Что показывает охват в Инстаграм

Для начала разберемся, что означает охват в Инстаграм статистике и чем он отличается от показов.

Охваты (reach) — это фактическое количество людей, которые видели определенную информацию в вашем аккаунте. Это может быть пост, история, сам аккаунт или рекламное объявление. Он учитывает только уникальных посетителей, поэтому повторные действия одного и того же человека засчитываться не будут.

Показы (impressions) — это количество просмотров вашего поста/историй/аккаунта. В социальных сетях один и тот же пост можно просмотреть несколько раз, профиль можно посетить несколько раз и историю тоже можно посмотреть несколько раз.

Разбор понятия

Чтобы ответить на этот вопрос, давайте рассмотрим пример, взяв за образец вывеску какого-либо банка о предоставлении кредита. Показатели бывают трех разных видов: полный, простой и виральный.

• Первый обозначает общее количество всех людей, которые заметили подобную рекламу.
• Второй только тех, кто является клиентами банка.
• Третий – это все те, кто увидел вывеску, но еще не стал партнером.

Так же происходит и в социальных сетях. Люди видят какой-либо контент, а статистика считает их число, определяет успешность методов продвижения и узнает точную посещаемость страницы.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Заключение

Охват играет ключевую роль в успехе бизнеса в Instagram. В 2019 и 2020 годах наметилась тенденция к его снижению из-за возрастающей конкуренции. Чтобы оставаться в ТОПе, отслеживайте все изменения и постоянно работайте над контентом. Анализируйте поведенческие факторы аудитории, отмечайте успешные и неудачные посты. Информативный график показывает исчерпывающую информацию о динамике охватов/постов.

Если всё делать правильно, то вне зависимости от выбранной темы, ваш аккаунт будет успешным.

Сложные показатели

Внутренний инструмент Инстаграма охватывает не все потребности аналитики. Для оценки эффективности работы сообщества в долгосрочной перспективе существуют сложные показатели, которые рассчитываются по формулам и/или измеряются дополнительными сервисами. Рассмотрим самые важные метрики, которые соотносят объём работы с реальными результатами продвижения.

Темпы роста и чистый прирост. Отношение количества новых подписчиков к общему количеству отражает, насколько активно растет аудитория. Чистый прирост — разница между суммой подписавшихся и отписавшихся пользователей. Важно учитывать эти показатели. Допустим, вы достигли цели привлечь 100 новых подписчиков в месяц, но при этом сообщество покинули 70 старых пользователей, значит чистый прирост аудитории всего +30 и KPI не выполнен.

Для отслеживания этого параметра лучше использовать сторонние инструменты. Например, сервис Паразайт позволяет видеть динамику прироста и отписок с помощью графика по часам, дням и неделям. Также темпы роста здесь можно отслеживать по лайкам и комментариям.

Вовлеченность (ER — Engagement Rate)

Основная метрика, которой измеряют обратную связь от аудитории. Соотношение количества подписчиков к числу лайков, комментариев и сохранений. Можно учитывать пользователей, совершивших хотя бы одно действие, либо брать сумму всех вовлечений и делить один из этих показателей на общее число подписчиков.

Есть также разновидности ER, помогающие оценить вовлеченность пользователей более узко:

Эти показатели умеет считать, к примеру, сервис Popsters.

Процент неактивных аккаунтов

Внутренняя статистика Инстаграма не отражает информации о проценте ботов, неактивных, пустых аккаунтах и массфоловерах. Важно знать количество живых подписчиков и увеличивать этот параметр, ведь только органическая аудитория влияет на вовлеченность и продажи.

Процент ботов показывает, например, сервис Pycalytics.

Как повысить охват в Инстаграме

Вот несколько рекомендаций, следуя которым вы сможете улучшить свои показатели охвата и показов.

Почему важно сохранять высокие показатели охвата

Если вы блогер , то статистика очень важна для рекламодателей. Если средний охват постов 5000, то будь у вас хоть миллион подписчиков эта цифра ничего не значит. А большинство бирж рекламы в Инстаграме показывают данные по охваты. Когда вы сотрудничаете с рекламодателями напрямую, скорее всего у вас также запросят статистику или проверят через сторонний сервис.

Для бизнеса: когда вы сами или сторонний исполнитель продвигают ваш аккаунт, то в любом случае вы накапливаете подписную базу, за привлечение, которой вы заплатили определённую сумму. И если ваши показатели охвата снижаются, значит частично можно считать, что бюджет расходуется не эффективно. Кроме того, чем больше охват постов, тем больше целевой аудитории видит ваше предложение и тем выше шанс на продажу.

1. ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? ___________

Да, охват падает. Да, у всех.

Если вы не заметили падения охвата, у вас или не больше 1000 подписчиков, и вы только в начале пути))) У вас и вовлеченность — те самые заветные 10%. К вам тренды пока не применимы.

Или вы сверх-активно продвигаетесь, и не замечание падения.

Продвижение приносит вам куда меньший результат, чем «в былые времена». Но вы все равно молодец 🙂

2. ПОЧЕМУ ТАК? ___________

В марте я списала это на усталость, передоз пользы и «инстадвижух». В мае задумалась о сезонности. В июне вынуждена признать, что есть и третий фактор — официальная политика инстаграм.

Ну правда, глупо было ожидать, что инста останется благотворительной организацией, позволит всем бесплатно продвигаться и продавать.

Да, охват понижается искусственно, и нас мотивируют продвигать публикации по своим же подписчикам.

Все видели эти призывы «Этот пост популярнее на 80%, срочно продвигай его»? Причём пишут это под любым постом Без учёта реальной статистики.

Такая схема продвижения отработана на фэйсбуке, и она активно внедряется здесь.

Я по-прежнему считаю, что сезонность и передозировка пользой углубляют ситуацию. Те же самые инста-механизмы в сентябре-октябре зашли бы более мягко.

3. Означает ли это, что пора уходить из инстаграм? ___________

Нет, не означает.

Означает, что пора подключить и другие каналы продаж. Их 37, между прочим.

Означает, что пора перестать продвигаться в инста «как в 2013том», и даже «как в 2016том»

Перестать ныть: вот раааааньше я покупала рекламу за 300 рэ и получала 300 подписчиков.

Давайте жить в новой реальности.

В марте я предложила, какими способами можно повысить охват.

Хотите знать, какие сработали, а какие нет? Тогда читайте статью дальше.

Итак, я «подняла» свои наработки за март.

Проанализировала все способы, которые я предложила тогда.

И теперь расскажу, что реально сработало, а где я ошиблась. О да, иногда это бывает.

Уточню сразу. Всё, о чём пишу — мой опыт и опыт моих клиентов.

Моё мнение может не совпадать с позицией коллег, и особенно с позицией касты «продвиженцев». Ваше право верить, не верить, или тестировать.

Идея 1: Время публикации. ___________

Я долго тестировала, влияет ли время постов на охват.

Постила в прайм-тайм, или наоборот, в неактивное время (ведь тогда в ленте у моих подписчиков только я).

И вот что скажу.

Принцип ранжирования настолько безумен, что это все не имеет значения.

В личном аккаунте (где у меня 100 подписок), сначала показывает мне посты недельной давности моих друзей, потом посты 5минутной давности, потом 3х дневной, потом оп — 2х-недельный, потом снова сегодняшний пост.

Ни черта время постинга не влияет на охват.

На продажи — влияет!

Я за то, чтобы «чисто-продающие» тексты ставить утром. Чтобы купить можно было ПРЯМЩАС, в тот же день.

Тогда самая лояльная аудитория (которая поставила уведомления о публикациях, например), увидит пост сразу, и сможет не откладывать покупку на «завтра утром»

Впрочем, это скорее метод полировки конверсии. А не панацея и не секрет двойной прибыли.

Идея 2: Регулярный постинг. ___________

Я за регулярность. Во всём. И в инстаграм — тоже.

Я считала, что если то появляться, то пропадать из ленты подписчиков, охват упадёт.

Не упадет, я провела эксперименты на своих друзьях.

Продажи остановятся, оф коз, если вы в это время не онлайн. А с охватом ничего не случится. И сразу после возвращения продажи выровняются.

Поэтому если вы летите в недельный отпуск в «безинтернетье», не заморачивайтесь.

Ничего с вашим аккаунтом не будет.

А может Инста даже разошлёт уведомление вашим подписчикам «он опубликовал пост впервые за долгое время».

А вот другое моё предположение сбылось. Что точно может сказаться на охвате негативно — это если начать постить по 4 раза в сутки.

Ну вы правда считаете, что все только и делают, что читают ваши статьи? Дежурят у телефона, перестали есть, спать и гулять?

Передозировка информацией — это гораздо хуже, чем её недостаток. Если вы постите СЛИШКОМ часто, вы размазываете охват. То есть ваш подписчик в принципе видит вас в ленте (и показатель недельного охвата вроде в порядке), но реально видит только половину постов (и охват каждой публикации снижается).

Мои эксперименты показали, что максимальный охват достигается при публикации 5 постов в неделю. То есть 1 пост, и то не каждый день. Для магазинов я рекомендую 9 постов в неделю.

Да-да, времена, когда надо было делать 3 публикации в день, давно прошли. Хотя на многих инстакурсах до сих пор так учат.

Идея 3: Точки контакта. ___________

В инстаграм у вас их несколько: публикации в ленте, лайки, комментарии, сториз, прямые эфиры. Чем больше касаний с вашим аккаунтом совершают ваши читатели, тем чаще видят вас в ленте. И тем активнее инстаграм повышает вас в ленте, и тем вероятнее вы попадаете в рекомендованное.

Вас не видят в основной ленте? Используйте сториз. Запустите прямой эфир. Мои эксперименты показали, что грамотное использования сториз повышает охват до 20 процентов.

А прямые эфиры не имеют прямого влияния на охват, зато оочень здорово влияют на продажи. И на вовлечённость, а значит, косвенно помогают и охвату.

Идея 4: Реанимируйте подписчиков. ___________

Конечно, речь не о ботах или халявщиках, привлечённых розыгрыш на айфона.

Речь о живых подписчиках, которые перестали видеть вас в ленте. Можно пройтись по масслайкингом по своим подписчикам, напомните о себе.Впрочем, в сегодняшней реальности я бы не советовала массфолл.

Ну очень уж многих забанили за любовь к этим сервисам. Лучше аккуратнее.

Если подписчиков мало — ручками, лайкаем и комментим. Но если у вас 30 тысяч фолловеров, это будет сложновато, и тогда этот способ не для вас.

Тогда возвращаемся к ленте сториз и прямым эфирам. И вас увидят те, кто не видит в основной ленте.

Идея 5: Провоцируйте комментарии. ___________

Мой эксперимент показал такой приоритет:

• Больше всего влияют комментарии (от разных пользователей, диалог втроём в комментах не сработает).
• На втором месте — сохранения.
• Только потом лайки.

Так вот, что это значит для вас.

Важнее всего — комментарии. И ваша задача их получить.

Можно, конечно, устраивать безобразие типа раз-в-недельных лайктаймов. Но честно, меня от этого тошнит, и этого в моём профиле никогда не будет.

Что будет? РЕДКИЕ И ЦЕННЫЕ интерактивы, типа «вечер критики» или «поиск партнёров.»

Но в целом, мой вариант — поднимать волнующие вопросы, писать резонансные статьи.И иногда просто болтать с вами о том, что мне интересно. Хоть про Италию, хоть про надписи на фото.

Дальше — сохранения. И здесь — чем полезнее, тем лучше. Не жмотьтесь, давайте ценность. Но не по 3 раза в день. Иначе ценность размазывается.

И наконец, лайки. Действительно ли они важны?

Это не волшебная таблетка и не панацея. Больше того, у меня есть сомнения в прямой взаимосвязи: кого лайкаешь, того и видишь в ленте.

Но все же динамика лайков важна для охвата, а значит, и для блогера.

Я знаю, какие посты набирают больше всего лайков️ — сэлфи, фотки в купальнике или отпускные картинки.

И знаю, какие меньше всего: полезные лонгриды. Те самые, где сотни комментариев и сотни сохранений, но лайков мало (просто пока читали, про лайк забыли). И да, под полезными лонгридами я напоминаю о лайках, и буду напоминать.

Если кого-то бесит, айм сорри. Это работает (+30-50% лайков при прочих равных). А значит, или так, или мне придётся писать экспертные статьи под сэлфи и фото в купальнике.

Идея 6: «Жизненный цикл» подписчика. ___________

В этом причина неуспеха половины «спасательных операций». Вы можете сколько угодно реанимировать стареньких, но если не привлекать новеньких, ваш охват рано или поздно умрёт.

У подписчика есть жизненный цикл. Не понимаете, о чём я?

Вспомните, кого вы сами читали ГОД НАЗАД. Именно читали. Вовлечённо, комментируя, сохраняя и лайкая.

Это те же самые, что и сегодня?))) Не отвечайте, я знаю.

И у ваших подписчиков также. Даже если они всё ещё подписаны на вас (просто отписаться лень), они перестали взаимодействовать с вами. А может вообще перестали пользоваться инста.

И чем раньше вы пришли в инстаграм, тем больше у вас процент подписчиков, чей жизненный цикл в финальной стадии.

Поэтому что? Продвигаться и не ныть.

И пока вы реанимируете существующих подписчиков, старайтесь одновременно привлекать новых — ЦЕЛЕВЫХ И ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ В ВАШЕМ КОНТЕНТЕ.

То есть привлекайте в первую очередь не массфоллом и гивами, а рекламой, контентными активностями и т.п.

Охват во ВКонтакте

Во ВКонтакте в охвате считаются просмотры поста в новостной ленте и на стене сообщества.

ВКонтакте не засчитывает за охват аудитории быстрое проматывание поста в ленте. Пользователь должен задержать внимание на тексте или изображении.

Посмотреть охват сообщества можно в разделе «Статистика».

На личной странице статистика открыта пользователям, у которых более 100 подписчиков.

Можно посмотреть данные по дням или по месяцам и задать нужный временной промежуток, перемещая выделенную область на графике.

Охват каждой записи смотрите в разделе «Записи» в статистике группы. ВКонтакте показывает 2 цифры: охват среди всех пользователей и охват среди подписчиков.

На официальной бирже рекламы ВКонтакте есть данные об охвате сообществ, которые подключены к бирже. Так рекламодатели оценивают потенциал площадок перед покупкой рекламного поста. На бирже отображается средний охват одного поста и общий охват всех записей сообщества за день.

Охват во ВКонтакте

Полный охват для ВК — общее количество просмотров. Он включает в себя и виральный, и естественный, и платный. Это основной показатель статистики группы ВК. Именно его надо отслеживать и повышать тем, кто ведет сообщества в этой соцсети.

Как увеличить охват во ВКонтакте

Раньше пользовательские ленты были только хронологическими. Благодаря этому просмотры получали все сообщества. Теперь упор делают на интересность и полезность контента. Поэтому записи доступны далеко не для всех. Для увеличения охвата нужно учитывать:

Пользователям интересны оригинальные посты. Сначала их привлекает картинка, а потом уже — текст. При этом важно, чтобы картинки хорошо отображались на экранах смартфонов, так как это основной способ потребления контента в соцсети.

Пользовательские реакции тоже влияют на формирование ленты. Пост не попадет к части аудитории, если сообщение игнорируют. Поэтому надо выбирать правильное время для публикации. Также стоит анализировать конкурентов, чтобы выбирать актуальные темы.

При использовании платных услуг охват увеличивается. Для этого подойдет реклама в других группах, таргетированные кампании.

Что такое охват аудитории в Инстаграм и почему важен

Если кратко, охват – это количество людей, которые видели контент в вашем Инстаграм профиле за определенный промежуток времени. Например, пост, сторис, контакты или рекламную запись. Это более точный показатель, чем просмотры или лайки. Если 1 человек просмотрел один и тот же пост 10 раз, то охват все равно будет равен единице, то есть мы имеем дело с 1 уникальным пользователем. Если в статистике поста указан охват 150, а просмотры 197, значит публикацию посмотрели 150 человек.

Источники охвата: хэштеги, рекомендации, лента, геолокация, профиль.

Почему охват так важен?

Обращать внимание на охват стоит и при выборе блогеров, у которых вы будете заказывать рекламу. Оценивайте размещение исходя из предполагаемого охвата, а не количества подписчиков.

Пример: у блогера 160 000 подписчиков. А охват аккаунта всего 8 000 человек. Это значит, что либо у блогера контент низкого качества, либо у него есть накрученные подписчики, лайки, комментарии (а может и все вместе), либо еще что-то не так.

Еще охват позволяет отслеживать, не пропали ли вы из ленты и рекомендаций Инстаграм. Например, под охватом можно увидеть, сколько аккаунтов, посмотревших публикацию, не подписаны на вас. Цифра указывается в процентах. Это значит, что скорее всего они увидели ваш пост в ленте, перешли по рекламе или нашли публикацию по хэштегу.

Как посмотреть охват

Охват отображается в статистике бизнес-профиля и в аккаунте автора, простому аккаунту эта информация недоступна. Чтобы посмотреть охват, нажимаем на кнопку с тремя полосками в правом верхнем углу, открываем пункт «Статистика» и видим там 3 вкладки – действия, аудитория, контент. Охват находится во вкладках «Действия» и «Контент».

Также вы можете отдельно посмотреть статистику конкретного поста, не переходя в общее меню. Просто нажмите под постом на «Посмотреть статистику». Для сторис охваты отображаются в отдельной вкладке.

Подробнее читайте в статьях:

Какой должен быть охват

Однозначного ответа на вопрос «Какой охват считается хорошим» не существует. SMM-специалисты считают нормой показатели в 30 % –60 % от общего количества подписчиков. Вовлеченность лучше считать отдельно для каждого поста по формуле:

ER = (лайки + комментарии) / подписчики * 100%

Если вы хотите рассчитать ER для всего аккаунта, тогда складываем ER по всем постам и делим на их общее количество.

Пример: у вас 50 000 подписчиков. Хороший показатель охвата аккаунта в этом случае – от 15 000 до 30 000 человек. Допустим, последний пост набрал 1 500 лайков и 500 комментариев. Вовлеченность такого поста – (1 500 + 500) / 50 000 * 100% = 4%.

От чего зависит охват поста

В основном охват зависит от:

• времени публикации поста,
• качества публикации,
• скорости набора лайков и комментариев,
• переписки в директ – чем больше сообщений вам пишут, и чем больше вы отвечаете, тем выше охват,
• количества сохранений поста в «Избранное».

Аудитория

Очевидно, что здесь вы сможете провести анализ своей аудитории и настроить контент согласно ее интересам.

Благодаря показателю «Прирост» у вас есть возможность посмотреть данные о новых подписчикам и тех, кто отписался от вас. Там также есть цифра «Всего» — она демонстрирует разницу между теми, кто подписался и отписался от аккаунта. Она может быть и отрицательной, и положительной. А метрика «лучшие места» — демонстрирует, в каких городах живет большинство вашей аудитории. Здесь можно оценить эффективность вашего таргетинга.

Также есть показатель «Пол», где вам показано соотношение между мужчинами и женщинами среди вашей аудитории. А показатель «Подписчики» демонстрирует активность вашей аудитории по часам и дням. Благодаря этим данным можно легче спланировать время и дату публикаций. Постить контент лучше в моменты, когда у вас самая высокая активность.