Как отвечать на вопросы в сторис Инстаграм

Каждый день лента этой социальной сети пестрит абсолютно разными историями. Порой на некоторые даже хочется ответить или что-то спросить. Но каким образом это сделать? Ответить на сторис в Инстаграм не представляет большой сложности:

• Просто откройте ту запись, которая Вас заинтересовала;
• Затем внизу экрана нажмите на текстовую строку «Отправить сообщение». Ваше устройство откроет клавиатуру, и Вы сможете написать текст;
• Затем нажмите справа на «Отправить»;
• Кроме этого Вы можете ответить на историю в виде фотографии, для этого нажмите на значок фотоаппарата слева от строки ввода. А затем, как и в случае с текстом, снова на «Отправить».

С фото

На истории в социальной сети можно отвечать словами и ответными фото. Существует два варианта обратного общения и решения вопроса, как отвечать на вопросы в инстаграмме в истории:

Чтобы дать подобную форму обратной связи, потребуется нажать на камеру на самой истории. Потом можно дать ответный ролик или определенный тематический снимок. Здесь для придания смысла или привлекательности позволяется использовать разные инструменты – многочисленные стикеры, фильтры или обычную обратную связь.

На оформленном ответном фото или видео появляется стикер, где отображается первоначальный ролик. Его располагают в любой части телефонного экрана, самостоятельно установить подходящий размер.

Готовый вариант фото отправляется получателю. Он увидит его в разделе с историями, где вниманию представлен перечень входящих призывов или запросов. Как только пользователь просмотрит его или сделает его копию в виде скриншота, автор получит уведомление.

Почему нет вопросов в Инстаграм

Что делать, если до сих пор не появился стикер с вопросами для Instagram Stories? Для тех, у кого возникают проблем, вот список основных проблем и способы их решения.

• Версия приложения. Зайдите в настройки Инстаграма и проверьте, какая версия приложения у вас установлена. Должна быть версия не младше 52-ой, как для iOs, так и для Android. Обновитесь.
• Если обновление приложения не помогает, попробуйте снести его, почистите кэш и установить заново.
• Не появилось? Ещё раз внимательно просмотрите содержание это статьи — правильно ли вы всё делаете?
• Всё делаю по инструкции, но ничего не помогает — пишите в техническую поддержку.

Чем полезна публикация вопросов в сторис?

Если грамотно продумать вопросы и узнать, как отвечать на вопросы в сторис Инстаграм, перед блогером открывается море возможностей. Налаживается эффективный контакт с подписчиками, происходит вовлечение аудитории, автор получает оживленную обратную связь. Приведем несколько примеров сторис с вопросами:

• мониторинг качества услуг, товаров отзывами клиентов;
• рпрос читателей: что хотелось бы узнать о предлагаемых услугах или товарах;
• проведение викторин, например, кто быстрее правильно ответит на вопрос.

Сториз с вопросами помогают расшевелить аудиторию, вовлечь в диалог и обсуждение, поэтому не стоит упускать прекрасную возможность. Экспериментируйте, ищите новые и оригинальные идеи.

Первый способ — классический:

• Зайдите в раздел, где отображены люди, которые уже посмотрели историю в Инстаграме (это находится в опубликованной Stories в левом нижнем углу).
• Выберите нужный ответ. Кликните на вкладку «Поделиться ответом».
• Если необходимо, то в режиме редактирования можно изменить фон фотографии.
• Нажмите на «галочку» в правом верхнем углу, опубликуйте.

Второй способ, конечно, не гораздо сложнее первого, если в нем разобраться. Сейчас мы объясним, как добавить в историю Инстаграма несколько ответов.

• Откройте вкладку «Просмотрено» в нижнем левом углу в Stories.
• В разделе «Ответы» выберите графу «Все», вы увидите полный список.
• Сделайте скриншот экрана.
• Создайте новую историю, вставив сделанный скриншот из галереи.
• Напишите и разместите отклики.
• Опубликуйте новую сторис.

Третий способ — энергоемкий, он так же о том, как опубликовать несколько ответов в Instagram-stories.

Как вы поняли, не существует способа одновременной публикации. Поэтому приходится решать эту проблему такими хитрыми способами!

Вопросы в историях Инстаграма — удобный и полезный инструмент. С помощью него создаются все условия для интерактива, который происходит в режиме реального времени. Такое взаимодействие с аудиторией вызывает восторг и интерес как старых, так и новых подписчиков.

Ответы на вопросы своих подписчиков в сторис

Обновление позволило пользователю отвечать и спрашивать об интересующих проблемах прямо в чате. Эта функция повысила качество обратной связи с подписчиками и помогла вовлечь пользователей в активное участие в жизни страницы.

В последней версии обновления приложения можно отвечать в Stories таким способом — нажать на стикер (наклейку «ЧАТ»), который предварительно настроен, в появившемся окне спросить пользователя и затем отправить ответ. Подписчик в таком случае видит аккаунт отправителя, поэтому отсутствует возможность сохранения анонимности.

Для создания чата в Stories вставьте стикер, который позволит использовать функцию. Затем впишите в него тему проблемы. Спустя время друзья отвечают по схеме, описанной выше. Пользователь заходит в сторис и проводит пальцем вверх, чтобы отобразить статистику. Отклики находятся в открытом доступе, поэтому владелец страницы увидит все данные кто и что спрашивает.

При нажатии на отклик появляется таблица с 3 вариантами действий:

• поделиться ответом – проблема остается в новой истории, которая в скором времени будет размещена в ленту;
• отправить сообщение – функция позволяет переходить в директ с пользователем, который отреагировал на опцию;
• удалить – безвозвратно исключить из списка.

Настройка интерфейса в Stories не требует навыков. Для изменения цвета виджетов достаточно кликнуть по стикеру и выбрать подходящий цвет. Окно можно перемещать, уменьшать или увеличивать исходя из личных пожеланий. В графу «Вопрос» вмещается предложение в 55 знаков с пробелами.

Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса

Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих SMM-стратегиях.

Онлайн-Курс Нетологии

Продвижение в Instagram

• Настройте аккаунт и наполните его работающим контентом
• Запустите таргетированную рекламу и рекламу у блогеров
• Конвертируйте подписчиков в покупателей ‍♀️
• 8 часов теории, 16 часов практики

Вот 10 идей, как можно применять вопросы в Instagram Stories для коммерческих проектов:

Вопросы для сбора отзывов

Спросите подписчиков, нравятся ли им ваши продукты или услуги, попросите оставить отзыв о работе или поделиться мнением о вашей новой идее. Как правило, люди активно откликаются, когда у них просят совета: вы получите и обратную связь, и новые предложения, и вовлечение.

Вопросы для FAQ

Продолжайте изучать вашу целевую аудиторию, реагируя на самые популярные вопросы подписчиков о продукте или услуге. Предложите им задать любой вопрос и пообещайте ответить также в Instagram Stories. Таким образом, вы сможете рассказывать о вашем продукте, опираясь на интересы подписчиков.

Вопросы для конкурсов

После появления вопросов в Instagram Stories, конкурсные механики отлично будут смотреться и в Stories. Например, задайте своим подписчикам сложный вопрос о продукте и предложите приз первому, кто угадает правильный ответ.

Вопросы как форма приёма заявок

Публикуйте вопросы вместе с фото- или видеоконтентом, прописывая в поле вопроса призыв к заказу. Например, традиционное — «Хотите заказать? Пишите сюда». Таким образом, форма вопросов для вас превратится в форму для сбора заявок — просто и красиво.

Вопросы для сбора мнений и проверки гипотез

Принимая новые решения, тестируйте их на своих же подписчиках. Например, можно спросить, какой напиток стоит ввести в меню? Какой лимонад лучше — из малины или из смородины? Какой из двух вариантов логотипов нравится больше? Таким образом вы показываете, что вам важно мнение ваших подписчиков.

Вопросы для сбора тем для контента

Отлично подойдёт, если вы не знаете, о чем писать, чтобы вашей ЦА понравилось. Предложите подписчикам ответить вам, но не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем лучше отзовётся аудитория.

Например, вопрос «О чём вы хотите, чтобы мы написали» — слишком размытый и требует большого усилия для ответа, а вот вопрос «Какая тема интереснее — этичный бизнес или переработка мусора?» даёт выбор в формате или-или, и совершить его подписчикам гораздо проще. Если можете сузить тему вопроса — сужайте.

Вопросы для вовлечения

Спрашивайте подписчиков не только о том, как они относятся к вам, но и сами интересуйтесь тем, что им нравится. Коммерческие аккаунты, которые вовлекают пользователей в общение, выглядят гораздо человечнее.

Можно спросить, за кого сегодня болеют ваши подписчики, какая у них погода, куда они планируют поехать в отпуск, какие книги читают и так далее. Если вы знаете, что у вашей ЦА есть особенные увлечения, которые их объединяют — спрашивайте об этом. Лучше, чтобы темы вопросов были близки к вашей сфере.

Вопросы для изучения ЦА

Аналитика — это, конечно, хорошо, но иногда свою ЦА можно просто спросить. Так вы поймёте, кто ваши самые активные подписчики — которые смотрят Stories и готовы реагировать на ваши посты. Например, можно задать подписчикам такие вопросы — «Откуда вы?», «Вы парень или девушка?», «Сколько вам лет?». Также можно узнать то, что нельзя проверить через статистику — например, спросить, есть ли у ваших подписчиков дети.

Вопросы для активации промокодов

Размещая промокоды в Instagram Stories, можено сделать так, чтобы подписчикам не приходилось писать в Direct для активации промокода, если вы принимаете заказы из Instagram.

Например, сделайте вопрос в формате «Введите сюда промокод и получите скидку или подарок», и отвечайте всем пользователям, которые активируют промокод.

Вопросы для офлайн-мероприятий

Если вы проводите офлайн-конференцию или лекцию, но не ведёте трансляцию в Instagram, принимайте через форму вопросы для спикеров. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Улучшение функционала опросов пользователей

В апреле 2019 года была существенно улучшена схожая функция опросов, позволяющая задать вопрос в сторис с заранее указанными вариантами ответов.

Объявление разработчиков об улучшении функции опросов в Инстаграм

Первоначально её функционал позволял создать опрос и лишь два варианта ответа. Ныне же возможности позволяют создать несколько вариантов ответов, и дать пользователю выбрать понравившийся.

Для использования данного стикера необходимо:

• Зайти в Сторис;
• Тапнуть на значок Стикера;
• Выбрать в их перечне « Опрос »;
• Останется набрать вопрос и варианты ответов, после чего запостить ваш опрос в Сторис;
• Результаты опроса будут также доступны с помощью свайпа.

Любите делать опросы? Попробуйте еще и задать (анонимный) вопрос в Инстаграм Историях!

На самом деле, вопросы не совсем анонимные. Тот, кто задал его, увидит и ответы, и аккаунт ответившего. Но если он захочет запостить ваш ответ у себя в Инстаграм Истории, то имя аккаунта не будет видно, только анонимный ответ.

Блогеры вовсю используют Вопросы, Викторины, Чаты. Это не просто способ «познакомиться ближе» с подписчиками, но и увеличить охват.

Какие вопросы можно задать в Инстаграм? Смотрите в конце статьи.

10 июля Instagram выкатил новую функцию в Stories, которая позволяет задать пользователю вопрос, на который он может ответить там же, в Stories, и этот вопрос и ответ увидят все пользователи. Но давайте по порядку!

Как работает?

Проще, чем вы думаете. Создаём новую историю, для этого нужно кликнуть на иконку фотоаппарата в левом верхнем углу приложения. Делаем свежий снимок или выбираем старый, всё как обычно. Дальше вам нужно нажать на кнопку со стикерами:

Выбираете стикер «Вопросы». Появляется блок, где вы можете написать вопрос:

Обновите приложение до последней версии, если у вас этого стикера ещё нет. Дальше пользователи видят вопрос в новой Stories и пишут ответ:

Instagram утверждает, что пользователи ваше имя не увидят (если его не рассекретит тот, кому вы задали вопрос), однако ваше имя увидит автор вопроса. Вот как это выглядит:

Получив вопросы, можно на них ответить или оставить без внимания. Если вы отвечаете, приложение предлагает создать новую Stories. Сделав свежее фото или выбрав старое, пишете свой ответ пользователю. Вот так он отображается со стороны:

Вопросы анонимные?

Отчасти. Имена видит только пользователь, которому вы задавали вопрос, а остальные пользователи не могут. Но тот пользователь может заскринить ваш вопрос и выложить его ответной Stories. Или просто написать, что этот вопрос задали вы.

Можно ещё добавить, что Шерлоки Холмсы -в-р-о-д-е—м-е-н-я- могут попытаться вычислить автора вопроса, что называется, «по почерку». Но вероятность наткнуться на -м-е-н-я- такого Шерлока — один на миллион. ☺

Примеры ответов в Инстаграм сторис

Я подготовил для Вас реальные примеры из практики, как мы делали ответы на вопросы в сторис на фоне фото. Вчера был довольно увлекательный день в этом плане и мне есть чем поделиться. При нажатии на фото оно раскрывается в удобном для просмотра виде.

Важное дополнение

Проблема с тем, что у кого-то на фон ответа ставится только градиент найдена. Ставить на фон ответа что угодно могут пока только пользователи устройств с ios, а пользователям с андроид придется подождать следующего обновления инстаграм, для исправления этого бага.

Продвигаю сайты в ТОП — Обучаю SEO и помогаю начать работать на фрилансе и путешествовать — Провожу личные консультации по SEO