Почему не работает ВК Пей «невозможно совершить операцию» – причины и что делать?

Любой сервис, включая платежные системы, не совершенны. Порой могут возникать проблемы, препятствующие свободному входу в кошелек. В некоторых ситуациях неполадка связана с техническими работами, системными сбоями, а в других случаях ошибка может произойти по вине пользователя. Рассмотрим, по каким причинам VK Pay не работает и как это исправить.

Почему не работает VK Pay

Существует несколько причин, из-за которых может не работать платежная система социальной сети ВКонтакте:

1. Если в момент перевода денег появляется ошибка, то проверьте статус кошелька и доступные лимиты. Возможно, вы пытаетесь воспользоваться расширенными функциями платформы, не пройдя идентификацию.
2. Ваши личные данные, необходимые для авторизации в профиле и в кошельке ВКонтакте, были украдены мошенниками, которые уже успели заменить пароли. Обратитесь в службу поддержки.
3. Вы забыли пин-код. Пройдите процедуру восстановления.
4. Вы пренебрегли правилами сервиса, впоследствии чего кошелек попал под блокировку.
5. На сервисе проходят технические работы. Тогда вы увидите специальное оповещение от разработчиков.
6. Произошел системный сбой на серверах. В ближайшее время проблема будет исправлена. Подождите немного.

VK Pay – «Невозможно совершить операцию, попробуйте позже»

ВК Пей «невозможно совершить операцию, попробуйте позже» – одна из самых распространенных ошибок, которая встречается при попытке входа в аккаунт кошелька или в момент проведения денежной операции.

Почему она может возникать? В основном проблема появляется из-за невнимательности самих пользователей или их забывчивости. Например, вы могли забыть пин-код, требующийся для платежей и других транзакций, или же вы не прошли идентификацию и в аккаунте со статусом «Базовый» пытаетесь вывести средства на карту. Чтобы открыть все предусмотренные возможности сервиса, нужно пройти регистрацию, указав паспортные данные.

Если вы уже проходили идентификацию, а при переводе система выдает ошибку, то изначально убедитесь, что аккаунт, на который вы делаете перевод, не превысил максимальный лимит хранимых средств. Возможно, у другого пользователя не получен статус «Расширенный», позволяющий использовать все функции платформы.

Но, также представленная проблема может возникать при покупке определенного товара, переводе денег сообществу, или при оплате конкретной услуги, что может быть связано с системными неисправностями. Изучим доступные решения, благодаря которым можно самостоятельно устранить ошибку.

Что делать, если не открывается VK Pay

Если не работает ВК Пей при совершении оплаты или просто не открывается, то попробуйте выполнить следующее:

• При использовании кошелька через компьютер, следует очистить кэш браузера. Перейдите в настройки веб-обозревателя и найдите параметр в разделе «История». Если используется приложение для телефона, то также очистите кэш. Для этого нужно зайти в настройки, затем в раздел установленных приложений, выбрать Вконтакте и нажать соответствующую кнопку;
• Обновите браузер, возможно ошибка возникла именно из-за старой версии. Для проверки воспользуйтесь другой программой, например, Опера или Мозила. Войдите в свой аккаунт через другой браузер и проверьте работоспособность сервиса. Если он функционирует нормально и платежи проводятся беспроблемно, то значит проблема скрывалась в используемой программе веб-обозревателя;
• Пройдите идентификацию и получите Расширенный кошелек, если вы еще не проходили регистрацию.

Забыли пин-код и не можете войти в платежный профиль? Нажмите на надпись под пустым полем для пароля, как указано на скрине.

Сервис произведет проверку личности и попросит ввести специальный одноразовый код, поступивший на привязанный номер мобильного телефона.

Таким образом вы сможете легко восстановить пин-код и продолжить пользоваться кошельком от соцюсети ВКонтакте.

Если вы обнаружили, что данные были украдены мошенниками, то незамедлительно обратитесь в техническую поддержку, где предоставят квалифицированную помощь.

smm-guide.com

VK Pay: что это за система и как она работает

VK Pay — это платежная система, разработанная Mail.ru Group совместно с Газпромбанком. Это удобный, надежный и безопасный сервис. Он создан для выполнения платежей в соцсети. А именно для покупок, переводов друзьям, приобретения авиабилетов и других финансовых операций. Мы подготовили для вас не просто статью, а подробный обзор этой системы и постарались ответить на самые частые вопросы.

Как работает платежная система VK Pay

VK Pay — что это такое и как им пользоваться? Простыми словами — это своеобразный электронный кошелек, подобный Qiwi или Web Money. Однако он имеет несколько неоспоримых преимуществ:

• Подключение к платформе всего за несколько кликов.
• Чтобы подключиться достаточно просто быть зарегистрированным в этой соцсети.

• Отсутствие комиссии для переводов между счетами и оплаты товаров.
• Скидки, акции и кэшбэк с чеков VK Pay.

• Бесплатный вывод до 15 000 рублей в месяц.
• Полная безопасность личных данных.
• Минимальное пополнение счета — 1 рубль.

• Привязка одновременно трех банковских карт к одному расчетному счету VK Pay.
• Быстрый и простой вывод средств на карту или по номеру телефона.

Вообще у администрации сайта большие планы по развитию собственных торговых площадок. Именно поэтому ВК Пей уже сегодня работает над максимальным комфортом своих пользователей.

Как пользоваться ВК Пей

По сути все просто. Если у вас есть своя страничка на сайте, то подключиться к платформе не составит труда. Последовательность действий такая:

• Проходите идентификацию в Pay системе.
• Выбираете один из способов пополнения — с электронного кошелька или привязываете банковскую карту.

• Пополняете счет на любую удобную вам сумму.
• Совершаете покупки, оплачиваете штрафы ГИБДД, погашаете счета и так далее.

Далее мы более подробно расскажем обо всем этом.

Как подключиться к VK Pay

Итак, для начала нужно найти значок VK Pay — он находится слева на странице, там же где основное меню. Поле этого вы легко зарегистрируетесь в системе, следуя подсказкам.

Идентификация

Когда вы выполните первый вход в ВК Пэй, то вам нужно будет придумать Pin-код для совершения дальнейших операций. Состоит он из 4 цифр, которые нужно ввести в специальное поле.

После этого вы окажетесь на главной странице платформы, где увидите свой баланс — пока он нулевой. Чуть ниже будет представлена панель со всевозможными операциями по вашему счету:

1. Пополнить.
2. Перевести.
3. Запросить.
4. Вывести.

При регистрации в VK Pay вы получите сообщение от милого Лягушонка и его подружки Квакушки. Он будет подсказывать вам дальнейшие действия. Кстати, вы получите набор стикеров в подарок.

Далее вам нужно заполнить анкету. Нажмите на кнопку «Заполнить» в правом верхнем углу, возле изображения ракеты.

Данные, которые вы указывали при регистрации аккаунта уже будут заполнены. Вам останется только дополнить недостающие и ввести серию и номер паспорта. Это все что необходимо, чтобы начать пользоваться VK Pay.

Также вам нужно привязать банковскую карту (вам об этом напомнит Лягушонок). Для этого:

• В верхней части экрана найдите надпись «Карты» — кликните по ней.
• Далее нажмите «Добавить».

• После этого в появившемся окошке введите реквизиты.

• Следуйте подсказкам системы для завершения.

Будьте готовы к тому, что с карты спишется 1 рубль, но он будет зачислен на ваш счет ВК Пей. Это нужно, чтобы проверить что все работает.

Вот мы и выяснили как создать ваш личный платежный кабинет. Вы уже можете приступать к покупкам.

Виды аккаунтов

В этой системе существует три вида аккаунтов:

1. Базовый.
2. Расширенный.
3. Премиальный (пока в разработке).

Чем же они отличаются и какой для чего подходит? Давайте выясним.

Базовый

Базовый аккаунт вы получаете сразу, как только вводите данные своего паспорта. С ним вы сможете:

1. Хранить на счету до 15 000 рублей.
2. Совершать покупки на сумму до 40 000 рублей в месяц.
3. Вывод средств на карту, к сожалению, будет вам не доступен.

Своего рода это демо-версия вашего нового электронного кошелька. Только пользоваться вы им можете сколь угодно долго, если условия вас устраивают.

Расширенный

Для получения расширенного аккаунта VK Pay вам нужно пройти дополнительную идентификацию. Для этого зайдите в систему, после чего:

• В верхней части экрана кликните по надписи «Настройки».

• Прокрутите экран чуть вниз. Там вы увидите типы аккаунтов.
• Нажмите на кнопку под «Расширенным», чтобы получить его.

• Теперь вам нужно подтвердить паспортные данные.
• Также нужно ввести номер СНИЛС или ИНН — что вам удобнее.

После этого вы получите расширенные возможности, а именно:

1. Хранение на счету до 60 000 рублей.
2. Переводы на сумму до 200 000 рублей в месяц.
3. Переводы на другие кошельки.
4. Вывод на свою карту.
5. Переводы другим пользователям, не зарегистрированным в VK Pay.

Кстати, скоро станет доступен еще один статус — Премиальный. Он позволит хранить до 600 000 рублей на счету и пользоваться другими преимуществами практически неограниченно.

VK Pay на смартфоне

Если вы задумались можно ли скачать ВК Пей на андроид бесплатно, то в этом не необходимости. Такого приложения нет ни для одной ОС телефона, а сама платформа уже встроена в мобильную версию сайта. Чтобы получить там аккаунт сделайте так:

• Войдите на свою страницу.
• Нажмите на три горизонтальные линии в нижнем правом углу.

• Значок платформы вы увидите сразу — это символ российского рубля.
• Нажмите на него. Ну а дальше действуйте по подсказкам системы или по нашей инструкции для ПК.

Запомните, что скачать приложение ВК Пэй невозможно — его просто не существует. Если вам встретятся подобные предложения на просторах Интернета, то это мошенники.

Финансовая сторона вопроса

Давайте теперь поговорим о том как же совершать покупки с помощью этой платформы. А также как пополнять счет и выводить деньги.

Как пополнить

Ранее мы уже рассказали, как привязать свою банковскую карту к аккаунту ВК Пэй. Не забывайте что таких привязок может быть целых три. После этого вы можете пополнить счет следующим образом:

• Войдите в свой аккаунт.
• Перейдите в сервис, нажав на его значок.

• Выберите пункт «Пополнить».

• В появившемся окошке введите сумму пополнения и укажите данные карты.

• Нажмите кнопку «Пополнить».

После этого на счет VK Pay поступят средства и вы сможете приступить к покупкам.

Как потратить

Если вы и ранее совершали покупки в Интеренет-магазинах, то проблем с этим сервисом у вас не возникнет. Принцип очень похож.

Вы можете не только совершать покупки, но и оплачивать штрафы, мобильную связь и Интеренет, обменивать деньги на игровую валюту и так далее.

Как же это сделать?

• Зайдите на свою страницу.
• Перейдите на платформу Pay оплаты.

• Прокрутив страницу вниз вы можете увидеть меню со всевозможными действиями.
• Здесь и связь, и Интернет, и транспортные карты, и еда. Вы можете выбрать любой интересующий вас пункт.

• Также при оформлении покупки в Интернет-магазине вы можете выбрать свой Pay кошелек как способ оплаты.
• После этого возможно нужно будет подтвердить адрес электронной почты.
• Сама оплата производится очень просто — нажмите кнопку «Оплатить».

Как видите, все очень просто. Идем дальше.

Как вывести

Вывод средств производится аналогично пополнению:

• Войдите в свой аккаунт.
• Нажмите на значок платформы.

• Если вы еще не добавили ни одну банковскую карту, то сделайте это.
• Далее выберите пункт «Вывести».

• В появившемся окне укажите сумму вывода и нажмите соответствующую кнопку для подтверждения.

При выводе суммы до 15 000 рублей комиссия не взимается. Однако это правило действует только для карт системы MasterCard и Maestro. Если сумма перевода превысит лимит или вы захотите вывести средства на другую карту, то комиссия составит 3%.

Безопасность платежей

Безопасно ли использовать VK Pay? Разработчики уверяют что и ваши данные и сами платежи абсолютно защищены.

Информация о ваших документах направляется напрямую в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации), и даже администрация системы их не видит.

Для осуществления же платежей вам будут приходить смс с кодом подтверждения. Это значит что ни одна трата не пройдет мимо вас. Единственное о чем стоит позаботиться — это чтобы пин-код для входа в ваш личный кабинет никто не узнал. Но это уже зависит от вас.

Как подключить группу к ВК Пэй

Если вы владелец группы-магазина, то можете настроить в нем оплату с помощью VK Pay. Это будет удобно и для вас и для ваших клиентов. Как же это сделать?

• Создайте свой магазин и войдите в него. Для этого в сообществе у Вас должно быть включено приложение «Магазин». Если пока не активировали, перейдите в «Управление». А в «Настройках» выбирайте «Разделы».

• Включите «Товары», выставьте все настройки и включите приложение «Магазин». И теперь можно переходить к его настройке.

• Откройте вкладку «Настройки оплаты».

• Здесь нужно подключиться к VK Pay через ваш ИП или юрлицо. Для этого вам будет предложено заполнить анкету, которая автоматически отправится платежному провайдеру. Вы получите Merchant ID — ваш идентификатор.

• Теперь перейдите в меню «Тип оплаты».

• Укажите здесь «Онлайн-оплата VK Pay» как тип оплаты.

Теперь покупатели смогут моментально рассчитываться в вашем магазине, а ваш счет ВК Пэй будет пополняться.

Как удалить VK Pay

На сегодняшний день нет такой функции как отключить VK Pay. То есть, если вы уже зарегистрированы в системе, то вы останетесь в ней навсегда. Вы можете просто не пользоваться этим сервисом.

Если же вы переживаете за сохранность своих личных данных, то не стоит. В кошельке не хранится никакая информация о вас. Вы сами можете проверить все настройки и убедиться в этом. Разработчики же в свою очередь не исключают что такая функция будет добавлена. Ведь система постоянно развивается и дополняется новыми возможностями.

Если у вас возникнут какие-то проблемы или вопросы по работе с этой платежной системой, то вы всегда можете обратиться в службу поддержки VK Pay http://vk.com/support. Просто перейдите по ссылке и опишите проблему. В течении 24 часов вы получите ответы на свои вопросы.

Подводя итоги, хочется сказать, что ВК Пей это отличный сервис, и вы теперь знаете как в него зайти и как им пользоваться. Технологии не стоят на месте и эта платежная система продолжит развиваться и дальше.

Просто прочитайте в нашей статье как создать кошелек ВК Пэй в своем аккаунте и получайте удовольствие от покупок в сети.

faqkontakt.ru