Информационный запрос

Что бы ни искал современный человек, чем бы ни интересовался, все ответы скрыты в гигантском лабиринте – интернете. Миллионы пользователей, вооружившись нехитрой периферией, ежеминутно штурмуют Google и Яндекс с целью обнаружить искомое. Используемые в ходе данного процесса фразы или отдельные слова – и есть поисковые запросы, на которые возлагаются большие надежды при попытках нахождения нужной информации/выгодного коммерческого предложения и т.д.

Огромная аудитория с массой конкретных проблем образует множественные виды поисковых запросов. Данный факт имеет большое значение: понимание видов запросов, встречающихся в поисковых системах, способствует формированию правильной стратегии продвижения, сбору эффективного семантического ядра, росту конверсии, наращиванию целевого трафика. Все подчинено логике и законам SEO: если сайт (страница) не оправдает доверия пользователя и не будет отражать релевантное поиску содержимое, о хороших поведенческих факторах и каком-то развитии говорить не приходится.

Если сложить 2+2 и заодно учесть, что иногда определенный запрос невозможно продвинуть без изменения типа страницы, значимость базовых знаний становится очевидной.

Типы поисковых запросов

Сложившаяся в SEO система предлагает обширную, но понятную классификацию всех возможных встречающихся словосочетаний пользователей поисковых систем. Существуют основные типы и виды поисковых запросов, напрямую влияющие на продвижение сайтов разной направленности.

Для понимания всех особенностей типов запросов стоит ознакомиться с ними более детально.

Общие запросы

Общие запросы – короткие слова и фразы, смысловая нагрузка которых не поддается анализу. Данный тип запроса выражен общими выражениями, где точно понять конкретное желание пользователя и саму цель поиска невозможно.

Примеры:

• Компьютер,
• Мебельный шкаф,
• Золото.

Пользователь может быть заинтересован как в изучении ПК (получении информации), так и в его покупке, но более вероятен 1 вариант.

Подобные высококонкурентные ключевые слова генерируют большое количество трафика, но на выходе дают весьма скромную конверсию. Продвижение по не ясным до конца общим фразам – занятие сложное (хотя и не всегда) и часто бесперспективное: соответствовать ожиданиям пользователей практически нереально, а значит ухудшение поведенческих факторов не за горами.

Информационные запросы

Информационные запросы – словосочетания, перед которыми ставится задача предоставить исчерпывающую информацию по интересующей теме. Человек может искать инструкции, обзоры, научные и иные познавательные материалы, схемы. В данном случае пользователь не стремится найти какой-то конкретный сайт, а полагается на формируемую выдачу.

Рассматриваемый тип запросов можно легко определить, уделив внимание словам-маркерам, среди которых: «как», «сделать самостоятельно», «отзыв», «мнение», «обзор» и т.д.

Скачать список информационных маркеров. Далее вы по аналогии добавляете туда свои маркерные запросы.

ВАЖНО: не пользуйтесь слепо списками стоп-слов, если вы их не сами составляли!

Примеры инфо-запросов:

• Как увеличить трафик из поисковых систем;
• Обзор Zennoposter 5 MP;
• Как составить семантическое ядро с помощью Key Collector;
• Обзор на видеокарту GTX 1070.

Информационный тип дает достаточно трафика, но не является панацеей для повышения конверсии, и поэтому для коммерческих ресурсов он малоинтересен.

Навигационные запросы

Навигационные запросы – одна из вариаций основных запросов, которая используется людьми для поиска конкретного сайта, бренда, марки, места и т.д.

Важно: ввиду тщательного отсева пользователями результатов выдачи «маскировка» под чужие бренды неэффективна.

Скачать список крупных интернет-магазинов.

Примеры:

• Официальный сайт IBM,
• Оверклокерс.ру,
• Romanus.

Транзакционные запросы

Транзакционные запросы – выраженное желание пользователя совершить транзакцию (не обязательно покупку). К маркерам данного класса можно отнести такие слова: «купить», «заказать», «оформить» и т.д.

Скачать мой список коммерческих маркеров.

Примеры:

• Купить обогреватель для дома;
• Заказать SEO-аудит сайта;
• Заказать оптимизацию сайта.

Несмотря на выраженную коммерческую составляющую, не все транзакционные запросы являются коммерческими, и наоборот. Отметим, что показатели конверсии довольно высоки, а создаваемый трафик – низок.

Мультимедийные запросы

Мультимедийные запросы – ключевые слова, которые помогают найти фотографии, музыку, видеоматериалы и другой подобный контент. Обнаружить данный вариант основного поискового запроса легко: во всех конструкциях обычно присутствует слово «фото», «видео» или «аудио».

Примеры:

• Смешные видео;
• Фотографии Ниагарского водопада;
• Nirvana слушать онлайн лучшие песни;
• Час Пик 2 смотреть в хорошем качестве.

Классификация по геозависимости

Помимо деления на типы, поисковые запросы подвергаются и иной классификации, где выделяют различные виды ключевых слов. Часто интентом является нахождение информации (получение услуги) в отдельно взятом регионе или населенном пункте. Это стало причиной «присвоения» поисковыми системами фразам географической «метки» и разделения запросов на геозависимые и геонезависимые.

Геозависимые запросы

Геозависимые запросы – конструкции, которые предполагают привязку искомой услуги/информации к конкретному местоположению пользователя. Название города часто опускается, но подразумевается по смыслу, и это оказывает влияние на выдачу, формируя «региональный поиск».

Примеры:

• Химчистка пальто,
• Доставка суши,
• Ремонт холодильника.

Понятно, что житель столицы не повезет свою вещь на другой конец страны. Вывод: «химчистка пальто» – геозависимый поисковый запрос.

Алгоритмы Яндекса и Google научились отражать разные результаты поиска для разных регионов по одним и тем же словоформам.

Геонезависимые запросы

Геонезависимые запросы – слова и фразы, которые не имеют никакой связи с регионом проживания автора и создают одинаковую для всех городов выдачу.

Примеры:

• Как подключить стиральную машину?
• Методика поклейки обоев.

Как проверить геозависимость?

Ввиду различий в системах ранжирования геозависимых и геоназависимых запросов определение географической привязки ключевых слов является важным элементом продвижения.

Существует несколько способов проверить геозависимость:

1. Воспользоваться сервисом от PixelTools;
2. Использовать Key Collector и его функцию сбора данных (работает хуже, т.к. считает «Да» или «Нет», что на практике не совсем верно);
3. Задействовать ручной метод анализа результатов поиска (Сравниваете запрос и выдачу Яндекса в 3-4 регионах, если выдача меняется значительно — запрос геозависимый).

Классификация по частотности

Классификация запросов по частотности – система разделения ключевых слов и фраз на 4 категории в зависимости от популярности их использования людьми. Чем чаще пользователи вбивают в поисковую строку запрос, тем более частотным он является. Выделяют ВЧ, СЧ, НЧ и микро НЧ виды частотностей.

В усредненной статистике приводят разные цифры по ВЧ, СЧ, НЧ, микро НЧ, однако правильнее оценивать частотность по тематическому кластеру – полной группе ключевых фраз, раскрывающей интент.

Высокочастотные запросы (ВЧ)

Высокочастотные запросы – самые популярные словоформы, употребляемые большинством пользователей при поиске. Согласно данным Вордстат от Яндекса, цифры показов высокочастотных поисковых запросов могут быть от 10 и более тысяч в месяц.

Чаще всего состоят из 1-2 слов. Из-за невероятной конкуренции продвигаться в ТОП по ВЧ запросам очень сложно.

Среднечастотные запросы (СЧ)

Среднечастотные запросы – словосочетания из 2-4 слов, наиболее часто встречаемые при анализе. СЧ запросы не настолько конкуренты, как ВЧ, а соотношение трафика к конверсии является оптимальным. Примерно оценивается по показателям Wordstat в 1-10 тысяч показов.

Низкочастотные запросы (НЧ)

Низкочастотные запросы – редко запрашиваемые пользователями словосочетания (из 3-5 слов), эффективность которых часто недооценивают оптимизаторы и владельцы бизнеса. НЧ запросы способствуют действенной раскрутке интернет-магазинов и других коммерческих площадок.

Часто возникает вопрос: «НЧ – это сколько частотности по Яндекс Вордстат?». Ответ: до 1000 показов в месяц.

Микро низкочастотные запросы (Микро НЧ)

Микро НЧ запросы – редко запрашиваемые фразы длиной от 5 слов. Образуют большую долю всего трафика; иногда частота переходов по такому «длинному хвосту» – 0 в месяц. Отсекать их не всегда целесообразно и не рекомендуется в узких нишах и регионах.

Как определить, какой ключ перед вами: ВЧ, СЧ или НЧ?

Стоит понимать, что на принадлежность ключевых слов к той или иной группе существенное влияние оказывает тематика и регион. При ближайшем рассмотрении казавшаяся СЧ фраза может для отдельно взятой темы быть ВЧ. Индивидуальностью и относительностью обусловлена некоторая сложность определения ВЧ, СЧ и НЧ.

Для понимания картины происходящего можно воспользоваться сервисом Вордстат от Яндекса. Вам нужно собрать группу запросов для продвижения на 1 странице и собрать их частотности. Самый частотный запрос и будет ваш ВЧ, остальные условно разделяются по соотношению. Вы удивитесь, но для многих групп Высокочастоткой будет 300 показов в месяц.

Классификация по сезонности

Еще один вид «упорядочивания», при котором учитывается связь между использованием ряда ключевых фраз и временем года.

Сезонные

Сезонные запросы – запросы, динамика частотности которых прямо зависит от текущего на момент поиска сезона или актуальной даты.

Примеры:

• Солнечные очки,
• Мужские ботинки с мехом,
• Спрей от комаров,
• Цветы на 8 марта.

Несезонные

Несезонные запросы – ключевые слова, описывающие предметы (явления, услуги), спрос на которые держится на постоянном уровне независимо от времени года.

Примеры:

• Акустическая система,
• Мужские часы,
• IPS-мониторы.

Как проверяется сезонность?

Определить сезонность поможет сервис Яндекс Вордстат. Инструмент позволяет выявить закономерность увеличения/снижения частотности в зависимости от месяца/сезона. Резкие скачки и падения графиков будут указывать на сезонность изучаемой ключевой фразы и послужат хорошим помощником при классификации запросов.

Каким будет запрос «Цветы на 8 марта» по частотности?

Дополнительные характеристики запросов

Изучив основные виды поисковых запросов, нельзя обойти вниманием и другие характеристики, вносящие свою лепту в процесс продвижения сайта.

Конкуренция

Важной особенностью является показатель конкурентности – необходимых для попадания в ТОП усилий и временных трат, обусловленных количеством оптимизированных ресурсов, продвигающихся по данной ключевой фразе. Чем больше в ТОП качественных сайтов, тем сложнее будет «протиснуться» сквозь них.

Три вида конкурентных запросов:

1. Высококонкурентные (ВК). Обычно выражены популярными фразами (рассмотрим вариант «купить ноутбук»);
2. Среднеконкурентные (СК) – уточняющие конструкции вида «купить ноутбук Asus»;
3. Неконкурентные или низкоконкурентные (НК) – «широкие» и детальные вариации формата «купить ноутбук ASUS X541NA в белом цвете».

Определить конкурентность конкретного запроса крайне проблематично: погрешность может достигать невероятных значений. В этих условиях можно выявить конкурентность кластера, проанализировав ТОП-20 конкурентов. Хитрость в том, что ТОП-10 и ТОП-20 анализируются отдельно! Если в ТОП-10 сайты не вызывают вопросов, но на позициях с 10 по 20 располагается масса нерелевантных и откровенно слабых ресурсов – конкуренция слабая.

Но и этот метод не даст 100% гарантии попадания в ТОП-10: если в «десятке» лучших обнаружатся «мастодонты», которые держат ТОП годами, шансов мало, потому как такой ТОП обычно называют «законсервированным».

Известный в узких кругах сервис Mutagen предлагает «реальный» анализ каждого ключа, который проводится по «эксклюзивной формуле». Естественно, результаты слабо соответствуют действительности, но это не отпугивает многих поклонников данного сервиса.

Коммерческие запросы

Коммерческие запросы – ключевые слова и фразы, которые имеют под собой коммерческую подоплеку и являются одним из основных видов поисковых запросов. Большую часть таких запросов можно считать транзакционными: они подразумевает покупку, заказ услуги и т.д. К некоммерческим разновидностям относят остальные рассмотренные выше типы (информационные, навигационные, мультимедийные и т.д.).

Примеры:

• Заказать продвижение молодого сайта;
• Купить билет на самолет Минск-Москва.

Важно: на сегодняшний день назвать на 100% коммерческим или информационным можно лишь ограниченный ряд запросов. Большая их часть оценивается по принципу «более коммерческий» или «более информационный», где «доли» каждого вида могут быть разными.

Обнаружить коммерческий уклон в ключевых фразах можно по таким особенностям:

1. Присутствуют слова-маркеры вида «купить», «заказать», «продажа», «цена» и т.д.;
2. Часто в Title можно встретить указание топонима;
3. Анализ выдачи по запросу показывает, что большинство сайтов (точнее, страниц сайтов) в ТОП-10 – продающие;

Ранее считалось, что если результаты поиска содержат контекстную рекламу (знакомые блоки Директа от Яндекс), то запрос коммерческий. Однако практика показала: только ручной анализ сайтов может сказать об этом без сомнений.

Витальность

Витальные запросы – поисковые запросы, состоящие из одного лишь названия бренда или марки (любого рода уточнения отсутствуют). Выдача по подобным словам и словосочетаниям формируется поисковой системой и асессорами; на первые позиции обычно выводится сайт производителя, чье название совпадает с текстом запроса.

Примеры:

• Pepsi,
• BMW,
• Найк.

Спектральные запросы

Спектральные запросы – слова, которые не совсем однозначно отражают интент пользователя и могут иметь несколько значений. Возьмем простое слово «Наполеон» или «Титаник». Что сделает технология спектра:

• В первом случае покажет варианты о торте и Бонапарте;
• Во втором случае о фильме и самом корабле.

Это одна из причин, почему общие запросы далеко не всегда имеет брать в семантическое ядро и продвигать их.

romanus.ru

Особенности информационных запросов

Вернемся к нашему примеру. Мы не смогли сразу найти нужные сведения по запросу «платье», так как по одному слову непонятно наше намерение. Хотим ли мы его купить или сшить? А может быть продать? Такие запросы с двояким значением называются спектральными, подробнее о них можете почитать в нашей статье.

Как из спектрального запроса получить информационный? Для этого он должен обладать следующими характеристиками:

• В нем содержатся вопросительные слова «почему», «как», «когда», «где», «зачем» и тд.
• Запрос не содержит названия определенного сайта.
• Вместо вопросительных слов пользователь может включить фразы «отзывы о…», «форум», «показания и противопоказания», «вред и польза», «рецепты» и тд.
• Запрос обычно является геонезависимым.

Вот примеры информационных запросов:

• Почему кошки видят в темноте?
• Как выращивать розы?
• Кефирная диета вред и польза.
• Духи Флора Гуччи отзывы.

Поиск по информационному запросу также обладает определенными особенностями, а именно:

• Большая, в сравнении с другими типами запросов, глубина просмотра выдачи. Так как пользователю необходима достоверная экспертная информация, он будет смотреть не только сайты из топ-10. Скорее всего он заглянет на вторую и даже на третью страницу выдачи.
• Обычно пользователь берет сразу несколько источников, когда ищет информацию. Он ищет дополнительные факты, детали, сравнивает сведения. Поэтому даже если человек нашел то, что искал, вероятнее всего он зайдет и на другие ресурсы.

Для чего оптимизаторам нужны информационные запросы и как по ним продвигаться

Мы уже выяснили, что для аудитории информационные запросы помогают искать нужные сведения. Но они также интересны и владельцам сайтов. Продвижение по ним позволяет:

• Сделать бренд более узнаваемым.
• Повысить авторитет компании в глазах потенциальных клиентов.
• Получить статус эксперта в своей области.
• Заслужить доверие среди других авторитетных компаний.
• Привлечь тематический трафик.

Все это возможно лишь при условии, что вы публикуете качественный контент и действительно разбираетесь в теме. Если нет – ждите высокий показатель отказов, недоверие к вашей фирме со стороны потенциальных клиентов и других компаний. Также при продвижении по информационным запросам оптимизатор должен помнить следующее:

• Когда поисковые боты ранжируют сайты по поисковым запросам, они уделяют больше внимания уровню доверия к ресурсу и его тематической направленности. Коммерческие ссылки с других ресурсов в этом случае менее важны.
• Продвигать таким образом можно не только ресурсы образовательной, научной и познавательной направленности. Те сайты, которые преследуют коммерческие цели, также могут использовать этот способ. Например, у вас есть интернет-магазин. В нем продается косметика из натуральных ингредиентов. Вы можете создать блог, в котором будете размещать статьи о свойствах ингредиентов, входящих в состав средств: «Чем полезен экстракт ромашки», «Сок алоэ: вред и польза». Это даст сайту дополнительный поток трафика, а также посетители сайта увидят в вас эксперта. А у профессионалов покупают охотнее и чаще.

semantica.in

Три типа поисковых запросов

Навигационные запросы

Как уже видно из названия, такие запросы дают конкретную информацию о нахождении в Сети конкретного сайта. То есть пользователь вводит информацию, оперируя которой поисковая система максимально корректно поймет его нужды. Примеры:

• официальный сайт РАН;
• авторадио;
• ОРТ;
• клуб ЦСКА официальный сайт;
• сайт агентства Text iS (знаем, нескромно).

Поисковики сегодня умные, а потому даже если просто ввести, скажем «МГУ» без слова сайт, то на первых местах выдачи всех вменяемых поисковых систем окажется сайт университета.

Навигационные поисковые запросы наиболее точны и практически не поддаются накрутке. Если поисковик считает, что по запросу «МГУ» должен первым появляться сайт этого прославленного университета, то вы можете вложить хоть миллиард в продвижение своей версии выдачи, но это все равно будет бесполезно. Манипулировать навигационными запросами – дело неблагодарное. Конечно, бывают и исключения, но редко.

Информационные поисковые запросы

Это наиболее часто встречающаяся группа поисковых запросов, поскольку она предполагает получение общей информации. Действия, для которых и используются чаще всего поисковые системы. Примеры:

• нарядная одежда;
• Олимпиада 2014;
• сонники;
• телефон с двумя SIM-картами;
• SEO-тексты.

Скажем сразу, продвижение по информационным запросам хоть и приносит массу трафика, но слишком «бьет» по поведенческим факторам. Простой пример, чтобы вы могли понять, о чем мы говорим.

Не так давно мы намеренно отказались от борьбы за ТОП по запросу «продающий текст». Хоть и были со своим сайтом на первом месте, но все же перестали бороться. Почему? Дело в том, что сайт, который мы продвигали по этому запросу, предполагал заказ продающих текстов. И только.

Попадали же на него все подряд: и те, кто хотел узнать, что это вообще такое; и те, кто хотел продать свои материалы; и люди, интересующиеся информацией о продающих текстах. Поскольку нужной им информации почерпнуть на ресурсе они не могли, качество поведенческих факторов неуклонно ползло вниз.

Было принято решение ограничиться формулировкой «заказать продающие тексты» и прочими подобными. Да, трафика стало меньше, но почти весь он теперь целевой.

Транзакционные запросы

Помните пример о запросе «заказать продающий текст»? Это как раз и есть транзакционный запрос. То есть такой запрос, который предполагает совершение определенного действия (транзакции). Примеры:

• смотреть фотографии котиков;
• скачать игру NN бесплатно;
• читать статьи о SEO-текстах;
• купить билеты на концерт Джигурды;
• читать Булгакова онлайн.

Транзакционные типы запросов горячо любимы владельцами сайтов, поскольку являются источником наиболее качественного целевого трафика. Если информации на сайте достаточно, и она соответствует введенному запросу, то почти наверняка пользователь у вас задержится. Чем длиннее и четче обозначен транзакционный запрос, тем более качественные переходы он дает.

Очевидно, что запрос «Смотреть фотографии котиков породы Мейн-кун в высоком разрешении» – уже содержит абсолютно все вводные, которые необходимы человеку. Сможете удовлетворить желания пользователя – честь, хвала и высокие ПФ вам гарантированы. Более подробно мы писали об этом в одной из .

Да, транзакционные запросы не так высокочастотны, как информационные, но их качество обычно гораздо выше.
Вот и все, что хотелось рассказать вам сегодня о типах запросов. Да, есть еще подтипы вроде мультимедийных или общих запросов, но на самом деле они являются лишь разновидностью информационных запросов, а потому мы не будем останавливаться на них отдельно.

Успехов вам, друзья!

textis.ru

Типы запросов в зависимости от их смысла:

• Общий запрос – отражается не конкретная потребность человека, который его задает, а лишь сфера его интересов. Например, «недвижимость Москва».
• Информационный запрос – уточняется какой-либо аспект общего запроса. Например, «недвижимость Москва агентства».
• Навигационный запрос – содержит указание на реальный или виртуальный объект. Например, «недвижимость cian».
• Транзакционный запрос – содержит определенное действие, которое готов совершить спрашивающий. Например, «снять комнату в Москве».
• Четкий – это запрос, точно выражающий потребность спрашивающего. Например, «куплю квартиру в Москве».

Если цель продвижения – конверсия, то нужно подбирать в первую очередь четкие и транзакционные запросы. Общие запросы увеличивают стоимость продвижения, снижая количество целевых визитов. Однако если цель продвижения – трафик, то общие запросы, запросы информационного типа и навигационные запросы как нельзя лучше подойдут для этого.

Конверсия – это отношение посетителей сайта, выполнивших целевое действие (например, заказали услугу или скачали каталог), к общему количеству посетителей сайта. Если в месяц на сайт заходит 1000 посетителей, а целевых действий (заказов) – 10, то конверсия составит 1%.

Еще несколько правил, которые помогут выбирать правильно запросы для продвижения:

• Не следует выбирать явно неестественные запросы: например: «дома строить цена» или «недвижимость купить дешево». Такие запросы трудно вписать в контент сайта, ссылки с таким текстом будут выглядеть неестественно, что увеличит сроки и затраты на продвижение. Wordstat.yandex.ru не учитывает порядок слов в запросе, поэтому приводите его к естественному виду вручную.
• В шлейфе не должно быть омонимичных запросов, не соответствующих деятельности компании. Например, запрос «вертикальный запор» не желательно использовать для продвижения сайта по продаже замков, так как выдача в большинстве своем состоит из сайтов, связанных с медициной. В подобных случаях конкуренция увеличивается в 2 раза, т.к. добавляется дополнительная тематика, а количество целевых визитов в 2 раза сокращается.
• Не следует выбирать многословные низкочастотные запросы, включающие в себя конкурентные ВЧ и СЧ запросы (кроме запроса-маски).

Рассмотрим пример на рисунке. Что плохого, что в одном запросе собраны все услуги строительной фирмы?

1. Этот многословный запрос состоит из нескольких «высокочастотных запросов», продвигать которые долго и дорого.
2. Реальные пользователи не вбивают такие запросы, поскольку ремонтируют либо офисы, либо квартиры.
3. Невозможно написать нормальный текст, в котором этот запрос был бы полностью упомянут.

• Нельзя включать в семантическое ядро запросы с ошибками. Такие запросы поисковые системы автоматически исправляют и выдают совершенно иную выдачу. Например: по запросу «стомОтологические клиники» будет редирект на запрос «стомАтологические клиники», по которому продвижение не производилось, соответственно, деньги по запросу с ошибкой будут расходоваться без отдачи.

Даже если сейчас поисковик выдает результаты по запросу с ошибочным написанием, то где гарантия, что через неделю или через месяц по этому запросу не заработает автоисправление?
Учтите еще и то, что ключевые слова с ошибками нельзя использовать при подготовке текстов, чтобы не повредить репутации компании. Все выложенное в интернете хранится годами и может быть использовано конкурентами, чтобы выставить вас непрофессионалами, которые даже не умеют грамотно изъясняться.

www.sembook.ru

Почему это важно

Уже на этапе составления семантического ядра важно понимать к какому типу относится ваш сайт (или его конкретные страницы). Если не уделить этому должное внимание и перемешать в одной статьей и информационные и коммерческие запросы, то продвинуть в топ статью будет довольно сложно, т.к. поисковик попросту не поймет, в каком случае показывать вашу статью в выдаче. Поэтому при группировке запросов для информационного сайта не забудьте исключить все коммерческие запросы.

Признаки информационного запроса

Самый простой способ отличить коммерческий запрос от информационного — проанализировать поисковую выдачу по запросу. Выдача у информационных запросов содержит преимущественно информационные сайты, а не интернет-магазины и сайты организаций.

Кроме этого, информационные запросы в отличие от коммерческих:

1. Как правило не содержат слов: цена, заказать, купить. Это не строгое правило, поэтому запросы с этими словами лучше выделить отдельно и проанализировать в последнюю очередь. Конечно, запросы “купить айфон” и “лада цены” будут однозначно коммерческими. Но “как меняется цена акций сбербанка”, “как заказать товар на алиэкспресс на русском” и “купить квартиру без денег” — информационные запросы.
2. Как правило не содержат название городов. Исключения есть, например туристические сайты, т.е. те страницы, где по определению будут встречаться названия городов.
3. Содержат существительные: характеристики, свойства, инструкция.
4. Содержат местоимения: как, какой, какие.
5. Содержат отсылки к самостоятельному процессу: своими руками, самому, самостоятельно, в домашних условиях.

Автоматическое определение информационных страниц

Итак, для определения типа запроса без анализа выдачи не обойтись. Что делать, если не хочется проверять каждый запрос вручную? В этом случае нужно собрать при помощи Key Collector по каждому запросу ТОП-10 результатов поиска.

После выгрузки результатов, приступаем к анализу каждой страницы. Это можно делать собственным скриптом, или любым другим программным обеспечением, например ZennoPoster.

Если говорить именно о ZennoPoster, то на выходе вы получите таблицу, где для каждой страницы будет прописано наличие определенных свойств. И такую таблицу еще придется анализировать. Например, наличие контекстной рекламы говорит о том, что страница является информационной. Данные в таблице Excel или Google Docs можно проанализировать достаточно быстро.

Технология Яндекса Спектр

Каждый пятый запрос в Яндексе пользователи формулируют неоднозначно. Например при вводе в строку поиска “Регистрация ИП”, мы получаем очень широкую выдачу: тут и статьи с информационных порталов, и сайты государственных услуг, и коммерческие сайты, где регистрацию выполнят за вас. Как в этом случае быть поисковой машине, чтобы удовлетворить пользователя и выдать ему нужные ссылки?

Если кратко, то технология Спектр анализирует историю пользовательских запросов и показывает пользователю такую выдачу, в которой результаты представлены в определенных пропорциях. Эти пропорции вычисляются исходя из статистики предыдущих запросов. Например, если большинство юзеров до этого искали информацию о том, как зарегистрировать ИП самостоятельно, то большую часть выдачи будут составлять информационные сайты, а если пользователей интересовали сайты, где можно заказать такую услугу — то в выдаче будут коммерческие сайты.

Что это значит для вебмастера? Как правило Спектр работает в большинстве случаев для запросов, состоящих из одного слова. При сборе СЯ мы не рекомендуем брать такие запросы, потому что продвигаться по ним в топ нецелесообразно и слишком сложно.

Второй нюанс — когда вы вбиваете в поиск запрос для проверки, учтите, что текущая выдача может отличаться от выдачи в любой другой день. И это происходит не только по очевидным причинам, которые возникают со стороны самих сайтов, но и по причине изменения целей пользователей при поиске.

Выдача в Москве и регионах

При проверке спорных запросов проверяйте выдачу не только по Москве, но и для регионов. Дело в том, что некоторые запросы, которые для Москвы являются коммерческими, для регионов являются информационными. Например “строительство дома”. Если такие запросы оставлять, то можно собрать трафик для региональной аудитории.

puzat.ru

комментариев 20

1. Рэшад написал:
   24 Мар 2015 в 23:50

   Статья то, что надо, похоже на то, что сам выводил

2. Дмитрий Севальнев написал:
   25 Мар 2015 в 0:17

   Игорёк, круто всё, но:

   1. Геозависимость как определял? Есть ошибки в колонке, скажем [пластическая операция роговицы] на самом ГНЗ.

   [пластическая операция тимошенко 2014] как бы тоже, ну и т.д.

   2. Оцени по своей методике, ради фана, запросы: [баскетбол слэм данк в корзину] и [корзина из газетных трубочек мастер класс для начинающих].

   Йоу!

3. Владимир написал:
   25 Мар 2015 в 2:08

   Каким софтом можно вытащить все урлы из топ 10 по СЯ допустим из 1000 запросов?
   Что б с минимумом действий получить exel файл с урлами?

4. Bakalov Igor написал:
   25 Мар 2015 в 10:40

   Дмитрий Севальнев, гео чекал через KeyCollector (XML выдача), на счет запросов — ок, сегодня постараюсь сделать.

   Владимир, это можно делать средствами KeyCollector, в статье есть скриншот, на котором видно как выглядит выгрузка.

5. Bakalov Igor написал:
   25 Мар 2015 в 14:51

   Дим, сделал: в таблице также обозначены «причины», по которым URL из топа попал в коммерческую/информационную группу.

6. Александр написал:
   13 Апр 2015 в 21:27

   Приветствую , Игорь .
   Очень интересная практика.
   Хотелось бы оценить такую проверку может быть подскажешь примеры регулярное которыми матчил параметры?

7. Bakalov Igor написал:
   13 Апр 2015 в 22:07

   Александр, привет. Уточни что ты подразумеваешь под «примеры регулярное которыми матчил параметры»? 🙂

8. Владимир написал:
   13 Апр 2015 в 22:31

   Игорь, к какому типу запросов вы бы отнесли, например, запрос «свитшоты nike»? В ТОП10 по этому запросу есть сайты магазинов (Lamoda.ru, WildBerries.ru и т.д.) и есть сайты, которые внешне выглядят как магазины (shmoter.ru, ShopoMio.ru), но на самом деле при выборе товара отправляют посетителя на такие сайты как Lamoda.ru и WildBerries.ru?
   И к каким типам сайтов вы бы отнесли подобные перенаправляющие сайты?
   Спасибо.

9. Bakalov Igor написал:
   14 Апр 2015 в 10:57

   Владимир, специально не прогонял, но если на глаз, то:
   shopomio.ru — определился бы как информационный, т.к. на нем стоит AdSense
   shmoter.ru — определился бы как информационный, т.к. в исходном коде есть партнерские ссылки вида: ad.admitad.com/goto/ (правда у меня тут полнота скудная, ищу только admitad и cityads)
   Lamoda, WildBerries и другие магазины — скорее всего как коммерческие определились бы.
   Ну а дальше по методе, считается сколько коммерческих страниц, сколько информационных, выводится значение.
   Хотя конечно спорно, стоит ли партнерские магазины считать за информационные… Я считаю 🙂

10. Владимир написал:
    14 Апр 2015 в 11:13

    Игорь, ну разумеется, что наличие AdSense — это сигнал говорящий в пользу информационного сайта. Но достаточно ли одного этого сигнала, чтобы отнести страницу к информационной? На страницах таких сайтов как shopomio.ru и shmoter.ru есть признаки как коммерческих сайтов, так и информационных. Ваше мнение вполне логично. Я свое еще не выработал. Интересно к какому типу страниц относят ПС страницы таких сайтов.

11. Bakalov Igor написал:
    14 Апр 2015 в 13:47

    Владимир, я определяю тип страницы бинарно, либо коммерческая, либо информационная. Конечно можно пойти дальше и считать для каждого URL значение в интервале [0,1] с различными весами за те, или иные факторы на странице. Но эвристически придумать нормальную формулу для этого — на мой взгляд весьма проблематично, поэтому тут только задействовать машинное обучение, но у меня нет опыта в этой области.

12. Владимир написал:
    14 Апр 2015 в 14:37

    Насчет бинарности типа страниц тоже так думаю. Другое дело выдача может быть смешанная. Попробую помучить саппорт SEMparser, Rush Analytics и, возможно Семен-Ядрен на счет «черного ящика».

13. Владимир написал:
    16 Апр 2015 в 22:13

    Переписывался с саппортом Rush Analytics. Они не определяют запросы как коммерческие или некоммерческие. Делают только кластеризацию на основе топа.
    По поводу разделения запросов на коммерческие и некоммерческие они посоветовали создать два проекта и отфильтровывать запросы по стоп-словам на уровне самих запросов, не обращаясь за этим в выдачу. То есть составить список стоп-слов, характерных для информационных запросов. Тогда по ним из всего списка запросов будут удаляться информационные запросы и останутся только коммерческие. Аналогично поступить для сбора информационных запросов.

14. St.eV написал:
    10 Июл 2015 в 8:29

    Привет!

    Спасибо за статью, мы решили начать раскопки в этом направлении внутри студии.

    Мне кажется, что примером коммерческости являются наличие на сайте он-лайн консультантов, виджетов «перезвоните мне» и отсутствие контекстной рекламы.

    Также, есть смысл парсить контакты и искать страницу «о компании». Но тут тоже — не факт. Различные благотворительные фонды будут попадаться.

15. Марина написал:
    13 Ноя 2015 в 0:38

    Игорь, спасибо, очень полезны статьи, и особенно видео на вашем канале youtobe.
    У меня вопрос как у новичка: вот семантическое ядро собрано, разбито по группам, как или где лучше вести учет, какие ключевые слова к каким страницам на сайте были привязаны?
    Я понимаю, что можно просто вести Excel, но если ключей 10 тыс, это просто не реально искать.
    Например, после анализа конкурентов было принято решение переоптимизировать страницу — поменть пару ключей, теги и тд. В таблице замучаешься каждый ключ искать, был ли он уже использован на сайте, на какой странице и в какой связке… Ведь не рекомендуется один и тот же ключ на несколько странц на сайте вешать.
    В общем: есть ли какой-то секрет грамотного ведения такого учета и привязки ключей и страниц?

    Спасибо!

16. Александр Айкхофф написал:
    12 Янв 2016 в 12:17

    Игорь, если не трудно, подскажите пожалуйста регулярное выражение, с помощью которого вы отсеивали «информационные» сайта в NotePad++.

17. Александр написал:
    12 Сен 2016 в 23:30

    Здравствуйте.

    Вопрос от новичка в СЕО — почти совсем «зеленый»

    Мне нужно 300 заголовков для сео статей под темы:

    стартапы, продажи, смм, млм

    Что посоветуете, чтобы я смог написать 300 статей в этих темах.
    1. Как собрать правильные ключи или с помощью чего?;
    2. на какую частотность ориентироваться вначале для молодого сайта?

    Из инструментов есть КейКоллектор

    Большое спасибо за внимание!

18. Ольга написал:
    29 Ноя 2016 в 11:50

    Здравствуйте. Скажите пож как вы высчитали коммерческость запросов? можно формулу на почту. Потому что семант. большое а вручную проверять как то не выйдет.

19. Ольга написал:
    29 Ноя 2016 в 12:09

    Использовать Notepad++обязательно?
    Если да можете помочь.

    Когда имеется оценка для каждого URL из топ-10, то можно получить оценку и для самого запроса, просуммировав значения и разделив полученное число на 10. Реализуется все средствами Excel, расписывать долго, если не умеете сделать сами, пишите в комментариях, я скину пример вам на почту.

    Помогите если необходимо начать с Notepad++ то как и куда что вписывать. И в Excel какие значения мы суммируем после и делим на 10

20. Роман написал:
    29 Ноя 2016 в 16:01

    Доброго времени суток.
    Как вычислисть коммерческий запрос или информационный с помощью формулы. Что бы значения были 0 или 1. Где о это информационный а 1 это коммерческий. И каким образом мы получим оценку для самого запроса?. Какие числа мы суммируем и делим на 10 что бы вышел результат по оценке коммерческости запроса
    Спасибо

bakalov.info

Проведу краткий обзор Закона Украины «О доступе к публичной информации», который как раз и регулирует вопросы запросов на информацию граждан. Рассмотрю основные статьи закона и сосредоточусь на том, как правильно составить такой запрос. Что касается составления жалоб на действия государственных органов, учреждений и организаций, что регулируется законом Украины «Об обращениях граждан», то с этой темой можно ознакомиться в данной статье – перейти.

Итак, закон регулирует порядок осуществления и обеспечения права каждого на доступ к информации, находящейся во владении субъектов властных полномочий, других распорядителей публичной информации, определенных этим Законом, и информации, представляющей общественный интерес.

Порядок оскарження податкових повідомлень-рішень

Публичная информация – это отраженная и задокументирована любыми средствами и на любых носителях информация, которая была получена или создана в процессе выполнения субъектами властных полномочий своих обязанностей, предусмотренных действующим законодательством, или которая находится во владении субъектов властных полномочий, других распорядителей публичной информации, определенных этим Законом. Публичная информация является открытой, кроме случаев, установленных законом.

К информациии с ограниченным доступом относится:

1) конфиденциальная информация;

2) секретная информация;

3) служебная информация (понятие указанных видов информации изложено в Законе).

Что касается информации о физических лицах. Следует отметить, что каждое лицо имеет право:

1) знать в период сбора информации, но до начала ее использования, сведения о ней и с какой целью она собирается, как, кем и с какой целью она используются, передается распространяется, кроме случаев, установленных законом;

2) доступа к информации о ней, которая собирается и сохраняется;

3) требовать исправления неточной, неполной, устаревшей информации о себе, уничтожение информации о себе, сбор, использование или хранение которой осуществляется с нарушением требований закона;

4) на ознакомление по решению суда с информацией о других лицах, если это необходимо для реализации и защиты прав и законных интересов;

5) на возмещение вреда в случае раскрытия информации об этом лице с нарушением требований, определенных законом.

Оскарження рішень (постанов) фондів

Распорядители информации, владеющие информацией о лице, обязаны:

1) предоставлять ее беспрепятственно и бесплатно по требованию лиц, которых она касается, кроме случаев, предусмотренных законом;

2) использовать ее только в целях и в соответствии с установленными законом;

3) принимать меры по предотвращению несанкционированного доступа к ней других лиц;

4) исправлять неточную и устаревшую информацию о лице самостоятельно или по требованию лиц, которых она касается.

Отказ лицу в доступе к информации о ней, сокрытие, незаконный сбор, использование, хранение или распространение информации могут быть обжалованы.

Сейчас посмотрим как составить запрос.

Запрос на информацию – это просьба лица к распорядителю информации предоставить публичную информацию, находящуюся в его владении.

Запрашивающий имеет право обратиться к распорядителю информации с запросом на информацию независимо от того, касается эта информация его лично или нет, без объяснения причины подачи запроса.

Запрос на информацию может быть индивидуальным или коллективным. Запросы могут подаваться в устной, письменной или иной форме (по почте, факсу, телефону, электронной почте) на выбор запрашивающего.

Самое главное – письменный запрос подается в произвольной форме. Но во всяком случае обязательно должен содержать:

1) имя (наименование) запрашивающего, почтовый адрес или адрес электронной почты, а также номер средства связи, если таковой имеется;

2) общее описание информации или вид, название, реквизиты или содержание документа, относительно которого сделан запрос, если спрашивающему это известно;

3) подпись и дату при условии подачи запроса в письменной форме.

Оскарження дій служби України з питань праці

Уместно запрос назвать именно «Запрос на информацию» или «Информационный запрос» и указать, что запрос подается в соответствии с Законом Украины «О доступе к публичной информации».

С целью упрощения процедуры оформления письменных запросов на информацию лицо может подавать запрос путем заполнения соответствующих форм запросов на информацию, которые можно получить у распорядителя информации и на официальном веб-сайте соответствующего распорядителя. Указанные формы должны содержать краткую инструкцию о процедуре подачи запроса на информацию, ее получение и тому подобное.

Распорядитель информации должен предоставить ответ на запрос на информацию не позднее пяти рабочих дней со дня получения запроса.

В случае если запрос на информацию касается информации, необходимой для защиты жизни или свободы лица, относительно состояния окружающей среды, качества пищевых продуктов и предметов быта, аварий, катастроф, опасных природных явлений и других чрезвычайных событий, которые произошли или могут произойти и угрожают безопасности граждан, ответ должен быть предоставлен не позднее 48 часов со дня получения запроса.

Ходатайство о срочной обработке запроса должно быть обоснованным.

В случае если запрос касается предоставления большого объема информации или требует поиска информации среди значительного количества данных, распорядитель информации может продлить срок рассмотрения запроса до 20 рабочих дней с обоснованием такого продления. О продлении срока распорядитель информации сообщает запрашивающего в письменной форме не позднее пяти рабочих дней со дня получения запроса.

Информация по запросу предоставляется бесплатно.

Нові ставки судового збору. Порівняльна таблиця

Решения, действия или бездействие распорядителей информации могут быть обжалованы руководителю распорядителя, высшего органа или суда.

В частности, запрашивающий имеет право обжаловать:

1) отказ в удовлетворении запроса на информацию;

2) отсрочку удовлетворения запроса на информацию;

3) непредоставление ответа на запрос на информацию;

4) предоставление недостоверной или неполной информации;

5) несвоевременное предоставление информации;

Оспаривание действий следователя, прокурора, во время досудебного расследования

6) невыполнение распорядителями обязанности обнародовать информацию в соответствии со статьей 15 Закона;

7) иные решения, действия или бездействие распорядителей информации, нарушивших законные права и интересы запрашивающего.

И наконец, обжалования решений, действий или бездеятельности распорядителей информации в суд осуществляется в соответствии с Кодексом административного судопроизводства Украины.

www.osmark.com.ua

Зачем делить запросы на информационные и коммерческие?

Еще на этапе формирования и группировки семантического ядра важно правильно классифицировать запросы. Если этого не сделать, будут допущены ошибки, затрудняющие выход страниц в ТОП:

• продвижение коммерческих страниц по информационным запросам, и наоборот;
• перемешивание запросов, в результате чего поисковики не будут понимать, по каким ключам показывать страницу;
• использование стратегии продвижения информационных запросов для коммерческих страниц, и наоборот.

Отличительные признаки запросов

Информационные запросы

Информационные запросы обычно начинаются со слов «как», «зачем», «сколько», «когда», «куда», «почему», «что такое» и т. п. Также характерно присутствие существительных («характеристика», «отзывы», «инструкция», «свойства», «описание») и отсылок к процессу («своими руками», «самостоятельно», «самому»).

Такие запросы используют для статей на инфо-сайтах, в блогах коммерческих веб-ресурсов. Особенность продвижения заключается в том, что даже с 20-30-х позиций по таким запросам может быть трафик. Для SEO скорее важна релевантность страницы и ценность контента, чем внешние ссылки.

Коммерческие запросы

Коммерческие запросы люди вводят, когда планируют или уже готовы купить товар или заказать услугу. Вот их особенности:

• «продающая» семантика: используются слова «купить», «заказать», «цена», «доставка», «скидка» и т. п. Но это правило работает не всегда. Например, запрос «купить чай» — коммерческий, а вот «где купить чай на Шри-Ланке» — информационный;
• геозависимость: например, вам нужны услуги сантехника в Твери. Вы вводите в поиске «услуги сантехника» и получаете список мастеров, работающих в Твери. А вот если ввести запрос «как повысить разряд сантехнику», то наверняка получите примерно одинаковые результаты вне зависимости от региона, поскольку это информационный запрос;
• названия городов или районов в запросах: очевидно, что если вы вводите в поиске «перевод текстов в Москве», то хотите найти переводчика. Хотя есть исключения. Например, запрос «где погулять с девушкой в Москве» будет информационным.

Коммерческие запросы приводят целевую аудиторию на посадочные страницы. По ним наблюдается очень высокая конкуренция, поэтому на первый план при продвижении коммерческих страниц выходит не только контент, но и качественные внешние ссылки, юзабилити и коммерческие факторы.

fortress-design.com