Компьютер «не видит» модем Yota — инструкция по решению проблемы

Компьютер «не видит» модем Yota — инструкция по решению проблемы

Среди активных абонентов оператора сотовой связи Йота значительная часть пользуются услугами доступа в интернет с модема. Это отличная возможность наслаждаться ресурсами Сети на высокой скорости с компьютера, являющаяся незаменимым решением для работы в любое время и в любом месте, а также для пользователей, место проживания которых не позволяет провести скоростной домашний интернет.

Несмотря на то, что оператор обеспечивает своих клиентов качественным и скоростным доступом в сеть, иногда они сталкиваются с различными проблемами, связанными с оборудованием. И сегодня мы разберем наиболее популярные ситуации, в которых могут оказаться клиенты Йота, а также возможные пути их решения.

Компьютер «не видит» модем Yota 4G/LTE — решение проблемы

Одной из очень распространенных проблем с которыми, к несчастью, имеют возможность столкнуться пользователи Йота, является ситуация, в которой компьютер или ноутбук попросту не видит модем Yota. Не надо в этом случае нервничать и ругаться нехорошими словами, нужно просто успокоиться и следовать инструкции.

Зачастую такая проблема наблюдается по очень банальной причине – на компьютере отсутствует необходимый драйвер, необходимый для работы с тем или иным устройством. Сегодня компанией Yota для использования предлагается целая линейка роутеров и модемов на выбор, которые включают в себя как девайсы таких известных брендов, как ZyXEL, так и менее известные гаджеты. И для их корректной работы, в особенности на более старых версиях операционных систем, на компьютере должны быть установлены свежие драйверы.

К счастью, если вы не знаете, почему компьютер не видит модем Yota, решение проблемы вы практически всегда сможете найти на сайте оператора, где корректные версии драйверов доступны для загрузки для каждого из потенциально используемых устройств.

Найти их можно следующим образом:

1. Зайдите на yota.ru.
2. Перейдите в раздел технической поддержки, нажав на кнопку «Поддержка», расположенную в верхней навигационной панели домашней страницы сайта.
3. На открывшейся странице нажмите на окошко «Модем/роутер».
4. В меню категорий, расположенном в левой части страницы, найдите пункт «ПО и инструкции». Нажмите на соответствующую гиперссылку.
5. Выберите из списка доступных устройств название той модели роутера или модема, который вы используете для доступа в Сеть.
6. Загрузите необходимую документацию и драйверы.

После загрузки актуальной версии драйверов, их необходимо инсталлировать в систему и приступить к работе в Сети. Стоит отметить, что важно качать драйверы для соответствующей версии операционной системы. То есть, если компьютер под управлением Windows 10 не видит модем Yota, драйверы нужно качать под «Десятку», если же речь идет под Windows 7 или 8.1, то в загрузке нуждаются более ранние версии драйверов.

Как исправить если модем Yota «не видит» сеть интернет

Следующая популярная проблема заключается в том, что модем показывает отсутствие сети или же очень слабый сигнал. Разумеется, при такой проблеме доступ в интернет или пропадает, или значительно снижается его скорость. Поэтому решение должно быть быстрым и действенным.

При возникновении такой проблемы зачастую решение может крыться в плохом сигнале. Поэтому решить её можно очень просто – достаточно переместить модем в более выгодное положение: поднести к окну, положить на стол.

Если это не помогает, и от перемещения модема ничего не меняется, рекомендуется отправить устройство в сервисный центр.

Что делать если модем Yota «не видит» СИМ-карту

Если же устройство, которое вы используете для выхода в сеть, перестало видеть SIM-карту Yota, инсталлированную в него, единственным решением, с которым может справиться среднестатистический пользователь, является переустановка СИМ-карты, а также очистка контактов от возможной грязи и пыли. С данной целью можно использовать вату, обработанную спиртом. Если это не поможет, также обратитесь в сервисный центр.

yotagid.ru

Модем Yota 4G LTE не работает — что делать?

Мобильный оператор и поставщик бесплатного беспроводного интернета — Yota выпустил в продажу новый 4G LTE-модем, который обладает множеством преимуществ и главное из них раздача Wi-Fi. Это услуга нового поколения, которая быстро завоевала доверие пользователей.

Wi-Fi-модем Yota — первый 4G LTE-модем, который может раздавать Wi-Fi другим устройствам (телефонам, планшетам или компьютерам). Также он не требует установки драйверов и других дополнительных программ. Для того чтобы он начал функционировать его достаточно вставить в USB-разъем и подождать 15 секунд, пока пройдет авторизация.

Новое устройство подсоединяется не только к персональному компьютеру или планшету, но и к другим гаджетам и консолям которое имеет USB-разъем. Модем также может работать со смартфонами, телевизорами, игровыми приставками, единственным условием для этого является возможность к подключению Wi-Fi, на этих устройствах. Еще одним преимуществом стало то, что новый 4G LTE-модем от Yota имеет возможность подключить к раздаче Wi-Fi до 8 устройств.

Установка модема Yota 4G LTE

Процесс настройки такого модема достаточно прост и не занимает много времени. Для этого нужно:

• установить программу, которая прилагается к модему, также ее можно скачать на официальном сайте Yota.ru;
• пройти регистрацию на сайте (инструкция);
• пополнить баланс счета;
• и все готово, теперь вы в сети!

Но иногда случается, так что модем Yota 4g lte не работает, но либо не может обнаружить сеть, либо постоянно «выбивает» ошибки. От этого никто не застрахован, ведь это техника, и она может поломаться. И к сожалению чаще всего модем Yota 4g lte не работает на Windows 7. С такой ситуацией можно попробовать справиться самому, либо же связаться со специалистом поддержки.

Самостоятельное решение проблем с 4G LTE модемом от Yota

Если же вы решили устранить проблему самостоятельно, то сделайте четыре простых операции:

1. В первую очередь нужно отключить модем от ПК;
2. Затем установить пакет обновлений, который можно найти на официальном сайте Windows;
3. После чего следует перезагрузить компьютер и заново подключить модем;
4. Если модем не заработал, то обновите программное обеспечение для модема Yota LTE.

Если же эти действия не принесли ожидаемого результат, то обратитесь в службу поддержки, там работают грамотные специалисты, они обязательно помогут вам устранить данную проблему. Причем это сделается в кратчайшие сроки, ведь компания заинтересована в каждом клиенте.

yotagid.ru

Не работает Yota modem LTE в Windows 10

Сведения о вопросе

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Вероятнее всего дело в драйвере на данное устройство. Рекомендую с сайта производителя загрузить актуальный, совместимый с Windows 10 драйвер на устройство.

Этот ответ помог 1 пользователю

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Вероятнее всего дело в драйвере на данное устройство. Рекомендую с сайта производителя загрузить актуальный, совместимый с Windows 10 драйвер на устройство.

Вы внимательно читаете вопрос?

Актуальный с сайта производителя скачивали и устанавливали, у меня конкретно не работает LTE модем от YOTA. Решение проблемы в студию пожалуйста.

Этот ответ помог 170 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Вероятнее всего дело в драйвере на данное устройство. Рекомендую с сайта производителя загрузить актуальный, совместимый с Windows 10 драйвер на устройство.

У меня такая же проблема с тем же устройством.
Дело в том что это устройство позиционируют на сайте YOTA как устройство для которого не нужны драйвера. А мои попытки найти для него драйвера на сторонних сайтах не увенчались успехом. Можно ли как то повлиять на ситуацию ??

Этот ответ помог 38 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Обратитесь в поддержку YOTA и попробуйте повлиять на ситуацию.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Проблема в том что DHCP не отрабатывает на Windows 10. Зависает на стадии идентификация.

Прописываем руками в настройках сетевого подключения, и все работает как и должно.

Прописываем IP, маску шлюз и DNS в зависимости от DHCP настроек модема, там в настройках их три.

Этот ответ помог 3 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

а как прописывать то

кто подскажет кто научит?а

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Я в принципе все написал. Кроме адресов которые может выдавать модем. Их три в настройках модема. По умолчанию обычно 10.*. win 7 получает адрес без проблем. Win 10 присваивает подключению адрес сам игнорируя настройки модема. То есть Win 10 видит активное подключение. Но не видит DHCP. Поэтому и адрес присваивается по правилам ОС в таком случае. Поэтому если не знаете настроек модема. Втыкаем в любой комп где он работает смотрите настройки сетевого подключения и руками прописываете их в win 10. Вуаля работает.

Этот ответ помог 8 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

answers.microsoft.com

Что делать если не работает модем Йота?

Раньше для доступа в Интернет хватало сетей от G до H+, но на данный момент современному человеку, желающему всегда иметь быстрый доступ к любой информации просто необходимы более передовые технологии подачи сигнала. Поэтому несколько лет назад производители начали создавать новый тип сетей – LTE (4G). Сейчас найти качественное устройство, способное работать с технологией LTE довольно сложно, но вполне возможно. Сравнительно недавно Yota покорил рынок принципиально новым 4G LTE-модемом с раздачей Wi-Fi.

Оригинальный модем Йота 4g.

Технические характеристики Wi-Fi модема Yota 4G LTE:

• Стандарт связи LAN: IEEE 802.11 b/g/n 1×1;
• Встроенная многодиапазонная антенна;
• Одноцветный световой индикатор (синий);
• ПО для доступа в интернет предустановлено в память устройства;
• Подключение через USB;
• Размеры: 92x35x13 мм;
• Вес: 50 г.;
• Срок службы: 1 год.

Но иногда пользователи, которые решились купить модем, сталкиваются с проблемой неработающих устройств и сломя голову несутся в магазин возвращать непригодный к работе товар, хотя эти проблемы чаще всего легко решаемы. Итак, мы постараемся разобрать все типы проблем с нерабочим модемом Yota 4G (LTE), причины их возникновения, а также способы решения.

Причины неполадок модема Yota 4G (LTE)

Основные возможные причины проблем с модемом Yota 4g (LTE) от самых очевидных до требующих затрат определенных сил на исправление:

1. Неправильная или «сбитая» настройка.
2. У вас нет нужных драйверов.
3. Отсутствует сигнал.
4. Неполадки сети.
5. Вы просто забыли заплатить за Интернет.
6. Вирусы.
7. Механические повреждения.

Настройки модема Yota 4G (LTE)

Начнем с самого начала – непосредственно с установки и настройки модема. Сперва можете попробовать почитать инструкцию – иногда этот пункт помогает. Если не сработало, попробуйте проверить по инструкции ниже, все ли вы сделали правильно.

• Вставьте в модем SIM-карту (иногда это делают за вас в магазине);
• Вставьте модем в компьютер;
• Дождитесь поиска и установки драйверов для устройства;
• После загрузки драйверов из памяти модема будет загружено программное обеспечение. Выберите язык, регион, место расположения ярлыков, место для установки;
• Откройте YotaAccess. Это вспомогательная программа для подключения к сети и управления связью;
• Зарегистрируйтесь на сайте Yota – это необходимо для активации соединения устройства.

Проблема с драйверами

Если вы обновились до Windows 10, а купленный вами модем поступил в продажу раньше, то драйвера для него устарели и вам необходимо скачать новые.

Посмотрите, как модем определила операционная система. Это делается в диспетчере устройств. Если все хорошо, вы увидите надпись в списке модемов «Modem yota 4g lte», если же все плохо, то система отобразит его некорректно (Например, «Неизвестное устройство»), а возле названия не должно быть оранжевого треугольника с восклицательным знаком.

Как это исправить: просто скачать новые драйвера. Лучше с официальных или проверенных источников.

Как установить драйвер:

1. Извлеките устройство из компьютера;
2. Запустите скаченную программу установки драйвера (для этого нужны права администратора);
3. Следуйте инструкциям инсталлятора;
4. Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.

Снова проверьте видимость с помощью Диспетчера устройств. Если модем все равно не распознается, значит вы установили не тот драйвер. Начните с начала.

Отсутствие сигнала Yota

Естественно, если не работает интернет Yota, а модем исправно мигает, первым делом нужно проверить уровень сигнала. Возможно, что он или просто слабый, или вообще отсутствует.

Изредка это решается переносом компьютера в другой угол квартиры, как бы странно и глупо это не звучало. Попробуйте проверить сеть в общественных местах. В худшем случае вам придется менять провайдера и, следовательно, модем (если не захотите рискнуть и перепрошить его).

Сигнал соединения влияет на скорость передачи данных.

Неполадки сети

Иногда бывают единичные случаи сбоя сети. Это вполне обычное явление, от которого не застрахован ни один провайдер. Поводом вполне могут служить даже погодные условия. Если вы думаете, что модем Yota 4G (LTE) не работает именно поэтому, то позвоните в службу поддержки Yota и узнайте, что произошло. Скоро причина неполадки будет устранена и подключение восстановится. Кроме того, когда объясните свою проблему, консультанты смогут помочь вам или предложат отправить мастера.

Вы забыли заплатить за интернет

Это, думаю пояснять не нужно. Заплатить за интернет можно:

• В отделении банка;
• Через банкомат;
• Через терминалы QIWI, Элекснет, Кибреплат и т.д.;
• Через офис компании Yota;
• На сайте провайдера Yota;
• С помощью онлайн-банка или интернет-кошелька;
• Через сайты-посредники (Например: Платеж.ру, Оплатил.ру, ПЛАТфон.ру).

Не забудьте уточнить точную стоимость оплаты за свой тарифный план.

Если никакие танцы с бубном не помогли, то стоит проверить модем Yota на вирусы. Для самостоятельного исправления подобного рода проблем достаточно просканировать компьютер при помощи антивирусов, а затем вылечить потенциально опасные объекты. Процессы, которые не поддаются лечению, необходимо удалить или поместить в карантин. После этого стоит очистить реестр, например, программой CCleaner. В конце необходимо (как всегда) перезагрузить компьютер.

Механические повреждения

Проверьте модем на механические повреждения.

Можно показать компьютер и модем специалистам, чтобы они провели диагностику устройств (это относится и к вирусам). Если вам говорят, что проблема в модеме – смело сдавайте его в магазин по гарантии, если успеете. Если же причина поломки – вы сами, то лучше отдайте устройство в ремонт.

Лучший оператор 2019 года по рейтингу gsmwiki

В Тинькофф Мобайл месяц бесплатной связи, без скрытых платежей и подписок, без роуминга по России. Бесплатная доставка сим карты.

gsmwiki.ru

Yota 4G LTE модем: скачиваем драйвер!

Сегодня рассмотрим вопрос, где скачать драйвер модема YOTA 4G LTE, в зависимости от производителя устройства, и будем исходить от места расположения ПО.

Для чего нужны?

Это программное обеспечение, которое позволяет устройству определяться в операционной системе и имеет предустановленные настройки. Современные версии Windows без труда определяют USB модемы Yota 4G LTE, но сбои возможны по разным причинам: некорректное обновление ОС, установка / удаление каких-либо программ, вирусы и т.д. Компания Yota утверждает, что их устройства не требуют дополнительных настроек и загрузок ПО. Обратите внимание, что возможен запрос от системы, при подключении modem Yota 4G LTE драйвер для Windows 10.

Проверим, все ли корректно установлено, для этого перейдем в «Диспетчер устройств».
Правой клавишей мыши (далее ПКМ) кликните на «Пуск» → «Диспетчер устройств».

Найдите в списке модем 4G LTE, он может иметь множество разных названий, несколько вариантов на скринах:

• NDIS (ЙотаДевайсез LTD).
  
• ZTE.
  
• LU156.
  
• HUAWEI.
  

Что касается моделей NDIS и серию LU 4G LTE, то проблема чаще не в них, а в работе самой ОС или разъема – каждый факт нужно проверить.

Обновляем и переустанавливаем!

Давайте рассмотрим вариант обновления драйвера для модема4G LTE Yota на Windows 10.

• Кликните ПКМ на устройство в «Диспетчер задач» → «Свойства».
  
• Вкладка «Драйвер» → тут мы видим кнопку «Обновить…» — при нажатии ОС автоматически начнет поиск доступного софта в сети Интернет или предложит выбрать их на ПК.
  
• Обратите внимание на скриншот выше → в этой же вкладке можно «Удалить устройство» — это может пригодиться в случае некорректной работы устройства.

На официальном сайте Yota новых прошивок нет. Подразумевается, что они устанавливаются автоматически. Одним из вариантов, является загрузка ПО с сайта разработчика. Приведем ссылки на загрузку драйверов к следующим модемам:

Давайте рассмотрим на примере модели от HUAWEIи посмотрим, как скачать драйвер для модема Yota 4G LTE.

• Переходим на официальный сайт http://huawei.mobzon.ru→ «Драйверы».
  
• Листаем вниз и находим последнюю доступную сборку и обратите внимание, для каких именно операционных систем она подходит → «Скачать…».
  
• Будете переадресованы на YandexДиск → жмите «Скачать».
• Дождитесь загрузки→ разархивируйте → кликните ПКМ на файл ‘DriverSetup.exe’ и выберите «Запуск от имени администратора».
• В появившемся диалоговом окне в строке поиска введите номер модели – она бывает на оборотной стороне модема и на коробке. Таким образом произойдет установка.

Если вы не знаете, кто именно разработчик и не хотите / некогда заниматься поисками в сети драйверов, воспользуйтесь утилитой DriverToolkit. Загрузите с проверенного ресурса по ссылке и устанавливайте. При запуске утилита определит все устройства и предложит обновить драйвера модема 4G LTE.

Устаревшие ОС

Все гораздо проще для современных версий ОС, что же делать владельцам ПК с более ранней версией Windows? Давайте рассмотрим вариант загрузки и установки драйвера Yota для Windows XP. Что касается загрузки программ по вышеуказанному методу, то тут все предельно просто, выбираете соответствующую версию.

В случае, если при установке у вас возникли трудности, проверьте версию пакета обновления, иными словами servicepack, он должен быть третьей версии – SP3. Если у вас ниже, то вам необходимо установите обновление и после приступить к установке программного обеспечения снова.

Опять же, возникает вопрос по установке на те модели модемов от Yota, которые вшиты в устройство и скачать их нигде нельзя (имеется ввиду официальный ресурс). В такой ситуации, поможет установка дополнительного программного обеспечения ActiveSync, который будем загружать исключительно с сайта Microsoft. Ссылка на инсталляционный пакет для модема 4G LTE .

• Выберите «Язык» из выпадающего меню → «Скачать».
  
• На следующей странице появится большая красная кнопка «Скачать» → прежде посмотрите «Требования к системе».
  
• Установите приложение → перезагрузите → снова подключите устройство.

Вот таким несложным методом можно скачать драйвер на модем Yota 4G LTE.
Быстрых загрузок!

yotazone.ru