Whatsapp бот как создать?
WhatsApp-бот
Данные успешно отправлены!
Мы свяжемся с Вами ближайшее время!
Используют Whatsapp для рассылок и уведомления начислениях и списаниях бонусов
➤ Поиск ближайшего магазина по GEO
➤ Проверка актуальных бонусов
Одна из первых в мире интернет-аптек в WhatsApp
➤ База из 65 тысяч наименований лекарств
➤ Актуальные остатки 180 аптек в 10 городах
➤ Корзина и оформление заказа через WhatsApp
➤ Поиск товара в ближайшей аптеке по GEO
Использует автоворонку в WhatsApp
➤ Пользователь получает купон на бесплатный кальян в виде QR-code через WhatsApp, который действует 7 дней
➤ Чат-бот автоматически выдает меню и гео-локацию заведения
➤ Автоматизированная рассылка разогревает лиды
➤ Администратор сканирует QR-code с помощью телефона
➤ Моментальная статистика в системе по активированным/неактивированным QR-code
Respect Shoes
Cеть магазинов обуви
Используют Whatsapp для рассылок и уведомления начислениях и списаниях бонусов
▪ Поиск ближайшего магазина по GEO
▪ Проверка актуальных бонусов
Europharma
Аптечная сеть
Одна из первых в мире интернет-аптек в WhatsApp
▪ База из 65 тысяч наименований лекарств
▪ Актуальные остатки 180 аптек в 10 городах
▪ Корзина и оформление заказа через WhatsApp
▪ Поиск товара в ближайшей аптеке по GEO
Restobar 1GOG
Рестобар
Построили авто-воронку в WhatsApp
▪ Пользователь получает купон на бесплатный кальян в виде QR-code через WhatsApp, который действует 7 дней
▪ Чат-бот автоматически выдает меню и гео-локацию заведения
▪ Автоматизированная рассылка разогревает лиды
▪ Администратор сканирует QR-code с помощью телефона
▪ Моментальная статистика в системе по активированным/неактивированным QR-code
Автоклуб LIKE2DRIVE
Онлайн-сервис для автовладельцев
▪ Моментальная проверка штрафов через WhatsApp
▪ Расчет стоимости страховки
▪ Подбор автошин
▪ Поиск запчастей
Manga-Sushi
Сеть ресторанов и доставка
▪ Прием заказов на доставку через WhatsApp
▪ 8 операторов на 1-м номере
▪ Используют WhatsApp-статус для взаимодействия с аудиторей
Aviata.kz
Онлайн-сервис покупки билетов
▪ Поддержка клиентов через WhatsApp
▪ 10 операторов на 1-м номере
▪ Расширенная статистика по скорости ответа операторов
Next Entertainment
центр развлечений
▪ Привлечение клиентов через WhatsApp
▪ Автоматизированная воронка
▪ Интеграция с CRM
Barbadoss
производственная компания
▪ Прием заказов от 1000 клиентов в 6 городах через единый контакнтый-центр
▪ Интеграция с 1С
Яндекс.Такси
Парк «Везунчик»
▪ 10 операторов работают одновременно на 4 WhatsApp номерах
▪ Бот поддержки водителей через WhatsApp
botcorp.io
Whatsapp бот как создать?
Новый способ лидогенерации с помощью чат-бота WhatsApp из Facebook и Instagram
Каждый Новый год у маркетологов есть традиция — сходить с ума в борьбе за внимание клиента. Ставки на рекламу дорожают в 2, а то и в 3 раза. Стоимость клиента становится выше, а удержать его внимание все труднее.
Уф, ну теперь то Новый год прошел, можно бы и расслабиться.
Но не тут то было. Картина после праздников сильно не изменится: каждый год цены на рекламу растут, а аукцион продолжает перегреваться.
Отсюда вывод: в 2019 году привлечь клиента станет еще сложнее, а цена за него возрастет.
Большой поток рекламы и креативов атакует соцсети, а потенциальные клиенты все реже заходят «полистать ленту».
Пользователи с каждым годом активнее переходят в мессенджеры.
А теперь вопрос: как воспринимают это пользователи?
Их это злит, они недовольны и помечают соообщение, как спам.
Потому что вы не попадаете в контекст. Если бы потенциальный клиент увидел бы это же объявление, но в наружной рекламе или же в баннере на сайте — он не заметил его и прошел мимо. Но когда пользователь видит такую рекламу в личном канале — это уже воспринимается, как вторжение в личное пространство, и по итогу мы получаем негатив.
А что с бизнесом?
Все ещё хуже: Вас банят на первой сотне клиентов, в результате — канал связи с ними оборван. Даже если 5% людей готовы купить, то они попросту не смогут задать интересующий их вопрос. Единственный выход — менять номер, но потом все повторяется вновь.
Собирать лиды через чат-бота можно двумя способами:
1. Через Messenger из Facebook и Instagram
2. Через чат-бота в WhatsApp
Какой из способов лучше? Давайте разбираться вместе.
В октябре 2018 года Facebook предоставил новую возможность: легальный и правильный способ как собирать лиды с помощью Messenger прямо из Facebook и Instagram. Он позволяет в 4-5 раз снижать стоимость лида и при этом поднимать продажи за счет чат-бота в несколько раз. Но самое главное — это прямая возможность выстроить доверительные отношения с клиентом в удобном для него канале.
Задумка однозначно крутая, но есть ряд своих минусов:
- В России приложением Messenger пользуется только 2 из 10 клиентов (по данным MediaScope).
Поэтому реклама совершенно не конвертится: человеку предлагают скачать Messenger, т.к. он не установлен на устройстве, а клиент в 99% случаев недостаточно мотивирован, чтобы это делать.
Вывод: конверсия такой рекламы обрушивается и лиды не собираются.
- Вторая проблема: не потерять лида после клика.
Даже если у человека Messenger установлен, маркетологи
часто настраивают рекламу на чат-бота неправильно:
выбирают плейсмент «Messenger» в рекламном кабинете и нажимают «Поехали». После клика клиент сталкивается с тупиком «Чем я могу помочь».
Вывод: Конверсия рекламы = 0%, слив бюджета.
Вот так обычно это выглядит ↓
Для того, чтобы получить максимум конверсий после клика, для начала необходимо выяснить интересы клиента. Желательно дать в письме подарок, дополнительные бонусы, продемонстрировать кейсы. Если обещаете лид-магнит, сразу же его пришлите, если регистрируете на мероприятие — сразу зарегистрируйте.
Чат-бот должен быть составлен максимально просто,
чтобы пользователь без лишних усилий мог выполнить целевое действие.
Вот так выглядит чат-бот здорового маркетолога ↓
Мы пришли к выводу, что такой способ наиболее оптимальный.
На это есть ряд причин:
- 8 из 10 человек пользуются именно WhatsApp (по данным MediaScope). Facebook Messenger — только 2 из 10.
- Платежеспособная аудитория (выше среднего), т.к. в целом 49% пользователей в мессенджерах — это люди в возрасте 35-64 (по данным cnews).
- Это не просто рекламный текст в сообщении, а приближенный к обычному общению пользователей. Он понятен клиенту и не раздражает.
- Интерактив — не только переписка с менеджером, но и общение с чат-ботом.
Как это выглядит?
Почему выгодно приземлять лиды через чат-боты в WhatsApp?
- Вы можете показывать сообщения своим клиентам официально.
Вы не нарушите их личное пространство, т.к. человек сам принимает решение. Это значит, что вы можете зацепить клиента, который еще в раздумьях. - Также вы можете найти клиентов подходящих к вашей ЦА через технологию look-alike (если запустить в Facebook от 100 номеров телефонов или email, то он сам подбирает похожую аудиторию).
- Стоимость клиента — в 2-3 раза ниже.
Раньше вы платили за клик с переходом на сайт, а сейчас за клик с переходом на чат-бота в WhatsApp, при этом нет людей, которые отваливаются на этапе заполнения заявки на сайте.
Конверсия рекламы выше:
всего пару кликов и у бизнеса уже есть номер телефона клиента. Если рекламу запускают на сайт, то как правило всего 5% посетителей оставляют заявку. В случае с приземлением в WhatsApp — конверсия из рекламы бывает 50-60%. Клиенту ничего заполнять не нужно — это очень удобно.
В нужный момент может подключиться человек:
менеджер службы поддержки, или же менеджер по продажам, и отвечать клиенту в этот же канал.
База сохраняется.
Можно «подогревать» потенциального покупателя и плавно подводит его к дальнейшему совершению покупки.
Но есть и свои подводные камни:
-
Только мобильный трафик.
Нет смысла показывать рекламу в десктопе, потому что им редко кто пользуется.
Подробнее о нюансах работы WhatsApp можно узнать тут.
К тому же, не у каждого маркетолога или владельца бизнеса есть навыки владения API. В таком случае вы можете воспользоваться платформой TextBack для создания чат-ботов. Простой функционал не требует знаний по программированию и опыта настройки чат-ботов.
Мы разработали подробную инструкцию с скриншотами по настройке.
Чек-лист «Запуск рекламы в Facebook с платформой TextBack для рассылок чат-ботов в WhatsApp»
textback.ru
Чат-боты для WhatsApp
Чат-бот в WhatsApp для общения на сайте, автоматических ответов на частые вопросы клиентов, техподдержки, проведения опросов – все это реализуемо с помощью сервиса Chat Helpdesk
Для начала стоит упомянуть, что создать полноценный, сложный и многофункциональный чат-бот для WhatsApp на данный момент невозможно, поскольку у WhatsApp сейчас нет внешнего API для разработчиков.
В сентябре 2017 в официальном блоге компании было анонсировано создание специального приложения WhatsApp для бизнеса, где, как ожидается, будет такая возможность. В связи с этим многие разработчики ботов уже заранее предлагают создать бота в WhatsApp для бизнеса, однако пока что нет возможности подключить такого онлайн-бота для чата в WhatsApp.
Что же делать компаниям, которые хотели бы использовать мессенджер WhatsApp для коммуникации со своими клиентами уже сейчас? Мы нашли один очень удачный вариант и сейчас расскажем о нем.
Для чего нужен чат-бот в WhatsApp
Смотрите, для чего обычно требуется установить чат в WhatsApp и настроить общение через чат-бот:
- автоматические ответы на частые вопросы клиентов;
- первая линия технической поддержки;
- консультации через WhatsApp на сайте;
- проведение опросов и конкурсов.
Все это вполне возможно реализовать с помощью сервиса Chat Helpdesk, в нем с помощью функционала автоматических ответов несложно настроить и запустить чат-бот в WhatsApp. А более сложные функции, такие как прием платежей, автоматические продажи или поиск информации по базе требуются гораздо реже.
После регистрации в этом сервисе вам будет доступен единый интерфейс оператора чат-центра со множеством полезных функций, в том числе в нем есть возможность настроить оптимизированный бот для Viber, WhatsApp, Telegram, API для интеграции с CRM-системой, виджет на сайт, рабочие места операторов и супервайзеров.
Пользователю будет удобно обратиться к боту для продаж и общения с клиентами в Вотсап потому что:
- легко подключиться – не нужно ничего дополнительно устанавливать, мессенджер уже есть на смартфоне
- можно общаться в любое время, круглосуточно
- история переписки сохраняется, если она понадобится клиенту, то он сможет к ней вернуться и прочесть заново
Для бизнеса преимущества от настройки обмена сообщениями в WhatsApp с клиентами через Chat Helpdesk будут состоять в следующем:
- оператор видит все диалоги со всех меcсенджеров и из всех социальных сетей в едином окне
- с одного и того же номера WhatsApp или Viber могут работать несколько операторов (тогда как при работе напрямую это невозможно), можно разграничивать права доступа операторов в системе
- есть функции отчетности, сбора статистики и выгрузки картинок и документов
- ни одно клиентское обращение не теряется, все они будут обработаны и соответственно в дальнейшем со стороны клиентов будет больше доверия
- у сервиса есть собственная техническая поддержка, которая поможет с его внедрением и любыми вопросами по его работе.
Если ваша деятельность требует постоянных недолгих диалогов с клиентами, то чат-бот может оказаться очень полезен. Он обеспечит дополнительный и удобный канал связи для клиентов, снимет часть рутинной работы с операторов. Например, чат-бот можно «поручить» автоматическое принятие заказа от клиента, информирование о статусе доставки, ответы на часто задаваемые вопросы и любые другие диалоги, сценарий которых можно более-менее определить заранее.
integrus.ru
Создание бота Whatsapp на PHP. Полное руководство
Расскажем, как написать простого бота на PHP, используя API WhatsApp.
Демонстрационный бот будет реагировать на команды, поступающие ему в виде обычных сообщений в WhatsApp и отвечать на них. Сейчас в нашем демо чатботе присутствует следующий функционал:
- Вывод списка команд
- Вывод >Внимание: чтобы бот работал, телефон должен быть всегда подключен к интернету и не должен использоваться для Whatsapp Web. Удобнее всего заводить отдельное устройство для этих целей.
Подготовительная работа
В самом начале, сразу свяжем whatsapp с нашим скриптом, чтобы по мере написания кода — проверять его работу. Для этого переходим в личный кабинет и получаем там QR-код. Далее открываем WhatsApp на мобильном телефоне, заходим в Настройки -> WhatsApp Web -> Сканируем QR-код.
Теперь, чтобы сервер вызывал наш скрипт при новых сообщениях, нужно указать WebHook URL. Укажите там прямую ссылку на ваш скрипт, например, https://domain.com/PHP/whatsappbot.php. Нельзя указать просто IP-адрес сервера. Можно указать порт.
Теперь давайте создадим файл whatsappbot.php и создадим в нем класс: class whatsAppBot
Создадим в нем переменные, в которые поместим API Url и токен. Их можно узнать в личном кабинете.
Теперь объявим функцию __construct(), которая будет вызываться автоматически при каждом запуске скрипта. Сервер ChatAPI будет обращаться к боту при поступлении новых сообщений (об этом подробнее ниже), присылая данные о новом сообщении в JSON-формате. Сразу ловим эти данные в начале функции и помещаем в переменные.
Продолжаем писать код функции. Опционально мы можем сохранить пришедшие данные в файл для последующего анализа и отладки, если это потребуется. Для этого мы воспользуемся буфером вывода.
Теперь напишем обработку входящих сообщений и вызов соответствующих функций. Будет много вложенного кода, но мы его разберем построчно.
if(isset($decoded[‘messages’]))
Уведомления типа «пользователь покинул чат» тоже присылаются сервером, но в них будет отсутствовать массив сообщений. Данная проверка предотвращает ошибку «Undefined index».
foreach($decoded[‘messages’] as $message)
Сообщения находятся в массиве, и их может прийти несколько сообщений одновременно. Бот должен отреагировать на каждое из них.
$text = explode(‘ ‘,trim($message[‘body’]));
Разбиваем тело сообщения на отдельные слова. Первое слово — команда, остальные будут параметрами команды.
if(!$message[‘fromMe’])
Эта проверка нужна, чтобы бот не ушел в рекурсию. Отметка «fromMe» означает, что сообщение было послано самим ботом. Поэтому выполнение продолжаем только для входящих сообщений.
switch(mb_strtolower($text[0],’UTF-8′))
Блок switch, который определяет, что за команда содержится в первом слове. Команду приводим в строчной регистр, чтобы бот реагировал на нее независимо от того, капсом она написана, с заглавной буквы или зАбОрЧиКоМ.
case ‘hi’: <$this->welcome($message[‘chatId’],false)>
Собственно, выполнение соответствующей команды в зависимости от первого слова. В вызываемую функцию передаем chatId из сообщения, чтобы отправка происходила в соответствующий чат. В принципе, все следующие строки одинаковые, но обратите внимание на:
case ‘file’: <$this->file($message[‘chatId’],$text[1])>
Здесь мы передаем еще один параметр, а именно второе слово сообщения, т.к. оно является параметром команды. Об этом ниже. Также обратите внимание на:
case ‘me’: <$this->me($message[‘chatId’],$message[‘senderName’])>
Здесь в качестве второго параметра стоит имя собеседника, взятое также из данных сообщения. А в default мы вызываем функцию, выводящую список команд, но с параметром true, что означает получение неправильной команды.
Мы закончили писать функцию __construct(). Теперь перейдем к функциям, вызываемым по командам из вышеупомянутого блока switch. В части функций вызывается функция sendMessage(), в другой части — sendRequest(). В скрипте эти функции помещены внизу, но расскажем о них сразу:
Функция sendRequest() осуществляет непосредственно запрос на сервер ChatAPI для отправки сообщений и различного медиа. Она принимает 2 параметра — $method и $data.
- $method определяет, какой метод chatAPI должен быть вызван.
- $data содержит необходимые для пересылки данные.
Разберем подробнее: В $url мы формируем корректный URL-адрес, содержащий APIUrl, метод и токен. Затем проверяем входящие данные. Если это массив, преобразовываем его в JSON. Если нет — значит преобразование в JSON было уже осуществлено в вызвавшей функции. $options — задаем HTTP-заголовки. Затем через file_get_contents выполняем запрос на сформированный URL, передавая данные. Последняя строка необязательна, она просто записывает ответ сервера ChatAPI в файл для отладки и логгирования.
Функция sendMessage() — по сути просто оболочка отправки простых текстовых сообщений. Она формирует корректный массив данных и передает его в вышеупомянутую функцию sendRequest() с методом «message».
Теперь создадим управляющие функции из блока switch. Функции, посылающие простое текстовое сообщение, в большинстве своем просто вызывают sendMessage() с определенным текстом. Функции, посылающие различное медиа, формируют свои массивы данных и вызывают sendRequest() с другими методами.
Функция welcome() — вывод списка доступных команд
Если параметр $noWelcome равен false, то первая строка сообщения будет приветствием, отображаемым по команде «hi». Если true — приветствие будет заменено на сообщение неверной команде.
Функция showChatId() — вывод ID текущего чата по команде «chatid».
Функция time() — вывод текущего времени сервера по команде «time».
Функция me() — вывод имени собеседника по команде «me».
Функция file() — отправка файла по команде «file». Эта функция наиболее интересна, т.к. работает с параметром. В качестве параметра передается формат файла, который нужно отправить.
- $availableFiles — это массив, в котором ключами выступают параметры функции, а значениями — имена файлов. Естественно, файлы с именами из массива должны присутствовать на сервере. В данном примере они лежат там же, где и скрипт бота, но вы можете поместить их в другую папку.
- if(isset($availableFiles[$format])) — проверяем существование ключа массива с полученным параметром. Если он существует, то мы формируем массив данных, и передаем его в sendRequest() с методом «sendFile». В массиве данных должны быть следующие данные:
- chatId — как обычно, ИД чата, в который посылается ответ.
- body — прямая ссылка на файл на вашем сервере. Обратите внимание, что на сервере должен быть включен SSL!
- filename — имя файла, можно указать любое
- caption — сопровождающее этот файл сообщение.
Функция ptt() — отправка голосового сообщения по команде «ptt». Голосовое сообщение должно быть файлом формата .OGG на вашем сервере.
Здесь, как и в предыдущей функции, формируем массив данных: chatId — ID чата audio — прямая ссылка на файл .ogg, опять же обязателен SSL И передаем его функции sendRequest с методом «sendAudio».
Функция geo() — отправка гео-координат по команде «geo»
Все то же самое, что и в предыдущих двух функциях. Массив должен содержать следующие данные: lat и lng — координаты; address — адрес, но можно написать любую строку; chatId — само собой разумеещееся.
Функция group() — создать конференцию, в которой будете вы и бот, по команде «group».
Здесь нам требуется указать номера телефонов пользователей, которые будут добавлены в конференцию. В первой строке извлечем номер телефона пользователя из его личного ID, который имеет вид [email protected] Затем формируем массив:
- groupName — название конференции;
- phones — массив номеров телефонов;
- messageText — текст первого сообщения в группе;
Обратите внимание, что это единственная функция, где НЕ НАДО передавать chatId. И передаем массив в sendRequest().
Теперь, когда мы закончили работать с функциями, после закрывающей класс скобки напишите строчку: new whatsAppBot();
Чтобы класс вызвался автоматически при обращении к скрипту.
Итоговый код будет выглядеть следующим образом
Вам необходимо будет только подставить свой токен из личного кабинета в переменную $token и номер инстанса
chat-api.com
Франшиза izziBot- создание WhatsApp ботов
от 350 000 руб.
2 месяца
Сергей Жалдыбин, Менеджер
Краткая информация
от 200 000 рублей
от 200 000 рублей
Год основания компании
Открыто по франшизе
Год основания франшизы
Вид деятельности
Описание компании
Зарабатывай на WhatsApp-лендингах izziBot до 1 500 000 ₽ в месяц
УЖЕ БОЛЕЕ 150 ФРАНЧАЙЗИ В ДЕЛЕ
Мы продаем франшизу лишь потому, что не справляемся с потоком клиентов.
По нашим оценкам, чтобы удовлетворить спрос, нам потребуется команда из 2000 человек. Самый быстрый способ создать ее — франшиза. Да, мы делимся большей частью доходов с франчайзи. Зато, мы безусловные лидеры рынка. И кстати, мы тщательно отбираем партнеров в команду.
Описание франшизы
IZZIBOT — ЭТО МЕГА-ЭФФЕКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ЛЮБОГО БИЗНЕСА
Потенциальный клиент, попав на WhatsApp-лендинг, автоматически передает данные о своем номере телефона, может получить нужную информацию, задать вопросы, оставить заявку и многое другое.
НА 90% СМАРТФОНОВ УСТАНОВЛЕН WHATSAPP
Это самый популярный мессенджер на сегодня.
То есть:
- Серьезно освобождает время сотрудников;
- Реанимирует неактивную базу прошлых клиентов;
- Продлевает взаимодействие с текущими клиентами;
- Вовлекает новых клиентов в статус постоянных.
КАК ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ БИЗНЕСОМ?
По ТОПовым методикам от hyperscript, grebenuk resulting и других первоклассных профессионалов.
ГДЕ НАЙТИ КЛИЕНТОВ?
На первых порах предоставим тебе от 100 до 1 000 лидов — заинтересованных потенциальных клиентов. Плюс ты получишь настроенные рекламные компании а так же, в твоем распоряжении твой личный izziBot по продаже izziBot и собственный фирменный сайт.
СКОЛЬКО ПРИДЕТСЯ ПОТРАТИТЬ?
- не нужно арендовать помещение;
- не нужно делать ремонт, закупать оборудование и расходники, нанимать сотрудников, заказывать вывеску, наружную рекламу и т.п…
- можешь работать из дома. Все инструменты доступны онлайн.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ
Хочешь узнать подробнее?
Оставляй заявку и записывайся на skype!
ВЛИВАЙСЯ В КОМАНДУ IZZIBOT И ЗАРАБАТЫВАЙ НА ТРЕНДАХ ВМЕСТЕ С НАМИ!
Пример расчета прибыли
Продавая 1 бот, Вам поступает платеж на сумму 20 000 рублей. Из них 10 000 за разработку бота и 10 000 рублей за первый месяц пользование сервисом. С этого платежа Вы оставляете себе 17 000 рублей, а 3000 отправляете нам на развитие и поддержку сервиса. Далее Вам клиент платит 10 000 рублей ежемесячно из них Вы оставляете себе 7000, а 3000 отправляете нам.
Даже при самых пессимистичных прогнозах, продавая 10 ботов в месяц Вы получаете сразу себе 170 000 рублей и далее по 70 000 ежемесячной абонентской платы с 10 ботов.
А теперь представьте сколько получится после продажи 100 ботов!
Отправьте заявку нашему представителю, и мы пришлем всю необходимую информацию и ответим на все вопросы.
businessmens.ru