Как создать магазин в Телеграм?

Как создать бота для автоматических продаж в «Телеграмм»

Приложение «Telegram» быстро приобрело популярность, несмотря на то, что появилось совсем недавно. Преимущественной особенностью мессенджера является надёжное шифрование данных по протоколу MTProto. Количество пользователей «Telegram» растёт с каждым днём, что даёт большие возможности для бизнеса. Команда разработчиков создала множество инструментов, позволяющих использовать приложение не только для развлечения, но и с целью организации и ведения рабочего процесса.

Группы, каналы и боты в «Телеграм» могут стать полезными помощниками, если вы решили заняться коммерческой деятельностью посредством ресурсов сети Интернет. Многие крупные компании успешно используют инструменты «Telegram» для работы с клиентами. Открыть своё сообщество, канал или запустить робота – дело несложное, а пользу принесёт большую. В боте могут применяться различные опции от информирования людей о предстоящих акциях, скидках и других новостях, онлайн-консультаций до совершения покупок. Для магазинов это дополнительная возможность повысить продажи.

Создавать ботов-продавцов может каждый, кто имеет хотя бы начальные навыки программирования. Такой инструмент освободит своего владельца от рутинной работы и поможет вести бизнес. Для людей, не владеющих языком программирования, лучше будет воспользоваться сервисом по созданию роботов.

Как создать бота в Телеграмм

Сделать бота собственными силами можно с помощью последовательных действий. Сначала необходимо создание стандартной заготовки. Затем её требуется оснастить нужными опциями, которые бы сделали из примитивного бота настоящего продавца, способного осуществлять продажи самостоятельно. Также имеется возможность привязки уже существующего на просторах интернета магазина.

Процесс создания начинается с обращения к боту BotFather, родителю роботов «Telegram». С его помощью и сделано большинство помощников для различных целей. Создаём собственного бота, используя отца семейства, для этого нужно:

• найти и добавить в контакты @BotFather;
• отправить команду /newbot – так создаётся новый бот;
• придумать ему имя, обязательно с окончанием «bot»;
• после этого от BotFather придёт уникальный ключ-токен, который необходимо сохранить в любой текстовый файл. Он пригодится для дальнейшей работы с программой;
• здесь же можно установить фото профиля с помощью команды /setuserpic и загрузить желаемую картинку;
• когда дело сделано, можно переходить к оснащению робота специальными функциями. Прописать опции возможно вручную при условии владения навыками программирования или обратиться к одному из сервисов, позволяющих настроить бота под свои требования.

Сервисы для создания ботов

Созданный при помощи BotFather робот нуждается в дальнейшей доработке. Некоторые сервисы дают возможность обучить его бесплатно.

1. Конструктор позволит настроить бота без специальных знаний программиста. Для этого в «Telegram» необходимо найти и добавить робота @Chatfuel, после чего дать ему команду /addbot и ввести токен, который был получен от BotFather. Ваше новоиспечённое детище сохранится на сервисе Paquebot, откуда можно будет программировать его под любые свои нужды, в том числе настроить бот автопродаж «Телеграмм».
2. Flow XO. Сервис, специализирующийся на бизнес-ботах. Некоторые опции платформы бесплатны, но основной функционал имеет различные тарифы.
3. Сервис позволяет создать магазин в «Телеграмме», причём можно не привязывать его к уже существующему сайту. Воспользовавшись роботом @botoboto_bot, вы сможете обзавестись собственным ботом-продавцом. Botobot могут использовать бесплатно магазины, включающие до 20 товаров, свыше этой цифры сервисом предусмотрены тарифы.

Бот-продавец или другой инструмент для бизнеса может быть изготовлен по заказу профессионалами одного из сервисов. Так создавался и робот автопродаж Qiwi, позволяющий пользователю работать со своим киви-кошельком. Опытные специалисты помогут настроить оплату товаров и учтут все нюансы магазина. Можно обратиться за помощью к участникам специализированных сообществ в «Телеграмме».

nastroyvse.ru

Создание Чат-Бот-Магазин в Телеграм с нуля. Часть первая

Создание «Чат-Бот-Магазин в Телеграм» начнем с разработки технического задания, без использования каких-либо шаблонов, а так по-простому, для себя.

В первую очередь давайте определимся, что по итогу мы хотим получить. Я представляю это как каталог товаров, где пользователь может ознакомиться с карточкой товара, добавить товар в корзину, и оформить покупку, не выходя из мессенджера.

Это будет бот с минимально-необходимым набором функций, для ознакомительных целей, в дальнейшем вы сможете расширить функционал бота под ваши потребности.

Наполнение контентом будем осуществлять через сам бот, для этого нам надо будет сделать систему администрирования, также организовать права доступа в админ-чат.

Сделаем возможность добавления категорий и карточек товара. Редактирование товара и категорий делать не будем, при необходимости это можно будет доработать вне рамок статей. Добавление и редактирование информации в разделе Помощь.

Разделы бота:

1. ​Личный кабинет
2. Каталог
3. Корзина
4. Помощь

Теперь подробнее …

Личный кабинет.
В кабинете пользователя будут храниться личные данные необходимые для оформления покупки. Заполнение данных нужно сделать доступным как при оформлении покупки, так и просто в разделе Личного кабинета.

Каталог
Навигация по каталогу должна быть удобная и интуитивно понятная. Необходимо реализовать возможность перемещаться не только вглубь каталога, но и на шаг назад. Это также должно работать в любом другом разделе бота.

1. Категория
   1. Карточка товара
      1. Название
      2. Картинка (1 шт, при желании можно расширить)
      3. Описание в том числе характеристики
      4. Цена
      5. Единица измерения

Корзина
Корзина покупателя позволяет сложить в нее интересующий товар и оформить покупку. В корзине обязательно должны быть инструменты по управлению:

1. Удалить товар из корзины
2. Просмотреть все товары в корзине
3. Увеличитьуменьшить количество товара
4. Оформить покупку
   1. Адрес доставки
   2. Телефон
   3. Фамилия Имя
   4. Оплата
      1. Онлайн (попробуем Яндекс.Кассу или QIWI)
      2. При получении товара
5. Предпросмотр покупки

Помощь
В этом разделе можно разместить информацию о магазине, службе поддержки, способы обратной связи и другое.

По мере продвижения вперед, будем в ТЗ что-то или дополнять, или исключать. Код будем писать в нашем уже известном файле index.php (это файл, на который у нас настроен webHook), познакомимся с PDO

Таблицы базы данных

Личный кабинет

1. id – уникальный идентификатор
2. user_id – id пользователя в Телеграм
3. first_name – имя пользователя
4. last_name – фамилия пользователя
5. phone – телефон пользователя
6. adress – адрес доставки

Каталог

1. Категории
   1. id – уникальный идентификатор
   2. name – название каталога
2. Карточка товара
   1. id – уникальный идентификатор
   2. parent – родительская категория
   3. name – название товара
   4. description – описание товара
   5. image_tgr – картинка товара в базе телеграм
   6. image — картинка товара не стороннем сервере
   7. price – цена товара
   8. unit – единица измерения

Корзина

1. id – уникальный идентификатор
2. product_id – id товара
3. product_count – количество товара
4. user_id – id пользователя

Помощь

1. description – описание раздела

Структура таблиц в формате SQL

Еще будет как минимум одна таблица для промежуточной записи шагов пользователя, то есть нам нужно понимать для каких целей пришла информация от пользователя, то ли это текст для редактирования фамилии, или для раздела Помощь.

Ок, на сегодня достаточно. В следующей статье мы уже перейдем сразу к практике.

Комментарии

Авторизуйтесь через Telegram, чтобы оставить комментарий.
Откройте бот @SiteAuthBot, нажмите кнопку Старт/Start. Следуйте инструкциям бота.

Внимание!
Убедитесь, что эта страница открыта в браузере, а не в приложении Telegram. В противном случае авторизация пройдет только в приложении Telegram.

Подписывайтесь на мой канал в Телеграм @iMakeBots

Выберите один из вариантов обратной связи представленных ниже или воспользуйтесь формой обратной связи. Я по возможности отвечу как можно скорее.

Хостинг для бота

Подробнее о хостинге для размещения Телеграм бота можно узнать из статьи

imakebots.ru

Бот автопродаж Telegram

Мессенджер Telegram быстро занял заметное место среди инструментов для ведения бизнеса в Интернете. Многие его уже оценили как платформу для рекламы. Всё больше компаний заводят каналы в Телеграм, чтобы информировать своих подписчиков о новинках или распродажах. Но Телеграм может быть полезен и для прямых продаж, в том числе автоматических.

Как можно создать бота в Телеграмме для продажи

Программы для автоматических продаж только набирают популярность. Чаще всего компании-продавцы используют мессенджер для маркетинговых целей, а продающие боты пока вещь новая и малопонятная. Поэтому, как всегда бывает в таких случаях, чем раньше выйти на новый рынок, тем больше плюсов (и денег) можно заработать. Аудитория Telegram стремительно растёт, и надо успевать оседлать новый тренд.

Что такое боты, для чего они нужны в бизнесе

Это аккаунты в Telegram, которые управляются виртуальными администраторами. То есть программами, а не живыми людьми. В Телеграме уже масса ботов самых разных назначений – и рассылка анекдотов, и общение с клиентами, и автоматическая техподдержка, и массовые рекламные рассылки.

Главная польза бота и отличие его от человека в том, что он может работать непрерывно, 24 часа в сутки, он не устаёт и не делает ошибок (и не требует зарплату). В общем случае, бот служит для разгрузки менеджеров, для снятия с них наиболее рутинных и нудных задач. А это может существенно повысить производительность труда живых сотрудников.

Чем будет заниматься бот, целиком определяется его разработчиком. Например, существуют боты, которые отвечают на вопросы посетителей Телеграм-канала компании. Причём часто это вопросы узкой направленности – юридические, правовые или технические. Есть боты, анализирующие статистику Google по количеству посетителей сайта и по их структуре. Есть автоматические переводчики из текста в голосовые сообщения или наоборот. Количество направлений, которые закрывают боты, постоянно растёт. Уже очень скоро, обратившись в Телеграм-канал за каким-то вопросом, мы не сможем определить, с кем общались – с роботом или с живым человеком.

В чём отличие ботов-посредников от ботов автопродаж

Это две стратегии применения ботов в бизнесе.

• Боты-посредники принимают звонки покупателей, осуществляя первый контакт; оформляют заявки и передают их в базу данных для последующей обработки менеджерами; предоставляют простое консультирование и отвечают на типичные вопросы. Иными словами, посредники не занимаются продажами как таковыми, а только организуют бизнес-среду и создают условия для маркетинга.
• Боты-продавцы выполняют непосредственно продажи товаров и приём оплаты за них. Наибольшим интересом они пользуются там, где требуется продажа виртуальных товаров, например, криптовалют, простого программного обеспечения, электронных книг, и так далее. То есть в тех случаях, когда работа живого продавца зачастую не требуется.

Конечно, применимость той или иной стратегии должен определять вид вашего бизнеса. В некоторых случаях автопродажи попросту невозможны, а в других посредничество в совершении сделок можно доверить только человеку. Но найти применение Телеграм-ботам для облегчения деятельности можно в любом случае.

Сервисы для создания ботов

Поскольку роботы являются программами, то их создание тоже можно доверить программам. В Интернете легко найти множество автоматических сервисов по созданию ботов для Телеграм. Это, например, Manybot, Botobot, Botmother, EBOT.ONE, Info-bot и множество других. Среди них есть универсальные, а можно найти конструктор ботов для определённого вида деятельности.

Однако, наилучший результат, конечно, получается у живых программистов. Специалисты софт-компании проанализируют ваши потребности и создадут бота именно под ваши задачи. Никакие автоматические генераторы с такой задачей не справятся. Это может быть дорого, но взамен вы получите индивидуальное решение, максимально учитывающее все особенности вашего бизнеса.

Как завести своего бизнес-бота

Вот пошаговая инструкция о создании заготовки простого робота. С этого можно начать, чтобы понять хотя бы, как работают такие Телеграм-сервисы.

1. Необходимо сначала зарегистрировать нового робота и получить его уникальный токен. Для этого используется @BotFather. Найдите его (можно сразу добавить в контакты) и отправьте ему команду /start. Он в ответ выдаст список своих команд.
2. Далее выдаём команду /newbot. «БотПапа» попросит сообщить ему имя для вашего нового робота. Это имя обязательно должно заканчиваться на суффикс «bot».
3. Если удалось его создать, вы получите уникальный токен – строку из символов, которую нужно на время сохранить, например, скопировать в текстовый редактор.
4. Теперь эту строку нужно передать другому боту, который и зарегистрирует ваш новый сервис. Для регистрации можно использовать @Chatfuel, или @Manybot или какой-либо другой.
5. Если всё получилось правильно, то вы становитесь владельцем нового бота. Который правда, пока ничего не умеет. Чтобы научить его чему-нибудь полезному, придётся осваивать программирование.

Как настроить работу бота-продавца

Бот для автопродаж должен работать вместе с Интернет-магазином, откуда он и будет брать товары. Работу этих двух сервисов нужно предварительно настроить.

Существует, например, сервис автоматического создания магазинов www.botobot.ru. Здесь действительно буквально за несколько минут можно создать простое Интернет-представительство для бизнеса – магазин для продажи каких-нибудь товаров. На сайте есть демо-бот, фиктивная служба доставки еды. Можно посмотреть, как это будет работать.

Всё, что от вас потребуется:

• кликнуть на кнопке «Создать магазин»;
• получить ссылку на Телеграм-бота;
• ввести название магазина и токен, который вы получили от @BotFather;
• войти в личный кабинет и настроить там параметры вашего товара или услуги.

Как создаются надёжные и многофункциональные боты

Такие качества, как надёжность, простота и функциональность совершенно необходимы боту-продавцу, ведь люди отдают ему свои деньги. Поэтому вы, как владелец магазина, заинтересованы в его качестве и предсказуемости, иначе не избежать проблем.

Так вот, если ботов-консультантов при наличии некоторых навыков программирования ещё можно дотянуть до нужного уровня самостоятельно, то ботов-продавцов всё же лучше заказывать у профессионалов. Студии программирования, имеющие опыт создания таких систем и портфолио готовых проектов, выполнят ваш заказ гораздо лучше, чем вы сами. Эти услуги платные, и цены придётся уточнять у конкретных исполнителей.

Где взять готовых ботов

Уже было сказано выше, что программы, имеющие дело с платежами и финансами лучше заказывать у опытных профессиональных программистов. Деньгами клиентов лучше не рисковать; в конечном итоге, вы рискуете своей репутацией.

Но бывают всё же случаи, когда хочется просто попробовать робота-продавца, потренироваться, как это работает. Тогда вы легко сможете найти в Интернете тематические форумы или чаты, где за символическую плату или вовсе бесплатно предлагаются скрипты таких ботов. Использовать их всё же следует с осторожностью и только для ознакомления с технологией.

Возможные проблемы

Какие могут возникнуть косяки в работе с ботами автопродаж?

Можно представить ситуацию, когда некачественно сделанный бот-торговец выдаёт хакерам пароли от вашего магазина, или открывает доступ к базе клиентов. Очень неприятная ситуация!

В случае не полностью проведённой оптимизации бот может тормозить. Это бывает, например, если магазин недостаточно быстро отдаёт ему информацию о товарах.

И ещё остаётся проблема с платёжными системами. Далеко не все из них можно подключить к Телеграм-ботам. Сейчас сохраняется тенденция настраивать боты на приём платежей на Qivi-кошелёк. Но технологии всё же быстро развиваются, и не исключено, что через пару лет эта проблема перестанет быть актуальной.

greatchat.ru

Как создать интернет-магазин в Telegram?

Вы привыкли заказывать пиццу и суши через приложение или через сайт. Близок тот момент когда любой желающий сможет себе позволить заказывать товары прямо через мессенджер. Кстати, в Китае при помощи мессенджера Wechat люди уже могут заказывать и оплачивать товары и это огромный сегмент рынка. Мессенджеры только завоевывают популярность населения, но тред очевиден. Подхватят ли его предприниматели? Многие все еще боятся, но сегодня многие смотрят в сторону Telegram как источника привлечения клиентов.

Почему Telegram может стать альтернативой классическим интернет-магазинам и приложениям?

1. Скорость загрузки. Не нужно грузить тяжеловесный сайт, все работает быстро и без лишних движений.
2. Стоимость разработки. Кто делал приложение, знают, что средняя стоимость разработки от 300 000 р. в зависимости от функционала, бота можно же заказать потратив не более 100 000 р.
3. Большое количество клиентов и не большая конкуренция.

Единственный минус – варианты оплаты пока ограничены Яндекс.Кассой.

Чтобы оплатить через «Яндекс.Кассу», нужно ввести данные банковской карты.

Важно отметить, что Telegram не несет ответственности за проведение платежей. Все спорные финансовые ситуации решаются непосредственно между прямыми участниками сделки: покупателем, продавцом и разработчиком бота.

Как создать бота?

Создание нового бота происходит в BotFather. Этот вариант требует достаточных знаний для работы и подготовки. Существует множество видео-уроков. Но есть и более приятная альтернатива, как например сервис Botobot.

Сервис помогает создать магазин в «Телеграме» и не привязывать его к существующему сайту интернет-магазина. Все оформленные заказы будут поступать в личный кабинет на сайте разработчиков.

(небольшой видеообзор сервиса)

Команды в Botobot

Следующие шаги: нужно назвать свой магазин и дать полученный токен:

После этого появился личный кабинет. Для активации магазина нужно импортировать в него товары в разделе «Импорт».

Как заказать товар

Зайдя в бот-магазин, нажмите /start. Откроется меню, в котором появится каталог.

Тапнув на него, откроются все категории товаров.

После отправки товара в корзину, заказ оформляется в несколько шагов. Нужно указать время и вариант доставки, адрес и телефон.

Уточняем детали доставки

Оплату через сервис можно настроить в административной панели во вкладке «Платежи».

Стоимость

Бесплатно пользоваться Botobot можно, если в магазине до 20 товаров. Дальше цены начинаются от 640 рублей.

Стоит отметить, что сервис не без багов. Однако, создать полноценный интернет-магазин в Telegram можно, в Интернете достаточно много разработчиков чат-ботов.

Если Вы интересуетесь созданием чат-бота для своего магазина, то можете написать мне

pavelprotsenko.ru

Продажи через Telegram: как самостоятельно создать бот автопродаж интернет-магазина без кодинга

Время чтения: 6 минут Нет времени читать? Нет времени?

О Telegram, как об инструменте интернет-маркетинга, не говорил только ленивый. Но в большинстве статей мессенджер выступает как способ взаимодействия с клиентами: анонсы скидок, распродаж и новинок. Мы рассмотрели «Телеграм» в разрезе дополнительного канала сбыта товаров. Рассказали, почему это выгодно, как самостоятельно создать свой магазин и чего хотят покупатели.

В феврале 2017 года в сети появилась информация, что «Телеграмом» пользуются 6 миллионов россиян — это в 3 раза больше, чем в прошлом году. Количество юзеров увеличивается в геометрической прогрессии. Это дает неплохую возможность привлечь клиентов к бизнесу или продукту. Удивительно, что владельцы интернет-магазинов до сих пор не используют этот инструмент для повышения продаж.

Почему в Telegram выгодно продавать

1. Скорость загрузки. Не нужно грузить тяжелый сайт, который из-за плохой верстки «плывет» на мобильном устройстве. У покупателя не будет шанса промахнуться и кликнуть не на ту категорию, потому что кнопки выбора достаточно большие.
2. Прогрессивность. Здесь должны быть слова «в ногу с прогрессом, на гребне технологической волны»… Но нет. Продавать посредством «Телеграма» – это просто круто, потому что мало кто так делает.

Пока только службы доставки еды активно используют мессенджер для принятия заказов. Насколько выросла прибыль никто четко не ответил. Логично предположить, что если боты работают, то они нужны людям.

Такой ответ дал ташкентский ресторан Razzione:

«Да, у нас есть Телеграм-бот, которым мы начали пользоваться с начала этого года. Бот создавался для информирования клиентов о наших предложениях, о блюдах и услугах нашего заведения. Точно не могу сказать насколько увеличились продажи, но для наших клиентов это очень удобно и интересно, так как не всегда есть возможность зайти в Facebook и посмотреть обновления в меню и в услугах. Могу сказать с уверенностью одно, что от клиентов только положительные отзывы», — Алина, менеджер по работе с клиентами.

Представители Pizza La`Renzo во Владивостоке вовсе не захотели делиться информацией.

Единственный минус – варианты оплаты пока ограничены Яндекс.Кассой. Однако в интернет-СМИ пишут, что «Сбербанк» вел переговоры о сотрудничестве с Telegram. Также «Тинькофф», «Открытие» и «Райффайзенбанк» объявили о желании стать платежными операторами.

Чтобы оплатить через «Яндекс.Кассу», нужно ввести данные банковской карты. Если хочется ускорить процесс оформления покупки, можно настроить двухфакторную верификацию. После настройки «Телеграм» запомнит данные и можно будет оплачивать внутри мессенджера в два клика.

Важно отметить, что Telegram не несет ответственности за проведение платежей. Все спорные финансовые ситуации решаются непосредственно между прямыми участниками сделки: покупателем, продавцом и разработчиком бота.

Поскольку мессенджер не участвует в проведении платежей, у него нет доступа к конфиденциальным данным, он их не хранит, а также не взимает комиссию за проведение оплаты. Покупатель отправляет свои банковские данные платежной системе, а та выдает боту необходимые технические данные для завершения сделки.

Сейчас платежи доступны пользователям «Телеграм» мобильной версии 4.0.

В Украине, кстати, попытались найти решение, создав бота по имени Коля. Он переводил деньги с одной украинской банковской карты на другую. Сейчас Коля уже не работает.

Как создать бота

Создание нового бота происходит в BotFather. У «ботпапы» выберите «/newbot» и следуйте инструкциям: назовите бота и присвойте системное имя на латинице с обязательным окончанием «bot». Затем получите токен.

Токен — комбинация букв и цифр для авторизации и дальнейшей идентификации пользователя в программном продукте.

Как работать с Botobot

Сервис помогает создать магазин в «Телеграме» и не привязывать его к существующему сайту интернет-магазина. Все оформленные заказы будут поступать в личный кабинет на сайте разработчиков.

Следующие шаги: назвала свой магазин и дала заранее полученный токен.

После этого появился личный кабинет. Для активации магазина нужно импортировать в него товары в разделе «Импорт».
Здесь и нашлась первая недоработка сервиса. Мой файл .xlsx система не приняла, выдав ошибку. С файлом .csv случилось то же, несмотря на то, что все обязательные пункты я заполнила.

Решив исхитриться, я заполнила таблицу-пример, загруженную в админку. Ее система «подхватила», но все равно некорректно.

Файл-пример был рассчитан для службы доставки пиццы и роллов. Несмотря на то, что параметры «вес порции» и «диаметр» я убрала, они отобразились на моих товарах. В итоге в магазине «Инфостилист» можно заказать текст на главную весом 500 граммов и диаметром 30 сантиметров. Заказывайте, отсыплю полкилограмма круглых букв 🙂 Самостоятельно я не смогла решить эту проблему и 6 июня обратилась в саппорт, но на 14 июня проблема так и не была решена.

Как заказать товар

Зайдя в бот-магазин, нажмите /start. Откроется меню, в котором появится каталог.

Тапнув на него, откроются все категории товаров.

После выбора нужной категории выпадет полный список товаров. Для заказа нужно нажать на цену, ниже которой появится кнопка «В корзину».

После отправки товара в корзину, заказ оформляется в несколько шагов. Нужно указать время и вариант доставки, адрес и телефон.

Почему система перевела мой адрес на украинский язык — непонятно, заполняла я на русском. Ссылка на оплату ведет на «Яндекс.Кассу». Оплату через сервис можно настроить в административной панели во вкладке «Платежи».

Стоимость услуг

Бесплатно пользоваться Botobot можно, если в магазине до 20 товаров. Дальше цены начинаются от 640 рублей.

Стоит отметить, что во время теста платформы появлялись баги. Я писала в службу поддержки. Саппорт Botobot ответил оперативно, но так и не решил мою проблему с загрузкой файла .xlsx и с переводом на украинский язык.

От имени потребителя, который хочет покупать через мессенджер, умоляю и заклинаю: не испоганьте отличную идею продаж в Telegram.

Не нужно спамить в чат-ботах магазинов. Не присылайте тонны ненужных сообщений-поздравлялок с днем защиты ежа-альбиноса и подобных. Лучше радуйте покупателей промокодами и действительно стоящими скидками.

texterra.ru