Как поменять номер телефона в WebMoney
Смена номера телефона в системе Webmoney: как это сделать?
Многие пользователи используют двухэтапную аутентификацию, поскольку она обеспечивает максимальную защиту от злоумышленников. Однако если пользователь потерял доступ к своей сим-карте, он не может войти в свой WMID-аккаунт. Есть несколько путей смены телефона, о которых и пойдет речь в данном материале.
Зачем это нужно?
Существует достаточно много случаев, когда может потребоваться изменение номера. В их перечень входят:
- смена номера, которая производится по инициативе самого клиента;
- утеря симки либо же её кража;
- физическое повреждение симки;
- блокировка сим-карты оператором из-за нарушений договора или длительной неуплаты.
Большинство операторов автоматически блокируют телефон своих абонентов, если ими не пользовались на протяжении определенного промежутка времени. Пользователь может попросту поменять номер, но при этом забыть изменить его в платежной системе. Когда появляется необходимость в подтверждении какой-то финансовой операции, произвести её невозможно из-за блокировки симки. В таком случае единственный возможный выход – это письменное заявление представителям компании.
Как сделать?
Существует два способа, как поменять номер, – самостоятельно и с помощью заявления. Первым методом можно воспользоваться только тогда, когда есть доступ к старой сим-карте, либо же вы помните ответ на секретный вопрос. Если ваш аккаунт подходит под эти требования, можно смело выполнять следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт, используя свой логин и пароль (для этого может потребоваться смс-код, если активирована двухэтапная авторизация).
- Перейдите во вкладку «Настройки и найдите поле «Мобильный телефон», где отображается номер, что был утерян.
- Достаточно нажать на карандаш, чтобы прямо перейти в следующее меню.
- Введите обновленные данные. *Учтите, что код страны должен быть указан правильно (для России – 79).
- Введите код, который был получен в смс-сообщении на старый телефон (или ответ на секретный вопрос, если сим-карты была утеряна).
- Получите и введите код, который пришел на новую сим-карту.
- В случае успешного проведения процедуры вы сможете увидеть соответствующее сообщение на экране монитора.
Если старый телефон был утерян, и вы не знаете секретный вопрос, то остается только писать письменное заявления о смене номера в Центр Аттестации. Также можно обратиться за помощью к оператору WebMoney.
Сложности
Учтите, что возможность смены сим-карты есть только у владельцев аттестата, который не ниже формального.
- Если у вас есть только начальный аттестат, то перед тем как изменить данные, придется загрузить документы, которые выступят в качестве подтверждения вашей личности.
- Если в вашем аккаунте активирован режим подтверждения оператора, то новый телефон станет активным только по истечении определенного количества дней (от 14 до 30 дней – данный период определяется индивидуально для каждого клиента).
Видео «Изменение номера телефона»
Из этого видео Вы узнаете как изменить номер телефона в Вебмани.
bizneslab.com
Как изменить номер мобильного телефона в Webmoney
Представим себе ситуацию, у вас есть текущий основной номер телефона и он у вас закреплен в аккаунте Webmoney, вы купили новый стартовый пакет и хотите его закрепить вместо текущего. Процедура слишком простой не является и вы не сможете просто сами отредактировать паспорт вебмани https://passport.webmoney.ru/asp/aProcess.asp и вместо вашего текущего номера прописать свой новый.
Если вы попытаетесь, вам просто сообщит об ошибке следующего содержания:
Телефон ************ уже указывался в атестате другого WMID и успешно проходил процедуру проверки. Укажите другой номер телефона.
Если вы с этим столкнулись, прежде всего не стоит паниковать. Перейдите по ссылке https://key.wmtransfer.com/PhoneDeactivation.asp?mode=v0&s=2 в форме ввода где просит указать номер телефона, укажите ваш новый номер телефона который вы хотите прикрепить вместо старого, далее заполните ваши данные (электронную почту, имя и фамилию и пропишите свой вмид). Не спешите нажимать кнопку «Продолжить«, перед этим нужно отправить SMS запрос на деактивацию. Да, по тарифу вашего оператора у вас с счета спишет средства за отправку SMS, без этого никак не обойтись.
Вам будет писать что-то подобное:
Отправьте со своего телефона +380********* SMS сообщение с текстом 7#380********* на любой из указанных сервисных номеров:
+380 98 027 34 21
+45 609 910284
+7 916 805 4612
+7 916 461 3307
вместо данных 380 будет отображаться ваш полный номер телефона который сейчас хотите деактивировать и в дальнейшем закрепить за вашим вмидом в вебмани. Лишь после того как вы отправили SMS и оно успешно отправилось, далее вам пришло ответное SMS с содержимым вида:
Podana zayavka na deaktivaciyu nomera +380********* итд
после этого жмем кнопку продолжить с страницы деактивации мобильного телефона где вы заполняли ваш майл фамилию и имя и вмид. После вы увидите сообщение, что заявка принята итд итп и нужно ждать от 1 — 10 суток.
Я слишком долго не ждал, я просто дополнительно отправил запрос в техподдержку с страницы https://support.wmtransfer.com/asp/sabj.asp в обращении описал ситуацию, предоставил скриншоты что я проделал уже и что нужно ждать столько то времени, как-бы возмущаемся, почему так долго. В обращении обязательно описать чтобы вы деактивируете такой то номер и хотите его закрепить вместо текущего устаревшего.
Далее вам сотрудник техподдержки ответит:
Здравствуйте!
Для проверки номера телефона Вы должны ответить на наш звонок.
Звонки производим в будние дни с 14:00 до 16:00
Вы сможете ответить в указанное время?
отвечаем и подтверждаем, да, смогу принять звонок. На следующий день в будние дни не пропустите этот звонок, вам позвонят с техподдержки вебмани чтобы идентифицировать вашу личность, у меня просто уточнили имя и фамилию и число и месяц и год рождения, этого было достаточно.
После этого вам сообщают:
Support Group (04.02.2019 15:58:24)
Здравствуйте!
Вам был произведен звонок. Вы подали заявку на деактивацию номера телефона 380********* . Сообщите нам когда заявка будет исполнена и мы поменяем Вам номер в данных WMID.
Далее ждите на свою электронную почту, сообщение с подобным содержанием:
Добрый день. Телефон +380********* деактивирован. Теперь Вы можете указывать его в персональных данных Вашего WMID14**********. С уважением, WebMoney Team.
После как вы получили такое сообщение, в созданном обращении в техподдержку сообщите, что вы получили сообщение об исполнении заявки и в качестве ответ в техподдержку приведите текст сообщения которое получили. После этого сотрудник техподдержки вам ответит:
Изменения в персональные данные WMID#1*********** внесены.
Вот и все, номер телефона успешно изменен на актуальный. Конечно немного проблемно все это происходит, но без этого никак.
blogas.info
Способы поменять номер телефона в аккаунте Вебмани
Чтобы поменять номер телефона в Вебмани на новый, необходимо обладать аттестатом уровня «Формальный» и выше. Для этого необходимо предоставить паспортные данные в Центр аттестации. Далее приводится пошаговое руководство по замене номера в системе при выполнении выше названного условия.
Самостоятельная смена номера
Система Webmoney для безопасности своих клиентов использует двухфакторное подтверждение входа: пароль и один из способов на выбор (e-num или sms).
В противном случае вы рискуете потерять доступ к своему кошельку в процессе привязки нового мобильника. Инструкция применима для телефонов любых мобильных операторов в РФ. Самостоятельно изменить свой номер телефона в Вебмани можно следующим образом:
- Перейдите на страницу центра аттестации по ссылке либо из раздела «Частным лицам» — «Аттестация».
- Войдите с двойным подтверждением.
- Откроется Панель управления, где нужно найти «Ваши WMID».
- В графе «Мобильный телефон» найдите иконку карандаша и нажмите ее.
- Введите новый номер и нажмите «Далее».
- Дождитесь получения проверочного кода на новый номер (обычно приходит в течение 1-2 минут, время зависит от работы оператора). На этом этапе вы можете отменить процедуру, но учитывайте, что снова начать ее вы сможете только через 24 часа. Также возможно вам повторно придется авторизоваться с подтверждением, если у вас активирована данная настройка безопасности.
- Введите полученный код.
После этого на ваш мобильный придет уведомление об инициировании процедуры смены номера. Для ее отмены вам будет предложено позвонить по телефону +74957274333.
Если вышеназванным способом произвести смену не удалось (например, если доступ к старому телефону утерян, а e-num не подключен), то вам необходимо воспользоваться другим методом – обращением к администратору. Либо попробовать обратиться в службу техподдержки за консультацией по доступным для вашего аккаунта другим способом. Иногда практикуется отправка кода по почте либо подтверждение личности через учетные записи друзей.
Изменение номера в системе E-num
После того, как вы сменили номер телефона в системе WebMoney имеет смысл поменять его на новый и в E-Num. В этом случае возможны три варианта:
- Вы более года не пользовались сервисом.
- Ранее пользовались, но доступ к приложению утерян.
- Пользовались, но на данный момент приложение для вас недоступно.
Если у вас есть доступ к приложению и вы уже успешно поменяли старый номер в Вебмани согласно инструкции выше, выполните следующее:
- Перейдите по ссылке enum.ru/ChangePhone .
- Укажите адрес электронной почты, на который регистрировался аккаунт.
- Авторизуйтесь при помощи приложения (если у вас к нему есть доступ).
Таким образом вы подтвердите совершенную смену номера в Webmoney, и в системе e-num он будет также изменен.
Если же у вас утерян доступ к клиенту, то можно выполнить смену телефона через аккаунт Webmoney:
- Перейдите в раздел безопасности Вебмани по ссылке security.webmoney.ru/asp/resetenum.asp и авторизуйтесь.
- Откроется страница, предлагающая произвести смену номера в E-Num. Нажмите на кнопку «Установить номер».
Для успешного совершения операции данным способом аккаунты должны быть связаны, а в качестве способа подтверждения должен быть активирован E-num.
Если вышеуказанными способами изменить телефон не получилось, то необходимо обратиться в поддержку Вебмани Саппорт , выбрав в качестве получателя E-num Technical Support.
Если же вы больше года не пользовались системой, то после ввода своего e-mail на него придет сообщение с инструкцией по дальнейшим действиям. Нужно будет перейти по ссылке, ввести новый номер, на который будет выслан код для активации клиента.
Смена через администратора
Крайним способом сменить номер, когда остальные оказались неприменимы, является подача заявления в Центр аттестации. Как известно, в России их всего два:
- Москва, улица Коровий вал, дом 7, строение 1.
- Санкт-Петербург, Сенная площадь, д. 13.
Подать заявление можно лично, предъявив паспорт, либо отправить по почте заказным письмом.
При этом необходимо нотариальное заверение значимых страниц паспорта, а также подписи на заявлении. Бланк можно скачать по ссылке passport.webmoney.ru/pdf/ApplicationGeneral.pdf , текст пишется в произвольной форме.
Деактивация номера телефона
В отличие от смены номера в аккаунте деактивация телефона приводит к приостановке обслуживания всех WMID, к нему привязанных. Такая процедура может потребоваться, например, если вы в прошлом регистрировались в системе с указанием данного номера, но позже утеряли доступ к своему аккаунту и не пользовались им.
При попытке зарегистрироваться в WebMoney вы получите уведомление о том, что на номер уже есть регистрация. Вам будет предложено несколько вариантов действий, в числе которых и «удалить телефон из системы и зарегистрировать на него новый Keeper».
После выбора пункта «Удалить» система перенаправит вас на страницу деактивации .
Независимо от того, какой вариант ответа вы выберете, в дальнейшем вам будет предложено ввести номер и продолжить процедуру.
После ввода телефона система вновь предложит одним из способов подтвердить свое намерение.
Сделать это можно посредством отправки смс на один из указанных телефонов, либо предоставить доказательство того, что являетесь владельцем данного номера. Таким документом является договор либо справка от мобильного оператора. Он предоставляется в электронном виде (скан или фото) через форму обращения в Webmoney Support.
Деактивация происходит не мгновенно и может занимать до 10 рабочих дней. Вы получите уведомление на указанный e-mail о том, что заявка принята к рассмотрению, а чуть позже об ее исполнении.
ewalletpay.ru