Не работает принтер в Windows 10

Не работает принтер в Windows 10

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи). Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру».

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

remontka.pro

Как установить принтер к ноутбуку Windows 10

Как подключить принтер к ноутбуку windows 10

После обновления до Windows 10 многие юзеры сталкиваются с проблемами своих принтеров и МФУ, которые система не видит, не опознает, или они не печатают так, как это было в предыдущей версии операционной системы. Если у вас возникла подобная ситуация, то мы рассмотрим несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить проблему.

Как подключить принтер к ноутбуку

Воспользовавшись утилитой диагностики панели управления Windows 10 можно попробовать автоматическое решение проблем с устройством.
Для запуска понадобится открыть панель управления, выбрать «Диагностика», кликнуть по пункту «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» щелкнуть пункт «Использование принтера» (еще один путь: «зайти в устройства и принтеры» — кликнув по нужному варианту — «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок можно скачать файл с официального сайта Microsoft.

Запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе, при обнаружении проблем исправит их.
Программой будет проверено наличие новых драйверов, работоспособность необходимых служб, проблемы соединения с устройством, очереди печати.
Этот способ рекомендуется попробовать в первую очередь, гарантии что он даст положительный результат нету.

Добавить принтер в windows 10

Если автоматическая диагностика не помогла или печатающее устройство вовсе не отображается в списке, можно попробовать добавить его вручную, для старых моделей в Виндовс 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.
В первом случае понадобится кликнуть по значку уведомлений, выбрать «Параметры».

Можно нажать клавиши «Win + I», затем выбрать «Устройства»

«Принтеры и сканеры».

Нажать кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождать, возможно, Windows 10 обнаружит устройство и драйвера для него начнут устанавливаться автоматически, если есть подключение к Интернету, возможно не найдет.

Во втором случае, понадобится нажать по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», он появится под индикатором процесса поиска. Появится возможность выполнить установку по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что он уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Как установить драйвер принтера на windows 10 вручную

Зайдите на официальный сайт производителя вашего устройства, там нужно найти раздел «Поддержка» / «Support», а там доступные драйвера и скачать их на компьютер. Прежде чем запускать установку, рекомендуется зайти в «Панель управления» — «Устройства и принтеры», если ваш принтер там определяется, но не работает, то нужно кликнуть по нему правой клавишей мыши, нажать «Удалить» и подождать пока все компоненты удаляться из системы. После этого запускать установщик.

Как удалить драйвер принтера

Если установка дров не помогла, то понадобится удалить файлы принтера, нужно выполнить следующие действия. Через Пуск найти команду «Принтеры и факсы», в меню файл выбрать «Свойства сервера». Во вкладке «Драйверы» выделить подлежащий удалению параметр, нажать кнопку «Удалить».
Только полностью удаленный драйвер не помешает и не навредит установке нового.

Установка драйверов с Windows 8

Если после тщательного поиска драйвер не нашли, то получается одно, либо производитель пока его не выпустил, либо еще не обеспечена его качественная работа на новой ОС Windows 10.
Тогда остается только попытаться найти и установить дрова для предыдущей версии системы. В Windows 10 есть обратная совместимость с Win 8 и 7. В Microsoft официально подтверждали, что если драйвера работают на седьмом и восьмом Виндовс, то они будут работать и с Win 10. Добавление дров предыдущих ОС может решить проблему.

Придется снова зайти сайт производителя, по названию модели искать драйвер для Windows 8, скачать и установить его на Windows 10.

Информация от производителей принтеров по поддержке Windows 10

Компания HP (Hewlett-Packard) гарантирует, что большинство устройств будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления. При возникновении проблем, можно загрузить драйвер с официального сайта для Win 10. На сайте HP имеется инструкция по решению проблем с компонентами этого производителя в новых ОС.

Фирма Epson обещает поддержку принтеров и МФУ в Windows. Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить с их официального сайта.

В информации производителя Canon сообщается, что большинство печатающих устройств будут поддерживать новую операционную систему. Дрова можно загрузить с оф. сайта, выбрав нужную модель.

Компания Panasonic обещает выпустить драйверы для Виндовс 10 в ближайшем будущем. Фирма Xerox пишет об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Установка принтера с диска с драйверами

При подключении печатающего устройства через USB кабель Windows 10 автоматически находит драйвер практически всегда. Но как поступить, если понадобилось подключить новый принтер к ПК без доступа к Интернет.

В таком случае можно воспользоваться диском с драйверами, который идет в комплекте с принтером. Для примера подключим Printer Canon PIXMA G3400 к компьютеру через интерфейс USB.

Понадобится установить оптический диск в DVD-привод и запустить его. Откроется стартовое окно. В этом окне щелкнуть кнопку «Настройка принтера», потом принять лицензионное соглашение.

Следующим шагом разрешить мастеру установки все действия.

Выбрать подключение для принтера через USB.
Инсталлятор начнет установку, по завершению в системе появиться новый установленный струйник Canon PIXMA G3400.

secretwindows.ru

Как установить принтер в Windows 10

В результате глобального обновления, которое затеяла Microsoft, на свет появилась новая операционная система Windows 10. В новой операционной системе добавили как классическую модель управления системой, так и новую, которая ее дублирует и взаимозаменяет.

Такой подход значительно усложнил установку периферийных устройств, особенно таких как принтеры, для пользователей ПК. Как заявляют разработчики из Microsoft, такой подход управления системой должен значительно облегчить управление и ее настройку. Чтобы помочь пользователю разобраться с установкой печатных устройств мы подготовили материал, в котором рассмотрим их настройку в Windows 10.

Установка принтера в Windows 10

Если вы подключите свой старый или новый принтер через интерфейс USB в компьютер под управлением Windows 10, то вы увидите, как быстро ОС настроит его для работы. Установка осуществляется через огромную базу драйверов, которые предустановлены в операционной системе, а также через центр обновления Windows Update.

Если с установкой по интерфейсу USB все понятно, то как быть с подключением при помощи последовательного порта, по сети Wi-Fi или через Bluetooth. Чтобы разобраться с этой задачей мы рассмотрим пример, в котором покажем установку принтера не через USB кабель.

Для нашего примера мы возьмем новый струйник от компании Canon PIXMA G3400. Особенностью данного струйника является то, что он может подключаться к ПК по беспроводной технологии Wi-Fi.

Printer PIXMA G3400 подключается к Wi-Fi роутерам с помощью технологии WPS. Поэтому чтобы струйник без проблем подключился к вашей Wi-Fi сети, у роутера должна быть поддержка WPS. У некоторых роутеров WPS может быть отключен. На изображении ниже показано включение WPS в роутере D-Link DIR-615.

Теперь подключим PIXMA G3400 к роутеру в нашей локальной сети. Для этого первым делом включим печатающее устройство в сеть. После этого нажмем на кнопку Wi-Fi, которая находится на панели управления, и будем ее удерживать до момента, пока оранжевый индикатор не мигнет один раз. Сразу после того, как мигнет оранжевый индикатор, рядом с ним начнет мигать индикатор Wi-Fi синим цветом. Это означает, что принтер перешел в режим поиска беспроводной сети.

Теперь подключим роутер к нашему печатному устройству. Для этого мы зажмем кнопку на устройстве, отвечающую за WPS и будем держать ее до тех пор, пока индикатор Wi-Fi на принтере не перестанет мигать и продолжит гореть синим цветом. После этих действий наш струйник соединится с беспроводной сетью.

Чтобы Windows 10 увидела Printer PIXMA G3400, перейдем к ее параметрам. Для этого зайдем в меню «Пуск» на вкладку «Параметры», которая откроет параметры операционной системы.

Теперь зайдем в раздел «Устройства» и нажмем кнопку «Добавить принтер или сканер». После поиска должна появиться ссылка «Необходимый принтер отсутствует в списке», по которой мы и перейдем.

В появившемся окне мастера выберем пункт, как показано на изображении ниже.

Также на этом этапе можно выбрать необходимый метод подключения устройства. Далее продолжим работу мастера, который запустит поиск нашего принтера. В процессе поиска выберем искомую модель печатающего устройства и продолжим работу мастера.

После этого мастер начнет процесс установки. Он установит необходимые драйвера для PIXMA G3400 и выставит его первым по умолчанию в системе.

Из примера видно, что настроить беспроводной принтер сможет любой пользователь ПК. К тому же настройка беспроводного принтера из примера схожа с настройкой моделей от других производителей. Также стоит отметить, что для каждого беспроводного принтера существует мануал, в котором подробно описан процесс его установки. Мануал можно найти в комплекте с принтером или скачать на сайте производителя.

Установка принтера с диска с драйверами

Как писалось выше, при подключении принтера через USB кабель Windows 10 автоматически находит драйвер практически для любого принтера. Но как быть в такой ситуации, если вы купили новый принтер и вам надо его подключить к ПК на Windows 10 без доступа к Интернет.

Windows 10 устанавливает драйвера для новых устройств через центр обновления Windows Update, поэтому мы воспользуемся диском с драйверами, который идет в комплекте с принтером. Для примера также выберем Printer Canon PIXMA G3400 и подключим его к компьютеру под управлением Windows 10 через интерфейс USB.

Дальнейшим нашим действием будет установка оптического диска в DVD-привод и его запуск. Запустив диск, мы попадем в стартовое окно. В этом окне нажмем кнопку Настройка принтера , которая перебросит нас к окну, где нужно принять лицензионное соглашение.

Принимаем лицензионное соглашение и переходим к следующему шагу, в котором разрешаем мастеру все действия.

В следующем окне выбираем подключение для принтера через USB.

После этих действий инсталлятор начнет установку драйвера для печатающего устройства. Завершив установку драйвера, вы увидите в системе новый установленный струйник Canon PIXMA G3400.

Вышеописанный пример достаточно простой и с ним сможет разобраться любой пользователь ПК. Также стоит отметить, что если ваш принтер старый, то Windows 10 без труда найдет для него драйвер автоматически без подключения к Интернет.

Что такое виртуальный принтер в Windows 10

Многие пользователи на ПК с Windows 10 встречали в системе принтер под названием «Microsoft Print to PDF». Этот принтер является виртуальным, то есть программным, а не физическим. Основной его функцией является печать в PDF файл. Распечатав на этом виртуальном устройстве любую информацию, она сохранится в PDF файл. В некоторых случаях это очень удобно.

Рассмотрим пример печати страницы из браузера Microsoft Edge. Для этого мы откроем браузер на странице www.microsoft.com/ru-ru.

Теперь перейдем в настройки браузера и выберем пункт «Печать».

Это действие перебросит нас на страницу печати браузера.

На этой странице нажмем кнопку Печать , после чего нас перебросит к окну сохранения распечатанной информации в PDF формате.

Из примера видно, что с помощью виртуального принтера от Microsoft можно распечатать любую информацию, будь это браузер или текстовый документ. Также хочется отметить, если вы хотите виртуальный принтер с расширенными возможностями, то вам стоит воспользоваться виртуальными печатающими программами сторонних разработчиков. Самыми функциональными программами виртуальной печати являются PDFCreator и doPDF.

Подводим итог

Из нашей статьи можно сделать вывод, что разработчики из Microsoft постарались на славу и сделали операционную систему очень дружелюбной к пользователю. Посудите сами, из рассмотренных примеров видно, что с установкой беспроводного принтера справится практически любой пользователь, а с настройкой через USB интерфейс и вовсе не придется возиться.

Кроме того, в новой операционной системе присутствует свой виртуальный принтер, который может быть очень полезным в некоторых ситуациях. Прочитав этот материал наш читатель поймет, что установка и настройка принтера в Windows 10 совсем несложная задача.

ustanovkaos.ru