Как делать рассылку в Вайбере?

Рассылка по Viber

Огромное количество людей уже смогли оценить преимущества мессенджеров. В приложениях можно общаться с одним другом или сразу несколькими, совершать видео или голосовые звонки. Довольно действенным инструментом рекламы является рассылка Вайбер. Она позволяет проинформировать группу людей о новых товарах, акциях, предлагаемых услугах и пр.

Раньше официально массовая отправка сообщений в Viber была запрещена. Даже если вы отправляете поздравления одновременно большому количеству людей (например, с Новым годом), то не удивляйтесь, если ваш аккаунт заблокируют. Причём надежды на восстановление в приложении с этой сим-картой в будущем нет. Отправка сообщений в основном осуществлялась через сторонние программы или сервисы.

В настоящий момент приложения, позволяющие делать рассылку через Вайбер, предлагаются как в бесплатном варианте, так и за определённую плату. Не следует забывать, что отправку сообщений со своего основного номера делать нежелательно, чтобы не попасть в «бан» от администрации приложения. Многие компании в интернете, работающие в сфере рекламы, предлагают подобную услугу начинающим и опытным предпринимателям. Для того чтобы заказать массовое распространение, необходимо будет только указать особенности целевой аудитории и повод для отправки сообщений.

С недавнего времени в самом мессенджере появилась функция массового рассылания сообщений.

Какие преимущества даёт рассылка по Вайбер

• Отправка сообщений большому количеству контактов совершенно бесплатно (но не более 50 человек)
• Возможность получения обратной связи.
• Помимо текста можно отправлять медиафайлы в различном формате.
• Размер текстовых сообщений неограничен.

Для организации рассылки потребуется:

• Во вкладке Чаты нажать в правом нижнем углу кнопку с крестиком;
• В появившемся окне выбрать Создать рассылку;
• Выберите необходимые контакты;
• Если вы добавили кого-то по ошибке, то его можно удалить движением вверх.
• По окончании нажмите галочку в правом верхнем углу.
• Можно писать сообщения и отправлять различные файлы.

Удаление рассылки в Viber

Чтобы удалить массовую рассылку в Вибере, нужно зайти в Информация, пролистать вниз и выбрать Удалить рассылку:

xn--80acbos8b.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf

Как сделать рассылку в Viber: пошаговое руководство

Viber-рассылки сообщений завоевали популярность для бизнеса благодаря низкой цене и простоте настройки. Такое сообщение вмещает до 900 символов и оплачивается, только если будет доставлено.

Убедиться в необходимости Viber-рассылки вам поможет наш обзор.

Чтобы оценить преимущества рассылки для вашего бизнеса, воспользуйтесь сервисом VIBIZ.

Создайте рассылку

После регистрации и входа на сервис нажмите «Создать рассылку». Далее предстоит выбор из 3 типов рассылки:

Для того чтобы в любом случае отправить сообщение получателю, есть вариант «Viber+СМС», но он доступен только после настройки провайдера.

В статье мы разберем, как настроить рассылку «Только Viber».

Напишите сообщение

Выбрав тип рассылки, даем ей название.

В VIBIZ есть возможность добавления дополнительных полей. Например, если в вашей базе есть имя получателя, то нажмите на кнопку «имя» – и оно автоматически подставится в сообщение.

Далее в пределах 900 символов изложите суть сообщения.

Добавьте контакты

Чтобы добавить базу номеров, выберите файл, введите вручную либо выберите из сохраненных номеров.

Если у вас более 50 000 контактов, загрузите их через раздел «Базы».

Загрузите изображение

Дополните ваш текст подходящей картинкой или баннером, выбрав файл или добавив ссылку на него. Визуальный элемент привлекает внимание и усиливает впечатления получателя.

Вы можете использовать изображения до 1 мб в одном из форматов: jpg, png или gif.

Разместите кнопку

Обязательно добавьте призыв к действию. Для этого выберите из двух вариантов кнопок: со ссылкой или со звонком. Как клиент может заказать товар или узнать дополнительную информацию? Перейдя на сайт или по телефону?

Укажите время запуска рассылки

Установите время, в которое сообщение должно отправиться.

Определите время жизни сообщения

Укажите время, спустя которое в случае недоставки сообщение будет соответствующе помечено.

Время жизни можно установить на случай, если в момент отправки получатель был недоступен.

Чтобы определиться с периодом, решите, насколько срочна ваша информация. Если акция заканчивается через 24 часа, и вы хотите, чтобы клиент еще успел совершить покупку, то укажите сутки.

Также вы можете распределить рассылку во времени и указать ее диапазон. Это поможет избавить ваш call-центр от высокой нагрузки и растянуть звонки во времени.

Все! Ваше сообщение готово к отправке!

После рассылки вы можете оценить эффект от нее, посетив раздел «Список рассылок» и выбрав соответствующую из них.

Чтобы сделать рассылку в Viber и получить 20 сообщений в подарок, перейдите по ссылке.

lnsblog.by

Почему вашему бизнесу необходима рассылка в Viber

Рассылка в Вайбере экономит время на то, чтобы сообщить друзьям, знакомым, коллегам о приближающемся мероприятии. Кроме того, она широко используется маркетологами для массового распространения рекламных сообщений. Мессенджеры сегодня стали неотъемлемой частью в быстром обмене информацией. Поэтому знания о том, как сделать рассылку в Вайбере, окажутся полезными и для работы, и для повседневной жизни.

Что Вайбер может уже сегодня?

Viber занимает лидирующее место в рейтинге самых популярных мессенджеров. Он разработан для всех существующих платформ: IOS, Windows, Android. Поэтому вне зависимости от программного обеспечения, сообщения в Viber могут получать владельцы всех моделей мобильных устройств: Айфон, Самсунг, Хуавей и прочие.

• Обмен текстовыми и мультимедийными сообщениями (фото, аудио, видео).
• Бесплатные международные голосовые вызовы и видеозвонки.
• Создание групповых чатов.
• Создание скрытых чатов.
• Массовая рассылка текстовых и мультимедийных сообщений.
• Viber Out – платные международные звонки на любые устройства.

Несмотря на широкий функционал приложения, разработчики не останавливаются на достигнутом. С завидной периодичностью выходят обновления и новые функции, а также повышается уровень безопасности мессенджера.

Кому будет полезна рассылка в Вайбере?

Ежедневно через приложение проходят миллионы текстовых сообщений. Функция массовой рассылки дала возможность пользователям сэкономить время и не дублировать одно и тот же текст нескольким собеседникам. Рассылка в Вайбер используется для:

• Личных целей (общение с близкими на расстоянии, отправка поздравлений и др.).
• Рабочих контактов (уведомление сотрудников о важных мероприятиях, обмен корпоративными данными и др.).
• Рекламных предложений (сообщения о скидках, акциях, новостях компаний).

Если говорить о личных и рабочих сообщениях, то количество получателей обычно не превышает 50 человек. Когда мессенджер используется как рекламный инструмент, оно не ограничено.

Чем рассылка в Viber выгоднее СМС

Мобильные операторы предлагают тарифные планы, по условиям которых абоненту доступно не более 1000 СМС в месяц. Для рекламы это очень мало. Даже если найти безлимитный тарифный план, к расходам компании добавиться стоимость абонентской платы. Для молодых стартапов лишние расходы не к чему.

Кроме того, стандартный размер СМС-сообщения не превышает 160 символов. Из-за этого рекламное предложения нужно выстроить так, чтобы оно описывало всю суть акции и при этом не выходило за рамки допустимого количества символов. Причем в СМС нельзя использовать фото/аудио/видео файлы. В Вайбер таких ограничений нет.

Преимущества Viber

Для рассылки рекламных сообщений используется электронная почта, социальные сети, мессенджеры. Но общая цель не делает эти пути распространения информации одинаково результативными. Если сопоставить Вайбер с другими рекламными инструментами, можно выделить его индивидуальные особенности.

• Мгновенная доставка. Если у пользователя есть доступ в интернет, не нужно ждать пока он зайдет в мессенджер. Уведомление мгновенно появиться на экране мобильного устройства.
• Привлекательный внешний вид сообщений. Рекламное предложение может содержать текст, фото, видео и аудиофайлы. Кроме того его можно сделать «кликабельным». При грамотном оформлении сообщения пользователя можно направить на посадочную страницу или на официальный сайт компании.
• Широкий охват аудитории. В 2015 году количество зарегистрированных пользователей Вайбер составило 600 млн. человек, из них 50 млн. – граждане России. Количество контактов для рассылки ограничивается только наработанной клиентской базой компании.

По статистике 90% сообщений, присланных в Вайбер, открываются в течение первых 3 минут. Реклама в электронной почте может висеть месяцами или вовсе автоматически угодить в папку «Спам».

Кроме того, рассылка в Вайбер имеет хорошие показатели эффективности. Около 50% пользователей сразу переходят на сайт рекламодателя, при этом минимальный показатель конверсии – не менее 5%.

Способы рассылки в Вайбер

Существует не один, а несколько способов сделать рассылку в Вайбер. Выбор зависит от цели использования и количества пользователей, которые должны получить сообщение.

• Создание группового чата.
• Официальная рассылка в мессенджере.
• Программы для массовой отправки сообщений.

Вне зависимости от выбранного способа нужно добавить в контакты мобильного устройства все номера, на которые нужно рассылать сообщения.

Для самостоятельного использования приложения в коммерческих целях нужно позаботиться о Сим-карте, с которой будет идти рассылка. Дело в том, что распространение спама в Вайбер запрещено. Поэтому используя собственную Сим-карту, пользователь рискует навсегда угодить в бан.

Рассылка для друзей – групповой чат

Создание группового чата – самый простой способ мгновенно донести информацию до нескольких человек. Чаще всего групповые чаты используют для личных или рабочих целей, например, для оповещения людей о месте и времени проведения какого-либо мероприятия.

Сообщения, которые приходят в группе, пользователи получают одновременно. Тут же можно задать свои вопросы, которые будут видны всем участникам чата, и оперативно получить на них ответы. Максимальное количество контактов – 249 человек.

Как сделать массовую рассылку в Вайбере через групповой чат:

• В приложении открыть вкладку «Чаты».
• В правом нижнем углу экрана нажать «+».
• Выбрать функцию «Новая группа» и выбрать участников чата из телефонного справочника.
• В правом верхнем углу экрана нажать «ü».
• Отправить сообщение.

Присоединиться к беседе пользователь может по приглашению любого из участников чата. Администратор не имеет особого преимущества перед другими пользователями. Ведь и удалить участника группы он тоже не может. Пользователи могут только самостоятельно покидать чат.

Как сделать рассылку в Вайбер: алгоритм действий

Для компаний, которые решили оповещать клиентов об акциях и скидках посредством мессенджера, рекомендуется использовать официальную рассылку. Для этого нужно связаться с компанией-рассыльщиком, являющейся партнером Viber, и заключить договор на обслуживание. Далее алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Зарегистрироваться на сайте агентства.
2. Протестировать сервис.
3. Выбрать тарифный план и оплатить его.
4. Загрузить клиентскую базу и запустить рассылку.

Перед оплатой услуги некоторые агентства дают возможность бесплатно протестировать сервис и ознакомиться с его функционалом. Если рекламодателю все понравилось, он может купить пакеты на 10 000, 15 000, 25 000 и более сообщений.

Безопасность работы с рекламой в мессенджере

Последний способ – программы для массовой отправки сообщений. Программа для рассылки в Вайбере может быть платной и бесплатной. Не рекомендуется использовать бесплатные приложения для продвижения бизнеса.

Дело в том, что администраторы мессенджера активно борются со спамом. Поэтому из-за неофициального массового распространения рекламы пользователя могут заблокировать навсегда.

Стоимость Viber рассылки

Стоимость рассылки зависит от страны, в которой зарегистрирован рекламодатель. Тарифы устанавливаются индивидуально с учетом НДС. Если сравнить среднюю стоимость одного сообщения в Вайбер и SMS, то рекламная кампания в Вайбер получается на 60% дешевле. Примерная цена одного сообщения – 60–70 копеек.

Кроме того, сервисы дают возможность следить за статистикой и статусами сообщений, пополнять клиентскую базу и анализировать эффективность рекламной кампании на основании полученных результатов. Получая рекламное сообщение, в поле «Отправитель» пользователь будет видеть название и логотип компании. Это благотворно повлияет и на узнаваемость фирмы. Поэтому Viber – хороший инструмент для быстрого и эффективного распространения рекламы.

reklamaplanet.ru

Делаем массовую рассылку в «Viber»

Рассылка сообщений в массовом порядке через мессенджеры, хоть уже и не такая популярная, как в начале своего развития, но все равно позволяет, как найти новых клиентов, так и «подначивать» постоянных, делая им выгодные предложения и выстраивая таким образом повторные продажи. Соответственно, данный метод коммуникации с клиентами должен осуществляться грамотно во избежание появления негативных моментов, отталкивающих любого человека.

Как показывают наблюдения и практика, рассылка в «Viber» воспринимается абонентами не так негативно, как смс или email в виду своей новизны и не перенасыщенности. По данной причине она отлично впишется в существующие бизнес-модели большинства предприятий и будет полезной, как крупному, так и малому бизнесу.

Думаете, вам рассылка не подойдет? Открытая статистика «Viber» говорит сама за себя, а именно:

• количество пользователей мессенджера в России превышает 85 млн. человек;
• основная возрастная группа от 25 до 35 лет (49%), при этом подростков в возрасте от 13 до 17 лет всего 9%;
• преимущественно «Вайбером» пользуются женщины (57%);
• преобладает мессенджер на устройствах под управление операционной системы «Андроид» (70% пользователей);
• в среднем обычный российский житель открывает данное приложение 12 раз;
• каждый день совершается более 10 тысяч видео и 5 тысяч голосовых вызовов в день;
• из всех имеющихся функций самой популярной является отправка фото и видеофайлов.

Целевая аудитория и её особенности впечатляют? Большинству компаний она вполне подойдет для успешного ведения своей деятельности.

Массовая рассылка сообщений в «Viber» может проводиться несколькими разными способами, которые мы и разберем в данной статье.

Классический метод отправки рассылки в «Viber».

Осуществляется через веб-версию или приложение для ПК, мобильного устройства. Позволяет произвести отправку сообщений тем лицам и контактам, которые находятся у вас в контактном листе.

Переходим во вкладку «Чаты» в главном меню, нажимаем на «Плюсик», находящийся в правом нижнем углу».

Нажимаем на раздел «Создать рассылку».

Выбираем те контакты, которые вам необходимы. После добавления, выбираем пункт «Создать». Рассылка готова. Теперь можно писать и оповещать добавленных пользователей той информацией, которая им необходима.

Правда, стоит отметить, что при таком способе существует существенное ограничение – добавить в рассылку можно не более 50 пользователей. Классический метод оптимально подходит для передачи необходимой информации в узком кругу и именно тем контактам, которые вас давно знают. Например, те клиенты, которые к вам уже обращались или делают это на постоянной основе.

Массовая смс-рассылка, предусмотренная «Вайбером».

Смело можно рассматривать, как одно из бизнес-решений, представленных самим мессенджером.

В чем преимущества данного метода рассылки?

• Официальная верификация, избавляющая от проблемы спама;
• Осуществляется через сертифицированных партнёров сервиса, среди которых можно выбрать именно тот, который наиболее вам привлекателен. Например, «Comtrade», «M-STAT», «Fortytwo Telecom», «Routee», «East Magic», «Devino Telecom» или другие.

Остается только написать выбранному агентству на контактную электронную почту о своих намерениях и целях рассылки и ждать от них подробного ответа, включающего стоимости, сроки и другие важные аспекты. Является оптимальным решением для средних фирм и крупных организаций, желающих работать по рассылке в «Viber» с компаньоном на постоянной основе путем заключения договора и безналичной оплат услуг.

Недостаток очевиден и связан с завышенной стоимостью по сравнению с другими несертифицированными сторонними сервисами.

Массовая рассылка в «Viber» при помощи использования сторонних сервисов.

Следует принять во внимание, что практически во всех сервисах подобного рода процедура осуществления массовой рассылки одинаковая. Условно ее можно разделить на 4 этапа:

• регистрация аккаунта;
• загрузка/подгрузка номерной базы, которым будет происходить отправка;
• пополнение счета, достаточно для реализации операции;
• создание и редактирование объявления, сообщения;
• отправка и детализированный просмотр статистики с целью анализа эффективности и принятия дальнейших действий.

Теперь рассмотрим несколько платформ, позволяющих осуществлять эту возможность.

Один из самых известных сервисов. Стоимость составляет от 77 копеек за одно СМС и зависит, как и в большинстве случаев, от объема рассылки. На главной странице сайта расположен калькулятор, позволяющий произвести расчет предполагаемых расходов. Например, для рассылки 105 000 сообщений придется потратить 93 450 рублей, а цена за одно СМС при данном варианте составляет 99 копеек.

Также среди преимуществ данного сервиса можно выделить подробную и детальную отчетность, а также быстроту отправки.

Само название платформы подразумевает, что это решение для бизнеса. Сервис предоставляет подробную статистику по произведенным рассылкам, а также выделенный API для интеграции с другими программными продуктами.

На сколько удобен данный сервис, можно узнать с помощью бесплатного текстового периода.

Универсальный программный продукт, позволяющий одновременно задействовать рассылку в «Viber» и «WhatsApp». Имеет тестовый период в 50 дней и встроенный шлюз для синхронизации в ERP-системой «1С».

Имеет дополнительную возможность по управлению деловой репутацией с отслеживанием негативных отзывов и сбором обратной связи от клиентов и бизнес-партнеров.

Можно использовать свою контактную базу и предоставленную системой. Хорошо продуман механизм отправки сообщений с учётом с геолакации пользователей мессенджера

Позиционирует себя как некий оператор мобильных услуг. Так ли это? Посмотрим на функциональные возможности.

• персональный менеджер;
• онлайн отчёты по отслеживанию эффективности;
• удобный личный кабинет (этот параметр субъективен и не каждому пользователю может показаться таким);
• поддержка всех существующих протоколов передачи данных;
• быстрая и легкая интеграция с 1С, CRM-системами и почтовым клиентом («Outlook»).

В целом данный программный продукт можно охарактеризовать как вполне успешный и перспективный, а обширные возможности интеграции позволяют его с уверенностью назвать «любимчиком» среди программистов, системных администраторов и автоматизаторов бизнес-процессов.

Ещё один представитель сервисов рассылки в «Вайбер». Предоставляет доступ ко всем существующим популярным канал в мессенджере. Именно их он и использует в качестве адресной базы.

Имеет встроенный графический редактор для визуального оформления рекламных материалов. Объем текста до 1000 знаков.

Примечательна и триггерная система, позволяющая настроить сценарии для запуска рассылки и автоматизированного подбора подходящих для данных целей каналов. Система сегментирует подписчиков по группам, что позволяет избежать неэффективных показов рекламы.

В целом, рекламный продукт молод и перспективен в ближайшем будущем.

Другие возможности «Viber» для бизнеса

Отметим здесь же, что кроме бизнес-сообщений, предусмотренных данным мессенджером, есть возможность осуществления следующих видов коммуникации с целевой аудитории:

• непосредственно сама реклама;
• создание и ведение сообществ;
• стикеры, позволяющие улучшить узнаваемость бренда и повышать популярность;
• электронная коммерция, помогающая стимулировать продажи и повышать лояльность ЦА;
• так называемые реселлеры, позволяющие обеспечить своим постоянным или новым клиентам международную связь высокого качества и получением за это дополнительной прибыли.

Более подробно с каждым из бизнес-решений можно ознакомиться, перейдя по следующей ссылке.

Заключение

Познакомившись с основными способами организации рассылки в «Viber», можно сразу перейти к её задействованию в качестве нового канала маркетинговой коммуникации с клиентами. Остаётся лишь только приложить усилия для работы над её качеством и креативом, что, в конечном счёте, позволит выделиться среди конкурентов и стать эффективнее.

akiwa.ru