Заблокировали Инстаграм за нарушение правил что делать

Большинство случаев ограничения доступа к аккаунту связано с нарушением авторских прав. Это относится как к незаконному использованию торговых знаков, так и к репосту фотографий без разрешения их правообладателя. Инстаграм может заблокировать аккаунт и за распространения чужого контента для получения личной прибыли. Но самая распространенная причина блокировки – торговля копиями известных брендов.

Инстаграм позиционирует себя как честная сеть. Поэтому ведет борьбу с торговцами копий. И при первой же возможности – блокирует аккаунт по жалобе бренда. Для этого предусмотрена специальная функция подачи заявления установленной формы. Бывают случаи, когда спустя 40 минут после получения жалобы, Инстаграм уже блокирует страницу торговца репликами.

Как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме

Если вы самостоятельно на время блокировали свой аккаунт в Инстаграм — восстановить его будет делом пары минут. Просто авторизуйтесь со смартфона или в веб-версии Инстаграм и зайдите под своей учетной записью. Блокировка снимается автоматически.

Если вы только что заблокировали свой Инстаграм, но вдруг передумали, чтобы его восстановить, вам придется немного подождать. Инстаграм требуется время на блокировку, и в этот период вы не сможете войти в аккаунт и, соответственно, восстановить его. Подождите буквально несколько часов и попробуйте авторизоваться повторно.

Восстановление пароля Инстаграм тоже не проблема. Его можно сбросить и установить новый. Для этого при авторизации нажмите «Забыли пароль?» и введите email или номер телефона, на которые регистрировался аккаунт. Вам придет ссылка для сброса пароля.

Если вы не помните email или сменили номер телефона, напишите в поле имя пользователя (ваш ник в Инстаграм). Соцсеть автоматически вышлет письмо на email, привязанный к аккаунту. Перейдите по ссылке и создайте новый пароль.

Что делать и как восстановить доступ к аккаунту

Чтобы избавиться от временной блокировки, авторизуйтесь с компьютера или другого не заблокированного устройства. Если получится авторизоваться, значит неполадка связана с заблокированным устройством. Решить эту проблему можно переустановкой приложения или обращением в техническую поддержку.

Если учётная запись заблокирована перманентно, пользователь не сможет получить к ней доступ. Заблокированные навсегда аккаунты удаляются, владелец даже не может просмотреть загруженный контент. Иногда пользователь не получает уведомления, поэтому узнать о судьбе записи получится только у технической поддержки. В этом случае придётся создать новый аккаунт, используя другой логин. Освободившуюся почту можно использовать повторно, но лучше завести новую.

Как избежать блокировки в Instagram?

Как говориться, «лучший способ выиграть войну — это не участвовать в ней», зная основные причины по которым Инстаграм блокирует аккаунты, вы избежите этой участи в будущем. Тем кого уже забанили тоже будет полезно понять причину, не делали ли вы чего-то из списка ниже?

1. Если вы только что создали новый аккаунт в Instagram, НЕ НУЖНО сразу же ставить всем лайки и комментировать все фотки подряд. Так делают фейковые аккаунты. Вместо этого, выкладывайте собственные фотографии, хотя бы штук 10, но не за первый час, а растяните эт хотя бы 2 дня.

2. Заполните информацию о профиле, включая аватар и биографию. Не заставляйте поддержку Instagram высматривать в вас бота, и блокировать ваш аккаунт.

3. Продолжайте публиковать фотографии! Старайтесь регулярно выкладывать свежие фотографии, хотя бы пару раз в неделю.

4. Не ставьте слишком много лайков! За это вас точно забанят. Лимит лайков – 300/час, но я рекомендую вам даже не приближаться к этому лимиту.

5. Не подписывайтесь на всех подряд! Это также может быть расценено как спаммерство. Лимит на подписки – 20/час. И помните о том, что вы можете подписаться лишь на 7500 человек. Так что, подходите к этому вопросу рассудительно.

6. Не оставляйте много одинаковых комментариев, особенно со смайликами. Как только Instagram выявит, что вы делаете это систематически, тут же могут удалить аккаунт. Вы больше не сможете оставлять комментарии. Надолго ли? Никто не знает. Если пришло сообщение от Instagram о блокировке, то вам останется молиться на то, что вскоре они раздобрятся, и вновь разрешат комментировать. Я много раз слышал, что это период от нескольких часов до нескольких недель!

8. Осторожно с ботами для накрутки лайков и подписчиков. Я бы вообще рекомендовал вам дистанцироваться от подобных сомнительных сервисов. Instagram и родительская компания Facebook учатся все лучше и лучше выявлять подобные программы и действия. Вместо этого, используйте безопасные способы рекламы в инстаграме, я писал о них здесь.

9.Не игнорируйте условия использования! Я думаю, в этой статье нереально собрать все причины, по которой ваш аккаунт в Instagram могут заблокировать, и по этой причине я рекомендую вам тщательно ознакомиться с правилами сообщества, и четко следовать им.

Может показаться, что мы живем в диктаторской среде, но руководство Instagram и пришло ко мнению, что именно таким образом можно побороть спаммеров и фейковые аккаунты.

Предупрежден значит вооружен: как защитить свой Instagram от удаления

• Указывайте актуальный e-mail, к которому есть доступ. Проверьте прямо сейчас, не допустили ли вы опечаток в настройках.
• Привяжите контактный номер мобильного телефона. Он будет необходим для подтверждения ваших прав на аккаунт: Instagram высылает SMS с кодом.
• Если ваших личных фотографий в Instagram нет, то сфотографировать лицо владельца аккаунтом с кодом от техподдержки в случае блокировки не выйдет. Если не хотите или не можете выкладывать их, то обязательно привяжите аккаунт в Facebook (кстати, он не поможет, если в нем нет ваших фотографий).
• Если это профиль вашей фирмы, то пригодятся учредительные документы, зарегистрированный товарный знак, владение доменным именем (если это все есть в описании профиля).
• Следите за приложениями, которые подключили.
• Работайте с проверенными подрядчиками.
• Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы обеспечить дополнительную безопасность при работе.

Будьте бдительны и не нарушайте правил! Поделитесь этой информацией с друзьями!

Способы восстановления аккаунта

Форма восстановления

Если вы считаете, что ваш аккаунт заблокирован ошибочно, нажмите на кнопку «Сообщить об этом». Появится специальная графа с вопросом: “Данный аккаунт используется для представления компании, продукта или сервиса?”. Независимо от того, бизнес-аккаунт у вас или личный, нажмите кнопку «нет».

• полное имя и фамилия;
• имя пользователя;
• ваш никнейм в Инстаграм;
• электронная почта, которая была привязана к аккаунту;
• страна, из которой вы пишете.

После заполнения нажимаете кнопку «Отправить».

Форма восстановления по ссылке

Существует другая форма восстановления. Перейти по ней можно только по прямой ссылке, либо по ссылке, которую вам отправит поддержка. Она отличается от первой формы тем, что внизу есть окно, в котором вы можете описать ситуацию, объяснить, что произошло и почему вы хотите, чтобы ваш аккаунт восстановили. То есть несколько предложений, которые могут убедить поддержку восстановить ваш аккаунт.

Но тут кроется большая хитрость.

В большинстве случаев, когда вы восстанавливаете аккаунт, вы напишете в службу поддержки, что обнаженные фотографии вы не выкладывали, что ваш аккаунт заблокировали по ошибке, что вы извиняетесь и просите их рассмотреть ситуацию еще раз. В 99% вашу заявку отклонят и не разблокируют аккаунт.

Так что же нужно писать в этой графе? Пишите, что ваш аккаунт был взломан и, желательно, напишите дату взлома. Напишите, когда вы в последний раз заходили в аккаунт, потеряли доступ к нему, попросите помочь вернуть вам доступ. В таком варианте обращения ваши шансы на разблокировку возрастут.

Самая большая ошибка, которую вы можете совершить — это заплатить какую-либо сумму человеку, который будет восстанавливать этот аккаунт за вас. Все дело в том, что никаких волшебных способов не существует.

Есть две основные формы восстановления. Если у вас не получилось восстановить через эту форму, то у этих людей не получится точно также.

Мошенники также заполняют эти формы восстановления и пишут в поддержку Инстаграм. Просто им это делать немного проще, они часто занимаются восстановлением.

Onlypult публикует в Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и другие социальные медиа. Удобный редактор постов и совместная работа.

За что можно получить бан в Инстаграм в 2020 году

Разбираемся, за что банит Инстаграм.

Накрутки и массовые активности

Инстаграм обновил свои алгоритмы в середине 2019 года и теперь еще лучше отличает ручной серфинг от использования автоматизированных сервисов. Когда алгоритм соцсети понимает, что аккаунтом управляет программа, а не человек, то блокирует аккаунт на все действия. Не рекомендуем использовать активный массфоловинг и масслайкинг – Инстаграм считает резко возросшую активность подозрительной, поэтому действуйте аккуратно.

Нельзя часто менять гео и IP одного и того же аккаунта – вы не можете быть в нескольких местах одновременно. Также не используйте купленные аккаунты, регистрируйтесь вручную. Ну и, конечно, не забывайте про временные промежутки (тайм-ауты) между действиями. Обычный пользователь явно не будет ставить лайки каждую секунду или подписываться каждые 20 секунд.

Превышение лимитов

Нужно соблюдать лимиты независимо от того, вручную вы продвигаете аккаунт или пользуетесь программами. Основной лимит на 2020 год – не более 5 000 подписок в месяц. Что касается остальных действий, то в сервисах по раскрутке обычно выкладывают рекомендации по количеству отписок, лайков, комментариев и т. д.

Спамом могут посчитать повторяющиеся действия, например, одни и те же комментарии или хэштеги, большое количество отметок людей к постам, автоматическую рассылку сообщений в директ или комментариев к фото.

Запрещенный контент

Тут все понятно – нагота, порнография, оружие, наркотики, разжигание ненависти, публикации, оскорбляющие чьи-то чувства или нарушающие законодательство и так далее. Такой контент не принимает большинство соцсетей.

За что еще банят:

Полный список правил и условий Инстаграм можно почитать на официальном сайте соцсети.

Ваш аккаунт Инстаграм деактивирован, заблокирован за нарушение правил использования. Что делать и куда писать в таком случае? Возможно ли восстановить аккаунт и куда можно обратиться?

Условия использования Инстаграм на первый взгляд очень просты и понятны, но мало кто читает их перед тем, как запостить очередную фотографию. Никто толком не может ответить, за что именно сегодня вас могут заблокировать.

Так почему могут удалить или заблокировать ваш аккаунт Инстаграм? Ниже вы видите извлечение из Условий использования насчет удаления аккаунта. Внимательно прочитайте.

Удаление контента и отключение или удаление вашего аккаунта

Ваш аккаунт заблокирован за нарушение условий Инстаграм

Расплывчато и обтекаемо. Зато в Руководстве сообщества Инстаграм можно найти подробный перечень того, что нельзя постить:

В число запрещенных входят фото, видео и некоторые цифровые материалы, изображающие:

Как разблокировать аккаунт Инстаграм: секретная форма

В Инстаграм существует секретная форма, с помощью которой можно подать апелляцию и восстановить ваш аккаунт в случае деактивации, блокировки, удаления или теневого бана.

Как восстановить заблокированный аккаунт Инстаграм

Внимательно заполните форму восстановления аккаунта Инстаграм. Пишите и предоставляйте актуальную и правдивую информацию, это ускорит процесс рассмотрения и решения по вашему аккаунту. По нашему опыту, даже самые сложные случаи будут рассмотрены и по ним реально добиться разблокировки аккаунта, конечно, если вы напрямую не нарушали закон.

Пишите в комментариях, удалось ли вам разблокировать свой аккаунт Инстаграм, какие возникли вопросы, в какой срок произошла разблокировка и что именно вам помогло.

В России нет Instagram?

Мы попытались достучаться до любых представителей сервиса в России и пришли к выводу, в который не очень хочется верить: у сервиса фактически нет российской техподдержки и доступного для контакта российского руководства.

После того, как Facebook купила Instagram, почти все механизмы решения спорных вопросов стали автоматизированными. При попытке решить спорный вопрос мы получали либо автоматические ответы, либо стандартные запросы «подтвердите статус владения аккаунтом iPhones.ru». Далее – тишина.

При этом простые запросы, вроде угона аккаунтов или восстановления пароля, якобы решаемы – по крайней мере, об этом пишут в рунете. Методы у народа прямыми не назовёшь, и, похоже, они просто эксплуатируют слабости автоматических алгоритмов.

Сразу говорим, что нам не помогли варианты ниже. Но кто знает, может у нас уникальный случай 🙂

Мы явно уже не сможем восстановить свой аккаунт, поэтому хотя бы поделимся с вами методами восстановления доступа к заблокированному или взломанному аккаунту Instagram.

Если ваш Instagram взломали, и вы хотите вернуть доступ

1. Заходим на сайт поддержки и заполняем форму возврата доступа.

2. Выбираем «Мой аккаунт», «Нет», далее вводим всё, что попросят.

3. В конце обязательно выбираем «Мой аккаунт не взломан, у меня проблемы со входом».

4. Через некоторое время на почту приходит письмо, в котором Instagram требует подтвердить права на ваш аккаунт. Частое требование – сфотографироваться с листком, на котором будет от руки написан уникальный код идентификации.

5. Отправляете фото ответным письмом и ждёте подтверждения о восстановлении доступа. Далее входите в свой аккаунт, ура!

Говорят, что таким способом можно даже заново активировать заблокированные аккаунты, но у нас не получилось.

Если ваш Instagram заблокирован, и вы хотите его восстановить

1. Для начала надо проверить почту, к которой был привязан аккаунт. С вероятностью в 99% в ней лежит письмо с официальными причинами блокировки аккаунта.

2. В вашем письме есть причина блокировки. Смотреть надо на раздел под «Report #:», там всё:

Здесь будут указаны причины и контактные данные тех, кто нажаловался на вас автоматической службе поддержки Instagram.

3. Пишете по адресу рядом с причиной блокировки и пытаетесь выяснить, как загладить свою вину или заставить взять свою жалобу назад. У всех на это разные причины – это может быть бренд, тролль, просто недоброжелатель или конкурент.

4. Instagram обязуется снять блокировку в том случае, если вы самостоятельно решите проблему с автором жалобы, и тот в письменной форме откажется от претензий. Это письмо надо будет отправить в техподдержку Facebook – и ждать разблокировки от трёх дней до 2 месяцев (исходя из опыта других в рунете).

Что делать, если ваш Instagram удалили

1. Погрустить. 2. Создать новый аккаунт.

По правилам Instagram, все удалённые аккаунты не подлежат восстановлению. Если вы или недоброжелатели вручную провели процедуру удаления аккаунта, назад его уже не вернуть никак. Вот вообще никак.

Именно так свои аккаунты теряли знаменитости, типа Джастина Бибера. Раз им не возвратили доступ, то обычным юзерам о поблажках вообще можно забыть 🙂

Хуже всего, что вместе с заблокированными аккаунтами исчезают все их фотографии. У многих они не сохранены в других местах.

Мы вот лишились аккаунта с 5000+ реальных подписчиков, которых собирали полтора года. Обидно, но переживём 🙂

Надеемся инструкция поможет тем, кто столкнулся с непонятными блокировками аккаунта Instagram. А если среди читателей есть те, кому удавалось вернуть контроль над аккаунтом другими способами – велкам в комментарии, расскажите, как у вас это получилось!

Lilit Voskanyan

May 2, 2019 · 5 min read

Если вдруг славили бан от Instagram и не знаете как восстановить доступ к профилю, то обязательно сохраните эту статью. И даже если никогда блокировка вас не настигла, то как говорится, в жизни может случится всякое. Поэтому в любом случае СОХРАНЯЕМ! 🙂

Сердце бьется чаще, паника тебя окутывает, страх усиливается… Когда на экране телефона появляется надпись Ваш аккаунт заблокирован! Что делать?Там же переписки с клиентами, подписчики, и вся жизнь🙈Было такое? Если нет, то это страшный сон многих. И чем крупнее аккаунт, тем страшнее сон)

У меня эта ситу а ция случалась несколько раз, поэтому я уже не паникую и с трезвой головой оцениваю ситуацию😉

Расскажу свою историю…

Началось все с того, что я запустила новый проект в Инстаграме по прямым эфирам — закрытый аккаунт с ежемесячной подпиской, где каждый день я провожу прямые эфиры.

В этом аккаунт собралось чуть больше 100 человек для обучения и консультаций по маркетингу и продажам. Запуск этого проекта я планировала более полугода, продумывала план работы, темы эфиров, формат обучения, техническую реализацию и т.д. И вот в начале марта — ЗАПУСК!

Все участники проекта очень довольны получить за относительно небольшую сумму в месяц море ценной информации с обратной связью! Две недели работы в закрытом клубе пролетели как пару дней!

И вот наступил очередной день прямого эфира. Я захожу в профиль как обычно и вижу сообщение “ Ваш аккаунт заблокирован за нарушение наших правил”

У меня ШОК! Какие правила я могла нарушить за две недели, в закрытом аккаунте, где всего 140 подписчиков!? Сразу мысль — дела конкурентов (кстати, если профиль пока новый и не наработал “индекс доверия”, то даже 1–2 жалобы от недоброжелателей могут привести к блокировке аккаунта).

Что делать? Люди же ждут эфира? Сейчас зайдут и увидят, что аккаунта такого вовсе нет! И действительно, ищу профиль с других профилей — ОН ИСЧЕЗ с поля зрения!

Сперва нужно было успокоиться и думать как дальше действовать:

• Отправить обжалование в тех поддержку с просьбой восстановить аккаунт.
• Провести эфир в основном аккаунте и рассказать о блокировке закрытого клуба.

После нескольких попыток отправить жалобу в тех поддержку, прилетело ко мне “письмо счастья”:

В ответ на это письмо я отправила им документы на ИП, счет на оплату налоговых платежей и т.д. (Если у Вас нет ИП, то можно направить и счет на оплату коммуналки:). Еще техподдержка просит сфотографировать код и направить им фото. Письмо примерно такое:

В общем после моих писем в тех.поддержку — ТИШИНА. День прошел, два прошел…А участники клуба же ждут и я все больше и больше волнуюсь и переживаю. Конечно, в худшем случае можно все начать сначала в новом аккаунте, но как-то жаль потраченного времени.

Через неделю ожиданий я поняла, что дальше ждать уже нет смысла! И тут вспомнила про своих коллег, которые как-то давно помогли мне за 1–2 дня вывести аккаунт из бана 🙂 Связалась с ними и оказалось, что они создали специальный сервис по разблокировке аккаунтов.

Алгоритм работы следующий:

Если Ваш аккаунт попал в бан:

И только после разблокировки Вы платите за услугу. Курто же?.Разблокировка аккаунта стоит от 5000р в зависимости от сложности.Легкими считаются случаи всяких глюков, нарушение лимитов и т.д. Если вы нарушили авторские права, то это уже посложнее)) Еще раз отмечу, оплата идет по факту. То есть платите только после разблокировки профиля🔥

Кстати, я провела небольшое интервью с руководителем проекта, чтобы ответить на все возможные вопросы)))

1. Как быстро можно вернуть профиль?

Аккаунт можно вернуть от нескольких часов до месяца. В среднем уходит 2–3 дня, но это время может колебаться в зависимости от сложности разблокировки.

2. За что банит Инстаграм и можно ли узнать причину?

3. Можно ли как-то обезопасить профиль на будущее?

4. Нужен ли пароль?

Пароль в большей степени нужен для оценки причин бана и расчета стоимости разблокировки, если вы не готовы его предоставить то будет сложнее и дороже, но мы так же сможем помочь. Важный вопрос к тем кто не готов его предоставить — вас уже забанили, что может быть хуже для вашего аккаунта?)

5. Сколько стоит услуга?

Стоимость услуг стартует от 5 т.р. Средний чек 10–20т.р. Бывают очень сложные случаи, когда стоимость измеряется сотнями тысяч, но они крайне редки.

6. Как осуществляется оплата?

Оплата идёт после разбана, мы не берём предоплат и работаем на доверии.

Друзья, отличный сервис и просто профессионалы своего дела! В итоге мой профиль на следующий день был активен и я продолжила работу в закрытом клубе!

Кстати, если будете обращаться к ребятам за помощью, то не забывайте сообщить что вы ОТ ЛИЛИТ 😉 Сделают скидку 10%. И пусть Ваш аккаунт не будет никогда в бане)

Автор — Лилит Восканян — к.э.н., маркетолог

Всегда можете найти меня в Инстаграме @Handmade_marketing

Другие обучающие программы:

Ближайшие обучающие программы Лилит

Что требуется службе поддержки

Для разблокировки страницы техподдержка требует несколько личных фотографий, иногда копию паспорта для подтверждения личности. Часто нужны кадры без редактуры, которые размещались в профиле.

Если нет контента, который публиковался в сети ранее, то не пытайтесь написать обращение в поддержку. Ваш профиль скорее всего не разблокируют. Если нет оригиналов публикации, то тоже ничего не получится. Фотографии проверяются по особым технологиям, поэтому выдавать чужие фотографии за собственные не выйдет.

Если просят присылать личные фотографии с паспортом, то чаще присылают небольшой код. Вы должны взять камеру, написать код на листке и отправить фотографию с этим листком в ответном письме.

Обратите внимание! Если при попытке войти в учетную запись ничего помимо сообщения о блоке не высвечивается, то воспользуйтесь встроенным окошком технической поддержки. Что делать, если заблокировали Инстаграм за нарушение правил, а также как не попасть под наказание за нарушение поговорим в следующем пункте.