Что такое написать в директ в Инстаграм

Instagram Direct — это встроенный мессенджер, который был запущен в конце 2013 года. Он позволяет пользователям социальной сети оставаться на связи. Попасть в данный раздел вы можете, нажав на значок самолетика, расположенный в правом верхнем углу экрана. Примечательно, что эта кнопка меняется на красную цифру при получении нового уведомления. С момента своего создания Direct претерпел существенные изменения. Сегодня с его помощью можно не только отправлять текстовые сообщения, но и:

• создавать групповые переписки;
• организовывать приватный обмен видео и фотографиями;
• отсылать исчезающие фото и видеозаписи.

Что касается коммерческих аккаунтов, то они используют Direct для организации бизнеса, продажи разнообразных товаров и услуг, рекламы собственной продукции и т.д. Примечательно, что приложением установлены четкие ограничения на отправку. Так, максимальное количество диалогов, которые вы можете начать в течение суток, составляет 15. Данная мера была предпринята, чтобы избежать лишнего спама, не допустить утечки конфиденциальной информации.

Как переписываться в Direct на компьютере

В том случае, если вам требуется общение через личные сообщения в Инстаграм не только на смартфоне, но и с компьютера, здесь мы вынуждены сообщить, что веб-версия социального сервиса вам не подойдет, поскольку в ней отсутствует раздел Директ как таковой.

У вас остается лишь два варианта: загрузить приложение Instagram для Windows (однако, версия ОС должна быть 8 и выше) либо же установить на компьютер эмулятор Android, который и позволит запустить на компьютере Инстаграм.

По вопросу, связанному с передачей сообщений в Instagram Direct, на сегодня все.

В Instagram Direct можно отправлять сообщения, фото и видео одному человеку или группе людей. Эти сообщения не будут появляться в ленте, результатах поиска и вашем профиле.

Чтобы отправить сообщение в Instagram Direct:

Вы также можете отправить сообщение человеку, на которого подписаны, перейдя в его профиль и нажав Написать.

Примечание. Ссылки, которые вы отправляете в Instagram Direct, появляются в переписке с изображением для предварительного просмотра. При отправке адреса или номера телефона вы можете нажать на них в переписке, чтобы открыть карту или позвонить.

Примечание. Аккаунты Instagram, которым вы отправляете сообщения, могут использовать сторонние приложения или автоматизированные сервисы для отправки сообщений в Direct.

02.04.2020 3639 Алла Жагорина

Direct в Инстаграм появился 7 лет назад, в 2013 году. За это время он изменился, добавились новые функции. В этой статье я расскажу, что такое директ, его основные функции и возможности.

Direct Instagram — что это?

Direct — инструмент в инстаграм, с помощью которого можно отправлять сообщения. Своего рода мессенджер внутри социальной сети.

Как написать в direct instagram?

Сообщение в директ можно отправить через мобильное приложение Instagram, приложение для компьютера, онлайн-сервисы или эмуляторы.

Рассмотрим каждый из способов.

Мобильное приложение instagram

Отправляем сообщение через директ

Заходим в приложение. На главной странице в правом верхнем углу нажимаем на иконку самолётика. В этой вкладке хранятся все диалоги и чаты.

Если до этого у вас не было ни одного чата, то появится белый пустой экран. Чтобы начать с кем-то диалог, нажмите на иконку листочка с карандашом, а затем выберите, кому отправить сообщение. Для этого начните вводить имя адресата и выберите нужного в выпадающем списке. После выбора нужного пользователя, нажмите «далее». В нижней части экрана есть поле для ввода сообщения — напишите сообщение и нажмите «Отправить». К сообщению можно прикреплять фото/видео, записывать голосовое сообщение, GIF-файлы.

Отправляем сообщение через профиль

Заходим в профиль к человеку, которому хотим отправить сообщение. Нажимаем на «написать» под шапкой профиля.

Как ограничить отправку сообщений в директ инстаграм

Переходим в раздел «настройки» — «уведомления» — «сообщения в direct». В этом разделе можно настроить такие ограничения: запросы на переписку, запросы на присоединение к группе, сообщения, видеочаты. В любой момент можно убрать ограничение.

Лимиты сообщений в директ

Не стоит рассылать много сообщений в директ, потому что есть риск блокировки. Придерживайтесь лимитов, чтобы этого избежать:

Не более 100 сообщений людям, которые на вас подписаны

Не более 50 сообщений тем, на кого не подписаны вы.

Максимальный размер сообщений в инстаграм

Не более 500 символов в сообщении.

Ограничения для голосовых сообщений — не более минуты.

Что можно отправлять в директ в инстаграм

Текст. Обычный текст, в котором можно использовать все доступные вам эмодзи.

Фото. Чтобы отправить фото — прикрепите его к сообщению, нажав на иконку картинки возле поля ввода сообщения.

Видео. Его можно добавить также, как и картинку, кликнув по тому же значку. Если вы хотите записать видео в режиме реального времени, то нажмите на иконку видеокамеры в правом верхнем углу в диалоге с человеком.

Мгновенное селфи. Чтобы отправить исчезающее фото нажмите на иконку с фотоаппаратом слева от поля ввода сообщения.

Ссылки на профили. Перейдите в профиль, ссылку на который хотите отправить. В правом верхнем углу нажмите на «. » — «поделиться данным профилем», а затем выберите получателя/группу получателей, нажмите «отправить».

Публикации. Выберите ту публикацию, которую хотите отправить. Нажмите на иконку самолётика, которая находится под публикацией. Выберите, кому вы хотите ее отправить.

Stories. Чтобы отправить историю, нажмите на иконку самолётика в правом нижнем углу, а затем выберите получателя.

Ссылки. Вы можете отправлять ссылки на сторонние ресурсы. При этом ссылки будут кликабельны.

Голосовые сообщения. Для записи голосового сообщения нажмите на иконку микрофона рядом с полем для ввода сообщения.

Приложение instagram для компьютера

Сразу предупрежу, что приложение работает только на операционной системе Windows 10 и не ниже.

Итак, скачиваем приложение в Microsoft Store, логинимся и всё!

Приложение для ПК — точная копия мобильного приложения. Нужно всего лишь найти такую же иконку самолётика, что и в мобильном приложении.

Онлайн-сервисы

Онлайн-сервисы позволяют переписываться в Instagram прямо через браузер.

Наиболее популярные и простые — Idirect и Directbulksender.

Скачивайте, логиньтесь и переписывайтесь с друзьями в инстаграм через браузер.

Эмулятор

Эмулятор — сервис, который копирует операционную систему Android. Как будто вы пользуетесь телефоном на Android, только на своем компьютере.

Для начала эмулятор нужно установить. Например, BlueStacks или GenyMotion.

После установки программы найдите Instagram, скачайте его на эмулятор и используйте также, как и обычный инстаграм на телефоне.

В этой статье я рассказала вам о direct в инстаграм: что это и как в нём переписываться. Но Instagram — это огромная площадка, в которой есть много интересных функций. Чтобы узнать о каждой из них подробнее — читайте остальные статьи в нашем блоге по хэштегу #instagram.

Бесплатно: 6 материалов для продвижения твоего Инстаграм

Хочешь прокачать себя или свой бизнес в социальных сетях? Участвуй в бесплатном марафоне и получи 6 крутейших материалов по продвижению в Instagram

Как использовать Директ Инстаграм для продвижения

Выстраивайте коммуникации с клиентами

Коммуникация с клиентами и подписчиками в Инстаграм (как и в других соцсетях) должна приводить к запланированным целям – продажи, узнаваемость бренда, улучшение имиджа к компании.

Какие ошибки в коммуникации приводят к сливу лидов, то есть чего делать НЕ надо:

Делайте рассылки

С помощью рассылок можно присылать подписчикам последние новости магазина, уведомлять их о новых поступлениях товара, скидках и акциях, изменениях в работе компании и так далее. Для этого лучше пользоваться специальными сервисами, о них мы писали в статье о массовых рассылках в Инстаграм.

Чтобы не потерять раскрученный аккаунт за спам, лучше создать для рассылок отдельный аккаунт и просить всех, кто согласен получать рассылки, подписаться на него.

Создавайте групповые чаты

Как альтернативу рассылкам можно создавать групповые чаты в Директе. А лучше использовать оба инструмента. Групповой чат в Direct мало чем отличается от аналогичных чатов в любом мессенджере. Вы создаете чат, добавляете в него людей, выбираете кого назначить администратором и обмениваетесь сообщениями.

Настройте быстрые ответы

Быстрый ответ в Директ – это функция, позволяющая отправлять готовый текст, а не писать заново каждое сообщение. В настройках можно создать шаблон ответа и кодовое слово, которое будет запускать этот ответ.

Например, вы продаете кальяны и у вас спрашивают цену. Задайте любое кодовое слово, допустим, «цена», которое будет запускать готовый шаблон:

«Здравствуйте! Цена кальянов размера S – 500 рублей, средние кальяны стоят 1 000 рублей, а самые большие кальяны мы продаем по 1 500 рублей за штуку».

Подробнее о том, как настраивать такие шаблоны, читайте в статье «Быстрые ответы в Директ Инстаграм».

Еще можно подключить автоответчик с приветствием для новых подписчиков. Но это делается уже через сторонние сервисы.

Полезные инструменты для Директа

Программы или сервисы, которые позволяют заходить в директ с ПК, отслеживать новые сообщения и делать рассылки.

Директ с ПК. Чтобы пользоваться Инстаграмом с компьютера, нужно зайти в Microsoft Store, скачать официальное приложение и зайти в него под своим логином и паролем. Но учтите, что приложение работает только с Windows 10. В ОС ниже десятки работать не будет. В скором времени, Директ будет доступен и веб-версии.

Как работает Инстаграм директ

Директ в Инстаграм, по сути, это обычный мессенджер. Пользователи могут посылать через него сообщения, фотографии, гифки и лайки. Отправка сообщений происходит в режиме реального времени. То есть, когда сообщение отправлено, его сразу получает пользователь, если у него есть доступ к интернету. По умолчанию в Инстаграм на телефоне настроены пуш-уведомления на директ.

Обратите внимание: Отправить сообщение в директ Инстаграм можно любому пользователю, для этого не обязательно находиться друг у друга в подписках.

Еще одна интересная особенность Директ в Инстаграм — возможность создавать групповые чаты до 15 человек.

Отвечать в директ и на комментарии в Instagram, не заходя в приложение.

У меня в работе больше 5 аккаунтов Instagram. Проблемой становится постоянное переключение между аккаунтами, чтобы отслеживать комментарии и отвечать в директе.

Отдельная боль — отслеживать комментарии к объявлениям: зайти в каждое, проверить, авторизоваться в Instagram, ответить.

Facebook позаботился об этом: разобрать все входящие можно в одном месте, никуда не переключаясь.

Все сообщения в адрес бренда доступны в рамках одного окна:

• из Messenger;
• Instagram Direct;
• из комментариев в Facebook и Instagram к публикациям;
• и даже объявлениям.

К сожалению, никак не увидеть запросы на переписку из директа.

Эта же функциональность доступна со смартфона через приложение Pages:

У вас должна быть бизнес-страница Facebook и привязанный к ней аккаунт Instagram.

Вести бизнес-страницу Facebook необязательно, но технически привязка к ней необходима.

Отслеживать обращения становится проще. Теперь их можно разложить по полочкам с помощью ярлыков, отмечать непрочитанными, отправлять в спам или в папку «Готово».

А ещё — раздать права доступа к бизнес-странице всем участникам бизнес-процессов и не мучать больше аккаунт Instagram входами с разных устройств и из разных мест. Сами знаете, он этого не любит.

Для каждого обращения в директ доступна краткая информация о пользователе:

• описание профиля;
• ссылка на профиль;

По обратившимся в Messenger Facebook доступно больше — вплоть до местного времени пользователя, места работы и даты, с которой человек подписан на вашу бизнес-страницу Facebook.

К каждому контакту вы можете добавить полную информацию (телефон, e-mail, день рождения, почтовый адрес), свою заметку в свободной форме и несколько ярлыков.

Ярлыки можно называть по-своему, что даёт возможность разделять все обращения по категориям. Например, отслеживать источник, откуда человек узнал об аккаунте, добавлять дату первого обращения, тему запроса и так далее.

В дальнейшем для поиска всех обращений из категории достаточно набрать в поиске название ярлыка: «из комментариев», «8 мая 2020», «с доставкой» и так далее.

Сортировать обращения можно по степени их обработки и качеству:

• переместить в папку «Готово».
• отметить непрочитанным.
• добавить в избранное.
• добавить в спам

В разделе «Автоматические ответы» вы можете настроить приветствие для каждого, кто обращается к вам впервые. Функция называется «Моментальный ответ»:

Важно! Моментальный ответ приходит не когда человек подписался на вас, а когда он вам что-то написал в директ.

Моментальный ответ срабатывает только один раз — после первого сообщения пользователя в ваш адрес.

Доступна настройка приветственных сообщений в Messenger и директ.

Сообщение можно персонализировать — обратиться к человеку по имени, но это, к сожалению, работает только в Messenger. В автоответе в директе отобразится название аккаунта, а не имя: «@smmisgood, здравствуйте!»

Я попробовала добавить внешнюю ссылку в автоответ. В директе она не сработала. В Messenger Facebook работает.

Работа с Instagram Direct была в facebook business уже давно. Но она по прежнему такая же кривая как и была. 1. Из Директа доступны только последние 20 диалогов. У вас больше диалогов? До свидания. 2. Недоступны диалоги из Запросов. Очень часто сообщения от тех, кто не подписаны на вас попадают туда, не менее редко и от тех кто подписан. При этом даже если вам уже ранее писали, а вы отвечали, есть шанс что диалог снова попадет в Requests. 3. Невозможно из коммента ответить в Директ, а часто это требуется.

А когда у вас большие паблики, то работать получается ещё более жестоко с тормозящим FB.

ИМХО подойдет только если у вас маленький паблик и вы боитесь отдать пароль менеджеру. Когда большой, можно и заплатить за нормальное решение.

Мы пользуемся сторонним решением для диалогов по всем каналам. Стоят денег, но оно того стоит. Например Chat2desk, но есть и другие решения, хотя на наш взгляд они все сильно уступают по функциональности.

Как читать Директ в Инстаграме с компьютера?

Иногда у человека появляется вопрос не только, как написать и моментально отправить текст, но есть функция – прочитать присланное. Сделать это напрямую с ПК невозможно. Потребуется использовать специальные сторонние утилиты и их функционал.

Чтобы обойти установленные правила, профессионалы рекомендуют задействовать известный эмулятор BlueStacks. Интерфейс приложения понятен. Единственное нужно быть готовым к небольшим сбоям иных программ, ранее установленных на ПК. В этом случае требуется установить приоритеты или подобрать альтернативные варианты связи, возможные для применения с компов.

С телефона

С мобильного прочитывать присланные сообщения и просматривать фотографии значительно проще. От пользователя требуется выполнить такие манипуляции, как:

• Необходимо зайти в инсту и перейти на основную страницу.
• В верхней части, там, где находится «самолетик», будет отображена красная цифра, показывающая количество присланных уведомлений.
• Следует нажать на этот значок.
• Программа перебросит в раздел для чтения.
• Вниманию будут представлены все присланные уведомления.

Если человек ранее уже общался с пользователем в инсте, он сразу увидит сообщение, которое было принято решение написать. Если переписывается желает новый собственник аккаунта, это будет отображаться словом «запрос». Здесь же позволяется просматривать пересланное фото и ролики. Они отображаются без особых сбоев. В ответ позволено отправлять подобные мессенджеры.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Для этой цели следует выбрать опцию по отправке контента в Директ. После нажатия на значок, будет открыта галерея со снимками на компьютере. Здесь позволено искать изображения, обрабатывать их, используя встроенные фильтры Инстаграма. При отправке публикации на ней позволяется отмечать людей.

Возможность, предназначенная для использования возможности писать в Директ, используется многими обладателями аккаунтов. Благодаря переписке с другом, обычному человеку можно налаживать контакты решать вопросы, проводить время в инсте и делиться в веб-версии самым интересным и личным с коллегами и приятелями.

• Заходим в аккаунт нужного вам пользователя;
• В правом верхнем углу нажимаем на значок «. »;
• Из предложенных вариантов выбираем пункт «Отправить сообщение»;
• Готово!

И даже это ещё не все! Можно отправить интересную публикацию моментально:[/attention]

Как написать в Директ?

Для того, чтобы написать кому-нибудь сообщение, нужно :

• Зайти на стартовую страницу профиля (то есть, в основную ленту Инстаграм);
• В правом верхнем углу нажимаем на значок «курсора»;
• Перед вами появляются переписки которые вы вели ранее и строка поиска;
• Вводим в строку «Поиск» данные пользователя, которому хотим написать;
• И перед вами личный чат, пишите!

• Заходим в аккаунт нужного вам пользователя;
• В правом верхнем углу нажимаем на значок «. »;
• Из предложенных вариантов выбираем пункт «Отправить сообщение»;
• Готово!

И даже это ещё не все! Можно отправить интересную публикацию моментально:

• Открываем публикацию;
• Нажимаем на значок «курсор», он находится возле значков «лайк» и «комментарий»;
• Появляется иконка «Поделиться»;
• Выбираете пользователя, которому хотите отправить пост;

Ещё есть вариант просто «Добавить публикацию в вашу историю»;

Запросы на переписку

Среди множества вариантов отправки сообщений, бывают моменты, когда сторонние пользователи хотят написать вам. Люди, с которыми вы ещё не вели переписку, а может уже ее удалили. Такие пользователи, когда пишут в Директ, отправляются прямиком в раздел «Запросы».

Как только кто-то хочет отправить вам сообщение, появляется «Запрос». Вы имеете право разрешить или отклонить действия пользователя. Пока вы не нажмете «Разрешить», никто не узнает, что вы видели этот запрос.

Если таких заявок скапливаеться много, но отвечать на них нет желания, можно стереть все, нажав на отметку «Отклонить все». Она находится по центру внизу страницы.

Как настроить Директ Инстаграм

Давайте рассмотрим детально, как можно настроить внутренний мессенджер для эффективной работы.

Уведомления

Для настройки оповещений в Instagram перейдите в свой аккаунт и нажмите на кнопку вызова «Меню» и найдите вкладку «Настройки».

Зайдите в уведомления и определитесь с приоритетным для вас способом оповещения: по email, в виде SMS или Push-сообщений.

Определитесь с нужной вам категорией пользователей: можно получать уведомления ото всех или только от тех, на кого вы подписаны.

Вы имеете возможность выключать и заново активировать уведомления через SMS или электронную почту путём нажатия на переключатель. Синий индикатор означает, что система оповещений активна.

Быстрые ответы в Директ

Для удобной переписки с клиентами можно использовать быстрые ответы – так называемые заготовки сообщений. Но учтите, что данная опция доступна только владельцам бизнес-аккаунтов .

Сначала придумайте универсальные ответы на самые распространённые вопросы пользователей. Теперь зайдите в свой профиль, а дальше – в раздел «Настройки», кликнув на три точки или три линии. Дальше выбирайте вкладку «Быстрые ответы».

Нажмите в верхнем углу на «+».

Теперь в сообщения скопируйте придуманный заранее текст, после чего в поле «Слово для быстрого ввода» укажите набор символов для поиска подходящего ответа. Когда всё будет готово, кликните по галочке в верхнем углу для сохранения результата.

В дальнейшем вы сможете отредактировать или удалить свой быстрый ответ – для этого требуется лишь один раз кликнуть по сообщению.

Опция «Быстрые ответы» пригодится не только в качестве FAQ, но и для слов благодарности постоянным клиентам, обратной связи при проведении конкурсов и различных акций.

Заключение

Директ Инстаграм – полезная функция, предоставляющая множество возможностей для бизнеса. Используйте Директ для общения с клиентами, продаж и рассылок.