Как сделать директ в Инстаграм

Приложение Инстаграм создано в спокойной цветовой гамме. Стандартный белый фон не отвлекает пользователей от контента, который выкладывают блогеры.

Обычная тема для Инстаграм не раздражает никого. Но что делать, если вы устали от белого экрана и хотите добавить ярких красок в любимую соц.сеть? Решение есть! Делимся с вами нашими открытиями!

Официальное приложение Instagram для Windows 10 с поддержкой сообщений директ

Если на вашем компьютере установлена Windows 10, то вы можете использовать официальное приложение Instagram из магазина Microsoft Store, которое поддерживает переписку в директ:

Как видите, всё очень просто — директ Инстаграм находится в привычном месте, а его использование не должно представлять каких-либо сложностей, в этой части приложение работает исправно.

Кстати, в Windows 10, нажав клавиши Windows + точка (в нижнем ряду справа), вы откроете панель для быстрого ввода эмодзи, может пригодиться.

Отвечать в директ и на комментарии в Instagram, не заходя в приложение.

У меня в работе больше 5 аккаунтов Instagram. Проблемой становится постоянное переключение между аккаунтами, чтобы отслеживать комментарии и отвечать в директе.

Отдельная боль — отслеживать комментарии к объявлениям: зайти в каждое, проверить, авторизоваться в Instagram, ответить.

Facebook позаботился об этом: разобрать все входящие можно в одном месте, никуда не переключаясь.

Все сообщения в адрес бренда доступны в рамках одного окна:

• из Messenger;
• Instagram Direct;
• из комментариев в Facebook и Instagram к публикациям;
• и даже объявлениям.

К сожалению, никак не увидеть запросы на переписку из директа.

Эта же функциональность доступна со смартфона через приложение Pages:

У вас должна быть бизнес-страница Facebook и привязанный к ней аккаунт Instagram.

Вести бизнес-страницу Facebook необязательно, но технически привязка к ней необходима.

Отслеживать обращения становится проще. Теперь их можно разложить по полочкам с помощью ярлыков, отмечать непрочитанными, отправлять в спам или в папку «Готово».

А ещё — раздать права доступа к бизнес-странице всем участникам бизнес-процессов и не мучать больше аккаунт Instagram входами с разных устройств и из разных мест. Сами знаете, он этого не любит.

Для каждого обращения в директ доступна краткая информация о пользователе:

• описание профиля;
• ссылка на профиль;

По обратившимся в Messenger Facebook доступно больше — вплоть до местного времени пользователя, места работы и даты, с которой человек подписан на вашу бизнес-страницу Facebook.

К каждому контакту вы можете добавить полную информацию (телефон, e-mail, день рождения, почтовый адрес), свою заметку в свободной форме и несколько ярлыков.

Ярлыки можно называть по-своему, что даёт возможность разделять все обращения по категориям. Например, отслеживать источник, откуда человек узнал об аккаунте, добавлять дату первого обращения, тему запроса и так далее.

В дальнейшем для поиска всех обращений из категории достаточно набрать в поиске название ярлыка: «из комментариев», «8 мая 2020», «с доставкой» и так далее.

Сортировать обращения можно по степени их обработки и качеству:

• переместить в папку «Готово».
• отметить непрочитанным.
• добавить в избранное.
• добавить в спам

В разделе «Автоматические ответы» вы можете настроить приветствие для каждого, кто обращается к вам впервые. Функция называется «Моментальный ответ»:

Важно! Моментальный ответ приходит не когда человек подписался на вас, а когда он вам что-то написал в директ.

Моментальный ответ срабатывает только один раз — после первого сообщения пользователя в ваш адрес.

Доступна настройка приветственных сообщений в Messenger и директ.

Сообщение можно персонализировать — обратиться к человеку по имени, но это, к сожалению, работает только в Messenger. В автоответе в директе отобразится название аккаунта, а не имя: «@smmisgood, здравствуйте!»

Я попробовала добавить внешнюю ссылку в автоответ. В директе она не сработала. В Messenger Facebook работает.

Работа с Instagram Direct была в facebook business уже давно. Но она по прежнему такая же кривая как и была. 1. Из Директа доступны только последние 20 диалогов. У вас больше диалогов? До свидания. 2. Недоступны диалоги из Запросов. Очень часто сообщения от тех, кто не подписаны на вас попадают туда, не менее редко и от тех кто подписан. При этом даже если вам уже ранее писали, а вы отвечали, есть шанс что диалог снова попадет в Requests. 3. Невозможно из коммента ответить в Директ, а часто это требуется.

А когда у вас большие паблики, то работать получается ещё более жестоко с тормозящим FB.

ИМХО подойдет только если у вас маленький паблик и вы боитесь отдать пароль менеджеру. Когда большой, можно и заплатить за нормальное решение.

Мы пользуемся сторонним решением для диалогов по всем каналам. Стоят денег, но оно того стоит. Например Chat2desk, но есть и другие решения, хотя на наш взгляд они все сильно уступают по функциональности.

Как использовать Директ для бизнеса

Инстаграм давно и активно используется владельцами многих коммерческих страниц для продвижения, популяризации и развития их бизнеса. Каждая новая функция становится мощным инструментом для повышения продаж, директ не стал исключением. Эта волшебная кнопка дает возможность персонально обратиться к каждому своему фолловеру или потенциальному подписчику, в отличие от аналогичных мессенджеров для телефонов.

Итак, двумя самыми популярными методами продвижения через инстаграм директ является настройка рассылок и автосообщений. Начнем с последнего пункта:

Вуаля, теперь каждому пользователю, который подпишется на ваш аккаунт в течение 5-10 минут будет приходить приветственное информационное сообщение, повышающее уровень доверия к бизнесу в целом.

А теперь поговорим о том, как запустить рассылку сообщений в Директ пользователям, которые уже на вас подписаны. Действуем по такой схеме:

Все, теперь вы настроили рассылку, которая поможет вам совершить допродажу, повысить конверсию и увеличить свою прибыль.

Используйте Директ для общения и бизнеса, обмена информацией и коммуникации с другими пользователями. Уверены, вы сможете оценить все преимущества одной из самых популярных функций соцсети.

Как пользоваться Instagram Direct на ПК или ноутбуке

Пользователи Windows могут скачать официальное приложение Instagram в магазине Microsoft. В десктопной версии есть директ.

Пользователям MacOS повезло меньше. Приложения Instagram для Mac нет, поэтому придется пользоваться сторонними приложениями, если есть необходимость пользоваться директом не только с телефона.

Instagram Direct на Mac можно использовать с помощью приложений:

Grids — 10$, в приложении масса плюшек, использовать директ можно только в платной версии, жирный плюс приложения — возможность подключить несколько аккаунтов.

Direct Message for Instagram — бесплатно или 2,99$, тут нет ничего, кроме директа, ПРО-версия позволяет сохранять исчезающие фото и видео. Можно подключить только 1 аккаунт.

Chatter for Instagram — 2,99$, тут тоже только директ, но можно подключить до 3-х аккаунтов.

Messages for Instagram — 4,99$, приложение, аналогичное предыдущему, максимум — тоже 3 аккаунта.

В нашем приложении мы тоже не оставили директ без внимания и выпустили специальную полезную для продвижения функцию Автодирект, подробно мы уже о ней писали здесь. Но кратенько напомним.

Что такое Директ в Инстаграм и как он работает

Директ – это внутренний мессенджер Инстаграм, который позволяет переписываться с пользователями приложения. Он появился не сразу, а только через 3 года после IG. Изначально разработчики хотели выпустить его отдельным приложением, но потом решили объединить с Инстаграм.

Как зайти в Директ

Рассмотрим, как зайти в Директ с мобильного. Как пользоваться им с компьютера, читайте ниже в разделе «Полезные инструменты для Директа».

Заходим в свой аккаунт и нажимаем на значок самолетика в правом верхнем углу. Если вы зашли в Директ первый раз, то перед вами появится экран с надписью «Отправляйте друзьям сообщения в Direct», потом уже там будет список всех, с кем вы общались в личке.

Паразайт — сервис для работы с Инстаграм: полная поддержка Директа, комментирование постов, отложенный постинг и аналитика.

Как написать в Директ

Чтобы написать сообщение жмем на значок квадрата с карандашом.

В строке поиска «Кому» вводим имя получателя и выбираем из выпадающего списка нужного человека.

Второй способ – зайти на страницу конкретного человека и нажать «Написать».

Что можно отправлять в Директ

В одном текстовом сообщении должно быть не больше 500 символов, если этот лимит превышен, то сообщение не будет отправлено, и выскочит предупреждение, что текст слишком длинный. Что касается количества сообщений, то SMM-специалисты советуют отправлять не более 100 штук в день вашим подписчикам и не больше 50 тем, на кого вы не подписаны. Если злоупотреблять количеством, можно нарваться на бан.

Что можно отправлять: текст, фото, видео, сердечко, ссылки, гифки, голосовое сообщение. Еще можно начать видеочат.

В Инстаграм также можно настроить уведомления о сообщениях в Direct и ограничить отправку сообщений вам. Для этого нужно зайти в «Настройки – Уведомления – Сообщения в Direct».

Там можно настроить запросы на переписку, на присоединение к группе, на сообщения и видеочаты. Если везде оставить ВКЛ., то сообщения будут приходить без ограничений, если ВЫКЛ. или «От всех» или «От важных», то сначала вы будете получать запросы на переписку, а потом уже будете выбирать – разрешить переписку или отказаться от нее.

Можно ли закрыть директ в Инстаграме?

Совсем убрать мессенджер невозможно. При выполнении действий получится ограничить доступ к аккаунту. Если не получится полностью удалить общалку, в новом режиме позволено очистить ее от диалогов. Данная операция осуществляется просто:

• Открывается мессенджер.
• В списке выбирается беседа, требующая удаления.
• Требуется нажать пальцем и двинуться влево.

После выполнения данной операции диалог исчезает. Необходимо понимать, что удаляется переписка только у того, кто проводит операцию. У собеседника она будет сохранена.

Во встроенных параметрах есть настройки приватности. Позволено закрыть профиль или доступ к публикациям. В этом случае параметры смогут изучать подписчики. Собственник аккаунта в состоянии самостоятельно решить, кого добавляют в собственные поклонники.

Как показывать рекламу в Instagram с кнопкой «Отправить сообщение в Директ» (через Ads Manager)? Так как в Адс менеджер можно отображать рекламу с кнопкой действия вставляя URL сайта, и при переходе по кнопке действия, ссылка открывается через встроенный на мобильном устройстве браузер.

Подскажите, пожалуйста, как сделать так чтобы пользователь переходил по рекламе на аккаунт Instagram через приложение Instagram? Так как реклама без кнопки действия позволяет не выходить пользователю за пределы Инстаграм, настроив плейсменты «только Инста».

+ Доп. Вопрос — как сделать рекламную кампанию, чтобы кнопка действия вела прямиком в директ Инстаграм? Или есть возможность только через Messenger или Whatsapp? (В свою очередь запуская рекламу через приложение Instagram — там есть такая возможность. Почему её нет в Ads manager?)

Как сохранять контент и делиться записями в Директе

Для сохранения фотографий или видео из Direct нажмите на нужную запись внутри диалога и удерживайте до появления окна с 2 пунктами: «Сохранить» и «Пожаловаться». Нажмите на «Сохранить».

Чтобы поделиться записью из ленты, найдите под публикацией значок Директа, все тот же бумажный самолетик. Он располагается рядом со значками «Лайк» и «Комментарий». Кликните по самолетику и отправьте получателю заинтересовавшую вас публикацию. Также вы можете добавить ее в свою историю при желании ее в свою историю при желании.

Голосовые сообщения, групповые чаты, быстрые ответы и другие полезные фишки.

• #Инстаграм
• #советы

30 января, 2019

Директ за время работы превратился в полноценный мессенджер внутри Инстаграма: с видеозвонками, голосовыми сообщениями и множеством других функций. Делимся 13 рекомендациями, которые помогут пользоваться им быстрее и удобнее.

Для статьи мы использовали приложение Инстаграма для iOS, но на Android порядок действий почти тот же

1. Быстро отклонить все запросы на переписку

А вот как правильно оформить профиль в Инстаграме

Чтобы быстро отклонить все запросы, нажмите кнопку внизу на странице запросов.

2. Скрыть свой статус

Не все знают, что в Директе подписчики могут видеть, что вы онлайн. Если не хотите показывать свой статус, зайдите в Настройки → Конфиденциальность → Сетевой статус и отключите соответствующий переключатель.

3. Выделить диалог

Если вы много переписываетесь в Директе, то знаете, как бывает неудобно найти нужный контакт. Это решаемо: достаточно выделить самые важные. Для этого свайпните в диалоге влево и нажмите Пометить.

Попробуйте Амплифер, чтобы публиковать фото, видео, карусели и посты напрямую в ленту Инстаграма с компьютера. Удобный редактор и контент-план прилагаются. Воспользуйтесь бесплатным пробным периодом

4. Пометить сообщение как непрочитанное

Допустим, у вас магазин садового инвентаря. Вы получили и прочитали сообщение от потенциального покупателя, который хочет купить десяток мотыг, но поняли, что не можете ответить прямо сейчас. Можно отметить его как непрочитанное и вернуться к нему позже. Для этого свайпните влево по контакту и нажмите Непрочитанное. Можете изучить положительный опыт общения с подписчиками у «Нетологии».

5. Быстро перейти к непрочитанными и выделенным диалогам

Если «выделенных» контактов и непрочитанных сообщений всё равно слишком много, то быстро перейти к ним можно с помощью фильтра в поисковом поле Директа.

6. Отключить уведомление от определённого контакта

Особо назойливых собеседников можно «поставить на мьют». Проведите влево, нажмите Ещё и выберите Выкл.. Если хотите вернуть уведомления, проделайте те же самые действия и нажмите Включить звук.

Подключите Инстаграм в Амплифере, чтобы получать напоминания, вовремя публиковать посты в ленту и оценивать эффективность продвижения

7. Отменить отправку сообщения

Если передумали отправлять сообщение, то можете отменить отправку — для этого нажмите и удерживайте на сообщении и нажмите соответствующую кнопку.

8. Узнать время отправки сообщения

Смахните по сообщению влево — появится время отправки. Прямо как в iMessage.

9. Поделиться профилем в сообщении

Часто, чтобы поделиться интересной страницей в Инстаграме, мы отправляем конкретный пост. Оказывается, можно «расшарить» и профиль: для этого перейдите в нужный, нажмите «…» и выберите Поделиться данным профилем. Что делать дальше, вы знаете. А чтобы продвинуть профиль с помощью рекламы, изучите наш гид.

10. Быстрые ответы

Если хотите стать популярным блогером в Инстаграме, то вам пригодится инструкция, как правильно писать посты

Быстрые ответы пригодятся пользователям, которым приходится часто отвечать на однотипные сообщения: например, магазинам. Чтобы настроить ответ, выберите иконку с диалогом у поля ввода сообщения.

Настраивается просто: введите комбинацию клавиш (например, amp) и выводимое сообщение (допустим, Амплифер). Готово, теперь можно с помощью комбинации amp отвечать заинтересованным пользователям.

11. Сделать групповой чат

Чтобы сделать групповой чат в Директе, нажмите + на странице диалогов и добавьте нужных пользователей в чат. Всё просто!

12. Отправить голосовое сообщение

В декабре 2018 и в Директе появились голосовые сообщения. Работают так же, как и в других мессенджерах. Чтобы отправить «войс», нажмите и удерживайте иконку с микрофоном, которая расположена около поля ввода сообщения.

13. Позвонить по видеосвязи

На случай если вы вдруг не знали. Чтобы позвонить по видеосвязи, нажмите на иконку с камерой справа сверху в диалоге. Можно созваниваться одновременно с 6 людьми.

Публикуйте фото, видео и карусели в Инстаграм с компьютера

Подключите Инстаграм в Амплифере, чтобы организовать публикацию контента в ленту постов по расписанию.

Как использовать чаты в Инстаграм

Чатам можно найти довольно обширное применение, как в личных целях, так и для целей бизнеса.

Например, можно сделать вип-рассылку — где вы будете делиться эксклюзивным контентом.

Вип-чат активности — куда допускаются только самые близкие друзья или блогеры с определённым количеством подписчиков.

Рассылка для клиентов. Использовать чат для рассылки новостей об акциях, намного удобнее, чем отправлять сообщение каждому лично. Ещё удобнее, конечно делать рассылку в Директ с помощью сервиса SocialKit .

Заключение

Инстаграм расширяет возможности своего приложение. В частности, групповые чаты в Директе — это альтернатив группам и чатам в мессенджерах. А если у вас возникают вопросы при работе с этим инструментом, то на многие из них вы найдёте ответы в этой статье.