Главная страница » Apple Pay » Что делать если не работает Apple Pay

Что делать если не работает Apple Pay

Apple Pay не работает на IPhone — почему и что делать?

Почему не работает система Apple Pay — довольно частый запрос пользователей. Несмотря на простоту и легкость настроек, могут возникнуть некоторые проблемы. Но обо всем по порядку.

Почему не работает Apple Pay на моем iPhone 5 или 5s?

Содержание

1 Почему не работает Apple Pay на моем iPhone 5 или 5s?
2 Почему не cрабатывает Apple Pay?
3 Итак, Apple Pay перестал работать
4 Почему у меня не работает Apple Pay на Айфоне 6 или 6 plus?
5 Почему не работает? : 26 комментариев
6 Как узнать, что на iPhone не работает NFC
7 Почему не работает Apple Pay на iPhone
8 Ремонт NFC в iPhone
- 8.1 Читайте также

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или iPhone 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон, и часы компактнее.

Почему не cрабатывает Apple Pay?

Давайте разберемся в процедуре установки, которая состоит из нескольких пунктов.

Помимо общих настроек, важно помнить, что для совершения покупок с помощью Apple Pay нужны терминалы, поддерживающие бесконтактную оплату — PayPass, PayWave, NFC. На этих терминалах имеется иконка любого этого сервиса (или поинтересуйтесь у кассира, поддерживается ли такая система в данном магазине). Процедура покупки состоит всего из двух шагов:

прикладываем палец к сенсору Touch ID и подносим iPhone к дисплею терминала;
платёж проводится автоматически, только не отпускайте палец.

Итак, Apple Pay перестал работать

1. В первую очередь включаем авторизацию по Touch ID или проверяем, включена ли она. Входим в Настройки, там —> Touch ID и код-пароль. В случае, если вверху все переключатели выключены, нажимаем на любой и проводим первичную настройку для распознавания отпечатка.

2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:

Сбербанк
Тинькофф Банк
Альфа-Банк
МТС Банк
Рокетбанк
Банк Санкт-Петербург
Русский Стандарт Банк
ВТБ 24
Банк Открытие
Райффайзен Банк
МДМ БинБанк
Яндекс Деньги
Газпромбанк
Банк Москвы
АК БАРС
МинБанк

Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.

3. Проверяем, точно ли включен Apple Pay. Открываем встроенное приложение Wallet, там должен появиться блок с Apple Pay. Есть? Значит, всё работает. Нет — перезагружаем смартфон, обычно помогает.

4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:

запускаем приложение Wallet;
жмём «Добавить платежную карту»;
фотографируем (сканируем) карту или вводим данные вручную;
система должна утвердить карту.
Важно! На экране может появиться сообщение, что ваш банк (эмитент) или карта не сотрудничают с Apple Pay в Российской Федерации — с этим ничего не поделаешь. Или ошибка может всплыть, если на счету меньше одного рубля.

В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).

Почему у меня не работает Apple Pay на Айфоне 6 или 6 plus?

Давайте тщательно перепроверим все настройки, ведь они идентичны для всех моделей смартфонов Apple старше 2014 года.

Желаем успехов и легких покупок!

Почему не работает? : 26 комментариев

Захожу в wallet нажимаю добавить карту и выпадает окно «сбой добавления карты попробуйте позже или обратитесь к эмитенту» как быть? Через сбер онлайн тоже ничего не выходит. Та же ошибка Ответить ↓

Еще по теме: Как настроить оплату на iPhone

А карта то вообще поддерживает Apple PAy? Обратись в банк Ответить ↓

Подключил к Apple Pay MasterCard от Мегафона. Все прошло удачно, но проверку карта не проходит. Специалист банка утверждает, что в iPhone SE должна стоять симка от Мегафона, а у меня от МТС. Правильно ли это утверждение? Ответить ↓

Олег, по крайней мере, утверждение логичное. Есть смысл попробовать. Ответить ↓

На айфоне 5s wallet не поддерживает? Ответить ↓

Сергей, все верно, не работает. Однако, может работать в комбинации с Apple Watch, как описано выше. Ответить ↓

Настроил все ровно. Попользовался неделю. Вчера перестал реагировать на терминалы (проверял в разных местах, в которых несколько дней назад все работало). Перезагрузка не помогает. Как вылечить? Ответить ↓

Та же проблема, что и у Дениса. Как лечить эту проблему? Ответить ↓

Та же проблема, что у Дениса и Антона. Посоветуйте что делать ? Ответить ↓

Александр, попробуйте сбросить настройки сети, а затем поменять регион (выбрать другую страну). Проблема в неработающем Apple Pay может крыться даже в другом чехле, таким образом, на это тоже стоит обратить внимание. Ответить ↓

Какая все таки дрянь эта ApplePay. Прощаться пора с этой Apple. Ответить ↓

А может не работать apple pay (не добавляет карты) если телефон не местный, к примеру с америки? Ответить ↓

Здравствуйте! Прежде всего, проверьте настройки телефона (регион и язык), так как есть страны, которые не поддерживают данную систему. Перезапустите систему и обновите до последней версии ОС, если она есть. Скорее всего эти простые шаги смогут помочь решить проблему Ответить ↓

Добрый день, нужна помощь! настроил все карты в валет, отпечаток срабатывает, а когда подносишь к считывающему терминалу, то просто думает и ни какого списывания и подключения, буд-то просто не видит терминал, подскажите пожалуйста Ответить ↓

Здравствуйте! Есть несколько вариантов, почему это может происходить: есть вероятность, что банк не предоставляет услуги по бесконтактной оплате через Apple Pay, возможно терминал или не работает с этим видом платежей или произошел сбой, а также возможно сбились настройки и сама программа не работает. Ответить ↓

Может ли одна карта быть привязана на 2 телефона одновременно? И можно ею расплачиватьсч за покупки с 2-х телефонов? Ответить ↓

Здравствуйте! Да, это возможно. Ответить ↓

Если не работает отпечаток пальца будет работать? Ответить ↓

Здравствуйте, Владимир! К сожалению, если не работает touch ID, система работать не будет. Только если с помощью Apple watch Ответить ↓

В Москве перестал работать AP, хотел даже в ремонт отдать тел, уехал в Спб, там вдруг обнаружил что все работает, два месяца полет нормальный ни одного отказа. Вернулся в Мск, ни на одном терминале не работает в чем проблема может быть? Ответить ↓

Здравствуйте! Вообще достаточно странная ошибка. Обычно он может не работать в каком-то конкретном терминале из-за сбоя. Например, в свое время было достаточно много жалоб на то, что Apple Pay не работает на некоторых станциях метро. Если все настройки стоят верно (а судя по тому, что в СПб все работало исправно, так и есть), рекомендуем Вам обратиться в техподдержку Apple Pay Ответить ↓

Не работает ApplePay на новом iPhone X. Карта сбербанка добавлена корректно, приложение Wallet говорит корта готова для ApplePay. На SE эта карта работала без проблем, на X при контакте с терминалом ничего не происходит. Звонил в поддержку Apple, аппарат был дистанционно проверен, неполадок не выявлено. Был произведён сброс настроек, заново привязана карта, итог — ApplePay не работает. Ответить ↓

Еще по теме: Как на 6 iPhone расплачиваться картой

Здравствуйте! Такая проблема наблюдалась на многих устройствах IPhone X. Во многих случаях удалось восстановить работоспособность с помощью обновления ОС и сброса к заводским настройкам. В других случаях наблюдались проблемы с NFC-антенной и решалась она через сервисный центр Apple. Ответить ↓

Доброго времени суток! На iphone 5S все работало прекрасно, я не знаю как но я им оплачивал на терминале. В один прекрасный момент прикрепленные карты исчезли и Wallet перестал работать. Не возможно прикрепить карты. На экране высвечивается сканировать код и найти ПО для Wallet, дальше невозможно ничего предпринять Ответить ↓

Добрый день, не могу добавить новую карту в Apple Pay, хотя все Карты Сбербанка. При нажатии добавить, выскакивает сообщение « сбой Настройки Apple Pay .При настройке Apple Pay произошла ошибка» . Скажите плз, что в таком случае сделать? Ответить ↓

Добрый день! При добавлении карты, после принятия соглашения, выскакивает ошибка с предложением обратится к эмитенту, пробовал на картах разных банков, ошибка повторяется, телефон куплен в Европе, может зависит работа wallet от региона покупки аппарата, в настройках регион Россия? Ответить ↓

applepayd.ru

Не работает Apple Pay на iPhone. Как исправить?

Современные модели iPhone способны не только выступать в роли устройств для общения и развлечений, но и также быть средством оплаты. Многие владельцы смартфонов Apple совсем перестали доставать из кошелька банковские карты — зачем, если можно просто приложить телефон к терминалу? И становится очень неудобно, если Apple Pay перестает работать на iPhone. Разберем, почему это происходит, и что делать в подобной ситуации.

Apple Pay в один день может выйти из строя. Почему?

Как узнать, что на iPhone не работает NFC

Самый простой и очевидный способ выявить проблему — попробовать совершить оплату в магазине. Если после того, как вы приложили айфон к терминалу, ничего не произошло, скорее всего, проблема в антенной части. Другое дело — если нарушена BGA-пайка под NFC чипом или он вышел из строя. Тогда будет невозможно добавить карты в Wallet и активировать iPhone после перепрошивки.

Почему не работает Apple Pay на iPhone

Разумеется, на ровном месте эта проблема не возникнет. Зачастую неполадки с чипом NFC появляются вследствие физических воздействий на телефон — например, если iPhone упал, или из-за неквалифицированного ремонта. Именно падение стало причиной проблем с Apple Pay на iPhone X, который попал к инженерам в сервисный центр Apple Pro.

В таком состоянии телефон попал в сервисный центр

Увы, но разбитое заднее стекло оказалось не единственным последствием падения этого телефона. Перестал работать Apple Pay, и после сброса настроек владелец iPhone решил заново привязать банковские карты, однако телефон отказывался регистрировать новые карты. Перепрошивка смартфона из DFU-режима также не помогла: iPhone вовсе превратился в «кирпич» и перестал активироваться, поскольку при нарушении пайки или неисправном чипе NFC смартфон не может пройти процедуру активации.

После перепрошивки аппарат превратился в «кирпич»

При падении повредилось заднее стекло айфона

Ремонт NFC в iPhone

Ремонт и замена NFC модуля считается достаточно сложной и тонкой процедурой, которую самостоятельно произвести не получится. Сначала специалисты проводят диагностику неполадки — необходимо вскрыть смартфон и посмотреть, в каком состоянии комплектующие. От ее результатов будет зависеть, возможно ли произвести ремонт (реболл) чипа, или же его необходимо заменить. Если сам чип вышел из строя, его можно заменить на другой, однако в этом случае Apple Pay работать не будет.

Еще по теме: Что такое оплата Apple Pay

Разделение материнской платы на две части

Материнская плата данного аппарата представляет собой единую конструкцию, состоящую из двух отдельных частей, спаянных между собой в виде бутерброда. На верхней части находятся основные элементы — процессор, память, контроллер питания и так далее, а на нижней — радиочасть, где размещен модем и все компоненты, отвечающие за то, чтобы iPhone подключался к сети и ко всем беспроводным устройствам, в том числе по NFC.

При распайке был обнаружен обрыв контактных площадок на верхней части материнской платы. Вследствие этого была нарушена связь с нижней частью платы.

Проверка нарушенных контактных площадок и восстановление контактов

Инженер использует специальное ПО и микроскоп

В данном случае вследствие удара произошел обрыв контактных площадок, которые отвечают за обмен данными между центральным процессором и чипом NFC. Контактные площадки были восстановлены.

Восстанавливаем контактные проводники на верхней части платы

Так как «бутерброд» платы спаян легкоплавким низкотемпературным припоем, он спаивается на подогреве без использования термофена. Таким образом можно избежать локальных перегревов за счет равномерного прогрева платы.

Установка BGA-шаров на нижней половине платы, чтобы выполнить спайку с верхней

После монтажа материнскую плату подключили к лабораторному блоку питания, чтобы проверить энергопотребление. Материнская плата подключается без периферии — начинается со старта, затем переходит в режим загрузки.

Плата стартует и загружается с нормальным энергопотреблением, можно выполнять монтаж в корпус

После установки материнской платы в корпус айфон перепрошивается. Айфон переводится в режим восстановления и перепрошивается. Затем телефон без проблем активируется, и Apple Pay снова можно пользоваться.

Все компоненты телефона функционируют

Знак качества на своем месте

Разбитое заднее стекло, конечно, тоже заменили — телефон как новенький. Это тоже непростая задача, мы подробно разбирали этот процесс в прошлых статьях.

Заднее стекло тоже новое

iPhone вернули к жизни

При обращении к грамотным специалистам пользоваться таким смартфоном можно будет не один год. Тем более, как мы выяснили в самом начале, самим делать ремонт iPhone X лучше не стоит — можно сделать только хуже. Сервисный центр Apple Pro предлагает бесплатную диагностику гаджета и максимально быструю замену детали по доступной стоимости.