выбран пункт “Объекты на карантине”. Если Вы не включили опцию “Разрешить всем пользователям просматривать результаты всех проверок” (доступна в Windows 8 и 8.1) в настройках Защитника Windows, Вам нужно сначала нажать кнопку “Просмотреть подробности” (даже если Вы являетесь администратором устройства).

Обычно рекомендуется выбрать опцию “Удалить все” — все объекты были добавлены в карантин по какой-либо причине. Если Вам любопытно, и Вы хотите узнать больше информации о файлах, добавленных в карантин Вы можно кликнуть по объекту в списке для просмотра описания и исходного местоположения. Вы можете также выбирать любой обнаруженный объект, установив галочку в левой части списка. Затем Вы можете удалить выбранные файлы с помощью кнопки “Удалить”.

Вы можете также восстанавливать объект в его исходное расположение с помощью кнопки “Восстановить”. Будьте предельно осторожны — ложные срабатывания случаются редко. Никогда не восстанавливайте объекты со строгим, высоким или средним уровнем оповещений!

Настройка сканирования и обновления по расписанию в Защитнике Windows в Windows 8, 8.1 и 10

В отличие от Microsoft Security Essentials, Защитник Windows не имеет настроек сканирования по расписанию в графическом интерфейсе программы, но у пользователя все равно остается возможность автоматизации быстрой или полной проверки системы.

В Windows 8.1 и 10 быстрая проверка выполняется ежедневно (по умолчанию в 3 часа ночи) совместно с обновлениями компонентов Windows и другими задачами. Если операция была пропущена или отменена из-за завершения работы или перезагрузки компьютера, сканирование запустится в следующий раз после включения или перезагрузки компьютера. Вы увидите значок часов у иконки Центра поддержки в области уведомлений панели задач (системном трее) во время обслуживания.

Если сканирование не запускалось продолжительный период времени, Центр поддержки будет уведомлять об этом сообщением “Защитнику Windows нужно выполнить сканирование компьютера”.

Чтобы запланировать сканирование Защитника Windows, в Windows 8 и 8.1 откройте панель поиска (клавиша Windows + W) введите фразу “расписание” и выберите объект “Расписание выполнения задач”.

В Windows 10 откройте меню Пуск, введите «планировщик» и выберите самы верхний результат «Планировщик заданий».

Пользователи устройств с сенсорными экранами могут вызвать панель Charms с помощью свайпа с правой части экрана, а затем выбрать опцию “Поиск”.

Щелкните правой кнопкой мыши по пункту “Планировщик заданий (Локальный)” и выберите опцию “Создать простую задачу”.

Откроется мастер создания простой задачи. Задайте имя и описания для задачи сканирования и нажмите кнопку “Далее”.

Если Вы хотите запускать быстрые сканирования системы еженедельно, выберите вариант “Еженедельно” (в Windows 8.1 быстрые проверки планируются по умолчанию).

Так как полные проверки могут продолжаться длительное время, Вам следует использовать значение “Ежемесячно” для этих целей.

На следующем экране Вы можете настроить день недели и время для выполнения быстрых проверок, а также месяцы, дни и время для полных проверок. Так как недоступно ограничения использование ресурсов ЦП, рекомендуется выбрать время наиболее вероятного бездействия компьютера — процесс сканирования снижает производительность компьютера.

При выборе требуемого действия выберите вариант “Запустить программу”.

Нажмите кнопку “Обзор. ”.

Перейдите в папку C:Program FilesWindows Defender и дважды кликните по файлу MpCmdRun.exe. Этот исполняемый файл позволяет запускать основные задачи в Защитнике Windows.

Для выполнения быстрого сканирования в поле “Добавить аргументы (необязательно)”: напишите “-Scan -ScanType 1”, а для выполнения полного сканирования введите “-Scan -ScanType 2”.

Процесс настройки практически завершен. Включите опцию “Открыть окно “Свойства” для этой задачи после нажатия кнопки “Готово”.

Окно свойств откроется с активной вкладкой “Общие”. Нажмите кнопку “Изменить. ” в параметре “При выполнении задач использовать следующую учетную запись пользователя” в разделе “Параметры безопасности”.

В поле “Введите имена выбираемых объектов” введите большими буквами “СИСТЕМА” и нажмите кнопку “Проверить имена”. Название должно стать подчеркнутым. Нажмите кнопку “ОК”. Таким образом, будет выбран аккаунт с наивысшим приоритетом и пользовательскими правами.

Возвращаемся на вкладку “Общие” настроек планировщика и отмечаем галочку “Выполнить с наивысшими правами”. Таким образом, Защитник Windows будет запущен с повышенными правами, что гарантирует успешность сложного удаления вредоносных программ.

Откройте вкладку “Параметры” и включите опцию “Немедленно запускать задачу, если пропущен плановый запуск”. Если компьютер был выключен, когда настало время плановой проверки, сканирование будет проведено при следующем включении компьютера и входа в учетную запись. Нажмите “ОК” в окне “Параметры”.

Во время запланированных операций будет запускаться окно командной строки. Оно закроется автоматически при завершении сканирования.

Обновление Защитника Windows чаще одного раза в день

Если Вас не устраивает тот факт, что Защитник Windows обновляет базы только при проверке обновлений службы обновления Windows (т.е. один раз в день), Вы можете выполнить следующие шаги. Создайте новую простую задачу, укажите частоту выполнения “Ежедневно” и задайте время 12:00 AM (0:00). На экране “Действие” укажите все тот же файл MpCmdRun.exe но с новым аргументом “- SignatureUpdate”.

После создания задачи и открытия ее свойств, выберите вкладку “Триггеры”, выберите имеющееся расписание и нажмите кнопку “Изменить”.

Включите опцию “Повторять задачу каждые” и укажите значение “4 часа”. Такого значения изначально нет в списке, но вы можете выбрать “1 час”, а затем вручную изменить на “4”. Нажмите кнопку “ОК” и закройте окно свойств задачи.

Теперь Защитник Windows будет обновлять свои базы каждые 4 часа. Каждый раз окно командной строки будет открываться и закрываться автоматически.

Имейте в виду, что это не означает, что служба обновления Windows будет запускаться каждые 4 часа — сделанные операции распространяются только на обновления Защитника Windows.

Нашли опечатку? Выделите и нажмите Ctrl + Enter

www.comss.ru