Как QIWI удаляет кошелек и забирает остаток

OFF: Пропали деньги на QIWI-кошельке из-за неактивности (списание по 300 руб в месяц)

(13) «гос-во не может обидеть»
Причем тут гос-во? Обманула частная капиталистическая лавочка.

И судится по каждому чиху в России дорого и геморойно. В США есть целая индустрия. Когда ты упал в магазине и сломал ногу и пока тебе накладывают гипс, вокруг уже слетаются представители юридических фирм с услугами как отсудить у магазина денег, а тебе только подпись на доверенности нужно поставить и даже денег никому платить не надо.

Киви списдила бабла
Отнесла сами знаете куда.

(17) на что выдало лиценьзию? что в той лиценьзии?

вы все время думаете. что вам сопельки как с детского сада подтирали так и обязаны все. Детсад, школа. вуз, государство..

(0)
Ну у меня были карты Тинькофф, Рокет, тачбанка и др.
Телефон Мегафон, Билайн, МТС..
все пытаются/пытались успешно/безуспешно на.. обмануть

Колега спец по мелкому шрифту сносок в договорах ТИнькоффа и тот прозевал — «при тратах до 3000 в расчетном периоде ставка 3% вместо 7%». И поболее 300 руб

Кстати, не думайте, что если Ваш баланс 4500 рублей или выше, то с Вас не списывают деньги. Ещё как списывают! Просто не по 10 рублей ежедневно, а в процентах: 0,35% ежедневно от суммы на кошельке!

Тебе предоставляют услугу, ты за нее не платишь, но хочешь чтобы ее тебе продолжали предоставлять. Это не честно с точки зрения Киви или Билайна, или Банка.
Так что все правильно сделали, к тому же по договору.

Если не пользуешься симкой (или счетом), не тратишь и не забираешь с нее деньги, значит она тебе не очень то и нужна, и деньги лежащие на ней тоже. Логично?
Думаешь нужна будет симка через 5 лет — так возьмешь новую когда понадобится. Зачем раз в два месяца отправлять с резервной СМС чтобы не заблокировали? Это лишний гемор.

forum.mista.ru

Киви Банк (АО) присваивает деньги пользователей

Давно завел кошелек на Рапиде и туда потихоньку деньги переводились с Google Adsense (на момент подключения был единственный способ вывода денег), средства незначительные, но за долгий срок уже более менее ощутимая сумма накопилась и сегодня приходит новогоднее поздравления от Киви Банка.

UPD: 1 января 15:23 — позвонили и после идентификации деньги вернули. Я думаю, что данная заметка повлияла.

А главное они предупредили, что условия они могут менять в одностороннем порядке и за ТРИ дня публикуют на сайте. Предупреждения о блокировке кошелька мне не приходили, только по факту блокировки и изъятия денег.

Буду переписваться с поддержкой и возможно верну деньги, но никогда я не буду доверять КИВИ БАНКУ. Я должен быть уверен, что мои деньги на электронном кошельке банка как под замком.

За 20 лет работы с различными кошельками я встречаю такое впервые.

Спасибо КИВИ Банку за замачательное поздравление с Новым Годом! Я вас тоже люблю!

m.habr.com

Qiwi однажды заберет ваши деньги себе. Это нормально?

Как часто вы пользуетесть Qiwi, а много денег там храните? Лучше подумайте дважды прежде, чем оставлять на местном кошельке или предоплаченной карте деньги.

Один из пользователей Facebook Михаил Судаков заметил любопытный факт:

Оказывается, Qiwi может с легкостью списывать с вас деньги при длительной неактивности. И все бы ничего, если бы это была разовая ситуация по ошибке системы, но жалующихся оказалось слишком много.

Первые вопросы к сервису тянутся аж с 2013 года. Например, на этом форуме многие недовольны таким поворотом событий.

Как это работает

По договору оферты, указанному на сайте Qiwi, с вашего счёта сначала начнут медленно списываться деньги.

С момента последней операции проходит 180 дней (6 календарных месяцев) затем вам присваивается статус Неактивного пользователя. Это означает, что вдальнейшем с вас начнут постепенно списывать деньги, согласно пункту 4.15.

За первые 90 дней в статусе Неактивного пользователя — по 10 рублей в день, следующие 90 дней в этом же статусе — по 0,25% с баланса карты/кошелька.

Если на балансе кошелька у вас оставалось менее 4500 на момент присвоения статуса, то деньги будут списываться только по 0,25% от оставшейся суммы в день.

Когда пройдёт 180 дней с момента присвоения статуса, ваш аккаунт вместе со всеми деньгами полностью удаляется из сервиса Qiwi. Забавно, что об этом говорится только на сайте компании, в оферте об этом нет ни слова.

Чтобы проверить наличие этой записи, перейдите в раздел Помощь -> Обратитесь в службу поддержки QIWI -> QIWI Кошелёк -> Удалить свой аккаунт.

Законно ли это

Списание денег прописано в договоре оферты и вы соглашаетесь с ним, когда заводите аккаунте в сервисе. Поэтому создатели платежной системы имеют полное право забирать деньги себе.

И что бы вы ни говорили им, как бы ни возмущались, они окажутся правы. Вы вроде и не пользуетесь Qiwi, но это не так. Деньги ведь находятся у них на хранении, а это тоже расценивается как пользование услугами.

И сотрудники технической поддержки эту информацию подтверждают. Михаил любезно предоставил нам запись телефонного разговора, в ходе которого обсуждается удаление профиля и денег.

Но вопрос встаёт в моменте удаления кошелька со всеми оставшимися деньгами. Формально, это условие прописано на сайте компании, но в договоре оферты об этом нет ни слова.

Регистрируясь в этих системах, а также используя системы по назначению, вы подтверждаете своё согласие с условиями документов [прим. документов оферт с сайта Qiwi ]. — выдержка из правил Qiwi

И ни в одном документе не указано, что ваш профиль будет автоматически удалён вместе со всеми деньгами. Следовательно, вы имеете право требовать деньги с Qiwi в судебном порядке. Если это условие не прописано в договоре, оно уже автоматически не может никак подтвердиться документально.

Вместо итога

В общем, был у вас Qiwi-кошелёк, были на нем деньги — можете сказать им «прощай» через год неактивности.

И что бы вы ни делали, «все прописано в договоре оферты». Деньги улетучатся в момент. Вот и всё, делов-то!

После такого лично я не хотел бы пользоваться сервисом Qiwi, и вам не рекомендую. Никто не знает, что может измениться в договоре уже завтра, ведь компания всегда оставляет за собой право на внесение изменений без уведомления пользователя.

(4.67 из 5, оценили: 6)

www.iphones.ru

Как QIWI удаляет кошелек и забирает остаток

В процессе использования любого продукта или услуги у его пользователей иногда возникают вопросы. Ниже приводим подборку вопросов и ответов на них по пользованию платежным сервисом VISA QIWI WALLET.

РЕГИСТРАЦИЯ И ВХОД

КАК НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ VISA QIWI WALLET?
Зарегистрировать электронный кошелек Visa QIWI Wallet можно всего за минуту на сайте, в мобильном приложении или в QIWI Терминале. Просто укажите номер своего мобильного телефона и получите SMS с паролем для входа в кошелек.
Внимание! Номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать Visa QIWI Wallet, должен быть активным. Для исключения блокировки кошелька SIM-карта должна быть оформлена на ваши паспортные данные.

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ PIN-КОД ОТ ПАРОЛЯ?
Если вы регистрируетесь на сайте или в приложении, вы получаете одноразовый код для входа на сайт и в мобильное приложение Visa QIWI Wallet. При регистрации в QIWI Терминале вы получаете PIN-код для входа в кошелек через терминал.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ (PIN-КОД)?
Если вы забыли пароль, его легко восстановить, позвонив в службу поддержки QIWI по телефону 8-800-555-74-94.
Если вы забыли PIN-код, отправьте SMS с текстом LK на номер 4443 (стоимость SMS 0,15 у.е. без НДС) или обратитесь в службу поддержки QIWI по телефону 8-800-555-74-94
Вы можете бесплатно сменить PIN-код в QIWI Терминале, если помните старый. Для этого авторизуйтесь в кошельке, войдите в раздел «Настройки» (внизу экрана), нажмите «Сменить PIN- код» и введите новый PIN. Вы можете указать более длинный PIN, чем был изначально.

МОЖНО ЛИ ПОМЕНЯТЬ НОМЕР VISA QIWI WALLET?
Изменить номер Visa QIWI Wallet невозможно, так как номер мобильного телефона является номером вашего кошелька. Если вы изменили номер телефона, рекомендуем зарегистрировать новый Visa QIWI Wallet и перевести в него остаток средств из старого кошелька.

НАСТРОЙКИ КОШЕЛЬКА

КАК ЗАПЛАНИРОВАТЬ ПЛАТЕЖ?
Благодаря функции «Запланированный платеж», вы можете забыть о плановых платежах — счета все равно будут оплачены автоматически. Главное – вовремя пополнять Visa QIWI Wallet на необходимую сумму.
Для того чтобы добавить платеж в список запланированных, выберите провайдера для оплаты, заполнить предложенную форму и нажмите кнопку «Запланировать». Вам будет предложено настроить параметры: указать периодичность, дату, время и название платежа. Нажмите кнопку «Сохранить», и можете быть уверены — счет будет оплачен вовремя.

КАК НАСТРОИТЬ ИЗБРАННЫЙ ПЛАТЕЖ?
Благодаря функции «Запланированный платеж», вы можете забыть о плановых платежах — счета все равно будут оплачены автоматически. Главное – вовремя пополнять Visa QIWI Wallet на необходимую сумму.
Для того чтобы добавить платеж в список запланированных, выберите провайдера для оплаты, заполнить предложенную форму и нажмите кнопку «Запланировать». Вам будет предложено настроить параметры: указать периодичность, дату, время и название платежа. Нажмите кнопку «Сохранить», и можете быть уверены — счет будет оплачен вовремя.

ПРИВЯЗКА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

ЗАЧЕМ ПРИВЯЗЫВАТЬ КАРТУ?
Привязка банковской карты к Visa QIWI Wallet — это удобный и безопасный способ совершения платежей. Вам не придется заново вводить номер карты при каждом платеже, достаточно один раз привязать карту к Visa QIWI Wallet – и ее реквизиты будут известны только банку-партнеру, в то время как интернет-магазины и другие получатели ваших платежей будут знать только номер вашего Visa QIWI Wallet.

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ?

Чтобы безопасно платить банковской картой через Visa QIWI Wallet, необходимо сделать следующие шаги:

• Войти в интерфейс Visa QIWI Wallet под своим логином (номер телефона) и паролем;
• Нажать «Зарегистрировать карту»;
• Выбрать Банк, выпустивший карту. Если Банка в списке нет – указать «Другие банки»;
• Нажать «Зарегистрировать карту»;

На безопасной странице ввода данных ввести:

• номер карты без пробелов;
• ИМЯ и ФАМИЛИЮ заглавными латинскими буквами, как указано на карте (Cardholder name);
• месяц и год окончания срока действия карты (VALID THRU или EXP DATE);
• секретный код CVV/CVC (три цифры, расположенные на обратной стороне карты);
• На счете карты будет заблокирована случайная сумма, которую необходимо ввести в поле «Подтверждение карты».

КАК УЗНАТЬ СУММУ, ЗАБЛОКИРОВАННУЮ НА МОЕЙ КАРТЕ?
Существует несколько удобных способов узнать случайную сумму, заблокированную на счете карты:
Позвонить в банк, выпустивший карту (телефон службы поддержки банка обычно указан на обратной стороне карты);
Посмотреть выписку с операциями по карте (через интернет-банк или обратившись в отделение);
Из SMS-оповещения о платежах по карте (в случае, если банк поддерживает эту опцию).

КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ МОГУТ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ В VISA QIWI WALLET?
В Visa QIWI Wallet могут быть зарегистрированы карты Visa и MasterCard, выпущенные банком той страны, на мобильный телефон которой зарегистрирован Visa QIWI Wallet, за исключением карт платежной системы MasterCard, выпущенных банками США, Канады и Эстонии, и карт платежной системы Visa, выпущенных банками Эстонии.

КАКОВ РАЗМЕР КОМИССИЙ, ВЗИМАЕМЫХ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ?
Для карт Райффайзенбанка – 0%, для карт Альфа-Банка – 0% или 0,5%, для карт других банков – 0% или 0,75% в зависимости от выбранного провайдера.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ

КАК ПРОЙТИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ?
В Москве вы можете пройти идентификацию, обратившись к нам с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Если вы не являетесь гражданином РФ, предъявите паспорт иностранного гражданина или иной документ, удостоверяющий личность.
После оформления документов вам поступит SMS от QIWI с приглашением подтвердить идентификацию на сайте QIWI.
Для того, чтобы подтвердить идентификацию, авторизуйтесь на сайте QIWI, кликните на ссылку «Настройки» справа от баланса и войдите в раздел «Подтвердить идентификацию». Далее введите последние четыре цифры номера своего паспорта и код активации, который поступит вам в виде SMS.

МОЖНО ЛИ ПРОЙТИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИИ?
Идентификация на текущий момент проводится нами только в Москве. Но вы можете заказать выезд нашего курьера в любой город и страну мира (разумеется, за ваш счет).

БЕЗОПАСНОСТЬ

ЕСЛИ ПОТЕРЯЛАСЬ SIM-КАРТА
Если вы потеряли SIM-карту, нужно ее восстановить. Мы заботимся о безопасности вашего счета, поэтому почти каждое действие в кошельке подтверждается с помощью SMS или голосовой команды, а значит, без SIM-карты вы не сможете совершать платежи и управлять своим кошельком.

В СЛУЧАЕ МОШЕННИЧЕСТВА
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших платежей. Но если вы все-таки стали жертвой мошенников, вам необходимо незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы и обратиться в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь», описав суть проблемы. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства.

БЛОКИРОВКА КОШЕЛЬКА
Чтобы разблокировать кошелек, пожалуйста, напишите обращение в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь». К обращению приложите копии паспорта и договора на SIM-карту. Вместо договора вы можете прислать справку о том, что именно вы являетесь владельцем данного номера. Такую справку можно получить в салоне вашего оператора.

УДАЛЕНИЕ КОШЕЛЬКА
Если вы желаете удалить свой кошелек, пожалуйста, обратитесь в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь».

СПОСОБЫ ПОПОЛНЕНИЯ

• QIWI Терминалы
• Терминалы и банкоматы партнеров
• Онлайн-банк
• Салоны связи
• Системы денежных переводов

СПОСОБЫ ВЫВОДА

• QIWI Visa Plastic
• Системы переводов
• Банковский счет или карта
• WebMoney

QIWI ТЕРМИНАЛЫ
ПЛАТЕЖИ

КАК ПОЛУЧИТЬ КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ?
Распечатать дубликат квитанции вы можете на том терминале, через который совершали платеж. На главном экране терминала выберите «Оплата услуг» – «Помощник абонента» – «Проверка платежа». После того как платеж будет найден, появится кнопка для печати квитанции.

КАКОВ СРОК ЗАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА?
При штатной работе терминала и сервисов зачисление происходит моментально. В случае возникновения технических проблем платеж может быть зачислен в течение 24 часов с момента оплаты. Вы можете проверить платеж на нашем сайте. Если платеж не зачислен в течение суток, отправьте заявку в службу поддержки QIWI, наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.

Я ОПЛАЧИВАЛ УСЛУГУ, И ВДРУГ ТЕРМИНАЛ ЗАВИС (ВЫКЛЮЧИЛСЯ И Т.Д.), ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.

Я ПОЛОЖИЛ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, НО ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПИЛИ.
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — специалисты QIWI свяжутся с вами для решения вопроса.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ОПЛАТЕ ДОПУЩЕНА ОШИБКА В РЕКВИЗИТАХ?
Проверьте статус платежа на нашем сайте. Если платеж проведен успешно, обратитесь в абонентскую службу вашего провайдера, чтобы уточнить возможность коррекции платежа. Если платеж имеет статус «не проведен», отправьте заявку в службу поддержки QIWI, указав корректные данные для проведения платежа.

КАК СОХРАНИТЬ РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА В ТЕРМИНАЛЕ?
Кнопка «Я платил»

ОБЩИЕ

КАК ОТПИСАТЬСЯ ОТ SMS-РАССЫЛОК QIWI?
Для этого необходимо позвонить по номеру 8-800-333-00-59 или +7 (495) 626-52-52 и сообщить оператору ваш номер телефона.

www.balabanovo.net